1972 Posti di lavoro per Servizio clienti in Lombardia

Addetti/e sala e cucina senza esperienza Pantigliate

Lombardia, Lombardia Adecco Italia Spa

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Descrizione Del Lavoro

Cerchi un lavoro part time? ti piacerebbe lavorare in un locale di cucina italiana? Per ristorante a Pantigliate ricerchiamo: Addetti/e sala e cucina, anche senza esperienza Responsabilità: ti occuperai del servizio in sala, attività di cucina, attività di cassa e banco durante il turno del pranzo/cena Opportunità di inserimento immediata con contratto part time 20 ore settimanali. candidati per avere tutti i dettagli work&study Data inizio prevista: 30/09/2025 Categoria Professionale: Bar / Catering / Personale Di Sala / Cuochi / Chef Città: Pantigliate (Milano) Disponibilità oraria: Part Time pomeriggioPart Time mattino I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).
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Rappresentante servizio clienti

Manerbio, Lombardia Openjobmetis SpA

Oggi

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Descrizione Del Lavoro

Permanent Placement è la divisione del Gruppo Openjobmetis Spa dedicata alla Ricerca e Selezione di Personale Qualificato da inserire con contratto diretto presso le aziende clienti. Per azienda leader nel settore del noleggio tessile, specializzata nel fornire un servizio completo ai propri clienti (Selezione e fornitura di capi professionali; Ripristino e manutenzione attraverso lavaggi specializzati; Logistica integrata, con ritiro e consegna presso la sede dei clienti), siamo alla ricerca di un/una: CUSTOMER SERVICE CONSULTANT Posizione Riportando direttamente al Manager del Service e coordinandosi col team del comparto, il Customer Service Consultant si occuperà di assistere i clienti assegnati, garantendo la loro soddisfazione e favorendo il rinnovo dei contratti di servizio, oltre che promuovere l’ampliamento delle opportunità con i clienti gestiti. In particolare , verso i clienti gestiti, la risorsa si occuperà di: Pianificare ed effettuare visite settimanali dei clienti assegnati, registrandone l’esito per tracciare l’attività di assistenza. Analizzare la qualità dei rapporti con i diversi referenti dei clienti e programmare le azioni necessarie, coinvolgendo il Service Manager e il Direttore Aziendale quando necessario Realizzare il budget annuale di sviluppo commerciale sul pacchetto assegnato (prodotti, tappeti, front office ecc.) Provvedere nei tempi debiti al rinnovo dei contratti in scadenza. Valutare la redditività dei clienti assegnati ed attuare le eventuali azioni correttive. Attivarsi per la pronta soluzione dei problemi di servizio. Segnalare e risolvere presso il cliente eventuali anomalie nell’organizzazione e nella gestione del servizio. In caso di cessazione del cliente, seguire tutte le operazioni per la chiusura del contratto: reso della dotazione, addebiti di fine contratto, ecc. Gestire correttamente il patrimonio tessile dei clienti, assicurandosi che vengano applicati eventuali addebiti previsti, promuovendo il corretto uso del materiale e adottando misure per ridurre al minimo le perdite. Supportare la gestione del credito clienti, promuovendo il rispetto delle condizioni di pagamento, monitorando regolarmente la situazione dei pagamenti e condividendo informazioni utili per prevenire insoluti Prevista partecipazione alle riunioni periodiche indette dal Service Manager. Requisiti richiesti: Diploma in ambito tecnico-commerciale, scientifico, tessile o similari; o Laurea in materie economiche o umanistiche o affini Almeno 2-3 anni di esperienza nella gestione clienti nel settore servizi o nell’area post-vendita Buone capacità nell’utilizzo degli applicativi informatici (in particolare i fogli di calcolo) Buone doti relazionali, di ascolto e di risoluzione delle problematiche Buona dialettica Proattività e curiosità Possesso di patente B, con piena disponibilità all’utilizzo prolungato dell’autovettura per attività operative e visite presso clienti nell’area assegnata (BS, PC, PR) Preferibile la conoscenza dell’inglese a livello B1/B2 (ma non obbligatoria). Cosa si offre: Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; inquadramento impiegatizio, livello B3 del CCNL Lavanderie Industriali (circa 28K) provvigioni Benefit: auto ad uso promiscuo secondo policy aziendale Ambiente di lavoro dinamico e stimolante Orario lavoro full time Sede di lavoro: vicinanze Dello (Bs) disponibilità a spostamenti frequenti giornalieri su zone affidate L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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Consulente servizio clienti

