2 689 Posti di lavoro per Customer Relations in Italia

Chi sei

HEJ, per il nostro store di Bari, siamo alla ricerca di risorse appassionate di Home Furnishing e che abbiano voglia di intraprendere un percorso di formazione e di sviluppo nell'ambito Customer Relations (Loyalty Activities).

CHI SEI:

- Sei appassionat* di Home Furnishing e sei alla ricerca di un percorso per acquisire

competenze all'interno di un contesto multinazionale e dinamico dove la passione

per l’arredamento è “DI CASA”.
- Sai utilizzare i programmi Office.
- Sei una persona solare, estroversa, intraprendente che vuole contribuire ad

applicare la nostra mission aziendale: “Migliorare la vita quotidiana della

maggioranza delle persone”.
- Hai forti capacità di comunicazione
- Sei pronto ad intraprendere un percorso di formazione in un ambiente dinamico e

strutturato.

Cosa farai ogni giorno

ATTIVITA':
Guidato dal tuo Tutor aziendale e assieme al tuo Team avrai modo di:

- Accogliere il cliente, comprenderne il bisogno, offrendogli una completa “Home

Furnishing Solution”.
- Fornire il tuo contributo nel processo di recruiting fedeltà all'ingresso del punto

vendita al fine di promuovere una fantastica shopping experience per i clienti fin

dall'inizio del loro ingresso in store.
- Conoscere e promuovere i vantaggi che offre la nostra fidelity card (IKEA Family)
- Analizzare, comprendere, monitorare e agire sui KPI di fedeltà
- Conoscere la struttura del Calendario Commerciale.
- Supportare la pianificazione e implementazione del calendario commerciale

insieme al Responsabile
- Supportare nella conduzione di seminari e workshop dedicati ai Soci.
- Gestire comunicazione di store

Applica ora!

Sede: IKEA Bari

Durata: 6 mesi, 30h ore settimanali. Al termine del percorso formativo sarà valutato un eventuale inserimento diretto in azienda.

Rimborso spese: 650 euro.

Benefit: servizio mensa gratuito durante gli orari lavorativi.

Premi Tab per spostarti e passare al collegamento contenuto

Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso:

Stage Servizi Regolati e Customer Care

In Snam da più 80 anni lavoriamo quotidianamente per dare energia al Paese, garantendo forniture stabili grazie ad un’infrastruttura solida e sicura, sempre più capace di trasportare molecole verdi e di promuovere la transizione, verso un futuro energetico migliore per le prossime generazioni.

Con una cultura aziendale che valorizza la proattività, la diversità e lo sviluppo professionale continuo, prepariamo l'azienda alle sfide del futuro. Siamo impegnati nella riduzione dell'impatto ambientale, investendo costantemente in digitalizzazione e innovazione, oltre che nello sviluppo dei business green di biometano, Carbon Capture and Storage, efficienza energetica, trasporti e mobilità sostenibile, idrogeno. Siamo una rete che connette le comunità nelle quali opera, anche attraverso il dialogo, promuovendo e sostenendo una transizione giusta

Stage Servizi Regolati e Customer Care

Sei pronto a trasformare le tue passioni in un percorso di sviluppo continuo?

Come stageur in Servizi Regolati e Customer Care, farai parte della nostra Direzione Commercial, Infrastructures Planning & Regulatory Affairs, nello specifico nell'area Sales, Contract and Billing e avrai la possibilità di relazionarti sia con i Line Manager che le funzioni specialistiche corporate, occupandoti di Servizi Regolati.

Perché dovresti considerare di unirti a noi?

Sfida: Collabora direttamente con i manager aziendali

Crescita: avrai l'opportunità di entrare nel mondo del lavoro collaborando per progetti sfidanti in un ambiente dinamico.

Cultura aziendale: siamo un team appassionato che da sempre valorizza il talento e promuove un ambiente di lavoro positivo. Vuoi far parte della nostra crescita?

️ Settore in Crescita: il mondo dell'energia è in continua trasformazione, e tu avrai la possibilità di essere al centro delle dinamiche di questo settore in evoluzione.

