1 877 Posti di lavoro per Servizio Clienti L 68 99 in Italia

Overview

Permanent Placement è la divisione del Gruppo Openjobmetis Spa dedicata alla Ricerca e Selezione di Personale Qualificato da inserire con contratto diretto presso le aziende clienti.

Per azienda leader nel settore del noleggio tessile, specializzata nel fornire un servizio completo ai propri clienti (Selezione e fornitura di capi professionali; Ripristino e manutenzione attraverso lavaggi specializzati; Logistica integrata, con ritiro e consegna presso la sede dei clienti), siamo alla ricerca di un/una:

Posizione

Riportando direttamente al Manager del Service e coordinandosi col team del comparto, il Customer Service Consultant si occuperà di assistere i clienti assegnati, garantendo la loro soddisfazione e favorendo il rinnovo dei contratti di servizio, oltre che promuovere l’ampliamento delle opportunità con i clienti gestiti.

Verso i clienti gestiti, la risorsa si occuperà di:

• Pianificare ed effettuare visite settimanali dei clienti assegnati, registrandone l’esito per tracciare l’attività di assistenza.
• Analizzare la qualità dei rapporti con i diversi referenti dei clienti e programmare le azioni necessarie, coinvolgendo il Service Manager e il Direttore Aziendale quando necessario
• Realizzare il budget annuale di sviluppo commerciale sul pacchetto assegnato (prodotti, tappeti, front office ecc.)
• Provvedere nei tempi debiti al rinnovo dei contratti in scadenza.
• Valutare la redditività dei clienti assegnati ed attuare le eventuali azioni correttive.
• Attivarsi per la pronta soluzione dei problemi di servizio.
• Segnalare e risolvere presso il cliente eventuali anomalie nell’organizzazione e nella gestione del servizio.
• In caso di cessazione del cliente, seguire tutte le operazioni per la chiusura del contratto: reso della dotazione, addebiti di fine contratto, ecc.
• Gestire correttamente il patrimonio tessile dei clienti, assicurandosi che vengano applicati eventuali addebiti previsti, promuovendo il corretto uso del materiale e adottando misure per ridurre al minimo le perdite.
• Supportare la gestione del credito clienti, promuovendo il rispetto delle condizioni di pagamento, monitorando regolarmente la situazione dei pagamenti e condividendo informazioni utili per prevenire insoluti
• Prevista partecipazione alle riunioni periodiche indette dal Service Manager.

• Diploma in ambito tecnico-commerciale, scientifico, tessile o similari; o Laurea in materie economiche o umanistiche o affini
• Almeno 2-3 anni di esperienza nella gestione clienti nel settore servizi o nell’area post-vendita
• Buone capacità nell’utilizzo degli applicativi informatici (in particolare i fogli di calcolo)
• Buone doti relazionali, di ascolto e di risoluzione delle problematiche
• Buona dialettica
• Proattività e curiosità
• Possesso di patente B, con piena disponibilità all’utilizzo prolungato dell’autovettura per attività operative e visite presso clienti nell’area assegnata (BS, PC, PR)
• Preferibile la conoscenza dell’inglese a livello B1/B2 (ma non obbligatoria).

• Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; inquadramento impiegatizio, livello B3 del CCNL Lavanderie Industriali (circa 28K)+ provvigioni
• Benefit: auto ad uso promiscuo secondo policy aziendale
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
• Orario lavoro full time
• Sede di lavoro: vicinanze Dello (Bs) + disponibilità a spostamenti frequenti giornalieri su zone affidate

La presente descrizione è conforme alle norme EEO e non introduce discriminazioni. L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione.

Azienda in espansione ricerca personale per potenziamento organico

Siamo una realtà consolidata, attivamente presente sia sul mercato nazionale che internazionale, e stiamo cercando nuove risorse da inserire nel nostro team. La nostra missione è fornire soluzioni innovative e di qualità ai nostri clienti, creando un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e inclusivo.

Dettagli del lavoro:

• Orario: dal lunedì al venerdì, con possibilità di lavoro nel weekend (facoltativo).
• La risorsa selezionata avrà il compito di interagire con i clienti attraverso vari canali di comunicazione (telefono, email, chat, social media e in presenza), rispondendo alle loro domande, fornendo informazioni sui nostri prodotti e servizi, gestendo eventuali reclami e offrendo soluzioni personalizzate.