Manerbio, Lombardia Openjobmetis SpA

Inserito 7 giorni fa

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Descrizione Del Lavoro

Overview

Permanent Placement è la divisione del Gruppo Openjobmetis Spa dedicata alla Ricerca e Selezione di Personale Qualificato da inserire con contratto diretto presso le aziende clienti.

Per azienda leader nel settore del noleggio tessile, specializzata nel fornire un servizio completo ai propri clienti (Selezione e fornitura di capi professionali; Ripristino e manutenzione attraverso lavaggi specializzati; Logistica integrata, con ritiro e consegna presso la sede dei clienti), siamo alla ricerca di un/una:

Posizione

Riportando direttamente al Manager del Service e coordinandosi col team del comparto, il Customer Service Consultant si occuperà di assistere i clienti assegnati, garantendo la loro soddisfazione e favorendo il rinnovo dei contratti di servizio, oltre che promuovere l’ampliamento delle opportunità con i clienti gestiti.

In particolare

Verso i clienti gestiti, la risorsa si occuperà di:

  • Pianificare ed effettuare visite settimanali dei clienti assegnati, registrandone l’esito per tracciare l’attività di assistenza.
  • Analizzare la qualità dei rapporti con i diversi referenti dei clienti e programmare le azioni necessarie, coinvolgendo il Service Manager e il Direttore Aziendale quando necessario
  • Realizzare il budget annuale di sviluppo commerciale sul pacchetto assegnato (prodotti, tappeti, front office ecc.)
  • Provvedere nei tempi debiti al rinnovo dei contratti in scadenza.
  • Valutare la redditività dei clienti assegnati ed attuare le eventuali azioni correttive.
  • Attivarsi per la pronta soluzione dei problemi di servizio.
  • Segnalare e risolvere presso il cliente eventuali anomalie nell’organizzazione e nella gestione del servizio.
  • In caso di cessazione del cliente, seguire tutte le operazioni per la chiusura del contratto: reso della dotazione, addebiti di fine contratto, ecc.
  • Gestire correttamente il patrimonio tessile dei clienti, assicurandosi che vengano applicati eventuali addebiti previsti, promuovendo il corretto uso del materiale e adottando misure per ridurre al minimo le perdite.
  • Supportare la gestione del credito clienti, promuovendo il rispetto delle condizioni di pagamento, monitorando regolarmente la situazione dei pagamenti e condividendo informazioni utili per prevenire insoluti
  • Prevista partecipazione alle riunioni periodiche indette dal Service Manager.
Requisiti richiesti
  • Diploma in ambito tecnico-commerciale, scientifico, tessile o similari; o Laurea in materie economiche o umanistiche o affini
  • Almeno 2-3 anni di esperienza nella gestione clienti nel settore servizi o nell’area post-vendita
  • Buone capacità nell’utilizzo degli applicativi informatici (in particolare i fogli di calcolo)
  • Buone doti relazionali, di ascolto e di risoluzione delle problematiche
  • Buona dialettica
  • Proattività e curiosità
  • Possesso di patente B, con piena disponibilità all’utilizzo prolungato dell’autovettura per attività operative e visite presso clienti nell’area assegnata (BS, PC, PR)
  • Preferibile la conoscenza dell’inglese a livello B1/B2 (ma non obbligatoria).
Cosa si offre
  • Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; inquadramento impiegatizio, livello B3 del CCNL Lavanderie Industriali (circa 28K)+ provvigioni
  • Benefit: auto ad uso promiscuo secondo policy aziendale
  • Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
  • Orario lavoro full time
  • Sede di lavoro: vicinanze Dello (Bs) + disponibilità a spostamenti frequenti giornalieri su zone affidate

La presente descrizione è conforme alle norme EEO e non introduce discriminazioni. L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione.

