2 689 Posti di lavoro per Addetto Customer Care in Italia

Inplace, agenzia per il lavoro 100% digitale offre un servizio veloce, semplice e immediato che avvicina chi cerca lavoro e chi lo offre.

In ottica di crescita del business e di raggiungimento di nuovi e sfidanti obiettivi aziendali, ci piacerebbe avere nel nostro team un/a nuovo collega che, possa offrire supporto tramite tutti i canali di comunicazione previsti (telefono, email, live chat, chatbot)

Nello specifico ti occuperai di:

Supporto nel post vendita nell'utilizzo delle funzioni specifiche della piattaforma
Verifica della correttezza dei dati inseriti
Consulenza e supporto nella gestione dei preventivi e nella firma dei contratti

Attività di formazione per il personale dedicato alle attività inbound di primo livello
Definizione ed implementazione dei processi dedicati ai flussi di gestione clienti da proporre all'assistenza clienti di primo livello

Sede di lavoro Lecco.
Passione per il mondo Digital
Esperienza nell'area di assistenza clienti (inbound/outbound) con partecipazione a progetti di revisione dei flussi di assistenza clienti;
Conoscenza di CRM Salesforce;
Gradita pregressa esperienza all'interno di società di consulenza ambito digital e/o e-commerce;
Capacità di organizzare e pianificare attività, ottime doti relazionali e la voglia di creare qualcosa di nuovo ed innovativo
Tipo di contratto: Full Time
Retribuzione oraria indicativa: 6 - 7€
La retribuzione effettiva potrà essere valutata in base alla reale esperienza del candidato.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

Ti piace interagire con le persone?

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza?

Noi di Gi Group, filiale di Torino Centrale, cerchiamo per azienda cliente del settore Contact Center:

ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI

Di cosa ti dovrai occupare?

· Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, email o chat;

· Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate;

· Documentare le interazioni con i clienti per migliorare il servizio.

Hai queste competenze e caratteristiche?

· Ottime capacità di ascolto e comunicazione;

· Esperienzapregressa maturata in ruolo analogo;

· Familiarità con strumenti informatici di base.

Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito!

Orario di lavoro :

LUN-VEN 9-18, PT 20h con possibilità di incremento orario

Offerta Contrattuale :

1 mese iniziale di contratto a partire dal 01/10/2025, CCNL ANPIT BPO D2

Luogo di lavoro :

Torino

Se sei pronto/a a mettere in gioco le tue abilità comunicative e a lavorare in un ambiente stimolante, inviaci la tua candidatura!

Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su

Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

Overview

La persona inserita nel reparto BDC (Business Development Center) di Eurocar Italia / Dorigoni con sede a Trento, riporterà direttamente al BDC Manager e si occuperà di:

• Gestire e qualificare le chiamate in arrivo e le richieste tramite canali social e online;
• Aggiornare le anagrafiche dei clienti nel software CRM e nel sistema gestionale;
• Relazionarsi con la forza vendita per l'ottimale gestione del cliente e con l'officina per la gestione degli appuntamenti;

Il candidato ideale è una persona precisa e organizzata, che soddisfi i seguenti requisiti:

• Alta capacità comunicativa verbale
• Predisposizione alle relazioni sociali;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.

Completano il profilo empatia, capacità di lavorare in team, disponibilità immediata e orientamento al risultato.

Preferibile la conoscenza della lingua tedesca e/o inglese.

L'inserimento è considerato in un piano di sviluppo organizzativo stabile.

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.

Overview

Luogo di lavoro: Legnano

Sei alla ricerca di un impiego part-time? Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente più figure come ADDETTO CUSTOMER CARE E BACK OFFICE (assistenza clienti) che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale all'interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questa attività per un'importante società di autonoleggio di veicoli.

• contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe;
• corso di formazione professionalizzante gratuito;
• contratto part-time 20 ore settimanali;
• CCNL Servizi Ausiliari.

Orario di lavoro: Dal lunedì alla Domenica h24 su turni (5 giorni su 7). Smart Working valutabile dopo un periodo di affiancamento in sede.

Luogo: Legnano (MI)

Retribuzione annua: 15000€ - 18000€

Esperienza: non richiesta

Di cosa ti occuperai?

Come addetto al Customer Care ti occuperai principalmente delle seguenti mansioni:

• gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
• fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità;
• recupero documentale.

La gestione del contatto dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.

Quali requisiti stiamo cercando?

• disponibilità immediata;
• pregressa esperienza;
• buoni punti comunicativi e relazionali;
• buone capacità organizzative;
• buon utilizzo del PC.

Se sei interessato, candidati e verrai ricontattato quanto prima!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l' informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio: licenza media (scuola secondaria di 1° grado)

Overview

Sei interessato a lavorare nel CUSTOMER CARE e ad acquisire competenze in ambito AUTOMOTIVE? Randstad Inhouse seleziona candidati per attività di CUSTOMER CARE da svolgere all'interno di un moderno e strutturato Contact Center con sede a Vimodrone (Milano Nord Est).

Retribuzione annua: 18000€ - 22000€

Esperienza: non richiesta

Descrizione Mansione: Il Customer Care di 3° livello rappresenta l'unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management. Orario di lavoro: PART TIME (20,30 ore) su Turni Diurni dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 19.00. L'attività lavorativa si svolgerà in modalità ibrida: sia in presenza a Vimodrone che da remoto in smart working. Inquadramento: 3° livello CCNL TLC

• Laurea in Scienze Giuridiche o percorsi simili
• Ottima comunicazione e capacità di ascolto
• Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate
• Avere conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all'uso di software diversi con focus su excel e web
• Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team

Se sei interessato candidati subito all'annuncio verificando che il CV presente sia completo e aggiornato.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Licenza media (scuola secondaria di 1° grado)