2 409 Posti di lavoro per Assistenza Post Vendita in Italia

Adecco Italia

Torino, Italy

Adecco Torino ricerca per la più grande internet company italiana, azienda dinamica e stimolante, un Digital Assistant del servizio Caring. La figura fornirà assistenza post-vendita ai clienti, monitorandone la soddisfazione e condividendo l'andamento dei servizi acquistati, individuando anche opportunità per proporre servizi aggiuntivi.

In questo ruolo sarai il punto di riferimento per i clienti e ti occuperai di:

1. Rispondere alle richieste e anticipare le necessità future.
2. Intervenire nella modifica dei contenuti e delle funzionalità dei Siti Web e del prodotto InRete, consigliando soluzioni mirate alle esigenze di comunicazione del Cliente.
3. Rafforzare la relazione con i Clienti promuovendo un utilizzo ottimale dei servizi digitali.

• Assistenza personalizzata: Analizzare il profilo e le interazioni del Cliente per offrire un supporto su misura.
• Problem-solving proattivo: Individuare e risolvere problematiche potenziali prima che si trasformino in criticità.
• Analisi e miglioramento continuo: Raccogliere feedback e dati per supportare l'ottimizzazione dei prodotti e processi aziendali.
• Fidelizzazione e ROI: Promuovere un uso efficace dei nostri servizi, migliorando la Customer Retention e generando valore per il Cliente.
• Up-selling e lead generation: Identificare opportunità per proporre prodotti o servizi aggiuntivi in collaborazione con il team vendite.
• Monitoraggio della Customer Experience: Valutare costantemente le interazioni e i feedback per garantire un'esperienza Cliente eccellente.

• Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo.
• Orientamento al Cliente con approccio empatico e problem-solving.
• Capacità di analizzare dati e personalizzare il servizio.
• Attitudine alla vendita e identificazione di opportunità di business.
• Familiarità con strumenti CRM e gestione dati Cliente.

Si offre:

• Percorso formativo pre-assuntivo e pre-selettivo di 4 giorni in ambito Digital Marketing.
• In caso di esito positivo, contratto in somministrazione di 3 mesi con prospettive di continuità.

Orario di lavoro: 30 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, con orario 11:00-13:00 e 14:00-18:00.

Retribuzione: 8.71 euro lordi all'ora.

Luogo di lavoro: Torino Nord.

Data di inizio prevista: 08/06/2025.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care.

Settore: Marketing, Advertising, Public Relations.

Disponibilità oraria: Part Time pomeriggio.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy, consultabile sul sito, in conformità con il D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003.

Nota: Si avverte la presenza di annunci falsi online. Per riconoscere le truffe, consultare i nostri consigli sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).

Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di Tecnico Assistenza post vendita in esterna  all'interno da assumere a tempo determinato  con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
 

Sede di lavoro:  Brescia


Il ruolo di Tecnico Assistenza post vendita in esterna  dopo un periodo di affiancamento iniziale e formazione prevede:

• attività on field, sia per nuove installazioni sia per interventi manutentivi in caso di guasti e malfunzionamento;
• si recano con i mezzi aziendali presso clienti (consumer e business) per attivare il router o effettuare manutenzioni in caso di guasti.
   

Per ricoprire tale ruolo è necessario  :
 

• Diploma di scuola superiore in ambito Informatico
• Si richiedono conoscenze base di reti internet IP e ottima dimestichezza del pacchetto Office

L' inquadramento contrattuale  prevede:
 

• retribuzione 20-25 K all'anno  e comunque commisurata all'esperienza e competenze già acquisite.
• è previsto inserimento iniziale a tempo determinato con possibilità di assunzione diretta in azienda
• sarà inserito in contesto stimolante in cui si prevede formazione e aggiornamento continui
   

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di BRESCIA.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi , a persone di tutte le eta'  e nazionalita'  (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito   RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: IT/Technology

Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600

Anni di esperienza: <1 anno

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato

Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di Tecnico Assistenza post vendita in esterna  all'interno da assumere a tempo determinato  con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
 

Sede di lavoro:  Brescia


Il ruolo di Tecnico Assistenza post vendita in esterna  dopo un periodo di affiancamento iniziale e formazione prevede:

• attività on field, sia per nuove installazioni sia per interventi manutentivi in caso di guasti e malfunzionamento;
• si recano con i mezzi aziendali presso clienti (consumer e business) per attivare il router o effettuare manutenzioni in caso di guasti.
   

Per ricoprire tale ruolo è necessario  :
 

• Diploma di scuola superiore in ambito Informatico
• Si richiedono conoscenze base di reti internet IP e ottima dimestichezza del pacchetto Office

L' inquadramento contrattuale  prevede:
 

• retribuzione 20-25 K all'anno  e comunque commisurata all'esperienza e competenze già acquisite.
• è previsto inserimento iniziale a tempo determinato con possibilità di assunzione diretta in azienda
• sarà inserito in contesto stimolante in cui si prevede formazione e aggiornamento continui
   

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di BRESCIA.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi , a persone di tutte le eta'  e nazionalita'  (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito   RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: IT/Technology

Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600

Anni di esperienza: <1 anno

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato

Fercad S.p.A. , distributore esclusivo per l'Italia dei prodotti Husqvarna per il bosco e il giardino da oltre 50 anni, è alla ricerca di un Tecnico addetto all'ufficio assistenza post vendita dinamico/a da inserire all’interno dell'azienda.

Husqvarna è il leader mondiale nella produzione di attrezzature per la cura di boschi, parchi e giardini, tra cui motoseghe, decespugliatori, tagliaerba, trattorini, rider e robot tagliaerba. I prodotti Husqvarna sono distribuiti in oltre 100 paesi, principalmente tramite i Rivenditori Autorizzati.

Posizione ufficio SAT:

Tecnico addetto ufficio assistenza post vendita

Ambiente di lavoro principale :

Ufficio SAT / Laboratorio / Area Training

Mansioni :

Customer care - risposta telefonica e mail ai clienti-formazione- gestione documentazione tecnica

Requisiti personali :

Utilizzo PC buono Excel/Word/PPT

Lingua inglese livello medio scritta e parlata

Patente B

Titolo di studio :

Diploma istituto tecnico Meccanica , Meccatronica , Elettrotecnica

Attitudini personali :

Propensione alla comunicazione ed alla risoluzione di problemi

Lavoro di gruppo- capacità di relazionarsi

Flessibilità

Attenzione alle esigenze dei clienti