1231 Posti di lavoro per Italian speaking service desk analyst level 1 (budapest based opportunity) in Lombardia

Service Desk Analyst - Perm role - €27k plus 10% bonus and benefits (Negotiable) - Milan Based

It’s a fantastic opportunity to work with a Global Management Consultancy.

Role – Service Desk Analyst

Skills and Qualifications:

• Experience : At least 1-2 years of experience in a technical support or service desk role with a focus on Office 365 or similar cloud platforms.
• Office 365 Expertise : In-depth knowledge of Office 365 apps and services, including Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online, and Outlook.
• Technical Skills : Familiarity with Active Directory (AD), Azure AD, PowerShell for Office 365, and other administrative tools used to manage Office 365 environments.
• Troubleshooting : Strong problem-solving and analytical skills to identify, troubleshoot, and resolve issues related to Office 365.
• Communication : Excellent written and verbal communication skills, with the ability to explain complex technical issues in a clear and user-friendly manner.
• Customer Service : A strong customer service orientation with the ability to handle high volumes of requests and manage priorities effectively.

Must Have Skills:

• Interpersonal skills
• Networking: troubleshooting (Meraki: reasonable understanding)
• Hardware (Lenovo, HP)
• Knowledge management (recording their steps)

Associate

Full-time

Customer Service, Consulting, and Information Technology

Business Consulting and Services, IT Services and IT Consulting, and IT System Training and Support

JAS è una realtà multinazionale, leader nel settore delle spedizioni aeree e marittime in continua evoluzione che da oltre 40 anni si occupa di spedizioni internazionali in tutto il mondo mettendo al primo posto l’attività di consulenza in ambito doganale e logistico. La grande dinamicità e flessibilità che ci caratterizza unita all'estrema professionalità del nostro personale ci ha permesso di raccogliere la difficile sfida del mondo delle spedizioni e della logistica.

Per potenziamento del nostro organico all'interno del dipartimento IT presso gli uffici di Segrate, siamo alla ricerca diun/una SUPPORT ANALYST.

Il Support Analyst costituisce principalmente il primo livello di contatto per il centro di supporto dell'Help Desk di JAS. Fornisce una diagnostica di primo/secondo livello e la risoluzione dei problemi per gli utenti dei sistemi informatici degli uffici JAS. Collaborerà con i vari membri del team del gruppo IT di JAS.

I compiti e le responsabilità principali saranno:

• Fornire assistenza agli utenti finali per problemi relativi a sistemi informatici, software, hardware, telefoni e cellulari.
• Individuare e risolvere problemi tecnici con la rete locale (sia LAN che WAN).
• Registrare accuratamente i problemi e le soluzioni in conformità agli SLA aziendali.
• Conoscenza di SCCM, Exchange, O365, Active Directory, Sharepoint e altri strumenti di Helpdesk.
• Installare, modificare e riparare hardware e software del computer, compresa la voce in hosting.
• Rotazione del supporto su chiamata dopo l'orario di lavoro tra i membri del team di supporto.
• Mantenere un livello di competenza con tutti i software e gli hardware corrispondenti.
• Partecipare attivamente a progetti e implementazioni
• Laurea in Informatica o istruzione ed esperienza equivalente.
• Esperienza di lavoro con sistemi informatici e conoscenza delle telecomunicazioni e delle reti di dati.
• Se il candidato non è già in possesso di uno dei seguenti certificati, dovrà ottenere e mantenere una certificazione A+, un certificato Microsoft Certified Professional o Microsoft Certified Engineer entro un anno dall'accettazione di questa posizione lavorativa.

JAS è una realtà multinazionale, leader nel settore delle spedizioni aeree e marittime in continua evoluzione che da oltre 40 anni si occupa di spedizioni internazionali in tutto il mondo mettendo al primo posto l’attività di consulenza in ambito doganale e logistico. La grande dinamicità e flessibilità che ci caratterizza unita all'estrema professionalità del nostro personale ci ha permesso di raccogliere la difficile sfida del mondo delle spedizioni e della logistica.

Per potenziamento del nostro organico all'interno del dipartimento IT presso gli uffici di Segrate, siamo alla ricerca diun/una SUPPORT ANALYST.

