3 Posti di lavoro per Operatore/trice cassa aeroporto in Genova

Humangest S.p.A. - filiale di Genova, per azienda cliente operante nel settore Energy, ricerca:

OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND

LA RISORSA SI OCCUPERA' DI :

• Gestione chiamate inbound
• Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti
• Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione
• Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center
• Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite

REQUISITI RICHIESTI:

• Diploma / Diploma di Laurea
• Esperienza di almeno 2 anni in attività di call center oppure nel settore energy
• Buona proprietà di linguaggio, capacità di ascolto
• Dimestichezza con l'utilizzo del PC, competenze informatiche di base
• Propensione al problem solving, proattività
• Capacità di lavorare in gruppo e per obiettivi
• Capacità di gestione del tempo e delle scadenze
• Motivazione, curiosità
• Capacità di lavorare sotto stress
• Flessibilità

CONTRATTO:  somministrazione, iniziale tempo determinato di sei mesi finalizzato all'assunzione diretta in azienda.

LUOGO DI LAVORO:  GENOVA (GE)

ORARIO DI LAVORO:  full-time, dal Lunedì al Venerdì

#NORDOVEST
 

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

Settore: Energia

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

Anni di esperienza: 1-2 anni

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato

Genoa, Italy

Posizione

La ricerca è rivolta a professionisti in possesso di qualifica professionale di OSS e dotati di una personalità generosa ed empatica. L’OSS selezionato/a per questa posizione sarà inserito/a in un ambiente sereno, altamente professionale e molto attento alla cura dei propri ospiti.

L’attività prevede impegno Full Time su turni (anche notturni) dal lunedì alla domenica, con un giorno di riposo settimanale a rotazione.

Mansioni principali:

• Supportare gli ospiti nella gestione di igiene personale, vestizione, deambulazione e bisogni fisiologici
• Monitorare costantemente lo stato di salute degli anziani e comunicare eventuali alterazioni del loro stato fisico o comportamentale al personale sanitario
• Offrire assistenza durante i pasti assicurandosi che ciascun ospite riceva il nutrimento adeguato alla propria condizione sanitaria
• Collaborazione con infermieri, medici e altri professionisti per garantire un'assistenza completa e personalizzata
• Attestato di qualifica professionale di Operatore Socio Sanitario (OSS)
• Esperienza pregressa (anche minima) nella mansione all’interno di RSA e case di riposo
• Conoscenze di base di assistenza sanitaria
• Empatia nei confronti degli ospiti e ottime capacità relazionali
• Pazienza e buona capacità di gestione dello stress
• Attitudine al lavoro di squadra
• Disponibilità ad effettuare turni notturni
• Indipendenza negli spostamenti, possesso di auto e patente e residenza entro un raggio di 20 Km dall’RSA presso la quale si verrà inseriti

Altre informazioni

• Luogo di lavoro: Residenza Sanitaria Assistenziale (RSA)
• Sedi in cui si ricercano le figure: Genova, Sestri Ponente (GE), Recco (GE)
• Contratto a Tempo Indeterminato Full Time su turni dal lunedì alla domenica, con un giorno di riposo
• Inquadramento e retribuzione saranno concordati con il candidato in sede di colloquio sulla base del profilo presentato

Se ritieni di possedere le competenze necessarie per un lavoro come OSS e sai come interagire con persone anziane bisognose di cure, inviaci il tuo curriculum vitae e inizia questo tuo nuovo percorso professionale presso questa rinomata struttura.

Sicuramente considereremo la tua candidatura per questa posizione e proporremo il tuo profilo per una valutazione. Ma, oltre a ciò, confronteremo le tue competenze ed esperienze anche con altre offerte di lavoro simili e compatibili con le tue caratteristiche. Questo ti aprirà la porta a tante nuove occasioni !

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La presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.