180 Posti di lavoro per Servizio clienti in Como

Talenti , Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni :

ASSISTENZA CLIENTI HOME BANKING_ DA REMOTO

Le risorse selezionate, successivamente ad un corso in presenza della durata di tre settimane, avranno l’opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare in remoto presso l'azienda occupandosi di attività service nel settore bancario :

Fornire assistenza home banking al cliente;
Analisi dei bisogni e gestione delle richieste;
Supportare i clienti nelle pratiche gestionali e di attivazione servizi.

Requisiti richiesti:
Diploma presso Istituti Tecnici Economici e/o Laurea in Economia (preferibile);
Conoscenze delle operazioni bancarie (es. servizi di home banking, pagamenti bancari, giroconto, bonifici, etc);
Ottima dimestichezza nell’ utilizzo del PC/Tablet e del pacchetto Office (in particolare Excel);
Completano il profilo avere una comunicazione efficace ed orientamento al cliente;
Conoscenza lingua inglese, tedesco (preferibile).

Il lavoro sarà svolto in remoto e pertanto si richiede:
Spazio idoneo dove installare pc fisso che verrà dato in dotazione;
Il pc sarà collegato con cavo Ethernet (no wi-fi);
Rete in fibra o adsl veloce.

Luogo di lavoro : Olbia (OT)
Modalità di lavoro: remoto
Orario di lavoro : Part time 30 ore settimanali, su turni fascia oraria 08:00 – 21:00, dal lunedì al sabato.
CCNL : Telecomunicazioni, livello 2°.

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi, con possibilità di proroga.

L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Talenti s.r.l. (Aut. Def. R. del 30/11/2023).

Talenti , Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni :

ASSISTENZA CLIENTI HOME BANKING_ DA REMOTO

Le risorse selezionate, successivamente ad un corso in presenza della durata di tre settimane, avranno l’opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare in remoto presso l'azienda occupandosi di attività service nel settore bancario :

Fornire assistenza home banking al cliente;
Analisi dei bisogni e gestione delle richieste;
Supportare i clienti nelle pratiche gestionali e di attivazione servizi.

Requisiti richiesti:
Diploma presso Istituti Tecnici Economici e/o Laurea in Economia (preferibile);
Conoscenze delle operazioni bancarie (es. servizi di home banking, pagamenti bancari, giroconto, bonifici, etc);
Ottima dimestichezza nell’ utilizzo del PC/Tablet e del pacchetto Office (in particolare Excel);
Completano il profilo avere una comunicazione efficace ed orientamento al cliente;
Conoscenza lingua inglese, tedesco (preferibile).

Il lavoro sarà svolto in remoto e pertanto si richiede:
Spazio idoneo dove installare pc fisso che verrà dato in dotazione;
Il pc sarà collegato con cavo Ethernet (no wi-fi);
Rete in fibra o adsl veloce.

Luogo di lavoro : Olbia (OT)
Modalità di lavoro: remoto
Orario di lavoro : Part time 30 ore settimanali, su turni fascia oraria 08:00 – 21:00, dal lunedì al sabato.
CCNL : Telecomunicazioni, livello 2°.

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi, con possibilità di proroga.

L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Talenti s.r.l. (Aut. Def. R. del 30/11/2023).

Informazioni sull'azienda

RPE Srl è un’azienda italiana leader nella progettazione e produzione di elettrovalvole, che nascono per essere impiegate in diversi ambiti, tra cui alimentare, medicale ed industriale.

L'azienda si distingue per la sua capacità di integrare nuove tecnologie e svolgere attività di ricerca e sviluppo, al fine di mantenere un elevato standard qualitativo.

Unirsi al team RPE significa diventare parte di una realtà in cui il proprio contributo è fondamentale per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Insieme costruiremo il nostro successo, condividendo valori, crescita e traguardi.

