129 Posti di lavoro per Servizio clienti in Somma Vesuviana

Overview

CHI SIAMO

Cofidis Italia fa parte Cofidis Group, player europeo del credito al consumo da oltre 25 anni, presente in 9 Paesi. Offriamo supporto ai clienti con le nostre soluzioni di credito innovative, studiate per permettere a chiunque di realizzare i propri progetti. Il nostro Team si compone di più di 350 persone e facciamo dell’innovazione uno dei pilastri del nostro successo. Il sistema valoriale condiviso, di cui innovazione, considerazione, semplicità, responsabilità, energia ne rappresentano le fondamenta, ci rende una realtà fortemente orientata alla valorizzazione dell’individuo in cui l’ascolto e il coinvolgimento dei collaboratori rappresentano una costante.

L’OPPORTUNITA’ PROFESSIONALE

Stiamo cercando una persona proattiva, determinata e interessata ad intraprendere una carriera in Cofidis Italia. Nell’Headquarter di Milano avrai la possibilità di lavorare nella Direzione Marketing & Clienti, all’interno del Servizio Relazione Clienti nel team Front Office con iniziale contratto a tempo determinato per 12 mesi, e sarai parte di una realtà che pone i propri collaboratori al centro, valorizzandone le esigenze professionali e personali.

Dopo un’adeguata formazione iniziale, ti occuperai della gestione telefonica delle relazioni con i clienti, con l’obiettivo di:

• fornire assistenza post-vendita rispondendo a richieste relative a modifiche contrattuali, chiarimenti su prodotti / servizi attivi, gestione delle scadenze e supporto nella documentazione
• proporre in modo proattivo i nostri prodotti e servizi finanziari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente
• garantire un supporto puntuale ed efficace nella gestione di eventuali reclami o problematiche operative
• valutare le richieste di erogazione del credito disponibile sulla linea revolving

• Diploma o Laurea
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Spiccata attitudine commerciale e orientamento alla vendita
• Flessibilità, entusiasmo e predisposizione all’apprendimento continuo
• Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
• Propensione al problem solving e al lavoro in team
• Affidabilità e approccio dinamico
• È preferibile una precedente esperienza nella vendita telefonica o nella gestione del cliente a distanza

• Una realtà certificata Great Place to Work
• Un’azienda solida e strutturata e un ambiente di lavoro giovane e dinamico
• Possibilità di lavorare con smart-working parziale
• Una ricca offerta formativa continua attraverso la nostra Cofidis Academy
• Un percorso di carriera ad hoc per ogni ruolo
• Un sistema di valutazione di Performance e Competenze per la tua crescita
• Una realtà in cui le Persone, l’Ambiente e il Sociale sono un impegno concreto
• Tante attività ed eventi per fare squadra divertendosi

Entrare in Cofidis significa diventare parte integrante di un’azienda internazionale innovativa in cui le Persone occupano un ruolo centrale nella cultura e nella strategia aziendale. Il nostro Team di professionisti è caratterizzato da grande ambizione e senso di responsabilità e qui il tuo contributo può fare la differenza.

Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti, vi invitiamo a consultare la nostra Informativa Privacy completa reperibile sul sito cofidis.it. Garantiamo un ambiente inclusivo e di pari opportunità. La ricerca rispetta il d.lgs. 198 / 2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.

Overview

Un responsabile del servizio clienti esperto, professionale e autodiretto che ama interagire con un'ampia varietà di persone di diversa estrazione.

• Il nostro ruolo
• Preventivi, successivo inserimento ordini e follow up
• Collaborare con il nostro team di vendita esterno per fornire i migliori risultati possibili ai clienti
• Di cosa avrai bisogno per avere successo
• Ha lavorato in team a contatto con i clienti e sentirsi a proprio agio in un ambiente frenetico
• Un modo telefonico eccezionale, con un senso dell'umorismo!
• Abile nella risoluzione dei problemi e nel lavoro con i clienti per risolvere proattivamente problemi e preoccupazioni

• Ambiente di squadra energico e positivo
• Ambiente di lavoro stabile con un'organizzazione in rapida crescita
• Un pacchetto salariale competitivo
• Formazione e supporto sul lavoro

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Benefit :

• Auto aziendale
• Buoni pasto
• Partecipazione agli utili
• Supporto allo sviluppo professionale

Orario : Turni

Tipi di retribuzione supplementare :

• Bonus
• Maggiorazione lavoro festivo
• Premio di produzione
• Straordinario

Siamo alla ricerca di Addett* al Servizio Clienti INBOUND nel settore energetico

Più in dettaglio, la risorsa si occuperà di:

. Gestione delle relazioni con i clienti attraverso email, telefono, social media e chat;

· Comprendere e risolvere in modo proattivo le esigenze e le richieste dei clienti;

· Collaborazione diretta con altri reparti;

È prevista una formazione iniziale remunerata della durata di una settimana.