In cosa potrai portare il tuo contributo:

• Supporto alla gestione delle attività afferenti ai Servizi Regolati di Snam, sia con gli Utenti del Servizio di Trasporto, le Imprese di Trasporto Terze, le Imprese di Distribuzione e i Clienti Finali che con le Funzioni operative e territoriali di Snam (i.e. gestione delle attività propedeutiche all’attivazione e all’erogazione del servizio alternativo di fornitura gas, monitoraggio ed espletamento degli adempimenti previsti dai Contratti stipulati con i Fornitori del Servizio, emissione di ordini di lavoro e moduli di acquisizione e attestazione);
• Supporto alla gestione delle richieste di chiarimento inerenti al servizio di Trasporto, Stoccaggio e Rigassificazione, nonché delle attività di Customer Care verso i Clienti di Snam;
• Partecipazione a gruppi di lavoro dedicati allo sviluppo delle attività di business o di nuovi progetti commerciali.

Cosa serve per unirti al nostro team?

• Valida conoscenza del Pacchetto Office
• Ottima conoscenza della lingua inglese

Completano il profilo ideale

• Conoscenze di base del settore gas
• Conoscenza di una seconda lingua (Francese/Tedesco/Spagnolo)

Sei tu la persona che stiamo cercando?

Sei fortemente orientato al risultato e sei efficace sia nel lavoro in team che nella comunicazione a tutti i livelli organizzativi.

Lavori in autonomia sapendo individuare e gestire le priorità con flessibilità, dinamismo e proattività.

Pianifichi le attività e gestisci le scadenze in modo puntuale, grazie anche ad un buon uso del problem solving

Cosa troverai in Snam

Entrerai a far parte di una squadra che premia la proattività, la collaborazione e l’ambizione, dando il tuo contributo nella creazione di un futuro più sostenibile, da costruire insieme. Troverai un ambiente di lavoro dinamico e sfidante, dove la tua leadership e le tue competenze saranno valorizzate, mettendoti al servizio di un settore sempre più centrale per lo sviluppo del Paese ed il raggiungimento dei target europei di carbon neutrality al 2040.

Inoltre, sono previsti:

• Sviluppo professionale: investiamo nel tuo sviluppo con percorsi di formazione, opportunità di crescita, supporto e feedback continuo
• Flessibilità lavorativa: favoriamo un ambiente di lavoro flessibile, offrendo opzioni di smart working e orari flessibili per migliorare il tuo equilibrio tra vita professionale e personale
• Ambiente collaborativo: ti invitiamo ad unirti ad un team dinamico, dove la tua unicità è apprezzata e la collaborazione è incoraggiata

In Snam crediamo che la diversità sia la chiave per l’innovazione e il successo a lungo termine. Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, dove ogni voce è ascoltata, rispettata e valorizzata. Promuoviamo azioni concrete per garantire l’equità nei processi di assunzione, sviluppo professionale e avanzamento di carriera incoraggiando la condivisione di opinioni e feedback.

Offriamo pari opportunità di lavoro a tutte le persone qualificate, basando le scelte aziendali su criteri oggettivi di coerenza con quello che cerchiamo.

I profili più in linea con la posizione saranno contattate e seguiranno l’iter di selezione .

Se sei pronto per una nuova sfida e ti rispecchi nel profilo che abbiamo descritto, inviaci la tua candidatura tramite il portale Carriere Snam. Per ulteriori informazioni contatta .

#J-18808-Ljbffr

Premi Tab per spostarti e passare al collegamento contenuto

Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso:

Stage Servizi Regolati e Customer Care

In Snam da più 80 anni lavoriamo quotidianamente per dare energia al Paese, garantendo forniture stabili grazie ad un’infrastruttura solida e sicura, sempre più capace di trasportare molecole verdi e di promuovere la transizione, verso un futuro energetico migliore per le prossime generazioni.

