23 Posti di lavoro per Addetti al customer care in Genova

Join our global team for a career filled with opportunities to solve challenges both small and large, local and global, simple and complex.

Addetto/a Servizio Clienti Francia

We are looking for an Sales Advisor to support our customers for our Ships Service division. Are you the commercial and analytical relationship builder we are looking for?

The overall purpose of the role is to ensure excellent customer service experience and grow sales; to be the customer’s key point of contact in WSS Customer Service, adding Value and advising them on which products to buy why, when and where.

What you will be doing:

• Work closely with the customers, understanding & supporting the decision makers’ needs and requirements related to products.
• Advise and support customers on what, why, when and where to buy through good commercial and technical guidance.
• Identify and actively pursue sales and order building opportunities
• Utilize tools and knowledge about the customer, in order to leverage on insights leading to adding value to the customer and increasing our sales growth.
• Proactively follow up enquiries and capture sales Leads & Opportunities through planned quote follow up and similar customer facing activities.
• Be an active member of the sales team for the respective account portfolio. Actively promote sales campaigns, promotions and initiatives to customers.
• Ensure appropriate problem solving and close cooperation with other functions internally in order to fulfil customer needs in the most efficient way.
• Process certain high value and pre-defined enquiries and orders from customers as per global processes and targets, and keep customers informed of changes in the order delivery status, surcharges and any other relevant information.
• Capture customer specific information and requirements in the system and work proactively with customers to help them standardize their requests.
• Assist central customer service coordinators seeking commercial and technical advice on customers’ requests and orders.
• Follow up customer complaints/non-compliances through the improvement/complaint system.
• Handle warranty claims, product return and change in cylinder ownership as per prevailing policies and procedures.
  
  
  

• Relevant education and/-or relevant work experience
• Fluent in English and French – both in writing and speaking
• Customer focused with the ability to understand and react/adapt to their needs and with the ability to turn opportunities into sales growth.
• Excellent interacting, networking and communicating skills: Establishes good relationships with customers and colleagues
• Quickly adapts to changing circumstances, accepts new ideas and change initiatives Is always curious and enthusiastic to learn and develop and able to put learning into practice. Good analytical skills and attention to detail. Ability to act on Data Driven Insights.
• Ability to use Digital Tools (digital interest and savviness) Excellent telephone sales skills
• Supporting and co-operating attitude: Adapts to the team and builds team spirit, listens, consults and communicates proactively and upholds ethics and values
  
  
  

• Initial 6 months contract with the prospect of a permanent contract
• Hybrid working arrangements (3 days office/2 days remote)
• Full time job
• Office Genova Campi
• Meal ticket € 7.5/day
• International company culture
• Company with Gender Equality Certification
  
  
  

Sei pronto a metterti in gioco e imparare ogni giorno qualcosa di nuovo? Diventa parte di un ambiente dinamico e stimolante, oggi cerchiamo, per nota azienda cliente leader del settore delle crociere un Cruise Expert con lingua inglese. Sarai al centro delle attività aziendali, offrendo un servizio clienti impeccabile e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.Cosa farai: - Lavorerai dagli uffici di Genova, interfacciandoti con clienti internazionali per garantire una consulenza telefonica efficace e personalizzata. - Ti occuperai di promuovere i servizi e di incrementare le vendite grazie alle tue doti comunicative e persuasive. - Gestirai richieste e problematiche dei clienti, costruendo relazioni di fiducia e lasciando un’impressione positiva. Cosa cerchiamo: - Hai un diploma o una formazione accademica nel settore turistico, linguistico o ambiti simili. - Possiedi ottime capacità comunicative e parli fluentemente inglese. - Sei predisposto al lavoro di squadra e capace di organizzare e gestire le priorità. - Hai già maturato un’esperienza, anche breve, in ruoli simili o nel settore turismo/ospitalità. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga, part time 30 ore settimanali dal lunedì al venerdì + smart working.Non perdere l’occasione di lavorare in un ambiente internazionale e stimolante! Candidati oggi e inizia il tuo viaggio verso il successo. Data inizio prevista: 01/09/2025Categoria Professionale: Call Center / Customer CareSettore: MARITTIMO/NAVALECittà: Genova (Genova)Istruzione: Diploma / AccademiaConoscenze linguistiche: IngleseCompetenze richieste: Information Technology Altro - Office365Disponibilità oraria: Part Time mattinoPart Time pomeriggioI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p. A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).

Posizione

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Help Desk a supporto del team di post-vendita. Il team si occupa dei servizi di post-vendita relativi a software gestionali Zucchetti per hotel e ristoranti. L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo indeterminato

• Buoni pasto


• Parcheggio libero


• Supporto allo sviluppo professionale

• Dal lunedì al venerdì


• Festivo


• Orario flessibile


• Weekend

• Quattordicesima


• Tredicesima

• Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

• addetto / a assistenza clienti : 1 anno (Preferenziale)


• Gestione hotel : 1 anno (Preferenziale)

Azienda operante a livello nazionale nel settore della formazione ricerca addetti per la presa di appuntamenti.