Cerchiamo una figura di Consulente al Servizio Clienti , con o senza esperienza, che si distingua per:

• Rispondere alle richieste dei clienti, consigliando il prodotto più adatto alle loro esigenze.
• Fornire supporto tecnico e assistenza sui nostri prodotti.
• Dare feedback costruttivi per migliorare continuamente il servizio clienti.
• Aggiornarsi costantemente grazie ai nostri corsi di formazione, per affinare le proprie competenze sui prodotti e servizi offerti.

Requisiti richiesti:

• Propensione al lavoro di squadra.
• Capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
• Interesse per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Voglia di crescere professionalmente e aggiornarsi continuamente.

Cosa offriamo:

• Retribuzione competitiva e benefit aziendali.
• Opportunità di crescita e carriera.
• Un ambiente di lavoro collaborativo, inclusivo e orientato al benessere dei dipendenti.

Retribuzione: €1.500 lordi al mese.

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CONSULENTE AL SERVIZIO CLIENTI

La nostra missione è fornire soluzioni innovative e di alta qualità ai nostri clienti, mantenendo un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.

Lavoro dal Lunedì al Venerdì, weekend facoltativo.

La risorsa dovrà interagire con i clienti attraverso diversi canali di comunicazione (di persona, telefono, email, chat, social media) per rispondere a domande, fornire informazioni sui prodotti o servizi, risolvere problemi, gestire reclami e offrire soluzioni su misura.

Cerchiamo un/una Consulente al servizio clienti con o senza esperienza per unirsi al nostro team capace di:

• Rispondere alle richieste dei clienti consigliandogli il prodotto più adatto alle sue esigenze.
• Offrire assistenza per i prodotti.
• Fornire feedback costruttivi per migliorare l'approccio con il cliente.
• Formarsi attraverso i nostri corsi per aggiornare le proprie conoscenze su prodotti e servizi.

Requisiti:

• Propensione al lavoro in team.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
• Interesse per gli obiettivi e il risultato aziendale.
• Desiderio di formazione continua.

Cosa offriamo:

• Retribuzione competitiva e benefit aziendali.
• Opportunità di crescita professionale.
• Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.
• Retribuzione: €1500 lordi al mese

Entry level

Full-time

Other

Industries: Marketing Services

CONSULENTE AL SERVIZIO CLIENTI

Filiale in Toscana di una società fortemente presente sul mercato nazionale ed estero sta inserendo personale per implemento organico.

La nostra missione è fornire soluzioni innovative e di alta qualità ai nostri clienti, mantenendo un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.

Lavoro dal Lunedì al Venerdì, weekend facoltativo.

La risorsa dovrà interagire con i clienti attraverso diversi canali di comunicazione (di persona, telefono, email, chat, social media) per rispondere a domande, fornire informazioni sui prodotti o servizi, risolvere problemi, gestire reclami e offrire soluzioni su misura.

• Rispondere alle richieste dei clienti consigliandogli il prodotto più adatto alle sue esigenze.
• Offrire assistenza per i prodotti.
• Fornire feedback costruttivi per migliorare l'approccio con il cliente.
• Formarsi attraverso i nostri corsi per aggiornare le proprie conoscenze su prodotti e servizi.

• Propensione al lavoro in team.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
• Interesse per gli obiettivi e il risultato aziendale.
• Desiderio di formazione continua.

• Retribuzione competitiva e benefit aziendali.
• Opportunità di crescita professionale.
• Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.
• Retribuzione: €1500 lordi al mese

Overview

Stiamo inserendo personale per implemento organico. La nostra missione è fornire soluzioni innovative e di alta qualità ai nostri clienti, mantenendo un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.

Lavoro dal lunedì al venerdì, weekend facoltativo. La risorsa dovrà interagire con i clienti attraverso diversi canali di comunicazione (di persona, telefono, email, chat, social media) per rispondere a domande, fornire informazioni sui prodotti o servizi, risolvere problemi, gestire reclami e offrire soluzioni su misura.