Il Support Analyst costituisce principalmente il primo livello di contatto per il centro di supporto dell'Help Desk di JAS. Fornisce una diagnostica di primo/secondo livello e la risoluzione dei problemi per gli utenti dei sistemi informatici degli uffici JAS. Collaborerà con i vari membri del team del gruppo IT di JAS.

I compiti e le responsabilità principali saranno:

• Fornire assistenza agli utenti finali per problemi relativi a sistemi informatici, software, hardware, telefoni e cellulari.
• Individuare e risolvere problemi tecnici con la rete locale (sia LAN che WAN).
• Registrare accuratamente i problemi e le soluzioni in conformità agli SLA aziendali.
• Conoscenza di SCCM, Exchange, O365, Active Directory, Sharepoint e altri strumenti di Helpdesk.
• Installare, modificare e riparare hardware e software del computer, compresa la voce in hosting.
• Rotazione del supporto su chiamata dopo l'orario di lavoro tra i membri del team di supporto.
• Mantenere un livello di competenza con tutti i software e gli hardware corrispondenti.
• Partecipare attivamente a progetti e implementazioni
• Laurea in Informatica o istruzione ed esperienza equivalente.
• Esperienza di lavoro con sistemi informatici e conoscenza delle telecomunicazioni e delle reti di dati.
• Se il candidato non è già in possesso di uno dei seguenti certificati, dovrà ottenere e mantenere una certificazione A+, un certificato Microsoft Certified Professional o Microsoft Certified Engineer entro un anno dall'accettazione di questa posizione lavorativa.

JAS è una realtà multinazionale, leader nel settore delle spedizioni aeree e marittime in continua evoluzione che da oltre 40 anni si occupa di spedizioni internazionali in tutto il mondo mettendo al primo posto l’attività di consulenza in ambito doganale e logistico. La grande dinamicità e flessibilità che ci caratterizza unita all'estrema professionalità del nostro personale ci ha permesso di raccogliere la difficile sfida del mondo delle spedizioni e della logistica.

Per potenziamento del nostro organico all'interno del dipartimento IT presso gli uffici di Segrate, siamo alla ricerca di un/una SUPPORT ANALYST.

Il Support Analyst costituisce principalmente il primo livello di contatto per il centro di supporto dell'Help Desk di JAS. Fornisce una diagnostica di primo/secondo livello e la risoluzione dei problemi per gli utenti dei sistemi informatici degli uffici JAS. Collaborerà con i vari membri del team del gruppo IT di JAS.

I compiti e le responsabilità principali saranno:

• Fornire assistenza agli utenti finali per problemi relativi a sistemi informatici, software, hardware, telefoni e cellulari.
• Individuare e risolvere problemi tecnici con la rete locale (sia LAN che WAN).
• Registrare accuratamente i problemi e le soluzioni in conformità agli SLA aziendali.
• Conoscenza di SCCM, Exchange, O365, Active Directory, Sharepoint e altri strumenti di Helpdesk.
• Installare, modificare e riparare hardware e software del computer, compresa la voce in hosting.
• Rotazione del supporto su chiamata dopo l'orario di lavoro tra i membri del team di supporto.
• Mantenere un livello di competenza con tutti i software e gli hardware corrispondenti.
• Partecipare attivamente a progetti e implementazioni

Qualifiche:

• Laurea in Informatica o istruzione ed esperienza equivalente.
• Esperienza di lavoro con sistemi informatici e conoscenza delle telecomunicazioni e delle reti di dati.
• Se il candidato non è già in possesso di uno dei seguenti certificati, dovrà ottenere e mantenere una certificazione A+, un certificato Microsoft Certified Professional o Microsoft Certified Engineer entro un anno dall'accettazione di questa posizione lavorativa.

JAS è una realtà multinazionale, leader nel settore delle spedizioni aeree e marittime in continua evoluzione che da oltre 40 anni si occupa di spedizioni internazionali in tutto il mondo mettendo al primo posto l’attività di consulenza in ambito doganale e logistico. La grande dinamicità e flessibilità che ci caratterizza unita all'estrema professionalità del nostro personale ci ha permesso di raccogliere la difficile sfida del mondo delle spedizioni e della logistica.