Informazioni sul ruolo

La risorsa con la propria attività sarà da supporto al commerciale di riferimento, gestendo le seguenti attività:

Responsabilità

• Sviluppo dell’offerta e predisposizione dell’ordine in base alle direttive del commerciale
• Raccolta e analisi delle richieste del cliente
• Gestione dell’agenda del commerciale con il cliente già acquisito
• Partecipazione a fiere ed eventi, anche all’estero
• Presa contatti con potenziali clienti incontrati direttamente o dal commerciale durante eventi e fiere

Requisiti

• Esperienza in ruoli analoghi di almeno 3 anni
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1-C2)
• Conoscenza opzionale di tedesco o francese (dipende dal mercato di riferimento del commerciale)
• Conoscenza di un crm (customer relationship management), preferibile Hubspot
• Predisposizione alla gestione di clienti internazionali
• Predisposizione alla cura del cliente
• Attitudine alla gestione di criticità
• Ottime doti relazionali
• Predisposizione a conoscere e approfondire nuove nicchie di mercato e prodotti
• Disponibilità a trasferte estere
• Attitudine a lavorare in team

Tipologia di inserimento

L’offerta sarà commisurata al livello di esperienza della risorsa.

Contratto collettivo di riferimento:
Metalmeccanico Industria.

CHI SIAMO

Cofidis Italia fa parte Cofidis Group, player europeo del credito al consumo da oltre 25 anni, presente in 9 Paesi. Offriamo supporto ai clienti con le nostre soluzioni di credito innovative, studiate per permettere a chiunque di realizzare i propri progetti.
Il nostro Team si compone di più di 350 persone e facciamo dell’innovazione uno dei pilastri del nostro successo. Il sistema valoriale condiviso, di cui innovazione , considerazione , semplicità , responsabilità ed energia ne rappresentano le fondamenta, ci rende una realtà fortemente orientata alla valorizzazione dell’individuo in cui l’ascolto e il coinvolgimento dei collaboratori rappresentano una costante

L’OPPORTUNITA’ PROFESSIONALE

Stiamo cercando una persona proattiva, determinata e interessata ad intraprendere una carriera in Cofidis Italia.
Nell’Headquarter di Milano avrai la possibilità di lavorare nella Direzione Marketing & Clienti , all’interno del Servizio Relazione Clienti nel team Front Office con iniziale contratto a tempo determinato per 12 mesi , e sarai parte di una realtà che pone i propri collaboratori al centro, valorizzandone le esigenze professionali e personali.

LE TUE SFIDE NEL RUOLO

Dopo un’adeguata formazione iniziale, ti occuperai della gestione telefonica delle relazioni con i clienti, con l’obiettivo di:
fornire assistenza post-vendita rispondendo a richieste relative a modifiche contrattuali, chiarimenti su prodotti/servizi attivi, gestione delle scadenze e supporto nella documentazione
proporre in modo proattivo i nostri prodotti e servizi finanziari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente
garantire un supporto puntuale ed efficace nella gestione di eventuali reclami o problematiche operative
valutare le richieste di erogazione del credito disponibile sulla linea revolving

REQUISITI

Diploma o Laurea
Ottime capacità comunicative e relazionali
Spiccata attitudine commerciale e orientamento alla vendita
Flessibilità, entusiasmo e predisposizione all’apprendimento continuo
Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
Propensione al problem solving e al lavoro in team
Affidabilità e approccio dinamico
È preferibile una precedente esperienza nella vendita telefonica o nella gestione del cliente a distanza

COSA TROVERAI IN COFIDIS
Una realtà certificata Great Place to Work
Un’azienda solida e strutturata e un ambiente di lavoro giovane e dinamico
Possibilità di lavorare con smart-working parziale
Una ricca offerta formativa continua attraverso la nostra Cofidis Academy
Un percorso di carriera ad hoc per ogni ruolo
Un sistema di valutazione di Performance e Competenze per la tua crescita
Una realtà in cui le Persone , l’Ambiente e il Sociale sono un impegno concreto
Tante attività ed eventi per fare squadra divertendosi

Entrare in Cofidis significa diventare parte integrante di un’azienda internazionale innovativa in cui le Persone occupano un ruolo centrale nella cultura e nella strategia aziendale.
Il nostro Team di professionisti è caratterizzato da grande ambizione e senso di responsabilità e qui il tuo contributo può fare la differenza .
Scopri di più su Cofidis nella sezione Vita Aziendale (Life) della pagina Linkedin e seguici per rimanere aggiornato!

Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti, vi invitiamo o a consultare la nostra Informativa Privacy completa reperibile sul sito cofidis.it ( un ambiente inclusivo e di pari opportunità. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.