Cerchiamo un/una Consulente al servizio clienti con o senza esperienza per unirsi al nostro team capace di:

• Rispondere alle richieste dei clienti consigliandogli il prodotto più adatto alle sue esigenze
• Offrire assistenza per i prodotti
• Fornire feedback costruttivi per migliorare l'approccio con il cliente
• Formarsi attraverso i nostri corsi per aggiornare le proprie conoscenze su prodotti e servizi

• Propensione al lavoro in team.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
• Interesse per gli obiettivi e il risultato aziendale.
• Desiderio di formazione continua

• Retribuzione competitiva e benefit aziendali. Opportunità di crescita professionale. Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.
• Retribuzione: €1500 lordi al mese

Overview

Specialista Accoglienza e Servizio Clienti - Categorie Protette (legge 68/99) - ruolo presso Humanitas. Località Rozzano, IT, 20089.

Il Gruppo Humanitas è presente in Italia con 11 ospedali ad alta specializzazione, 23 Medical Care – la nostra rete di centri medici e punti prelievo, un Centro di Ricerca e Humanitas University. Ogni anno, oltre 1.300.000 pazienti scelgono di affidarsi agli specialisti delle nostre strutture presenti in Lombardia, Piemonte e Sicilia. L’attenzione alle persone è al cuore di ogni scelta e lavorare con noi significa contribuire a un futuro in cui cura, benessere e professionalità crescono insieme.

Potenziare il Team Accoglienza del Servizio Clienti; gestire attività di Front Office con passione ed entusiasmo, offrendo un servizio di qualità ai pazienti lungo il loro percorso di cura.

• Accogliere e prendere in carico il paziente lungo il suo percorso.
• Gestire l’accettazione amministrativa.
• Riprogrammare eventuali esami di approfondimento.
• Lavorare in un team di circa 300 persone, collaborando per garantire empatia e professionalità durante tutto il percorso di cura del paziente.

• Diploma quinquennale;
• Attitudine al servizio e capacità di ascolto e risposta pronta alle esigenze dei pazienti, mantenendo un atteggiamento positivo;
• Esperienza in contesti dove l’attenzione al cliente è un valore fondamentale;
• Ottime doti relazionali e propensione al lavoro in team.

• Capacità di ascolto attivo;
• Empatia, precisione e problem solving;
• Interesse per il mondo sanitario;
• Orientamento al risultato.

• Programma di benessere a 360° con iniziative per la salute fisica e psicologica;
• Anche misure di conciliazione vita-lavoro e sostegno alla genitorialità e sostenibilità finanziaria;
• Percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo.

Sede di lavoro: Rozzano

In ottemperanza alla Legge 68/99, questa opportunità è riservata a persone appartenenti alle Categorie Protette (art. 1 L.68/99).

Note: la pagina non è fornita con mappe o istruzioni interattive non accessibili; utilizzare la pagina di Ricerca offerte per visualizzare le offerte disponibili in formato accessibile.

Specialista Accoglienza e Servizio Clienti - Categorie Protette (legge 68/99)

Il Gruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 11 ospedali ad alta specializzazione e 23 Medical Care.

L’attenzione alle persone è il cuore di ogni scelta, perché la qualità di Humanitas nasce da chi ne fa parte. Lavorare con noi significa contribuire a un futuro in cui cura, benessere e professionalità crescono insieme.

Per potenziare il team accoglienza del servizio clienti dell'ospedale San Pio X, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che si occuperanno di:

• accogliere e prendere in carico paziente lungo il suo percorso;
• gestire l’accettazione amministrativa;
• riprogrammare eventuali esami di approfondimento.

Le persone selezionate, a seguito di una formazione iniziale, entreranno a far parte di un team di circa 50 persone e lavoreranno in sinergia con i colleghi per assicurarsi che ogni paziente sia seguito con empatia e professionalità durante tutto il suo percorso di cura.

I requisiti richiesti sono:

• diploma quinquennale;
• forte attitudine al servizio e capacità di ascoltare e rispondere prontamente alle esigenze dei pazienti;
• esperienza in contesti dove l’attenzione al cliente è un valore fondamentale;
• ottime doti relazionali e forte propensione al lavoro in team.

