56 Posti di lavoro per Commessa addetta alle vendite in Somma Vesuviana

Responsabilità lavorative

• Rispondere alle richieste telefoniche di clienti nuovi ed esistenti


• Mantenere le registrazioni delle chiamate, i database e le voci del sistema


• Effettuare i controlli necessari per garantire l'accuratezza delle informazioni fornite.


• Fornire supporto amministrativo, come la corrispondenza e l'elaborazione di report.

• Spiccate capacità di comunicazione scritta e verbale


• Esperienza nel trattare con una gamma diversificata di clienti con esigenze complesse.


• Ottime capacità di servizio al cliente e capacità di gestire i conflitti e le aspettative dei clienti.


• Conoscenza di Outlook, Word ed Excel

Contratto di lavoro : Tempo pieno / Part-time

• Assistenza sanitaria integrativa


• Buoni pasto


• Orario flessibile


• Supporto allo sviluppo professionale

Orario : Dal lunedì al venerdì

• Turni

• Bonus

Overview

CHI SIAMO

Cofidis Italia fa parte Cofidis Group, player europeo del credito al consumo da oltre 25 anni, presente in 9 Paesi. Offriamo supporto ai clienti con le nostre soluzioni di credito innovative, studiate per permettere a chiunque di realizzare i propri progetti. Il nostro Team si compone di più di 350 persone e facciamo dell’innovazione uno dei pilastri del nostro successo. Il sistema valoriale condiviso, di cui innovazione, considerazione, semplicità, responsabilità, energia ne rappresentano le fondamenta, ci rende una realtà fortemente orientata alla valorizzazione dell’individuo in cui l’ascolto e il coinvolgimento dei collaboratori rappresentano una costante.

L’OPPORTUNITA’ PROFESSIONALE

Stiamo cercando una persona proattiva, determinata e interessata ad intraprendere una carriera in Cofidis Italia. Nell’Headquarter di Milano avrai la possibilità di lavorare nella Direzione Marketing & Clienti, all’interno del Servizio Relazione Clienti nel team Front Office con iniziale contratto a tempo determinato per 12 mesi, e sarai parte di una realtà che pone i propri collaboratori al centro, valorizzandone le esigenze professionali e personali.

Dopo un’adeguata formazione iniziale, ti occuperai della gestione telefonica delle relazioni con i clienti, con l’obiettivo di:

• fornire assistenza post-vendita rispondendo a richieste relative a modifiche contrattuali, chiarimenti su prodotti / servizi attivi, gestione delle scadenze e supporto nella documentazione
• proporre in modo proattivo i nostri prodotti e servizi finanziari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente
• garantire un supporto puntuale ed efficace nella gestione di eventuali reclami o problematiche operative
• valutare le richieste di erogazione del credito disponibile sulla linea revolving

• Diploma o Laurea
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Spiccata attitudine commerciale e orientamento alla vendita
• Flessibilità, entusiasmo e predisposizione all’apprendimento continuo
• Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
• Propensione al problem solving e al lavoro in team
• Affidabilità e approccio dinamico
• È preferibile una precedente esperienza nella vendita telefonica o nella gestione del cliente a distanza

• Una realtà certificata Great Place to Work
• Un’azienda solida e strutturata e un ambiente di lavoro giovane e dinamico
• Possibilità di lavorare con smart-working parziale
• Una ricca offerta formativa continua attraverso la nostra Cofidis Academy
• Un percorso di carriera ad hoc per ogni ruolo
• Un sistema di valutazione di Performance e Competenze per la tua crescita
• Una realtà in cui le Persone, l’Ambiente e il Sociale sono un impegno concreto
• Tante attività ed eventi per fare squadra divertendosi

Entrare in Cofidis significa diventare parte integrante di un’azienda internazionale innovativa in cui le Persone occupano un ruolo centrale nella cultura e nella strategia aziendale. Il nostro Team di professionisti è caratterizzato da grande ambizione e senso di responsabilità e qui il tuo contributo può fare la differenza.

Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa Privacy completa reperibile sul sito cofidis.it. Garantiamo un ambiente inclusivo e di pari opportunità. La ricerca rispetta il d.lgs. 198 / 2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.