#J-18808-Ljbffr
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Operatore servizio clienti

Lombardia, Lombardia Cofidis Italia

Oggi

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Descrizione Del Lavoro

workfromhome

Overview

Cofidis Italia fa parte di Cofidis Group, player europeo del credito al consumo da oltre 25 anni, presente in 9 Paesi. Offriamo supporto ai clienti con soluzioni di credito innovative per permettere a chiunque di realizzare i propri progetti. Il nostro team è composto da oltre 350 persone e poniamo l’innovazione come pilastro del nostro successo. Il sistema valoriale include innovazione, considerazione, semplicità, responsabilità ed energia, valorizzando l’individuo e promuovendo ascolto e coinvolgimento dei collaboratori.

L’OPPORTUNITA’ PROFESSIONALE

Stiamo cercando una persona proattiva, determinata e interessata ad intraprendere una carriera in Cofidis Italia. Nell’Headquarter di Milano avrai la possibilità di lavorare nella Direzione Marketing & Clienti, all’interno del Servizio Relazione Clienti nel team Front Office, con iniziale contratto a tempo determinato di 12 mesi, e farai parte di una realtà che pone i propri collaboratori al centro valorizzandone le esigenze professionali e personali.

Le tue sfide nel ruolo

Dopo un’adeguata formazione iniziale, ti occuperai della gestione telefonica delle relazioni con i clienti, con l’obiettivo di:

  • fornire assistenza post-vendita rispondendo a richieste relative a modifiche contrattuali, chiarimenti su prodotti/servizi attivi, gestione delle scadenze e supporto nella documentazione
  • proporre in modo proattivo i nostri prodotti e servizi finanziari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente
  • garantire un supporto puntuale ed efficace nella gestione di eventuali reclami o problematiche operative
  • valutare le richieste di erogazione del credito disponibile sulla linea revolving
Requisiti
  • Diploma o Laurea
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Spiccata attitudine commerciale e orientamento alla vendita
  • Flessibilità, entusiasmo e predisposizione all’apprendimento continuo
  • Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
  • Propensione al problem solving e al lavoro in team
  • Affidabilità e approccio dinamico
  • È preferibile una precedente esperienza nella vendita telefonica o nella gestione del cliente a distanza
Cosa troverai in Cofidis
  • Una realtà certificata Great Place to Work
  • Un’azienda solida e strutturata e un ambiente di lavoro giovane e dinamico
  • Possibilità di lavorare con smart-working parziale
  • Una ricca offerta formativa continua attraverso la nostra Cofidis Academy
  • Un percorso di carriera ad hoc per ogni ruolo
  • Un sistema di valutazione di Performance e Competenze per la tua crescita
  • Una realtà in cui le Persone, l’Ambiente e il Sociale sono un impegno concreto
  • Tante attività ed eventi per fare squadra divertendosi

Entrare in Cofidis significa diventare parte integrante di un’azienda internazionale innovativa in cui le persone occupano un ruolo centrale nella cultura e nella strategia aziendale. Il nostro team di professionisti è caratterizzato da grande ambizione e senso di responsabilità e qui il tuo contributo può fare la differenza. Scopri di più su Cofidis nella sezione Vita Aziendale (Life) della pagina LinkedIn e seguici per rimanere aggiornato! Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa Privacy completa reperibile sul sito Cofidis.

Garantiamo un ambiente inclusivo e di pari opportunità. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.

