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ADDETTO SERVIZIO CLIENTI

Offerte di lavoro | Bolzano/Bozen

Per importante azienda in zona Bolzano (BZ), cerchiamo ADDETTO SERVIZIO CLIENTI con funzioni amministrative e conoscenza della lingua tedesca. Si offre iniziale contratto di somministrazione, con scopo assunzione a tempo indeterminato.

• Gestione attività di front office e supporto al cliente.
• Funzioni amministrative di base (registrazioni, gestione documenti, archiviazione).
• Interfacciarsi con clienti in tedesco e italiano, garantendo un servizio di alta qualità.

• Conoscenza della lingua tedesca.
• Esperienza o competenze nellefunzioni amministrative di base (seg. documenti, data entry, gestione appuntamenti).

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.

Su è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro - Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 - SG del 13/12/2004.

Filiale di riferimento: Bolzano, Viale Druso 195 - 39100 - Bolzano (BZ)

Validità annuncio: 12/09/2025 - 30/10/2025

• Addetto Servizio Clienti Milano
• Azienda storica di servizi

Azienda

L'azienda è una realtà storica italiana che offre servizi B2B quali: ristorazione collettiva, distribuzione automatica, pulizia e servizi integrati, welfare aziendale.

Offerta

La persona che stiamo cercando, si occuperà di:

• ricezione ordini Buoni (pasto, benzina, regalo),
• inserimento dell'ordine a sistema, verifica stato del pagamento,
• validazione ordine ed invio al centro stampa,
• controllo emissione fattura;
• caricamento anagrafiche clienti;
• assistenza ai clienti per via telefonica, via e-mail e tramite sistema di gestione dei ticket;
• attività telefonica inbound di assistenza ai clienti relativamente agli ordini dei buoni;
• elaborazione di file Excel per analisi di spesa, budget ecc.;

Competenze ed esperienza

Il candidato ideale deve avere:

• almeno 2 anni di esperienza nel ruolo
• buone doti relazionali
• capacità di lavorare in team
• propensione all'analisi
• buona padronanza di Excel

Completa l'offerta

• Contratto in base al profilo selezionato
• RAL: 23.000 - 25.000 €
• Welfare 250 €/anno
• pranzo
• smart working

Per la nostra sede di Belluno siamo alla ricerca di un/una professionista del Servizio clienti, appassionato e motivato, da aggiungere alla nostra squadra.

La risorsa sarà dedicata all’assistenza dei clienti via telefono o mezzo mail e si interfaccerà con i colleghi del commerciale e dell’officina al fine di assicurare gli standard qualitativi richiesti dall’azienda e dai Brand rappresentati.

La figura, riportando direttamente al responsabile della Qualità per il gruppo, si occuperà di:

• contattare telefonicamente i clienti dopo l’acquisto di una vettura o un passaggio nelle nostre officine;
• identificare i punti di forza e di debolezza della filiale;
• proporre soluzioni concrete per risolvere problematiche e valorizzare le best practices;
• gestire i reclami in collaborazione con i responsabili dei vari reparti;
• contribuire al raggiungimento degli obiettivi qualitativi richiesti dall’azienda e dalle Case Madri;
• garantire il massimo grado di soddisfazione di clienti (esterni ed interni) e prospect.

Cosa è richiesto:

• eccellenti doti relazionali e comunicative;
• pazienza ed empatia;
• capacità di lavorare in squadra;
• spiccato orientamento al cliente;
• attitudine al problem solving;
• dimestichezza con i principali strumenti informatici.

Inquadramento e retribuzione saranno definite sulla base delle effettive competenze del candidato.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Overview

HiGift, negozio online con vendita in tutta Europa di gadget personalizzati e merchandising aziendale, ricerca un/una per interagire con i clienti e guidarli nell’acquisto tramite la piattaforma online.

In particolare la risorsa si dovrà occupare di:

• Rispondere alle richieste via live chat, e-mail, telefono
• Seguire i clienti nelle varie fasi di acquisto, dalla navigazione corretta della piattaforma e-commerce all'elaborazione del preventivo online e/o offline
• Consigliare i clienti in modo propositivo sul giusto articolo da acquistare e la giusta tecnica di stampa, in base alle loro esigenze
• Lavorare sulla conversione dei prospects in clients

• Conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza della lingua tedesca
• Conoscenza della lingua spagnola
• Conoscenza del pacchetto Office
• Doti relazionali e di problem solving
• Attitudine positiva, orientamento al cliente e al lavoro di squadra

• Approccio orientato alla vendita
• Precisione e puntualità
• Voglia di mettersi in gioco e di imparare

Contratto CCNL al commercio, full time. Sono previsti premi trimestrali al raggiungimento degli obiettivi. Formazione continua, supervisionata dal responsabile diretto di reparto, in un ottimale percorso di crescita professionale.

Luogo di lavoro: Pistoia (in sede)

Il gruppo di lavoro è composto da giovani talenti motivati e affiatati e da senior con esperienza e professionalità. Lavoriamo duramente per crescere ogni giorno sia come azienda che come individui. Imparare dai propri errori, interagire in modo trasparente con i clienti, ispirare un senso di appartenenza e passione, stimolare i colleghi, sono le basi del nostro mondo.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati ai sensi dell'art. 13 D.lgs. 196/03.

HiGift, negozio online con vendita in tutta Europa di gadget personalizzati e merchandising aziendale, ricerca un/una

ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI

per interagire con i clienti e guidarli nell’acquisto tramite la piattaforma online.

In particolare la risorsa si dovrà occupare di:

• Rispondere alle richieste via live chat, e-mail, telefono
• Seguire i clienti nelle varie fasi di acquisto, dalla navigazione corretta della piattaforma e-commerce all'elaborazione del preventivo online e/o offline
• Consigliare i clienti in modo propositivo sul giusto articolo da acquistare e la giusta tecnica di stampa, in base alle loro esigenze
• Lavorare sulla conversione dei prospects in clients

Requisiti indispensabili per la candidatura:

• Conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza della lingua tedesca
• Conoscenza della lingua spagnola
• Conoscenza del pacchetto Office
• Doti relazionali e di problem solving
• Attitudine positiva, orientamento al cliente e al lavoro di squadra

Completano il profilo:

• Approccio orientato alla vendita
• Precisione e puntualità
• Voglia di mettersi in gioco e di imparare

Cosa offriamo: contratto CCNL al commercio, full time. Sono previsti premi trimestrali al raggiungimento degli obiettivi. Formazione continua, supervisionata dal responsabile diretto di reparto, in un'ottimale percorso di crescita professionale.

Luogo di lavoro: Pistoia (in sede)

Team: il gruppo di lavoro è composto da giovani talenti motivati e affiatati e da senior con esperienza e professionalità. Lavoriamo duramente per crescere ogni giorno sia come azienda che come individui. Imparare dai propri errori, interagire in modo trasparente con i clienti, ispirare un senso di appartenenza e passione, stimolare i colleghi, sono le basi del nostro mondo.

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati ai sensi dell'art. 13 D.lgs. 196/03.