86 Posti di lavoro per Assistenza post-vendita in Roma

• Gestirai i contatti inbound dei clienti (via telefono, mail, chat e social)
• Gestirai i contatti sul CRM aziendale
• Pianificherai l'agenda e gli appuntamenti degli agenti sul territorio
• Manterrai attivi i contatti con i clienti fornendo un servizio di assistenza professionale

• Ottime capacità relazionali ed eccellenti doti comunicative
• Sai ascoltare e comprendere le necessità del cliente
• PLUS - Precedente esperienza in società di mediazione immobiliare

Manpower è alla ricerca di figure da inserire per attività di customer service inbound per help desk di primo e secondo livello, assistenza tecnica agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento di POS.

Zona di lavoro:
Zona Battistini, Boccea 00166

Cosa cerchiamo:

Ottime capacità comunicative

Attitudine al contatto telefonico e alla relazione con il cliente

Esperienza pregressa in ambito customer service

Dettagli dell'offerta:

Monte ore settimanale:
da 20 ore su 5 giorni lavorativi

Orario di attività:
dal lunedì alla domenica, fascia oraria 07:
00-21:
00 (tutti i turni che termineranno dopo le 20:
30, i sabato pomeriggio, le domeniche e i festivi potranno essere svolti in smart working)

Etjca S.p.a.

Etjca S.p.a. Divisione Contact, ricerca per importante azienda Contact di Roma zona BOCCEA:

Addetta/o al Call Center - Assistenza Telefonica INBOUND - settore POST VENDITA  . E' richiesta disponibilità immediata

La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, di modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami I clienti sono già acquisiti.

Si offre:

• Formazione professionalizzante pre contrattuale dal 24/09/2025 al 03/10/2025, in presenza (Roma zona Boccea)  con rimborso spese ( 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€h)
• Contratto iniziale di 2 mesi  in somministrazione con possibilità di proroghe successive
• Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1  (1305,98 € lord ull time --> da riproporzionare)
• Monte ore di inserimenti: part-time 30 / 36 ore settimanali   (possibilità di estensione oraria)
• ORARI DI LAVORO: turni Lunedì-Domenica 08:00-20:00 (festivi compresi) - Tutti i turni che termineranno dopo le 20:30, i turni del sabato pomeriggio e dei festivi - domenica inclusa - vengono svolti in smart working.
• Dopo un periodo di affiancamento in sede. Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working (modalità ibrida).
  
   

Si richiedono i seguenti requisiti:

• Diploma di Scuola Media Superiore
• buona dialettica e propensione commerciale
• predisposizione al contatto telefonico
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• pregressa esperienza di customer service

Completano il profilo conoscenza del mondo post vendita e gestione reclami.

Sede di lavoro: ROMA (Zona Boccea metro Battistini)
#catcc
 

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo

Etjca S.p.a. Divisione Contact, ricerca per importante azienda Contact di Roma zona BOCCEA:

Addetta/o al Call Center - Assistenza Telefonica INBOUND - settore POST VENDITA  . E' richiesta disponibilità immediata

La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, di modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami I clienti sono già acquisiti.

Si offre:

• Formazione professionalizzante pre contrattuale dal 24/09/2025 al 03/10/2025, in presenza (Roma zona Boccea)  con rimborso spese ( 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€h)
• Contratto iniziale di 2 mesi  in somministrazione con possibilità di proroghe successive
• Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1  (1305,98 € lord ull time --> da riproporzionare)
• Monte ore di inserimenti: part-time 30 / 36 ore settimanali   (possibilità di estensione oraria)
• ORARI DI LAVORO: turni Lunedì-Domenica 08:00-20:00 (festivi compresi) - Tutti i turni che termineranno dopo le 20:30, i turni del sabato pomeriggio e dei festivi - domenica inclusa - vengono svolti in smart working.
• Dopo un periodo di affiancamento in sede. Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working (modalità ibrida).
  
   

Si richiedono i seguenti requisiti:

• Diploma di Scuola Media Superiore
• buona dialettica e propensione commerciale
• predisposizione al contatto telefonico
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• pregressa esperienza di customer service

Completano il profilo conoscenza del mondo post vendita e gestione reclami.

Sede di lavoro: ROMA (Zona Boccea metro Battistini)
#catcc
 

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

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At STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe.

