4 301 Posti di lavoro per Assistenza Ai Clienti in Italia

Conceria Montebello fa parte di un importante gruppo industriale italiano ed è specializzata nella produzione di pelli per il mondo della moda e dell’arredamento.

Stiamo cercando una persona dinamica e precisa, interessata a entrare in un contesto strutturato e orientato alla qualità del servizio. Il / la candidato / a sarà inserito all’interno del team Customer Service e avrà l’obiettivo di garantire una gestione efficiente e professionale delle relazioni con i clienti, supportando attivamente le attività operative e coordinandosi con i reparti interni.

1. Gestione Operativa degli Ordini
   • Inserimento e monitoraggio degli ordini cliente (esclusi quelli complessi gestiti dagli Area Manager)
   • Verifica disponibilità prodotti e aggiornamento stato ordini
2. Comunicazione con il Cliente
   • Interfaccia diretta con il cliente per inserimento ordini, aggiornamenti sull’avanzamento produzione, notifiche di spedizione e documentazione correlata
   • Supporto nella gestione di eventuali richieste o reclami, garantendo tempi di risposta rapidi
3. Gestione Spedizioni
   • Organizzazione spedizioni nazionali e internazionali e gestione documenti correlati
4. Gestione dei Collaudi e Ispezioni
   • Organizzazione delle ispezioni qualità richieste dai clienti presso la sede produttiva
   • Coordinamento con l’ufficio qualità e il reparto tecnico
5. Coordinamento Interno
   • Collaborazione attiva con le funzioni tecnico-produttive (produzione, qualità, logistica, programmazione)
   • Allineamento costante con il team commerciale per garantire una gestione fluida

• Diploma o Laurea in ambito economico, linguistico o gestionale

• Ottima conoscenza della lingua inglese (B2 / C1); altre lingue straniere sono un plus

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende manifatturiere o nel settore moda / arredo / concia

• Padronanza degli strumenti Office (Excel, Outlook)
• Conoscenza di ERP aziendali (preferibile AS400)

• Precisione, affidabilità e gestione del tempo
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale
• Orientamento al cliente e problem solving

Pharma Point, per conto di EG Stada Group, ricerca un/a:

EG Stada Group, dal 1998 nel settore dei medicinali equivalenti, vanta una posizione di leadership in Italia e si sta espandendo nei campi dei farmaci biosimilari, farmaci specialistici e prodotti per l’automedicazione.

Parte del gruppo STADA, multinazionale farmaceutica fondata a Dresda nel 1895 da un’Associazione di Farmacisti, con l’obiettivo di prendersi cura della salute delle persone.

La nostra missione è: "Prendersi cura della salute delle persone come un partner di fiducia" . Questa filosofia guida il nostro impegno nella ricerca di soluzioni terapeutiche innovative.

1. Gestione ordini nel canale distributivo ospedaliero , inclusa analisi, verifiche e implementazione dei flussi, oltre al contatto con i clienti per esigenze e priorità in ogni fase del processo.
2. Gestione efficace dei reclami relativi agli ordini, con utilizzo di sistemi di ticketing per ottimizzare le attività del dipartimento.
3. Elaborazione, gestione e controllo delle condizioni commerciali.
4. Gestione del listino aziendale e delle strategie di pricing nei sistemi aziendali (SAP).
5. Gestione del Master Data, inclusa l'anagrafica clienti, in coordinamento con l’Headquarter per i processi autorizzativi.
6. Supporto alle attività di tender management (gare e appalti).
7. Assistenza all’Hospitals Business & Customer Service Manager su problematiche specifiche ed esigenze operative.

• Esperienza consolidata di almeno 5 anni nel ruolo, preferibilmente nel settore farmaceutico/medicale/sanitario.
• Ottima conoscenza e utilizzo del sistema SAP (imprescindibile).
• Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare di Excel .
• Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta, per eventuali interazioni con l’Headquarter.
• Caratteristiche personali: rigore, puntualità, precisione, ottime capacità organizzative e analitiche, problem solving, flessibilità, buone doti relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.