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Impiegato Servizio Clienti

Lombardia, Lombardia Umana spa

Inserito 2 giorni fa

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Descrizione Del Lavoro

Overview

Umana S.p.A. cerca un IMPIEGATO SERVIZIO CLIENTI per un’importante azienda del settore legno e arredo, in zona Montirone (BS).

Responsabilità
  • Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti e fornire assistenza pre e post-vendita.
  • Gestione reclami: risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale.
  • Monitoraggio e gestione ordini: assicurarsi che gli ordini dei clienti vengano evasi in modo tempestivo e accurato.
  • Processo di fatturazione e gestione dei resi: gestire la fatturazione e i resi dei clienti, assicurando la massima soddisfazione del cliente.
Requisiti
  • Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori).
  • Esperienza pregressa in ruoli di servizio clienti.
  • Ottime capacità comunicative e relazionali.
  • Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione.
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici.
  • Capacità di problem solving e di gestione dei reclami.

Offresi contratto di somministrazione iniziale, finalizzato all'ussunzione diretta in azienda.

La ricerca ha carattere di urgenza.

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Assistente servizio clienti

Mozzate, Lombardia RPE Srl

Inserito 2 giorni fa

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Descrizione Del Lavoro

RPE Srl è un’azienda italiana leader nella progettazione e produzione di elettrovalvole, che nascono per essere impiegate in diversi ambiti, tra cui alimentare, medicale ed industriale.

L'azienda si distingue per la sua capacità di integrare nuove tecnologie e svolgere attività di ricerca e sviluppo, al fine di mantenere un elevato standard qualitativo.

Unirsi al team RPE significa diventare parte di una realtà in cui il proprio contributo è fondamentale per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Insieme costruiremo il nostro successo, condividendo valori, crescita e traguardi.

Informazioni sul ruolo

La risorsa con la propria attività sarà da supporto al commerciale di riferimento, gestendo le seguenti attività :

Responsabilità

  • Sviluppo dell’offerta e predisposizione dell’ordine in base alle direttive del commerciale
  • Raccolta e analisi delle richieste del cliente
  • Gestione dell’agenda del commerciale con il cliente già acquisito
  • Partecipazione a fiere ed eventi, anche all’estero
  • Presa contatti con potenziali clienti incontrati direttamente o dal commerciale durante eventi e fiere
  • Esperienza in ruoli analoghi di almeno 3 anni
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1-C2)
  • Conoscenza opzionale di tedesco o francese (dipende dal mercato di riferimento del commerciale)
  • Conoscenza di un crm (customer relationship management), preferibile Hubspot
  • Predisposizione alla gestione di clienti internazionali
  • Predisposizione alla cura del cliente
  • Attitudine alla gestione di criticità
  • Ottime doti relazionali
  • Predisposizione a conoscere e approfondire nuove nicchie di mercato e prodotti
  • Disponibilità a trasferte estere

Tipologia di inserimento

L’offerta sarà commisurata al livello di esperienza della risorsa.

Contratto collettivo di riferimento :

Metalmeccanico Industria.

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Servizio Clienti • Mozzate, Italia, Italia

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Assistente Servizio Clienti

Milano, Lombardia Elis Italia

Inserito 4 giorni fa

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Descrizione Del Lavoro

Panoramica

Gruppo Indaco Srl , società parte di Elis, che si occupa di disinfezione e disinfestazione, ricerca un Assistente Servizio Clienti , da inserire nel team della sede di Milano Ortomercato. La figura si occuperà principalmente di amministrazione cliente (fatturazione – sollecito pagamenti – prima nota), customer service telefonico/email e gestione delle informazioni derivanti dal gestionale per effettuare le consegne ai clienti.