Per potenziamento del nostro organico all'interno del dipartimento IT presso gli uffici di Segrate, siamo alla ricerca di un/una SUPPORT ANALYST.

Il Support Analyst costituisce principalmente il primo livello di contatto per il centro di supporto dell'Help Desk di JAS. Fornisce una diagnostica di primo/secondo livello e la risoluzione dei problemi per gli utenti dei sistemi informatici degli uffici JAS. Collaborerà con i vari membri del team del gruppo IT di JAS.

I compiti e le responsabilità principali saranno:

• Fornire assistenza agli utenti finali per problemi relativi a sistemi informatici, software, hardware, telefoni e cellulari.
• Individuare e risolvere problemi tecnici con la rete locale (sia LAN che WAN).
• Registrare accuratamente i problemi e le soluzioni in conformità agli SLA aziendali.
• Conoscenza di SCCM, Exchange, O365, Active Directory, Sharepoint e altri strumenti di Helpdesk.
• Installare, modificare e riparare hardware e software del computer, compresa la voce in hosting.
• Rotazione del supporto su chiamata dopo l'orario di lavoro tra i membri del team di supporto.
• Mantenere un livello di competenza con tutti i software e gli hardware corrispondenti.
• Partecipare attivamente a progetti e implementazioni

Qualifiche:

• Laurea in Informatica o istruzione ed esperienza equivalente.
• Esperienza di lavoro con sistemi informatici e conoscenza delle telecomunicazioni e delle reti di dati.
• Se il candidato non è già in possesso di uno dei seguenti certificati, dovrà ottenere e mantenere una certificazione A+, un certificato Microsoft Certified Professional o Microsoft Certified Engineer entro un anno dall'accettazione di questa posizione lavorativa.

JAS è una realtà multinazionale, leader nel settore delle spedizioni aeree e marittime in continua evoluzione che da oltre 40 anni si occupa di spedizioni internazionali in tutto il mondo mettendo al primo posto l’attività di consulenza in ambito doganale e logistico. La grande dinamicità e flessibilità che ci caratterizza unita all'estrema professionalità del nostro personale ci ha permesso di raccogliere la difficile sfida del mondo delle spedizioni e della logistica.

Per potenziamento del nostro organico all'interno del dipartimento IT presso gli uffici di Segrate, siamo alla ricerca di un/una SUPPORT ANALYST.

Il Support Analyst costituisce principalmente il primo livello di contatto per il centro di supporto dell'Help Desk di JAS. Fornisce una diagnostica di primo/secondo livello e la risoluzione dei problemi per gli utenti dei sistemi informatici degli uffici JAS. Collaborerà con i vari membri del team del gruppo IT di JAS.

I compiti e le responsabilità principali saranno:

• Fornire assistenza agli utenti finali per problemi relativi a sistemi informatici, software, hardware, telefoni e cellulari.
• Individuare e risolvere problemi tecnici con la rete locale (sia LAN che WAN).
• Registrare accuratamente i problemi e le soluzioni in conformità agli SLA aziendali.
• Conoscenza di SCCM, Exchange, O365, Active Directory, Sharepoint e altri strumenti di Helpdesk.
• Installare, modificare e riparare hardware e software del computer, compresa la voce in hosting.
• Rotazione del supporto su chiamata dopo l'orario di lavoro tra i membri del team di supporto.
• Mantenere un livello di competenza con tutti i software e gli hardware corrispondenti.
• Partecipare attivamente a progetti e implementazioni

Qualifiche:

• Laurea in Informatica o istruzione ed esperienza equivalente.
• Esperienza di lavoro con sistemi informatici e conoscenza delle telecomunicazioni e delle reti di dati.
• Se il candidato non è già in possesso di uno dei seguenti certificati, dovrà ottenere e mantenere una certificazione A+, un certificato Microsoft Certified Professional o Microsoft Certified Engineer entro un anno dall'accettazione di questa posizione lavorativa.