Ricerchiamo per realtà operante nel settore plastico e sita in zona limitrofa a Bovolone (Vr) un/una

Addetto/a Customer Service

La risorsa si occuperà di:
- Gestire le attività legate alla vendita dei prodotti aziendali sotto l'aspetto logistico amministrativo e contabile;
- Collaborare alla gestione degli aspetti logistici, qualitativi, di assistenza del portafoglio clienti;
- Collaborare al consolidamento, in ottica di fidelizzazione dei contratti esistenti;
- Supportare la rete vendita e la Direzione Commerciale;
- Monitorare le spedizioni;
- Gestire eventuali reclami;
- Supporto attività amministrative;

Requisiti richiesti:
- Diploma o Laurea con specializzazione in lingue straniere, economia o equivalenti;
- Esperienza pregressa maturata in ruoli simili;
- Ottima dimestichezza del pacchetto Office;
- Conoscenza della lingua inglese costituisce titolo preferenziale;
- Ottime doti relazionali, di problem solving e team work;
- Orientamento al cliente.

Orario di lavoro: Full-time (40h) giornaliero dal lunedì al venerdì.
RAL fino a 30k - inserimento diretto in azienda

Lingue conosciute:
Inglese

Disponibilità oraria: Full Time

Pharma Point, per conto di EG Stada Group, ricerca un/a:

EG Stada Group, dal 1998 nel settore dei medicinali equivalenti, in cui vanta una posizione di leadership in Italia, oggi presente con impegno e dedizione anche nel campo dei farmaci biosimilari, dei farmaci specialistici e in quello dei prodotti per l’automedicazione.

Parte del gruppo STADA, una multinazionale farmaceutica fondata a Dresda nel 1895 da un’Associazione di Farmacisti, con l’obiettivo di prendersi cura della salute delle persone.

“Prendersi cura della salute delle persone come un partner di fiducia”, questa è la missione e quello che sta più a cuore e che guida il Gruppo nella ricerca continua di nuove soluzioni terapeutiche.

• Attività di gestione ordini canale distributivo ospedaliero con analisi, verifiche, implementazione dei flussi. Contatti con i clienti per informazioni, priorità e qualsiasi loro esigenza in ogni fase del processo
• Gestione efficace dei reclami connessi all’evasione degli ordini con eventuali sistemi di ticketing, volta ad ottimizzare l’attività del Dipartimento
• Elaborazione, gestione e controllo di condizioni commerciali
• Gestione del listino aziendale e pricing nei sistemi aziendali (SAP)
• Master Data: gestione anagrafica clienti, anche in coordinamento con Headquarter per i processi autorizzativi
• Supporto alle attività di tender management (gare e appalti)
• Attività di supporto all’Hospitals Business & Customer Service Manager in funzione di specifiche problematiche ed esigenze
• Esperienza consolidata nel ruolo di almeno 5 anni, costituisce requisito preferenziale l’esperienza maturata nel settore farmaceutico/medicale/sanitario
• Ottima conoscenza ed utilizzo del sistema SAP – imprescindibile
• Ottimo utilizzo pacchetto office – excel nello specifico
• Buona conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta che consenta, nell’eventualità, una efficace interazione con Headquarter per ottemperare alle richieste di Gruppo
• Completano il profilo: rigore, puntualità e precisione, ottime capacità organizzative e di analisi, attitudine al problem solving e flessibilità, nonché buone doti relazionali e predisposizione a lavorare in team

Sei una persona precisa e sei in cerca di una nuova opportunità di lavoro?
Adecco Desio cerca un customer service per azienda di Desio.
Ti occuperai della gestione ordini di acquisto e ordini di vendita e della relativa logistica.
è richiesta una buona conoscenza del PC, buon inglese e predisposizione all'ascolto.
Si offre un contratto iniziale di 6 mesi in somministrazione, 3 livello del commercio.
Lun-ven 08.00/12.00 - 13.30/17.30
Data inizio prevista: 23/05/2025
Categoria Professionale: Impiegati
Settore: COMMERCIO ALL'INGROSSO
Città: Desio (Monza E Della Brianza)
Conoscenze linguistiche:

• Inglese

• Full Time

servizi di logistica integrata

Rif. 2500/T

Un’importante struttura operante nel settore della logistica, fortemente specializzata in una nicchia di mercato particolarmente qualificata, ci ha incaricato di selezionare una addetta esperta.