L’operatività consiste in :

Contattare telefonicamente i clienti che hanno richiesto informazioni per i servizi proposti dall’azienda Fissare un appuntamento con uno dei nostri venditori

Siamo alla ricerca di persone orientate al risultato, che attraverso brevi conversazioni telefoniche capiscano quale sia l’esigenza del cliente e lo guidino nella prenotazione dell’appuntamento di vendita più idoneo.

Cosa offriamo :

Lavoro completamente da remoto Contratto di collaborazione Piano di retribuzione a provvigione + bonus (possibilità di raggiungere 2800 euro / mese) Possibilità di crescita professionale basata sui risultati Supporto costante da parte di un referente dedicato Formazione di alto livello lato vendita

Requisiti :

Disponibilità lavorativa di 8 ore al giorno Buone doti comunicative Approccio orientato alla vendita consulenziale Ottime capacità organizzative Attitudine a interfacciarsi in modo collaborativo con il team

Saranno valutati anche i profili alla prima esperienza, se con un background interessante.

Se questo profilo corrisponde alle tue aspirazioni, ti invitiamo a candidarti ora per una valutazione attenta del tuo percorso professionale.

House Go è lo studio immobiliare più amato dai genovesi, nato a Genova 2017 affermandosi fin da subito con approccio fresco e dinamico. Oggi House Go vanta due studi operativi nel cuore di Castelletto, in Corso Firenze, e tra le vie del Centro Storico, in Salita Santa Caterina.

Per il nostro studio immobiliare, attivo nel settore residenziale di fascia medio-alta, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage part-time con il ruolo di Customer Care Assistant, con l’obiettivo di supportare le attività quotidiane di relazione con clienti e partner.

Cerchiamo una persona motivata, precisa e con un’ottima attitudine al contatto umano, desiderosa di apprendere e crescere in un contesto dinamico e professionale.

• Attività di customer care in presenza, telefonicamente e via e-mail
• Chiamerai proprietari di casa potenzialmente interessati a vendere
• Contatterai vecchie richieste di acquirenti per verificare se sono ancora attivi nel mercato
• Qualificherai i contatti, aggiornando i dati nel nostro gestionale
• Lavorerai in sinergia con il team commerciale, fissando appuntamenti mirati
• Presidio della postazione reception in vetrina, con attenzione all’immagine e al decoro

• Esperienza in ambito in ambito telefonico oppure in ambito turistico, hotellerie o simili
• Hai un tono di voce chiaro, positivo, professionale
• Diploma di scuola superiore
• Buona conoscenza Pacchetto Office
• Capacità di lavorare in team

Il nostro studio si trova all’interno di Terrazza Bonsai, il primo multustudio genovese. Offriamo un ambiente molto dinamico e flessibile in un’azienda in costante crescita e con un mercato in forte evoluzione.

PER CANDIDARSI: Rispondere al presente annuncio inoltrando il proprio CV completo di consenso al trattamento dei dati personali (art. 23 Dlgs. 196/2003). La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L.125/91).

Mansione

Cerchiamo per storica azienda operante nel settore del commercio di prodotti chimici un addetto alla logistica e customer care.

La persona individuata verrà inserita in un contesto operativo, si occuperà della gestione degli ordini di vendita già definiti, dei documenti di trasporto nel rispetto della normativa italiana, intracomunitaria ed extra comunitaria. Si occuperà del customer care di tutto il ciclo dell'ordine.

La mansione prevede inoltre la collaborazione con i colleghi del magazzino, la gestione degli approvvigionamenti tra i magazzini aziendali, il monitoraggio delle spedizioni in uscita e in entrata e l'intervento per risolvere eventuali problematiche.

Si occuperà di verificare il corretto addebito dei costi di spedizione da parte dei corrieri, di individuare la soluzione migliore in termini di tempi e costi per le spedizioni.

Si interfacchierà con i colleghi dell amministrazione in merito ad emissione fatture, note di credito per resi, giacenze, documentazione fiscale.

Orario di lavoro full time, 38 ore settimanali, dal lunedì al giovedì con un'ora di pausa e il venerdì con un'ora di pausa.

Il contratto proposto è di 3 mesi iniziali in somministrazione, ccnl applicato dei Chimici, 13 mensilità, Ral tra 26.000 e 29.000

Cerchiamo candidati con :

• diploma
• esperienza nel back office logistico e nel customer care
• ottima conoscenza dei documenti di trasporto e delle spedizioni nazionali e internazionali
• buon inglese
• disponibilità immediata al tempo determinato di 3 mesi iniziali