2 649 Posti di lavoro per Assistenza Informatica in Italia

CYBERTEC - Zucchetti Group Ti piacerebbe lavorare con soluzioni software innovative per aiutare aziende globali a migliorare le proprie performance e risolvere problemi tecnici? Vorresti lavorare in un team rivolto a clienti con installazioni in tutto il mondo e la possibilità di erogare il servizio SaaS? Hai l'opportunità di entrare nel team Support di Cybertec e di fornire supporto tecnico ad un'ampia gamma di clienti mentre creano applicazioni mission-critical sulla piattaforma CyberPlan. Riceverai in modo strutturato una formazione iniziale ed in itinere sia interna che esterna e sarai supportato nelle fasi di inserimento e crescita. Stiamo cercando una figura con forti capacità operative e tecniche per collaborare all’interno di un team di ingegneri, sviluppatori e consulenti responsabili del supporto di un'ampia gamma di clienti. In qualità di membro del team Support sarai il primo punto di contatto per le richieste di supporto tecnico. Conoscerai un parco globale di aziende che stanno sfruttando un insieme crescente di servizi e funzionalità per guidarli nell’utilizzo delle loro applicazioni mission-critical sviluppate in Cybertec. Lavorerai con aziende leader nel mondo e direttamente con i team di ingegneri, sviluppatori e consulenti di Cybertec, collaborando allo sviluppo di queste nuove funzionalità. Il successo del team di Cybertec sarà focalizzato sul cliente e motivato dal successo di tutti i membri del team. Sarai innovativo, responsabile ed in grado di adattarti rapidamente a nuovi processi e procedure mentre gestirai un volume elevato di richieste. Sarai anche impegnato, flessibile nel garantire all’occorrenza la reperibilità e dimostrerai la capacità di mantenere alti livelli di servizio mantenendo un supporto di qualità. Cogli questa occasione unica per valorizzare il tuo talento Cybertec si è costruita una reputazione di eccellenza ed è considerata da oltre 30 anni leader nel fornire alle aziende soluzioni per il raggiungimento di alte performance nella Supply Chain e per il loro costante miglioramento. Da giugno 2020 Cybertec è entrata a fare parte del gruppo Zucchetti, prima software house in Italia, presente anche in molti paesi esteri. Cybertec, pur mantenendo la propria identità, è diventata il punto di riferimento nell’ambito della pianificazione e schedulazione per l’intero gruppo. Tale acquisizione permette a Cybertec di avere maggiori possibilità di crescere in tempi brevi. Ad oggi in Cybertec – Gruppo Zucchetti puoi trovare un’occasione unica per metterti alla prova. Scopri l’ambiente in cui viviamo, le sfide che potresti affrontare. Vieni a conoscere la nostra realtà, i nostri esperti e le nostre soluzioni. In questo momento potresti trovare da noi opportunità molto interessanti, attivati, le posizioni aperte sono limitate. Qualifiche richieste:
Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/informatico Proprietà di linguaggio (italiana, inglese) sia scritta che verbale e comprovata capacità di comunicare con personale tecnico e non Impegno per la qualità e forti capacità multi-tasking Qualifiche preferenziali:
Conoscenza (almeno) base di linguaggi di programmazione e concetti di Informatica Forte background analitico, a proprio agio in situazioni di incertezza Focus indirizzato verso dati e metriche, sia in ambito qualitativo che quantitativo Capacità di risoluzione dei problemi di sistemi anche molto complessi Capacità di spiegare concetti IT complicati in termini semplici Esperienza nell'assistenza clienti diretta. In grado di effettuare connessioni per migliorare i sistemi e la loro efficienza operativa Il tuo team si occuperà di:
Richieste di assistenza tecnica sul campo da parte dei clienti Analisi completa e presentazione revisioni periodiche delle prestazioni operative Fornire revisioni dettagliate delle interruzioni del servizio, metriche, pianificazione dettagliata pre-lancio Sostenere i requisiti dei clienti all'interno di Cybertec (sii la loro voce) Collaborare con alcuni dei principali esperti tecnologici di tutto il mondo Collaborare direttamente con gli ingegneri, gli sviluppatori ed i consulenti di Cybertec per garantire che i problemi dei clienti vengano risolti nel modo migliore e più rapido possibile. La tua opportunità:
Contratto di assunzione a tempo pieno Sede di lavoro a Trieste Opportunità di fruire di una modalità lavorativa ibrida tra la presenza in sede e lo smart working Buoni pasto Piano di benefit ed agevolazioni People Care Possibilità di lavorare con clienti internazionali (quali GE-Baker Hughes, Gewiss, ABB, Vertiv, Vimar, RB, e molti altri) Possibilità di interfacciarti con aziende del gruppo Zucchetti, di cui facciamo parte.