Position Summary

We are looking for a Customer Service Specialist to join our team based in Pomezia (Rome). This role will provide support to the Customer Service Team Leader to deliver excellence in customer experience for our customers.

Please note: this is a maternity leave replacement contract.

Duties

• Order Processing and Order Management

To support the Customer Operations Representatives to ensure all customer and engineer orders are processed & delivered to customer requirements and timelines, including but not exclusive to Consumable orders, Parts, Capital and EPP Orders, meeting departmental deadlines.

• General Pricing Enquiries and Quotations

Provide pricing information to internal and external customers using the systems available. Utilising the sales connection tool and other tools as required to prepare basic quotations.

• Customer Call Processing / Triage

To ensure that all telephone calls and emails are answered in a timely manner, providing support for Healthcare internal and external customers regarding orders, product and pricing enquiries and call triaging to the appropriate people.

• Customer Returns

To allow RMA process for any customer returns on the systems following the correct procedures.

Provide primary product information in response to customer requests. This will include the provision of marketing materials and verbal product information across our range of products and services. Passing on any leads to the relevant sales person.

• Service Support

Provide support to other team members, dealing with Service and TS Support Teams

• Complaints Handling

Initiate the complaints received process from both internal and external customers, dealing with escalated calls from passed on from Customer Operations Representative. Ensure adequate information regarding complaints is communicated to relevant stakeholders.

• Administration Support

Distributing amongst the team monthly reports for shared services and any other required reports.

• Internal Policy and Procedures

To be aware of the organisation’s Quality Assurance systems, internal Policy and procedures and take responsibility for all their obligations,and ensuring that the Customer Operations Team are adhering within their responsibilities.

• Inventory Management

Maintain contact with local warehouse and manage related problems. Monitor the situation of equipment in stock.

Education Degree

• High School Diploma or GED

Required Experience

• Experience in a customer service/service support environment is required.
• The applicant should be effective in written and verbal communication
• Easy learner in the use of Corporate Service applications, like Oracle/Siebel and others.
• Highly computer literate across Microsoft Office applications.
• Self-motivated team worker, flexible attitude, able to organise tasks and work to deadlines.
• Fluent in English language, both written and spoken –
• Ability to identify improvement (product or process) in the interest of the company (internal and external Customer)
• Knowledge of the local Healthcare and knowledge of ERP

Additional Information

We are committed to equal employment opportunity and the use of affirmative action programs to ensure that persons are recruited, hired, trained, transferred and promoted in all job groups regardless of race, color, religion, age, disability, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, and any other category protected by state or local law.

STERIS is a leading global provider of products and services that support patient care with an emphasis on infection prevention. WE HELP OUR CUSTOMERS CREATE A HEALTHIER AND SAFER WORLD by providing innovative healthcare, life sciences and dental products and services. STERIS is a $5 billion, publicly traded (NYSE: STE) company with approximately 17,000 associates and Customers in more than 100 countries.

STERIS strives to be an Equal Opportunity Employer.

At STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe.

We are looking for a Customer Service Specialist to join our team based in Pomezia (Rome). This role will provide support to the Customer Service Team Leader to deliver excellence in customer experience for our customers.

Please note: this is a maternity leave replacement contract.

• Order Processing and Order Management

To support the Customer Operations Representatives to ensure all customer and engineer orders are processed & delivered to customer requirements and timelines, including but not exclusive to Consumable orders, Parts, Capital and EPP Orders, meeting departmental deadlines.

• General Pricing Enquiries and Quotations

Provide pricing information to internal and external customers using the systems available. Utilising the sales connection tool and other tools as required to prepare basic quotations.

• Customer Call Processing / Triage

To ensure that all telephone calls and emails are answered in a timely manner, providing support for Healthcare internal and external customers regarding orders, product and pricing enquiries and call triaging to the appropriate people.

• Customer Returns

To allow RMA process for any customer returns on the systems following the correct procedures.

• Sales Support

Provide primary product information in response to customer requests. This will include the provision of marketing materials and verbal product information across our range of products and services. Passing on any leads to the relevant sales person.

• Service Support

Provide support to other team members, dealing with Service and TS Support Teams

• Complaints Handling

Initiate the complaints received process from both internal and external customers, dealing with escalated calls from passed on from Customer Operations Representative. Ensure adequate information regarding complaints is communicated to relevant stakeholders.