JAS è una realtà multinazionale, leader nel settore delle spedizioni aeree e marittime in continua evoluzione che da oltre 40 anni si occupa di spedizioni internazionali in tutto il mondo mettendo al primo posto l’attività di consulenza in ambito doganale e logistico. La grande dinamicità e flessibilità che ci caratterizza unita all'estrema professionalità del nostro personale ci ha permesso di raccogliere la difficile sfida del mondo delle spedizioni e della logistica.

Per potenziamento del nostro organico all'interno del dipartimento IT presso gli uffici di Segrate, siamo alla ricerca di un/una SUPPORT ANALYST.

Il Support Analyst costituisce principalmente il primo livello di contatto per il centro di supporto dell'Help Desk di JAS. Fornisce una diagnostica di primo/secondo livello e la risoluzione dei problemi per gli utenti dei sistemi informatici degli uffici JAS. Collaborerà con i vari membri del team del gruppo IT di JAS.

I compiti e le responsabilità principali saranno:

• Fornire assistenza agli utenti finali per problemi relativi a sistemi informatici, software, hardware, telefoni e cellulari.
• Individuare e risolvere problemi tecnici con la rete locale (sia LAN che WAN).
• Registrare accuratamente i problemi e le soluzioni in conformità agli SLA aziendali.
• Conoscenza di SCCM, Exchange, O365, Active Directory, Sharepoint e altri strumenti di Helpdesk.
• Installare, modificare e riparare hardware e software del computer, compresa la voce in hosting.
• Rotazione del supporto su chiamata dopo l'orario di lavoro tra i membri del team di supporto.
• Mantenere un livello di competenza con tutti i software e gli hardware corrispondenti.
• Partecipare attivamente a progetti e implementazioni

Qualifiche:

• Laurea in Informatica o istruzione ed esperienza equivalente.
• Esperienza di lavoro con sistemi informatici e conoscenza delle telecomunicazioni e delle reti di dati.
• Se il candidato non è già in possesso di uno dei seguenti certificati, dovrà ottenere e mantenere una certificazione A+, un certificato Microsoft Certified Professional o Microsoft Certified Engineer entro un anno dall'accettazione di questa posizione lavorativa.

JAS è una realtà multinazionale, leader nel settore delle spedizioni aeree e marittime in continua evoluzione che da oltre 40 anni si occupa di spedizioni internazionali in tutto il mondo mettendo al primo posto l’attività di consulenza in ambito doganale e logistico. La grande dinamicità e flessibilità che ci caratterizza unita all'estrema professionalità del nostro personale ci ha permesso di raccogliere la difficile sfida del mondo delle spedizioni e della logistica.

Per potenziamento del nostro organico all'interno del dipartimento IT presso gli uffici di Segrate, siamo alla ricerca di un/una SUPPORT ANALYST.

Il Support Analyst costituisce principalmente il primo livello di contatto per il centro di supporto dell'Help Desk di JAS. Fornisce una diagnostica di primo/secondo livello e la risoluzione dei problemi per gli utenti dei sistemi informatici degli uffici JAS. Collaborerà con i vari membri del team del gruppo IT di JAS.

I compiti e le responsabilità principali saranno:

• Fornire assistenza agli utenti finali per problemi relativi a sistemi informatici, software, hardware, telefoni e cellulari.
• Individuare e risolvere problemi tecnici con la rete locale (sia LAN che WAN).
• Registrare accuratamente i problemi e le soluzioni in conformità agli SLA aziendali.
• Conoscenza di SCCM, Exchange, O365, Active Directory, Sharepoint e altri strumenti di Helpdesk.
• Installare, modificare e riparare hardware e software del computer, compresa la voce in hosting.
• Rotazione del supporto su chiamata dopo l'orario di lavoro tra i membri del team di supporto.
• Mantenere un livello di competenza con tutti i software e gli hardware corrispondenti.
• Partecipare attivamente a progetti e implementazioni

Qualifiche:

• Laurea in Informatica o istruzione ed esperienza equivalente.
• Esperienza di lavoro con sistemi informatici e conoscenza delle telecomunicazioni e delle reti di dati.
• Se il candidato non è già in possesso di uno dei seguenti certificati, dovrà ottenere e mantenere una certificazione A+, un certificato Microsoft Certified Professional o Microsoft Certified Engineer entro un anno dall'accettazione di questa posizione lavorativa.