Responsabilità
  • amministrazione cliente (fatturazione – sollecito pagamenti – prima nota)
  • customer service telefonico/email
  • gestione delle informazioni derivanti dal gestionale per effettuare le consegne ai clienti
Requisiti
  • esperienza nel ruolo di almeno 1 anno
  • competenze base di fatturazione
  • forte orientamento al cliente (in particolare B2B)
  • gestione dell’imprevisto
  • problem solving
  • capacità organizzative
  • senso di responsabilità
  • ottime doti comunicative
  • preferibilmente automunita
Informazioni aggiuntive
  • L orario di lavoro sarà
  • Il contratto a tempo determinato sarà propedeutico (ed eventuali successivi rinnovi) ad un’assunzione a tempo indeterminato

Nel rispetto della Legge n. 68/99, ELIS Italia accoglie in via prioritaria le candidature delle Categorie Protette.

I dati personali rilasciati saranno trattati per finalità di ricerca e selezione da parte di ELIS Italia S.p.A. in riferimento al D. Lgs 196/2003 (Codice Privacy) e del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR). L’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai fini dell’iter di selezione dovrà essere specificata dal candidato all’interno del CV inviato.

Per maggiori informazioni, vi rimandiamo alla Nostra pagina dedicata:

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Rappresentante servizio clienti

25025 Manerbio, Lombardia Openjobmetis SpA

Inserito 6 giorni fa

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Descrizione Del Lavoro

Permanent Placement è la divisione del Gruppo Openjobmetis Spa dedicata alla Ricerca e Selezione di Personale Qualificato da inserire con contratto diretto presso le aziende clienti.


Per azienda leader nel settore del noleggio tessile, specializzata nel fornire un servizio completo ai propri clienti (Selezione e fornitura di capi professionali; Ripristino e manutenzione attraverso lavaggi specializzati; Logistica integrata, con ritiro e consegna presso la sede dei clienti), siamo alla ricerca di un/una:


CUSTOMER SERVICE CONSULTANT



Posizione

Riportando direttamente al Manager del Service e coordinandosi col team del comparto, il Customer Service Consultant si occuperà di assistere i clienti assegnati, garantendo la loro soddisfazione e favorendo il rinnovo dei contratti di servizio, oltre che promuovere l’ampliamento delle opportunità con i clienti gestiti.


In particolare , verso i clienti gestiti, la risorsa si occuperà di:

  • Pianificare ed effettuare visite settimanali dei clienti assegnati, registrandone l’esito per tracciare l’attività di assistenza.
  • Analizzare la qualità dei rapporti con i diversi referenti dei clienti e programmare le azioni necessarie, coinvolgendo il Service Manager e il Direttore Aziendale quando necessario
  • Realizzare il budget annuale di sviluppo commerciale sul pacchetto assegnato (prodotti, tappeti, front office ecc.)
  • Provvedere nei tempi debiti al rinnovo dei contratti in scadenza.
  • Valutare la redditività dei clienti assegnati ed attuare le eventuali azioni correttive.
  • Attivarsi per la pronta soluzione dei problemi di servizio.
  • Segnalare e risolvere presso il cliente eventuali anomalie nell’organizzazione e nella gestione del servizio.
  • In caso di cessazione del cliente, seguire tutte le operazioni per la chiusura del contratto: reso della dotazione, addebiti di fine contratto, ecc.
  • Gestire correttamente il patrimonio tessile dei clienti, assicurandosi che vengano applicati eventuali addebiti previsti, promuovendo il corretto uso del materiale e adottando misure per ridurre al minimo le perdite.
  • Supportare la gestione del credito clienti, promuovendo il rispetto delle condizioni di pagamento, monitorando regolarmente la situazione dei pagamenti e condividendo informazioni utili per prevenire insoluti
  • Prevista partecipazione alle riunioni periodiche indette dal Service Manager.