• Solida società operante nel Settore Informatico - Provincia di Monza e Brianza
• Addetto/a Assistenza Clienti

Azienda

Il nostro cliente è una Software House operante nel Settore dell'Informatica a supporto della ristorazione collettiva. È presente sul mercato dagli anni '90 e si è affermata come leader nel campo in cui opera.

Offerta

• Formazione e supporto ai clienti nell'utilizzo delle nostre soluzioni software
• Gestione delle richieste di assistenza (telefonica, via email e da remoto)
• Gestire e monitorare costantemente il database dei clienti
• Mantenere un'elevata conoscenza dei prodotti e dei servizi dell'azienda
• Collaborazione con il team tecnico per risolvere eventuali problematiche
• Garantire la customer satisfaction
• Attività di reportistica

Competenze ed esperienza

Il profilo ideale possiede le seguenti caratteristiche:

• Un'eccellente capacità relazionale e di comunicazione
• È considerato requisito preferenziale la conoscenza base di SQL
• Passione per il Settore Informatico
• Disponibilità a trasferte occasionali e reperibilità nei fine settimana (1 ogni 5/6)
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità

Completa l'offerta

• Formazione continua su strumenti, software e processi aziendali
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
• Opportunità di crescita professionale
• Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza
• Orario di lavoro full time
• Ticket Restaurant da 8 €
• Sede di lavoro: Seregno (MB)

Se sei una persona motivata e appassionata di tecnologia, ti invitiamo a presentare la tua candidatura.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

Ali Professional Divisione IT & DIGITAL ricerca per importante cliente, grande gruppo del settore edilizia e ceramiche, ricerchiamo una figura di IT Specialist da inserire all'interno del Team IT e Sistemi informativi.

La figura ricercata lavorerà nel team e avrà la responsabilità di garantire assistenza e supporto tecnico agli utenti del sistema informativo aziendale, nella gestione e risoluzione di problematiche hardware e software. Supporta le operazioni di preparazione, configurazione e manutenzione dei dispositivi aziendali (PC, tablet, smartphone) e degli apparati di rete.

Supporto per le attività di help desk tecnico, intervenendo nella manutenzione e nel corretto funzionamento hardware e software delle postazioni di lavoro.

Monitoraggio dei sistemi informativi, segnalando tempestivamente eventuali anomalie e partecipando attivamente alle attività di diagnosi e risoluzione dei problemi.

Supporto per la redazione della documentazione tecnica, inclusi manuali utente e report sull'utilizzo dei sistemi, assicurandone chiarezza, coerenza e aggiornamento.

Contribuire allo sviluppo e alla personalizzazione di soluzioni applicative.

Diploma o Laurea a indirizzo tecnico / informatico

Ottima conoscenza di Microsoft 365

Buona conoscenza Windows Server

Pianificazione, organizzazione, controllo

Project Management

Teamworking, comunicazione, attitudine alle relazioni interpersonali

Prata di Pordenone, Italy

We Tech S.r.l. azienda IT che fornisce servizi di assistenza tecnica on site e remota, servizi in outsourcing e consulenza, assicurando soluzioni innovative e affidabili ai propri clienti, ricerca per inserimento nel proprio organico una figura di IT Technical Specialist

Descrizione della mansione:

La risorsa si occuperà della gestione remota e on site di postazioni di lavoro fisiche e virtuali, applicazioni di Office Automation, troubleshooting in ambito workplace e assistenza di primo livello in ambito network

A titolo esemplificativo e non esaustivo si segnala che fanno parte dei servizi le seguenti attività:

Installazione, configurazione e gestione dei sistemi operativi Microsoft Windows

Installazione pacchetti applicativi vari tramite procedure

Manutenzione hardware su pc e stampanti

Installazione, configurazione e gestione dei sistemi Android e Apple MacOS/iOS

Installazione, aggiornamento e gestione dei principali applicativi di Office Automation quali Microsoft

Utilizzo di tools per la gestione remota

Conoscenza dei sistemi di posta elettronica

Conoscenza dei servizi di Active Directory

Il candidato ideale ha buone capacità comunicative e negoziali, attitudine a Troubleshooting e forte propensione al Problem Solving.