La candidata ideale ha un’età intorno ai 30 anni, è laureata in Economia, in Lingue o in Ingegneria Gestionale ed ha già maturato una pluriennale esperienza nell’ambito di customer service del settore dei beni di largo consumo.

• Età intorno ai 30 anni
• Laurea in Economia, in Lingue o in Ingegneria Gestionale
• Pluriennale esperienza nel customer service del settore dei beni di largo consumo
• Buone doti di comunicazione e di relazione
• Orientata al problem solving
• Buona conoscenza dell’Inglese

• Riporta al Customer Service Coordinator
• Prevede la stretta collaborazione con un gruppo di colleghe esperte
• Si confronta con diverse figure professionali ai vari livelli

La sede di lavoro è in provincia di Parma.

Inquadramento e pacchetto retributivo offerti sono di sicuro interesse.

Gli interessati (ambosessi, Legge n°903/77) sono pregati di inviare dettagliato curriculum completo di recapito telefonico, indicando il numero di riferimento 2500/T . Si assicura la massima riservatezza.

I dati personali pervenuti verranno trattati in conformità alla legge n°196/03, Regolamento UE n.2016/679 (GDPR). Autorizzazione Ministero del lavoro prot. n°13/I/1484

Ti piace interagire con le persone?

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza?

Noi di Gi Group, filiale di Milano Office, cerchiamo per gruppo internazionale che opera nel settore saniario

ADDETTO/ADDETTA al CUSTOMER SERVICE

Di cosa ti dovrai occupare?

1. Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, email o chat;
2. Fornire informazioni sui prodotti/servizi;
3. Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate;
4. Risolvere eventuali problematiche o reclami dei clienti;
5. Documentare le interazioni con i clienti per migliorare il servizio.

Hai queste competenze e caratteristiche?

1. Esperienza pregressa in ruolo analogo;
2. Familiarità con strumenti informatici di base (Excel per inserimento dati e gestionale per anagrafica e storico cliente);
3. Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni;
4. Completano il profilo: Ottime capacità di ascolto e comunicazione.

Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito!

Orario di lavoro : Full time su turni lunedì-domenica 5/7 (con festivi svolti in smart working), di seguito la turnazione: 06:00-15:00 (smart working), 08:00-17:00 (presenza), 09:00-18:00 (presenza), 11:00-20:00 (presenza), 13:00-22:00 (smartworking).

Offerta Contrattuale : Inserimento tramite contratto di somministrazione e tempo determinato iniziale di 6 mesi con possibilità di proroghe, CCNL Chimico, livello D1, 14 mensilità. Ticket 7 euro e maggiorazioni previsti da CCNL per i festivi.

Luogo di lavoro : Milano, zona Assago (con possibilità di smart working)

Se sei pronto/a a mettere in gioco le tue abilità comunicative e a lavorare in un ambiente stimolante, inviaci la tua candidatura!

Risorse SpA, filiale di Rimini, per strutturata e rinomata azienda del settore tech, ricerca:

La risorsa si occuperà principalmente di:

• gestione clienti;
• analisi storia del cliente;
• confronto con altri reparti aziendali per risolvere le problematiche;
• elaborazione report e monitoraggio andamento.

Si richiede:

• esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti;
• conoscenza strumenti di CRM;
• Propensione commerciale e ottime doti comunicative e relazionali.

Si offre contratto a tempo determinato/indeterminato e modalità di lavoro flessibile e ibrida.

Luogo di lavoro: Pesaro

Orario di lavoro: Full-Time

Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL'UNO O DELL'ALTRO SESSO

Titolo di studio : Laurea preferibilmente in Ingegneria Meccanica/Meccatronica

Conoscenze linguistiche : Buona conoscenza dell'inglese (parlato e scritto)

Conoscenze informatiche : Competenze di base nell'uso del computer

Esperienza richiesta : Pluriennale esperienza maturata in aziende industriali, preferibilmente nel settore delle macchine e degli impianti

Livello di inquadramento : Da concordare

Autorizzazione all'attività di ricerca e selezione del personale Min. Lavoro prot. n° 19181/RS del 07/12/2006