Requisiti richiesti:

  • Diploma in ambito tecnico-commerciale, scientifico, tessile o similari; o Laurea in materie economiche o umanistiche o affini
  • Almeno 2-3 anni di esperienza nella gestione clienti nel settore servizi o nell’area post-vendita
  • Buone capacità nell’utilizzo degli applicativi informatici (in particolare i fogli di calcolo)
  • Buone doti relazionali, di ascolto e di risoluzione delle problematiche
  • Buona dialettica
  • Proattività e curiosità
  • Possesso di patente B, con piena disponibilità all’utilizzo prolungato dell’autovettura per attività operative e visite presso clienti nell’area assegnata (BS, PC, PR)
  • Preferibile la conoscenza dell’inglese a livello B1/B2 (ma non obbligatoria).



Cosa si offre:

  • Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; inquadramento impiegatizio, livello B3 del CCNL Lavanderie Industriali (circa 28K)+ provvigioni
  • Benefit: auto ad uso promiscuo secondo policy aziendale
  • Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
  • Orario lavoro full time
  • Sede di lavoro: vicinanze Dello (Bs) + disponibilità a spostamenti frequenti giornalieri su zone affidate


L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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Operatore servizio clienti

20121 Milano, Lombardia Cofidis Italia

Oggi

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Descrizione Del Lavoro

CHI SIAMO

Cofidis Italia fa parte Cofidis Group, player europeo del credito al consumo da oltre 25 anni, presente in 9 Paesi. Offriamo supporto ai clienti con le nostre soluzioni di credito innovative, studiate per permettere a chiunque di realizzare i propri progetti.

Il nostro Team si compone di più di 350 persone e facciamo dell’innovazione uno dei pilastri del nostro successo. Il sistema valoriale condiviso, di cui innovazione, considerazione, semplicità, responsabilità ed energia ne rappresentano le fondamenta, ci rende una realtà fortemente orientata alla valorizzazione dell’individuo in cui l’ascolto e il coinvolgimento dei collaboratori rappresentano una costante

L’OPPORTUNITA’ PROFESSIONALE

Stiamo cercando una persona proattiva, determinata e interessata ad intraprendere una carriera in Cofidis Italia.

Nell’Headquarter di Milano avrai la possibilità di lavorare nella Direzione Marketing & Clienti, all’interno del Servizio Relazione Clienti nel team Front Office con iniziale contratto a tempo determinato per 12 mesi, e sarai parte di una realtà che pone i propri collaboratori al centro, valorizzandone le esigenze professionali e personali.

LE TUE SFIDE NEL RUOLO

Dopo un’adeguata formazione iniziale, ti occuperai della gestione telefonica delle relazioni con i clienti, con l’obiettivo di:

  • fornire assistenza post-vendita rispondendo a richieste relative a modifiche contrattuali, chiarimenti su prodotti/servizi attivi, gestione delle scadenze e supporto nella documentazione
  • proporre in modo proattivo i nostri prodotti e servizi finanziari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente
  • garantire un supporto puntuale ed efficace nella gestione di eventuali reclami o problematiche operative
  • valutare le richieste di erogazione del credito disponibile sulla linea revolving

REQUISITI

  • Diploma o Laurea
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Spiccata attitudine commerciale e orientamento alla vendita
  • Flessibilità, entusiasmo e predisposizione all’apprendimento continuo
  • Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
  • Propensione al problem solving e al lavoro in team
  • Affidabilità e approccio dinamico
  • È preferibile una precedente esperienza nella vendita telefonica o nella gestione del cliente a distanza

COSA TROVERAI IN COFIDIS

  • Una realtà certificata Great Place to Work
  • Un’azienda solida e strutturata e un ambiente di lavoro giovane e dinamico
  • Possibilità di lavorare con smart-working parziale
  • Una ricca offerta formativa continua attraverso la nostra Cofidis Academy
  • Un percorso di carriera ad hoc per ogni ruolo
  • Un sistema di valutazione di Performance e Competenze per la tua crescita
  • Una realtà in cui le Persone, l’Ambiente e il Sociale sono un impegno concreto
  • Tante attività ed eventi per fare squadra divertendosi

Entrare in Cofidis significa diventare parte integrante di un’azienda internazionale innovativa in cui le Persone occupano un ruolo centrale nella cultura e nella strategia aziendale.