Completano il profilo attitudine alla formazione e ricerca sulle nuove tecnologie e al lavoro in team

Si richiede la conoscenza della lingua Inglese Livello B1

Saranno considerate titolo preferenziale eventuali certificazioni Microsoft e corsi di specializzazione in campo informatico.

Orario di lavoro: full time

Le offerte sono rivolte ad entrambi i sessi (L. 903/77)

Prata di Pordenone, Italy

We Tech S.r.l. azienda IT che fornisce servizi di assistenza tecnica on site e remota, servizi in outsourcing e consulenza, assicurando soluzioni innovative e affidabili ai propri clienti, ricerca per inserimento nel proprio organico una figura di IT Technical Specialist

Descrizione della mansione:

La risorsa si occuperà della gestione remota e on site di postazioni di lavoro fisiche e virtuali, applicazioni di Office Automation, troubleshooting in ambito workplace e assistenza di primo livello in ambito network

A titolo esemplificativo e non esaustivo si segnala che fanno parte dei servizi le seguenti attività:

Installazione, configurazione e gestione dei sistemi operativi Microsoft Windows

Installazione pacchetti applicativi vari tramite procedure

Manutenzione hardware su pc e stampanti

Installazione, configurazione e gestione dei sistemi Android e Apple MacOS/iOS

Installazione, aggiornamento e gestione dei principali applicativi di Office Automation quali Microsoft

Utilizzo di tools per la gestione remota

Conoscenza dei sistemi di posta elettronica

Conoscenza dei servizi di Active Directory

Il candidato ideale ha buone capacità comunicative e negoziali, attitudine a Troubleshooting e forte propensione al Problem Solving.

Completano il profilo attitudine alla formazione e ricerca sulle nuove tecnologie e al lavoro in team

Si richiede la conoscenza della lingua Inglese Livello B1

Saranno considerate titolo preferenziale eventuali certificazioni Microsoft e corsi di specializzazione in campo informatico.

Orario di lavoro: full time

Le offerte sono rivolte ad entrambi i sessi (L. 903/77)

Ali Professional Divisione IT & DIGITAL ricerca per importante cliente, grande gruppo del settore edilizia e ceramiche, ricerchiamo una figura di IT Specialist da inserire all'interno del Team IT e Sistemi informativi.

La figura ricercata lavorerà nel team e avrà la responsabilità di garantire assistenza e supporto tecnico agli utenti del sistema informativo aziendale, nella gestione e risoluzione di problematiche hardware e software. Supporta le operazioni di preparazione, configurazione e manutenzione dei dispositivi aziendali (PC, tablet, smartphone) e degli apparati di rete.

Supporto per le attività di help desk tecnico, intervenendo nella manutenzione e nel corretto funzionamento hardware e software delle postazioni di lavoro.

Monitoraggio dei sistemi informativi, segnalando tempestivamente eventuali anomalie e partecipando attivamente alle attività di diagnosi e risoluzione dei problemi.

Supporto per la redazione della documentazione tecnica, inclusi manuali utente e report sull'utilizzo dei sistemi, assicurandone chiarezza, coerenza e aggiornamento.

Contribuire allo sviluppo e alla personalizzazione di soluzioni applicative.

Diploma o Laurea a indirizzo tecnico / informatico

Ottima conoscenza di Microsoft 365

Buona conoscenza Windows Server

Pianificazione, organizzazione, controllo

Project Management

Teamworking, comunicazione, attitudine alle relazioni interpersonali

Padova, Italy

OTS è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT : dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop Management al System & Network Management fino ad arrivare all’Application Management.

