1 430 Posti di lavoro per Help Desk Primo Livello in Italia

Unisciti a noi come Help Desk Primo Livello !

Sede: Milano

Contratto: Full time, assunzione diretta

Var Group, affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, grazie alla professionalità delle oltre 3850 persone distribuite in 13 paesi nel mondo.

Stiamo ricercando diverse figure da inserire all'interno della nostra Business Unit 7 Circle , dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, dall’ approccio all’adozione del cloud e in tutte le attività progettuali che permettono l’introduzione di nuove tecnologie e la crescita dei ricavi.

Dal 2022 siamo Great Place to Work: valorizziamo ogni persona e crediamo che l'inclusione e il senso di appartenenza siano fondamentali per costruire un ambiente di lavoro innovativo, sereno e accogliente.

Se stai cercando un luogo dove esprimere liberamente chi sei, stai leggendo l’annuncio giusto!

Siamo alla ricerca di un Help Desk Primo Livello che verrà inserito all'interno di un team verticale su un prestigioso cliente multinazionale.

• Assistenza di primo livello su applicativi aziendali VWFS
• Gestione ticket e chiamate da centralino
• Raccolta informazioni per risoluzione diretta o inoltro ai 2° livelli
• Utilizzo e aggiornamento OneNote con procedure operative

• Conoscenza base della lingua inglese
• Disponibilità a lavorare su turnazione
• Disponibilità a recarsi presso il cliente 2- 3 giorni alla settimana
• Buone capacità comunicative e di problem solving

Impatto: Un ruolo centrale nella trasformazione organizzativa di una realtà leader nel digitale in continua evoluzione

Crescita: Formazione continua, sviluppo personale e professionale

Ambiente: Un luogo dove creare relazioni, flessibile e inclusivo

Candidati ora

• Diploma / Accademia

• Full Time

Overview

La divisione Digital & Technologies di Adecco per società di consulenza IT sta cercando una risorsa Junior Help Desk di primo livello, con requisito L. 68/99.

• Gestione delle richieste di supporto da parte dei clienti
• Gestione di richieste di problematiche tecniche di primo livello
• Smistamento dei ticket in base alla problematica tecnica individuata
• Collaborazione con il team tecnico per l’analisi e l’escalation delle segnalazioni

• Diploma di scuola superiore o percorso universitario
• Buone capacità comunicative, relazionali e di problem solving
• Interesse alla crescita professionale
• Conoscenza di base dei sistemi informatici, ambiente Windows e pacchetto Office e software di ticketing
• Esperienza, anche breve, in ruoli analoghi di help desk o assistenza tecnica

Contratto di apprendistato della durata di 36 mesi con prospettive di inserimento definitivo. CCNL Commercio con buoni pasto di 7 euro.

Disponibilità full time dal lunedì al venerdì, lavoro presso la sede del cliente, in una realtà rilevante nel settore Pubblica Amministrazione, in zona Eur. Modalità di lavoro ibrido con possibilità di smart working.

La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68/1999: collocamento mirato delle persone con disabilità.

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione del personale, nel rispetto della normativa vigente. I candidati sono invitati a non inserire dati sensibili non richiesti. L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità al D.Lgs. 198/2006.

La divisione Digital & Technologies di Adecco per società di consulenza IT sta cercando una risorsa Junior Help Desk di primo livello, con requisito L. 68/99.

• Gestione delle richieste di supporto da parte dei clienti
• Gestione di richieste di problematiche tecniche di primo livello
• Smistamento dei ticket in base alla problematica tecnica individuata
• Collaborazione con il team tecnico per l’analisi e l’escalation delle segnalazioni

• Diploma di scuola superiore o percorso universitario
• Buone capacità comunicative, relazionali e di problem solving
• Interesse alla crescita professionale
• Conoscenza di base dei sistemi informatici, ambiente Windows e pacchetto Office e software di ticketing
• Esperienza, anche breve, in ruoli analoghi di help desk o assistenza tecnica

Contratto di apprendistato della durata di 36 mesi con prospettive di inserimento definitivo. CCNL Commercio con buoni pasto di 7 euro.

Disponibilità full time dal lunedì al venerdì, lavoro presso la sede del cliente, in una realtà rilevante nel settore Pubblica Amministrazione, in zona Eur. Modalità di lavoro ibrido con possibilità di smart working.

La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68/1999: collocamento mirato delle persone con disabilità.

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione del personale, nel rispetto della normativa vigente. I candidati sono invitati a non inserire dati sensibili non richiesti. L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità al D.Lgs. 198/2006.

Descrizione dell'azienda: Azienda giovane e dinamica nel settore dell’informatica e delle comunicazioni – ricerca un/una Tecnico Informatico Help Desk primo livello & Addetto Supporto Tecnico IT

Tipo di contratto: Tempo determinato o apprendistato 36 mesi con volontà di assunzione a tempo indeterminato (contratto con 14 mensilità)

Descrizione del ruolo: La risorsa si occuperà del supporto tecnico ai clienti di primo livello .