Con una cultura aziendale che valorizza la proattività, la diversità e lo sviluppo professionale continuo, prepariamo l'azienda alle sfide del futuro. Siamo impegnati nella riduzione dell'impatto ambientale, investendo costantemente in digitalizzazione e innovazione, oltre che nello sviluppo dei business green di biometano, Carbon Capture and Storage, efficienza energetica, trasporti e mobilità sostenibile, idrogeno. Siamo una rete che connette le comunità nelle quali opera, anche attraverso il dialogo, promuovendo e sostenendo una transizione giusta

Stage Servizi Regolati e Customer Care

Sei pronto a trasformare le tue passioni in un percorso di sviluppo continuo?

Come stageur in Servizi Regolati e Customer Care, farai parte della nostra Direzione Commercial, Infrastructures Planning & Regulatory Affairs, nello specifico nell'area Sales, Contract and Billing e avrai la possibilità di relazionarti sia con i Line Manager che le funzioni specialistiche corporate, occupandoti di Servizi Regolati.

Perché dovresti considerare di unirti a noi?

Sfida: Collabora direttamente con i manager aziendali

Crescita: avrai l'opportunità di entrare nel mondo del lavoro collaborando per progetti sfidanti in un ambiente dinamico.

Cultura aziendale: siamo un team appassionato che da sempre valorizza il talento e promuove un ambiente di lavoro positivo. Vuoi far parte della nostra crescita?

️ Settore in Crescita: il mondo dell'energia è in continua trasformazione, e tu avrai la possibilità di essere al centro delle dinamiche di questo settore in evoluzione.

In cosa potrai portare il tuo contributo:

• Supporto alla gestione delle attività afferenti ai Servizi Regolati di Snam, sia con gli Utenti del Servizio di Trasporto, le Imprese di Trasporto Terze, le Imprese di Distribuzione e i Clienti Finali che con le Funzioni operative e territoriali di Snam (i.e. gestione delle attività propedeutiche all’attivazione e all’erogazione del servizio alternativo di fornitura gas, monitoraggio ed espletamento degli adempimenti previsti dai Contratti stipulati con i Fornitori del Servizio, emissione di ordini di lavoro e moduli di acquisizione e attestazione);
• Supporto alla gestione delle richieste di chiarimento inerenti al servizio di Trasporto, Stoccaggio e Rigassificazione, nonché delle attività di Customer Care verso i Clienti di Snam;
• Partecipazione a gruppi di lavoro dedicati allo sviluppo delle attività di business o di nuovi progetti commerciali.

Cosa serve per unirti al nostro team?

• Valida conoscenza del Pacchetto Office
• Ottima conoscenza della lingua inglese

Completano il profilo ideale

• Conoscenze di base del settore gas
• Conoscenza di una seconda lingua (Francese/Tedesco/Spagnolo)

Sei tu la persona che stiamo cercando?

Sei fortemente orientato al risultato e sei efficace sia nel lavoro in team che nella comunicazione a tutti i livelli organizzativi.

Lavori in autonomia sapendo individuare e gestire le priorità con flessibilità, dinamismo e proattività.

Pianifichi le attività e gestisci le scadenze in modo puntuale, grazie anche ad un buon uso del problem solving

Cosa troverai in Snam

Entrerai a far parte di una squadra che premia la proattività, la collaborazione e l’ambizione, dando il tuo contributo nella creazione di un futuro più sostenibile, da costruire insieme. Troverai un ambiente di lavoro dinamico e sfidante, dove la tua leadership e le tue competenze saranno valorizzate, mettendoti al servizio di un settore sempre più centrale per lo sviluppo del Paese ed il raggiungimento dei target europei di carbon neutrality al 2040.

Inoltre, sono previsti:

• Sviluppo professionale: investiamo nel tuo sviluppo con percorsi di formazione, opportunità di crescita, supporto e feedback continuo
• Flessibilità lavorativa: favoriamo un ambiente di lavoro flessibile, offrendo opzioni di smart working e orari flessibili per migliorare il tuo equilibrio tra vita professionale e personale
• Ambiente collaborativo: ti invitiamo ad unirti ad un team dinamico, dove la tua unicità è apprezzata e la collaborazione è incoraggiata

In Snam crediamo che la diversità sia la chiave per l’innovazione e il successo a lungo termine. Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, dove ogni voce è ascoltata, rispettata e valorizzata. Promuoviamo azioni concrete per garantire l’equità nei processi di assunzione, sviluppo professionale e avanzamento di carriera incoraggiando la condivisione di opinioni e feedback.