• Administration Support

Distributing amongst the team monthly reports for shared services and any other required reports.

• Internal Policy and Procedures

To be aware of the organisation’s Quality Assurance systems, internal Policy and procedures and take responsibility for all their obligations,and ensuring that the Customer Operations Team are adhering within their responsibilities.

• Inventory Management

Maintain contact with local warehouse and manage related problems. Monitor the situation of equipment in stock.

• High School Diploma or GED

• Experience in a customer service/service support environment is required.
• The applicant should be effective in written and verbal communication
• Easy learner in the use of Corporate Service applications, like Oracle/Siebel and others.
• Highly computer literate across Microsoft Office applications.
• Self-motivated team worker, flexible attitude, able to organise tasks and work to deadlines.
• Fluent in English language, both written and spoken –
• Ability to identify improvement (product or process) in the interest of the company (internal and external Customer)
• Knowledge of the local Healthcare and knowledge of ERP

We are committed to equal employment opportunity and the use of affirmative action programs to ensure that persons are recruited, hired, trained, transferred and promoted in all job groups regardless of race, color, religion, age, disability, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, and any other category protected by state or local law.

STERIS is a leading global provider of products and services that support patient care with an emphasis on infection prevention. WE HELP OUR CUSTOMERS CREATE A HEALTHIER AND SAFER WORLD by providing innovative healthcare, life sciences and dental products and services. STERIS is a $5 billion, publicly traded (NYSE: STE) company with approximately 17,000 associates and Customers in more than 100 countries.

STERIS strives to be an Equal Opportunity Employer.

Per DHL Express, società leader mondiale nel settore dei servizi trasporto espresso e logistici, riconosciuta per il quarto anno consecutivo come il miglior ambiente di lavoro in Europa secondo Great Place to Work

Umana S.p.A., filiale di Roma, cerca N.1 IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ADVISOR PART-TIME.

La risorsa verrà inserita in un contesto dinamico e flessibile e opererà all’interno della sede in zona Roma Ponte Galeria.

Svolgerà attività telefonica con il supporto del computer: riceverà chiamate in entrata da parte dei clienti e dovrà effettuare chiamate in uscita a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese. Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato.

Nello specifico si occuperà di:

• Garantire un onboarding fluido dei clienti
• Gestire i contratti e gli aggiornamenti dei clienti
• Supporto al servizio clienti
• Collaborare con il team vendite per le attività post-vendita:
• Creazione di contratti, attivazione di codici cliente, apertura di portali di spedizione, gestione della posta legale in arrivo, supporto a clienti/partner nella creazione di documenti di trasporto, supporto alla fatturazione;
• Monitoraggio delle spedizioni madre dall'Italia agli hub di iniezione;
• Controllo e comunicazione dei resi in arrivo dai centri di consolidamento europei;
• Inserimento dati e gestione della pianificazione;
• Attivazione del ritiro Boost regolare;
• Monitoraggio delle spedizioni consolidate verso gli hub tedeschi;
• Monitoraggio delle prestazioni operative dei transiti transfrontalieri;
• Pregressa esperienza nella mansione in contesti strutturati;
• Conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta livello C1;
• Ottima conoscenza di Excel;
• La conoscenza del tedesco costituisce un ulteriore vantaggio;
• Conoscenza della logistica commerciale;
• Orientamento al Cliente;
• Buone capacità relazionali e comunicative;
• Flessibilità;
• Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti.

Si richiede disponibilità a lavorare Part Time 30 ore settimanali dal lunedi al venerdi nella fascia oraria 9: con mezz'ora di pausa pranzo.

Sede di lavoro Roma Ponte Galeria

Tipologia di contratto: 9 mesi iniziali + proroghe+ scopo assunzione

Inquadramento previsto : 4° liv CCNL Trasporti Logistica

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Cerchiamo un assistente al servizio clienti proattivo e attento ai dettagli per unirsi al nostro team in Italia, con un forte orientamento alla gestione degli ordini. Questa posizione prevede la gestione dell’intero ciclo dell’ordine, il supporto ai clienti e al team commerciale, e la garanzia di un’elaborazione tempestiva e precisa degli ordini dalla ricezione alla consegna.