In questo ruolo, lavorerà in contatto con il team e il Technical Project Manager (TPM) , informandolo su priorità e segnalazioni che richiedono particolare attenzione.

Responsabilità principali:

• Rispondere alle chiamate di assistenza dei clienti.
• Aprire e gestire le segnalazioni sul portale ticket.
• Fornire supporto tecnico di primo livello per problematiche comuni.
• Collaborare con il TPM per il monitoraggio delle segnalazioni critiche e attività di manutenzione/preventive.

Requisiti indispensabili (Must Have):

• Ottime capacità comunicative.
• Predisposizione al troubleshooting.
• Cortesia, precisione e attenzione al cliente.
• Competenze base in Windows Client .

Requisiti graditi (Nice to Have)

• Conoscenze dei sistemi operativi server windows e linux.
• Conoscenze di rete a livello base.

Se desideri far parte di un’azienda dinamica e in crescita, inviaci il tuo curriculum vitae aggiornato.

Descrizione dell'azienda: Azienda giovane e dinamica nel settore dell’informatica e delle comunicazioni – ricerca un/una Tecnico Informatico Help Desk primo livello & Addetto Supporto Tecnico IT

Tipo di contratto: Tempo determinato o apprendistato 36 mesi con volontà di assunzione a tempo indeterminato (contratto con 14 mensilità)

Descrizione del ruolo: La risorsa si occuperà del supporto tecnico ai clienti di primo livello .

In questo ruolo, lavorerà in contatto con il team e il Technical Project Manager (TPM) , informandolo su priorità e segnalazioni che richiedono particolare attenzione.

Responsabilità principali:

• Rispondere alle chiamate di assistenza dei clienti.
• Aprire e gestire le segnalazioni sul portale ticket.
• Fornire supporto tecnico di primo livello per problematiche comuni.
• Collaborare con il TPM per il monitoraggio delle segnalazioni critiche e attività di manutenzione/preventive.

Requisiti indispensabili (Must Have):

• Ottime capacità comunicative.
• Predisposizione al troubleshooting.
• Cortesia, precisione e attenzione al cliente.
• Competenze base in Windows Client .

Requisiti graditi (Nice to Have)

• Conoscenze dei sistemi operativi server windows e linux.
• Conoscenze di rete a livello base.

Se desideri far parte di un’azienda dinamica e in crescita, inviaci il tuo curriculum vitae aggiornato.

Overview

Per la nostra Area IT siamo alla ricerca di un/una Addetto Help Desk di primo livello .

Sei appassionato/a di tecnologia e informatica, hai buone capacità comunicative e relazionali e attitudine al problem solving? Inviaci la tua candidatura!

Inserito/a in un ambiente stimolante e dinamico, ti occuperai di:

• fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti dei nostri punti vendita e della nostra sede tramite telefono e sistema di ticketing, inerente a problemi hardware, software e di rete;
• registrare e gestire le segnalazioni, monitorando lo stato dei ticket fino alla risoluzione o all'escalation ai livelli superiori;
• eseguire operazioni di base di configurazione e manutenzione remota su dispositivi IT, come PC, tablet, stampanti, scanner e registratori di cassa;
• garantire la corretta documentazione delle attività e aggiornare la knowledge base interna;
• collaborare con il team IT per individuare soluzioni preventive, innovative e migliorative.

• conoscenze di base dei sistemi operativi Windows, Android e strumenti di gestione remota (es. TeamViewer / VNC);
• competenze nella configurazione e troubleshooting di dispositivi hardware (PC, stampanti, PDA);
• conoscenza delle reti informative di base (es. TCP/IP, Wi-Fi, VPN);
• familiarità con strumenti di ticketing (es. Zendesk, Jira);
• diploma o laurea in settore tecnico informatico.

Sede di lavoro: Padova

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).

Per la nostra Area IT siamo alla ricerca di un/una Addetto Help Desk di primo livello .

Sei appassionato/a di tecnologia e informatica, hai buone capacità comunicative e relazionali e attitudine al problem solving? Inviaci la tua candidatura!

Inserito/a in un ambiente stimolante e dinamico, ti occuperai di:

• fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti dei nostri punti vendita e della nostra sede tramite telefono e sistema di ticketing, inerente a problemi hardware, software e di rete;
• registrare e gestire le segnalazioni, monitorando lo stato dei ticket fino alla risoluzione o all'escalation ai livelli superiori;
• eseguire operazioni di base di configurazione e manutenzione remota su dispositivi IT, come PC, tablet, stampanti, scanner e registratori di cassa;
• garantire la corretta documentazione delle attività e aggiornare la knowledge base interna;
• collaborare con il team IT per individuare soluzioni preventive, innovative e migliorative.

• conoscenze di base dei sistemi operativi Windows, Android e strumenti di gestione remota (es. TeamViewer / VNC);
• competenze nella configurazione e troubleshooting di dispositivi hardware (PC, stampanti, PDA);
• conoscenza delle reti informative di base (es. TCP/IP, Wi-Fi, VPN);
• familiarità con strumenti di ticketing (es. Zendesk, Jira);
• diploma o laurea in settore tecnico informatico.

Sede di lavoro: Padova

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).