Offriamo pari opportunità di lavoro a tutte le persone qualificate, basando le scelte aziendali su criteri oggettivi di coerenza con quello che cerchiamo.

I profili più in linea con la posizione saranno contattate e seguiranno l’iter di selezione .

Se sei pronto per una nuova sfida e ti rispecchi nel profilo che abbiamo descritto, inviaci la tua candidatura tramite il portale Carriere Snam. Per ulteriori informazioni contatta .

#J-18808-Ljbffr

In Snam da più 80 anni lavoriamo quotidianamente per dare energia al Paese, garantendo forniture stabili grazie ad un’infrastruttura solida e sicura, sempre più capace di trasportare molecole verdi e di promuovere la transizione, verso un futuro energetico migliore per le prossime generazioni.
- Con una cultura aziendale che valorizza la proattività, la diversità e lo sviluppo professionale continuo, prepariamo l'azienda alle sfide del futuro. Siamo impegnati nella riduzione dell'impatto ambientale, investendo costantemente in digitalizzazione e innovazione, oltre che nello sviluppo dei business green di biometano, Carbon Capture and Storage, efficienza energetica, trasporti e mobilità sostenibile, idrogeno. Siamo una rete che connette le comunità nelle quali opera, anche attraverso il dialogo, promuovendo e sostenendo una_ transizione giusta_

**_ Stage Servizi Regolati e Customer Care_**

**Sei pronto a trasformare le tue passioni in un percorso di sviluppo continuo?**

Come stageur in Servizi Regolati e Customer Care, farai parte della nostra Direzione Commercial, Infrastructures Planning & Regulatory Affairs, nello specifico nell'area Sales, Contract and Billing e avrai la possibilità di relazionarti sia con i Line Manager che le funzioni specialistiche corporate, occupandoti di Servizi Regolati.

**Perché dovresti considerare di unirti a noi?**

Sfida: Collabora direttamente con i manager aziendali

Crescita: avrai l'opportunità di entrare nel mondo del lavoro collaborando per progetti sfidanti in un ambiente dinamico.

Cultura aziendale: siamo un team appassionato che da sempre valorizza il talento e promuove un ambiente di lavoro positivo. Vuoi far parte della nostra crescita?
- ️ Settore in Crescita: il mondo dell'energia è in continua trasformazione, e tu avrai la possibilità di essere al centro delle dinamiche di questo settore in evoluzione.

**In cosa potrai portare il tuo contributo**:

- Supporto alla gestione delle attività afferenti ai Servizi Regolati di Snam, sia con gli Utenti del Servizio di Trasporto, le Imprese di Trasporto Terze, le Imprese di Distribuzione e i Clienti Finali che con le Funzioni operative e territoriali di Snam (i.e. gestione delle attività propedeutiche all’attivazione e all’erogazione del servizio alternativo di fornitura gas, monitoraggio ed espletamento degli adempimenti previsti dai Contratti stipulati con i Fornitori del Servizio, emissione di ordini di lavoro e moduli di acquisizione e attestazione);
- Supporto alla gestione delle richieste di chiarimento inerenti al servizio di Trasporto, Stoccaggio e Rigassificazione, nonché delle attività di Customer Care verso i Clienti di Snam;
- Partecipazione a gruppi di lavoro dedicati allo sviluppo delle attività di business o di nuovi progetti commerciali.

**Cosa serve per unirti al nostro team?**
- Laurea in Ingegneria Gestionale
- Valida conoscenza del Pacchetto Office
- Ottima conoscenza della lingua inglese

**Completano il profilo ideale**
- Conoscenze di base del settore gas
- Conoscenza di una seconda lingua (Francese/Tedesco/Spagnolo)

**Sei tu la persona che stiamo cercando?**
- Sei fortemente orientato al risultato e sei efficace sia nel lavoro in team che nella comunicazione a tutti i livelli organizzativi.
- Lavori in autonomia sapendo individuare e gestire le priorità con flessibilità, dinamismo e proattività.
- Pianifichi le attività e gestisci le scadenze in modo puntuale, grazie anche ad un buon uso del problem solving

**Cosa troverai in Snam**

Entrerai a far parte di una squadra che premia la proattività, la collaborazione e l’ambizione, dando il tuo contributo nella creazione di un futuro più sostenibile, da costruire insieme. Troverai un ambiente di lavoro dinamico e sfidante, dove la tua leadership e le tue competenze saranno valorizzate, mettendoti al servizio di un settore sempre più centrale per lo sviluppo del Paese ed il raggiungimento dei target europei di carbon neutrality al 2040.