• Ricevi, controlla e inserisci gli ordini dei clienti nel sistema, garantendo l’accuratezza e il rispetto delle procedure interne.
• Monitora lo stato degli ordini e segui in modo proattivo le consegne in sospeso o eventuali problematiche.
• Agisci come principale punto di contatto per i clienti e i rappresentanti di vendita in merito a questioni legate agli ordini.
• Coordina con i team di logistica e magazzino per assicurare spedizioni e consegne puntuali.
• Gestisci modifiche, cancellazioni e resi degli ordini in conformità con le politiche aziendali.
• Contribuisci alla risoluzione di problemi come ritardi, documenti mancanti o disponibilità dei prodotti.
• Mantieni aggiornati i sistemi interni con le informazioni sugli ordini e sui clienti.
• Supporta la reportistica e il monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione (KPI) legati all’evasione degli ordini e alla soddisfazione del cliente.

• Fluenza in inglese e italiano – obbligatoria
• Esperienza pregressa nel servizio clienti o nel supporto alle vendite, preferibilmente nell’elaborazione degli ordini – obbligatoria
• Conoscenza di SAP o altri sistemi ERP – preferibile
• Forti capacità organizzative e di problem solving
• Attenzione ai dettagli e capacità di lavorare rispettando le scadenze
• Competenza nell’uso di Microsoft Office (in particolare Excel) – preferibile
• Spirito di squadra con eccellenti capacità comunicative

Da oltre 45 anni, Silimed è un nome di riferimento nel settore estetico e ricostruttivo, dedicato alla fornitura di protesi mammarie di alta qualità. È l’unica azienda al mondo a offrire quattro diverse texture: liscia, nanotesturizzata, microtesturizzata e in poliuretano. Il suo impegno per l’eccellenza si riflette in rigorosi test e in studi clinici estesi e a lungo termine, che garantiscono la sicurezza e la soddisfazione delle pazienti. Con decenni di esperienza e innovazione, Silimed offre soluzioni affidabili per raggiungere i risultati estetici e ricostruttivi desiderati.

Cerchiamo un assistente al servizio clienti proattivo e attento ai dettagli per unirsi al nostro team in Italia, con un forte orientamento alla gestione degli ordini. Questa posizione prevede la gestione dell’intero ciclo dell’ordine, il supporto ai clienti e al team commerciale, e la garanzia di un’elaborazione tempestiva e precisa degli ordini dalla ricezione alla consegna.

• Ricevi, controlla e inserisci gli ordini dei clienti nel sistema, garantendo l’accuratezza e il rispetto delle procedure interne.
• Monitora lo stato degli ordini e segui in modo proattivo le consegne in sospeso o eventuali problematiche.
• Agisci come principale punto di contatto per i clienti e i rappresentanti di vendita in merito a questioni legate agli ordini.
• Coordina con i team di logistica e magazzino per assicurare spedizioni e consegne puntuali.
• Gestisci modifiche, cancellazioni e resi degli ordini in conformità con le politiche aziendali.
• Contribuisci alla risoluzione di problemi come ritardi, documenti mancanti o disponibilità dei prodotti.
• Mantieni aggiornati i sistemi interni con le informazioni sugli ordini e sui clienti.
• Supporta la reportistica e il monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione (KPI) legati all’evasione degli ordini e alla soddisfazione del cliente.

• Fluenza in inglese e italiano – obbligatoria
• Esperienza pregressa nel servizio clienti o nel supporto alle vendite, preferibilmente nell’elaborazione degli ordini – obbligatoria
• Conoscenza di SAP o altri sistemi ERP – preferibile
• Forti capacità organizzative e di problem solving
• Attenzione ai dettagli e capacità di lavorare rispettando le scadenze
• Competenza nell’uso di Microsoft Office (in particolare Excel) – preferibile
• Spirito di squadra con eccellenti capacità comunicative

Da oltre 45 anni, Silimed è un nome di riferimento nel settore estetico e ricostruttivo, dedicato alla fornitura di protesi mammarie di alta qualità. È l’unica azienda al mondo a offrire quattro diverse texture: liscia, nanotesturizzata, microtesturizzata e in poliuretano. Il suo impegno per l’eccellenza si riflette in rigorosi test e in studi clinici estesi e a lungo termine, che garantiscono la sicurezza e la soddisfazione delle pazienti. Con decenni di esperienza e innovazione, Silimed offre soluzioni affidabili per raggiungere i risultati estetici e ricostruttivi desiderati.