Si richiede:

- Diploma di maturità/laurea

- Abilità dialettiche e buona dizione

- Capacità comunicative e relazionali

- Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi

- Disponibilità immediata

-Stipendio : da €1000 netti/mese - €1200 netti/mese

. Orario di lavoro: full time 9:00/18:00 lun-ven (di cui 1 giorno al mese fino alle 20 - 2 ore retribuite come straordinario) + 1 sabato al mese retribuito come extra

· Sede di lavoro: Napoli centro

NO SMARTWORKING

Allegare CV aggiornato

Siamo alla ricerca di Addett* al Servizio Clienti INBOUND nel settore energetico

Più in dettaglio, la risorsa si occuperà di:

. Gestione delle relazioni con i clienti attraverso email, telefono, social media e chat;

· Comprendere e risolvere in modo proattivo le esigenze e le richieste dei clienti;

· Collaborazione diretta con altri reparti;

È prevista una formazione iniziale remunerata della durata di una settimana.

Si richiede:

- Diploma di maturità/laurea

- Abilità dialettiche e buona dizione

- Capacità comunicative e relazionali

- Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi

- Disponibilità immediata

-Stipendio :
da €1000 netti/mese - €1200 netti/mese

. Orario di lavoro:
full time 9:
00/18:
00 lun-ven (di cui 1 giorno al mese fino alle 20 - 2 ore retribuite come straordinario) + 1 sabato al mese retribuito come extra

· Sede di lavoro:
Napoli centro

NO SMARTWORKING

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Siamo alla ricerca di Addett* al Servizio Clienti INBOUND nel settore energetico

Più in dettaglio, la risorsa si occuperà di:

Gestione delle relazioni con i clienti attraverso email, telefono, social media e chat;

· Comprendere e risolvere in modo proattivo le esigenze e le richieste dei clienti;

· Collaborazione diretta con altri reparti;

È prevista una formazione iniziale remunerata della durata di una settimana.

Si richiede:

- Diploma di maturità/laurea

- Abilità dialettiche e buona dizione

- Capacità comunicative e relazionali

- Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi

- Disponibilità immediata

-Stipendio : da €1000 netti/mese - €1200 netti/mese

Orario di lavoro: full time 9:00/18:00 lun-ven (di cui 1 giorno al mese fino alle 20 - 2 ore retribuite come straordinario) + 1 sabato al mese retribuito come extra

· Sede di lavoro: Napoli centro

NO SMARTWORKING

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Siamo alla ricerca di Addett* al Servizio Clienti INBOUND con esperienza nel settore energetico

Più in dettaglio, la risorsa si occuperà di:

. Gestione delle relazioni con i clienti attraverso email, telefono, social media e chat;

· Comprendere e risolvere in modo proattivo le esigenze e le richieste dei clienti;

· Collaborazionediretta con altri reparti;

È previstauna formazione iniziale remunerata della durata di una settimana.

Si richiede:

- Diploma di maturità/laurea

- Abilità dialettiche e buona dizione

- Capacità comunicative e relazionali

- Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi

- Disponibilità immediata

-Stipendio :
€1000 netti/mese - €1200 netti/mese

. Orario di lavoro:
full time 9:
00/18:
00 lun-ven (di cui 1 giorno al mese fino alle 20:
00 - 2 ore retribuite come straordinario) + 1 sabato al mese retribuito come extra

· Sede di lavoro:
Napoli centro

NO SMARTWORKING

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Siamo alla ricerca di Addett* al Servizio Clienti INBOUND nel settore energetico

Più in dettaglio, la risorsa si occuperà di:
Gestione delle relazioni con i clienti attraverso email, telefono, social media e chat;
· Comprendere e risolvere in modo proattivo le esigenze e le richieste dei clienti;
· Collaborazione diretta con altri reparti;

È prevista una formazione iniziale remunerata della durata di una settimana.

Si richiede:

• Diploma di maturità/laurea
• Abilità dialettiche e buona dizione
• Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Disponibilità immediata

-Stipendio : da €1000 netti/mese - €1200 netti/mese

Orario di lavoro: full time 9:00/18:00 lun-ven (di cui 1 giorno al mese fino alle 20 - 2 ore retribuite come straordinario) + 1 sabato al mese retribuito come extra

· Sede di lavoro: Napoli centro

NO SMARTWORKING

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Siamo alla ricerca di Addett* al Servizio Clienti INBOUND nel settore energeticoPiù in dettaglio, la risorsa si occuperà di:. Gestione delle relazioni con i clienti attraverso email, telefono, social media e chat;· Comprendere e risolvere in modo proattivo le esigenze e le richieste dei clienti;· Collaborazione diretta con altri reparti;È prevista una formazione iniziale remunerata della durata di una settimana.Si richiede:- Diploma di maturità/laurea- Abilità dialettiche e buona dizione- Capacità comunicative e relazionali- Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi- Disponibilità immediata-Stipendio : da €1000 netti/mese - €1200 netti/mese. Orario di lavoro: full time 9:00/18:00 lun-ven (di cui 1 giorno al mese fino alle 20 - 2 ore retribuite come straordinario) + 1 sabato al mese retribuito come extra· Sede di lavoro: Napoli centroNO SMARTWORKINGAllegare CV aggiornato