Completano il profilo:

• capacità di ascolto attivo;
• empatia, precisione e problem solving;
• interesse per il mondo sanitario;
• orientamento al risultato.

In Humanitas, le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi creando un ambiente che mette in luce professionalità, crescita e qualità della vita.

Offriamo:

• un programma di benessere a 360°;
• strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro;
• percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze.

Sede di lavoro: Milano. In ottemperanza alla Legge 68/99, la presente opportunità è riservata a persone appartenenti alle Categorie Protette (art. 1 L.68/99).

Specialista Accoglienza e Servizio Clienti – Categorie Protette (legge 68/99)

Il Gruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 11 ospedali ad alta specializzazione, 23 Medical Care – la nostra rete di centri medici e punti prelievo, un Centro di Ricerca e Humanitas University, ateneo internazionale dedicato alle life sciences.

Ogni anno, oltre 1.300.000 pazienti scelgono di affidarsi agli specialisti delle nostre strutture presenti in Lombardia, Piemonte e Sicilia.

L’attenzione alle persone è il cuore di ogni scelta, perché la qualità di Humanitas nasce da chi ne fa parte. Lavorare con noi significa contribuire a un futuro in cui cura, benessere e professionalità crescono insieme.

Per potenziare il Team Accoglienza del Servizio Clienti dell'ospedale San Pio X, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che si occuperanno di:

• accogliere e prendere in carico paziente lungo il suo percorso;
• gestire l’accettazione amministrativa;
• riprogrammare eventuali esami di approfondimento.

Le persone selezionate, a seguito di una formazione iniziale, entreranno a far parte di un team di circa 50 persone e lavoreranno in sinergia con i colleghi per assicurarsi che ogni paziente sia seguito con empatia e professionalità durante tutto il suo percorso di cura.

Le persone che cerchiamo hanno i seguenti requisiti:

• hanno conseguito un diploma quinquennale;
• hanno una forte attitudine al servizio e sono in grado di ascoltare e rispondere prontamente alle esigenze dei pazienti mantenendo un atteggiamento positivo;
• hanno maturato un'esperienza in contesti dove l’attenzione al cliente è un valore fondamentale;
• hanno ottime doti relazionali e forte propensione al lavoro in team.

Completano il profilo:

• capacità di ascolto attivo
• empatia, precisione e problem solving;
• interesse per il mondo sanitario;
• orientamento al risultato.

In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi creando un ambiente che mette in luce professionalità, crescita e qualità della vita.

Per questo motivo offriamo:

• un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute sia fisica che psicologica;
• strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità finanziaria;
• percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e innovativo.

Sede di lavoro: Milano

In ottemperanza alla Legge 68/99, la presente opportunità è riservata a persone appartenenti alle Categorie Protette (art. 1 L.68/99).

• Interfacciarti telefonicamente, per email e chat con clienti, committenti, trasportatori e artigiani (inbound e outbound)
• Fornire informazioni concernenti gli ordini di spedizione e di posa e il loro stato di avanzamento
• Gestire le richieste degli ordini di spedizione e di posa e attivarti per risolvere gli stati di blocco
• Confrontarti con il magazzino centrale, gli artigiani e le filiali distribuite sul territorio
• Pianificare gli appuntamenti per le consegne attraverso un calendario online
• Risolvere problemi operativi
• Gestire reclami
  
  

• Diploma o laurea;
• Pregressa esperienza maturata nella gestione della clientela in customer care e/o in GDO;
• Preferibilmente, ma non fondamentale, familiarità con il settore della logistica;
• Buona conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel;
• Buone capacità di negoziazione e di problem solving;
• Attitudine a lavorare con ritmi serrati e per obiettivi;
• Buone capacità organizzative e gestionali;
• Propensione al lavoro in team;
• Proattività
  
  

• Un onboarding personalizzato con affiancamenti on the job.
• Formazione continua anche grazie ad una piattaforma digitale di apprendimento ad accesso libero.
• PC e smartphone per essere connesso/a con la tua squadra, gli altri colleghi dell’azienda, tutti gli stakeholder chiave e con tante app utili per il tuo lavoro.
• Lavoro ibrido.