Inoltre, sono previsti:

- **Sviluppo professionale**: investiamo nel tuo sviluppo con percorsi di formazione, opportunità di crescita, supporto e feedback continuo
- **Flessibilità lavorativa**: favoriamo un ambiente di lavoro flessibile, offrendo opzioni di smart working e orari flessibili per migliorare il tuo equilibrio tra vita professionale e personale
- **Ambiente collaborativo**: ti invitiamo ad unirti ad un team dinamico, dove la tua unicità è apprezzata e la collaborazione è incoraggiata
- In Snam crediamo che la diversità sia la chiave per l’innovazione e il successo a lungo termine. Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, dove ogni voce è ascoltata, rispettata e valorizzata. Promuoviamo azioni concrete per garantire l’equità nei processi di assunzione, sviluppo professionale e avanzamento di carriera incoraggiando la condivisione di opinioni e feedback.
- Offriamo pari opportunità di lavoro a tutte le persone qualificate, basando le scelte aziendali su criteri oggettivi di coerenz

Overview

Manager, Customer Trust External Relations, Customer Trust External Relations

The Customer Trust External Relations (CTXR) organization works to ensure positive public perception of Amazon's trustworthy shopping experience. We are the safest place for customers to shop online, and the customer-obsessed tools our teams build help ensure customers have a trustworthy shopping experience in our store every time with every product, whether purchased from Amazon or from the millions of sellers in our stores around the world.

Responsibilities

• Help improve positive public perception of Amazon's shopping experience by creating and driving integrated project plans with clear, measurable success criteria across multiple initiatives in Italy and other regions as needed.
• Execute a range of external communications programs and events to support initiatives and program goals, seeking to increase experimentation in storytelling and creative communications to educate external partners.
• Work closely with design, program, and product teams from partner teams, as well as Public Relations, Public Policy, and Legal, to execute initiatives, proactively identifying opportunities and mitigating risks.
• Support deepening relationships with third-party organizations and advocacy groups; propose new opportunities for partnership and engagement.
• Identify and analyze overall strategy, trends, and past performance to make recommendations that address business priorities.
• Help design and measure key performance indicators for initiatives and clearly communicate progress and outcomes against program objectives, including in regular business and goal documents.
• Bring a high-energy, results-oriented mindset and quickly take control of responsibilities.

About the Team

This role focuses on increasing education and comfort among consumer groups, governments, regulators, policymakers, academics, and researchers with policies that aim to ensure customers are happy with the product they choose. The program covers topics such as restricted products, catalog and listing tools, product and marketplace liability, product quality, counterfeit, scam prevention, trustworthy reviews, dark patterns, and more.

Basic Qualifications

• Bachelor’s degree and relevant experience in public affairs, public policy, government affairs, or media relations, especially with a focus on marketplaces.
• Demonstrated track record of building successful third-party advocacy and partnerships.
• Ability to navigate and create structure around ambiguity; can-do attitude.
• Excellent written and verbal communication, interpersonal and influencing skills.
• Fluency in Italian (both writing and speaking).

Preferred Qualifications

• MBA or other advanced degree.
• Proven experience making high-judgement decisions and complex trade-offs in high-visibility situations.
• Experience with diverse teams and third-party vendors, contractors, and advisors.
• Maintain highest personal levels of ethical conduct, confidentiality, and integrity, with an exemplary professional reputation in the industry.

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build.

Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit our accommodations information page for more details. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Job ID: A

#J-18808-Ljbffr

Key accountabilities

• Ensure clearing services are delivered accurately, on time and within specified standards of quality. These services include daily margins and default funds payments, collateral deposits and returns, expiries of derivatives contracts, members default management, projects, testing of new services.
• Ensure settlement services are delivered accurately, on time and within specified standards of quality. These services include monitoring and management of settlement activities, adjustment management for corporate actions, buy in / sell out management, members default management.
• Applies expertise to resolve complex and escalated operational issues in an accurate and timely manner, ensuring adherence to KPIs, agreed contracts and internal requirements.
• Provide client support in liaison with Sales and Membership teams and escalate client queries when necessary.
• Contribute to operation enhancement projects to streamline workflow and provide better support to frontline business units.
• Drives continuous improvement of process and assess and select improvement opportunities that provide long-term value and minimize operational risks.

Qualifications

• Significant experience in Operations, Risk positions and Clearing Operation in the financial markets industry.
• Strong prior knowledge in Clearing products and Settlement operations.

#J-18808-Ljbffr

Key accountabilities

Ensure clearing services are delivered accurately on time and within specified standards of quality those services include daily margins and default funds payments collateral deposits and returns expiries of derivatives contracts members default management projects testing of new services

Ensure settlement services are delivered accurately on time and within specified standards of quality this services include monitoring and management of settlement activities adjustment management for corporate actions buy in / sell out management members default management

Applies expertise to resolve complex and escalated operational issues in an accurate and timely manner ensuring adherence to KPIs agreed contracts and internal requirements

Provide client support in liaison with Sales and Membership teams and escalate client queries when necessary

Contribute to operation enhancement projects to streamline workflow and provide better support to frontline business units

Drives continuous improvement of process and assess and select improvement opportunities that provide long-term value and minimize operational risks

Your profile

Significant experience in Operations Risk positions and Clearing Operation in the financial markets industry

Strong prior knowledge in Clearing products and Settlement operations

Account management

Strong analytical mindset and problem-solving attitude

Excellent client relationship

Able to work accurately and effectively under pressure

Strong time management skills required to meet the many internal and external deadlines

Good supervisory skills

Fluent in English; while French Italian and Deutch are a plus

We are proud to be an equal opportunity employer. We do not discriminate against individuals on the basis of race gender age citizenship religion sexual orientation gender identity or expression disability or any other legally protected factor. We value the unique talents of all our people who come from diverse backgrounds with different personal experiences and points of view and we are committed to providing an environment of mutual respect.

Additional Information

This job description is only describing the main activities within a certain role and is not exhaustive. It does not prevent to add more tasks projects.

Key Skills

• Business Development
• Sales Experience
• Loyalty Marketing
• Portfolio Management
• Wealth Management
• Financial Services
• Algebra
• Territory Management
• Banking
• Relationship Management
• Customer relationship management
• Geometry

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1

#J-18808-Ljbffr

Who we are looking for

This is a client-facing role managing relationship with Asset Owners & Insurance clients. The role requires understanding of services and platforms to manage extensive customer interaction and internal interaction across support functions to enhance the State Street client experience. Ability to solve complex / multi-discipline business and relationship queries and support of a variety of client business management responsibilities.

HYBRID : This role can be performed in a hybrid model, where you can balance work from home and office to match your needs and role requirements.

Why this role is important to us

The team you will be joining is a part of State Street Global Services (SSGS). SSGS gives asset owners and managers access to the essential financial tools they need to deliver effective investment solutions. From core custody, accounting, fund administration and shareholder recordkeeping, to complete operations solutions and servicing for alternative assets like OTC derivatives, private equity and real estate, SSGS’ tools help our clients make better investment choices and act on growth opportunities.

Join us if making your mark in the financial services industry from day one is a challenge you are up for.