Il nostro Team di professionisti è caratterizzato da grande ambizione e senso di responsabilità e qui il tuo contributo può fare la differenza.

Scopri di più su Cofidis nella sezione Vita Aziendale (Life) della pagina Linkedin e seguici per rimanere aggiornato!

Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti, vi invitiamo o a consultare la nostra Informativa Privacy completa reperibile sul sito cofidis.it (

Garantiamo un ambiente inclusivo e di pari opportunità. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.

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Responsabile Servizio Clienti

20121 Milano, Lombardia ELIS

Ieri

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Descrizione Del Lavoro

Chi siamo?

ELIS, un esempio di Circular Services at Work a livello mondiale, che lavora per garantire ai clienti igiene, benessere e protezione ottimali, ovunque, ogni giorno, in modo sostenibile. I nostri servizi circolari ispirano il nostro impegno: creano un legame tra noi, i nostri clienti ed il Pianeta unendo le nostre Risorse in tutto il mondo.

Chi stiamo cercando?

Per la nostra sede di Milano (MI) ricerchiamo un* Responsabile Servizio Clienti (Customer Service Manager), dedicat* al business del Pest Control e si occuperà della gestione post-vendita del portafoglio clienti assegnato e dei tecnici disinfestatori dedicati ai servizi di disinfestazione, derattizzazione e disinfezione, ovvero:

  • segue il cliente in tutte le fasi del servizio: dall’inserimento contratto su gestionale, all’installazione e al mantenimento del servizio;
  • mantiene e sviluppa le relazioni commerciali con i clienti;
  • gestisce gli aspetti di contrattualistica e di adeguamento prezzi dei servizi;
  • verifica l’andamento del fatturato periodico e la soddisfazione del cliente;
  • garantisce l’applicazione dei processi aziendali definiti dalla Direzione, supervisionando l’attività dei collaboratori;
  • gestisce operativamente i collaboratori: organizzazione, coordinamento delle attività e promozione della loro crescita professionale;
  • assicura l’applicazione delle normative relative alla sicurezza sul lavoro (D. Lgs. 81/08).

Cosa ti chiediamo?

  • diploma di laurea;
  • almeno 2-3 anni di esperienza nella gestione di collaboratori (nel mondo GDO – GDS – Retail sono considerati un plus);
  • attitudine commerciale: gestione clienti e sviluppo relazioni commerciali;
  • abitudine a lavorare per obiettivi;
  • disponibilità a viaggiare per almeno il 50% del tempo presso i clienti in gestione;
  • disponibilità ad una mobilità nel nord Italia;
  • organizzazione, fermezza e grande capacità di negoziazione.

Cosa ti offriamo?

  • Contratto a Tempo Indeterminato (CCNL Multiservizi);
  • Retribuzione Annua Lorda tra 30.000 – 35.000€ (valutata in base all’esperienza);
  • Retribuzione variabile al raggiungimento degli obiettivi;
  • Auto ad uso promiscuo;
  • Programma di formazione di inserimento nel mondo Elis.

Nel rispetto della Legge n. 68/99, ELIS Italia accoglie in via prioritaria le candidature delle Categorie Protette.

Dal 2024, ELIS Italia è anche certificata UNI ISO 45001 e UNI/PdR 125:2022 (Parità di Genere).

I dati personali rilasciati saranno trattati per finalità di ricerca e selezione da parte di ELIS Italia S.p.A. in riferimento al D. Lgs 196/2003 (Codice Privacy) e del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR).

L’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai fini dell’iter di selezione dovrà essere specificata dal candidato all’interno del CV inviato.