OTS è oggi una realtà in continua ed importante crescita ed espansione, che crede ed investe costantemente sulle persone. I punti di forza di OTS sono l’elevata competenza professionale delle sue risorse in una struttura dinamica e consolidata, la visione integrata di tecnologie e servizi di gestione ICT ed un’ampia e concreta esperienza di successo con i suoi Clienti.

Da qualche anno OTS ha ampliato il suo business acquisendo Athon, società che da anni lavora nell’ambito delle business application con sede in Svizzera e in Italia. Athon crea software gestionali e strumenti digitali per rendere più semplice ed efficiente il business dei suoi clienti. Con la sua consulenza Athon fornisce gli strumenti per comprendere, semplificare e ottimizzare i processi aziendali e aumentarne le performance.

In questo momento stiamo cercando un HELP DESK / TECNICO INFORMATICO ONSITE

La persona sarà inserita all'interno del team di un nostro cliente esi occuperà di eseguire le attività di manutenzione ordinaria e / o preventiva e di assistenza agli utenti nell’utilizzo delle apparecchiature e dei software indicati

Requisiti richiesti :

• Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo
• Diploma di Tecnico Informatico o cultura equivalente
• Ottima conoscenza dei prodotti informatici e delle tecnologie sia dal punto di vista hardware cheSoftware relativamente ai Sistemi operativi Windows
• Ottima conoscenza dei prodotti della suite Microsoft (produttività individuale)
• Buona conoscenza nello svolgimento di attività di Back Office
• Buona conoscenza dei protocolli standard e di reti locali
• Buona capacità di installazione e configurazione di ambienti operativi in architetture complesse
• Conoscenza degli aspetti applicativo / sistemistici / architetturali
• Ottima conoscenza ed esperienza d’uso delle principali tecniche e metodologie di troubleshooting
• Ottima capacità di tuning e controllo performances finalizzate all’ottimizzazione dei sistemi
• Ottime capacità organizzative, relazionali e di coordinamento di risorse tecnico-sistemistiche
• Plus : certificazione professionale Microsoft
• Conoscenza della lingua inglese

Si offre :

J-18808-Ljbffr

Padova, Italy

OTS è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT : dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop Management al System & Network Management fino ad arrivare all’Application Management.

OTS è oggi una realtà in continua ed importante crescita ed espansione, che crede ed investe costantemente sulle persone. I punti di forza di OTS sono l’elevata competenza professionale delle sue risorse in una struttura dinamica e consolidata, la visione integrata di tecnologie e servizi di gestione ICT ed un’ampia e concreta esperienza di successo con i suoi Clienti.

Da qualche anno OTS ha ampliato il suo business acquisendo Athon, società che da anni lavora nell’ambito delle business application con sede in Svizzera e in Italia. Athon crea software gestionali e strumenti digitali per rendere più semplice ed efficiente il business dei suoi clienti. Con la sua consulenza Athon fornisce gli strumenti per comprendere, semplificare e ottimizzare i processi aziendali e aumentarne le performance.

In questo momento stiamo cercando un HELP DESK / TECNICO INFORMATICO ONSITE

La persona sarà inserita all'interno del team di un nostro cliente esi occuperà di eseguire le attività di manutenzione ordinaria e / o preventiva e di assistenza agli utenti nell’utilizzo delle apparecchiature e dei software indicati

Requisiti richiesti :

• Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo
• Diploma di Tecnico Informatico o cultura equivalente
• Ottima conoscenza dei prodotti informatici e delle tecnologie sia dal punto di vista hardware cheSoftware relativamente ai Sistemi operativi Windows
• Ottima conoscenza dei prodotti della suite Microsoft (produttività individuale)
• Buona conoscenza nello svolgimento di attività di Back Office
• Buona conoscenza dei protocolli standard e di reti locali
• Buona capacità di installazione e configurazione di ambienti operativi in architetture complesse
• Conoscenza degli aspetti applicativo / sistemistici / architetturali
• Ottima conoscenza ed esperienza d’uso delle principali tecniche e metodologie di troubleshooting
• Ottima capacità di tuning e controllo performances finalizzate all’ottimizzazione dei sistemi
• Ottime capacità organizzative, relazionali e di coordinamento di risorse tecnico-sistemistiche
• Plus : certificazione professionale Microsoft
• Conoscenza della lingua inglese

Si offre :

J-18808-Ljbffr