What you will be responsible for

• Support / manage the client relationship and sentiment via extensive daily interaction with the client
• Collaborate with and support internal teams in maintaining service levels and addressing a wide range of business issues
• Assist in preparing various status, activity and performance reports for senior management
• Champion inquiries from / issues raised by the client and various State Street organizations and follow through to ensure that client facing problems and issues are addressed
• Administer change management and communication with the client
• Influence opportunities to increase quality, productivity and control related to the service delivery model
• Partner with Relationship Management to pursue sales opportunities to support efforts of sales / business development team
• Management of client facing issues including Operational Control Framework issues

What we value

These skills will help you succeed in this role-

• Teamwork
• Communication
• Positive attitude
• Self-motivation
• Culture fit

Education & Preferred Qualifications

• BS / BA degree required
• Must have a minimum of 8 years of related experience, preferably in financial services industry
• Knowledge of Custody / Fund Accounting operations and / or mutual fund and related industries will be considered a strong plus

Additional requirements

• Ability to travel
• Note : this is a hybrid work environment position, where the individual will be able to work remotely for part of their regular weekly work schedule

About State Street

What we do. State Street is one of the largest custodian banks, asset managers and asset intelligence companies in the world. From technology to product innovation, we’re making our mark on the financial services industry. For more than two centuries, we’ve been helping our clients safeguard and steward the investments of millions of people. We provide investment servicing, data & analytics, investment research & trading and investment management to institutional clients.

Work, Live and Grow. We make all efforts to create a great work environment. Our benefits packages are competitive and comprehensive. Details vary by location, but you may expect generous medical care, insurance and savings plans, among other perks. You’ll have access to flexible Work Programs to help you match your needs. And our wealth of development programs and educational support will help you reach your full potential.

State Street is an equal opportunity and affirmative action employer.

#J-18808-Ljbffr

Who we are looking for

This is a client-facing role managing relationship with Asset Owners & Insurance clients. The role requires understanding of services and platforms to manage extensive customer interaction and internal interaction across support functions to enhance the State Street client experience. Ability to solve complex / multi-discipline business and relationship queries and support of a variety of client business management responsibilities.

HYBRID : This role can be performed in a hybrid model, where you can balance work from home and office to match your needs and role requirements.

Why this role is important to us

The team you will be joining is a part of State Street Global Services (SSGS). SSGS gives asset owners and managers access to the essential financial tools they need to deliver effective investment solutions. From core custody, accounting, fund administration and shareholder recordkeeping, to complete operations solutions and servicing for alternative assets like OTC derivatives, private equity and real estate, SSGS’ tools help our clients make better investment choices and act on growth opportunities.

Join us if making your mark in the financial services industry from day one is a challenge you are up for.

What you will be responsible for

• Support / manage the client relationship and sentiment via extensive daily interaction with the client
• Collaborate with and support internal teams in maintaining service levels and addressing a wide range of business issues
• Assist in preparing various status, activity and performance reports for senior management
• Champion inquiries from / issues raised by the client and various State Street organizations and follow through to ensure that client facing problems and issues are addressed
• Administer change management and communication with the client
• Influence opportunities to increase quality, productivity and control related to the service delivery model
• Partner with Relationship Management to pursue sales opportunities to support efforts of sales / business development team
• Management of client facing issues including Operational Control Framework issues

What we value

These skills will help you succeed in this role-

• Teamwork
• Communication
• Positive attitude
• Self-motivation
• Culture fit

Education & Preferred Qualifications

• BS / BA degree required
• Must have a minimum of 8 years of related experience, preferably in financial services industry
• Knowledge of Custody / Fund Accounting operations and / or mutual fund and related industries will be considered a strong plus

Additional requirements

• Ability to travel
• Note : this is a hybrid work environment position, where the individual will be able to work remotely for part of their regular weekly work schedule

About State Street

What we do. State Street is one of the largest custodian banks, asset managers and asset intelligence companies in the world. From technology to product innovation, we’re making our mark on the financial services industry. For more than two centuries, we’ve been helping our clients safeguard and steward the investments of millions of people. We provide investment servicing, data & analytics, investment research & trading and investment management to institutional clients.

Work, Live and Grow. We make all efforts to create a great work environment. Our benefits packages are competitive and comprehensive. Details vary by location, but you may expect generous medical care, insurance and savings plans, among other perks. You’ll have access to flexible Work Programs to help you match your needs. And our wealth of development programs and educational support will help you reach your full potential.

State Street is an equal opportunity and affirmative action employer.

#J-18808-Ljbffr