Per maggiori informazioni, vi rimandiamo alla Nostra pagina dedicata:

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Rappresentante servizio clienti

25025 Manerbio, Lombardia Openjobmetis SpA

Inserito 2 giorni fa

Lavoro visualizzato

Tocca di nuovo per chiudere

Descrizione Del Lavoro

Permanent Placement è la divisione del Gruppo Openjobmetis Spa dedicata alla Ricerca e Selezione di Personale Qualificato da inserire con contratto diretto presso le aziende clienti.

Per azienda leader nel settore del noleggio tessile, specializzata nel fornire un servizio completo ai propri clienti (Selezione e fornitura di capi professionali; Ripristino e manutenzione attraverso lavaggi specializzati; Logistica integrata, con ritiro e consegna presso la sede dei clienti), siamo alla ricerca di un/una:

CUSTOMER SERVICE CONSULTANT

Posizione

Riportando direttamente al Manager del Service e coordinandosi col team del comparto, il Customer Service Consultant si occuperà di assistere i clienti assegnati, garantendo la loro soddisfazione e favorendo il rinnovo dei contratti di servizio, oltre che promuovere l’ampliamento delle opportunità con i clienti gestiti.

In particolare, verso i clienti gestiti, la risorsa si occuperà di:

  • Pianificare ed effettuare visite settimanali dei clienti assegnati, registrandone l’esito per tracciare l’attività di assistenza.
  • Analizzare la qualità dei rapporti con i diversi referenti dei clienti e programmare le azioni necessarie, coinvolgendo il Service Manager e il Direttore Aziendale quando necessario
  • Realizzare il budget annuale di sviluppo commerciale sul pacchetto assegnato (prodotti, tappeti, front office ecc.)
  • Provvedere nei tempi debiti al rinnovo dei contratti in scadenza.
  • Valutare la redditività dei clienti assegnati ed attuare le eventuali azioni correttive.
  • Attivarsi per la pronta soluzione dei problemi di servizio.
  • Segnalare e risolvere presso il cliente eventuali anomalie nell’organizzazione e nella gestione del servizio.
  • In caso di cessazione del cliente, seguire tutte le operazioni per la chiusura del contratto: reso della dotazione, addebiti di fine contratto, ecc.
  • Gestire correttamente il patrimonio tessile dei clienti, assicurandosi che vengano applicati eventuali addebiti previsti, promuovendo il corretto uso del materiale e adottando misure per ridurre al minimo le perdite.
  • Supportare la gestione del credito clienti, promuovendo il rispetto delle condizioni di pagamento, monitorando regolarmente la situazione dei pagamenti e condividendo informazioni utili per prevenire insoluti
  • Prevista partecipazione alle riunioni periodiche indette dal Service Manager.

Requisiti richiesti:

  • Diploma in ambito tecnico-commerciale, scientifico, tessile o similari; o Laurea in materie economiche o umanistiche o affini
  • Almeno 2-3 anni di esperienza nella gestione clienti nel settore servizi o nell’area post-vendita
  • Buone capacità nell’utilizzo degli applicativi informatici (in particolare i fogli di calcolo)
  • Buone doti relazionali, di ascolto e di risoluzione delle problematiche
  • Buona dialettica
  • Proattività e curiosità
  • Possesso di patente B, con piena disponibilità all’utilizzo prolungato dell’autovettura per attività operative e visite presso clienti nell’area assegnata (BS, PC, PR)
  • Preferibile la conoscenza dell’inglese a livello B1/B2 (ma non obbligatoria).

Cosa si offre:

  • Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; inquadramento impiegatizio, livello B3 del CCNL Lavanderie Industriali (circa 28K)+ provvigioni
  • Benefit: auto ad uso promiscuo secondo policy aziendale
  • Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
  • Orario lavoro full time
  • Sede di lavoro: vicinanze Dello (Bs) + disponibilità a spostamenti frequenti giornalieri su zone affidate

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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