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Company Description

Fineco Bank is a leading European bank with a 20 years history and a fully digital DNA with a branchless approach since the start. Fineco is one of the banks with the widest products range available. We have developed a truly one-stop-solution which includes trading, investment and payment services. We have developed a 100% proprietary platform for trading and investment which covers all customer needs from trading listed and OTC product to investment product such as mutual funds and ETF. In addition to this we also offer banking and payment solution for domestic and international demand.

Company Description

Fineco Bank is a leading European bank with a 20 years history and a fully digital DNA with a branchless approach since the start. Fineco is one of the banks with the widest products range available. We have developed a truly one-stop-solution which includes trading, investment and payment services. We have developed a 100% proprietary platform for trading and investment which covers all customer needs from trading listed and OTC product to investment product such as mutual funds and ETF. In addition to this we also offer banking and payment solution for domestic and international demand.

Position

Position

The Service NOW Administrator will be responsible for the technical management of the ServiceNow platform, focusing on ITSM modules critical to the banking environment. They will contribute to the integration of ServiceNOW with other platforms in Fineco’s IT landscape.

They will operate in a structured and regulated environment, ensuring the platform’s operability, stability, and compliance with audit policies and regulations (e.g., DORA, ISO 27001, ITIL, COBIT).

Main Responsibilities

• Operational and administrative management of the ServiceNow platform (ITSM, CMDB, Incident, Change, etc.).
• Supervision of updates, patching, and quality control across environments (DEV/UAT/PROD).
• Platform monitoring, capacity management, and performance tuning.
• Implementation of security policies and access segregation.
• Technical support for internal/external audits and regulatory compliance.
• Active participation in CAB and Change Management processes.
• Development of custom components for ITSM workflows on ServiceNow (Business Rules, Scripted Flows, Catalog Items).
• Implementation of interfaces between ServiceNow and external systems (e.g., legacy ticketing, monitoring, IAM).
• Creation and maintenance of scripts, workflows, notifications, and automations.
• Maintenance of technical documentation for the platform.
  
  
  

• Degree in technical-scientific disciplines.
• Minimum 2–4 years of experience with the ServiceNow platform in a banking or enterprise context.
• Excellent knowledge of ITSM modules (Incident, Problem, Change, Request, CMDB) and IntegrationHub connectors.
• Basic knowledge of security, authentication (LDAP, SSO, SAML), and IT Governance.
• Strong knowledge of JavaScript (server/client side) on ServiceNow.
• Experience with REST/SOAP APIs, MID Server, and secure connectivity.
• ServiceNow certifications (CAD, IntegrationHub Specialist) and ITIL are appreciated.
• Precision and ability to operate in high-criticality and audit environments.
  
  
  

• What we value:
• Passion for ICT and Security: Interest in new technologies and industry trends.
• Teamwork: Proven ability to work in teams with varying levels of seniority.
• Proactivity: Ability to identify and solve problems independently.
• Results-oriented: Confidence in one’s abilities and determination to achieve goals.
• Work Location: Milan (hybrid model: on-site and remote work)
  
  
  

• Seniority levelMid-Senior level

• Employment typeFull-time

• Job functionOther

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Overview

NTT DATA Italia è parte della multinazionale giapponese NTT DATA, uno dei principali player a livello mondiale nell’ambito della Consulenza e dei Servizi IT. Digitale, Consulenza, Cyber Security e System Integration sono solo alcune delle principali linee di business. La nostra missione è creare valore per i nostri clienti attraverso l’innovazione. NTT DATA conta su una presenza globale in oltre 50 Paesi, più di 150.000 professionisti e una rete internazionale di centri di ricerca e sviluppo; è presente in Italia con oltre 6000 dipendenti e in 11 città: Milano, Roma, Torino, Treviso, Genova, Bologna, Pisa, Napoli, Salerno, Bari e Cosenza.

Abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità. Abbiamo creato spazi di lavoro che favoriscono il senso di comunità e lo scambio costruttivo di esperienze.

/ it

Siamo alla ricerca di un Data Business Insight & Development con esperienza sul mercato Bancario. Il / la candidato / a ideale avrà una profonda conoscenza dei processi aziendali e di business del settore specifico, unita ad una solida esperienza nell’analisi dati e nelle possibili soluzioni analitiche da realizzare. Si richiedono anche conoscenze tecnologiche nell’ambito Dati, per supportare progettualità di Reporting and Analytics. Ci aspettiamo che l'approccio al Cliente sia guidato da motivazione, proattività, forte orientamento al risultato e capacità di riconoscere le necessità di business per proporre le soluzioni più adeguate.

• Sviluppo Business e realizzazione di proposition di business in ambito Data & Analytics per i clienti appartenenti al settore bancario;
• Collaborazione con i team funzionali per raccogliere e comprendere i requisiti di business e tradurli in requisiti applicativi;
• Consulenza e supporto ai clienti su soluzioni Data & Analytics;
• Identificazione di opportunità di miglioramento nei processi aziendali tramite l'uso di Data & Analytics.

• Esperienza consolidata di almeno 5 anni sul mercato bancario;
• Esperienza consolidata in progetti Data & Analytics;
• Ottima propensione alla realizzazione di documentazione orientata al business;
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

• Capacità di problem finding / solving e flessibilità nell’affrontare sfide;
• Eccellenti capacità interpersonali e di comunicazione per collaborare efficacemente con i team interni e i Clienti;
• Innata propensione al business ed al rapporto consulenziale con i Clienti;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.

Il possesso di una o più delle seguenti certificazioni, costituisce un PLUS :

• Microsoft Certified : Data Analyst Associate
• Certified Business Analysis Professional (CBAP)
• Microsoft Certified : Azure Data Scientist Associate
• Google Data Analytics Professional Certificate
• AWS Certified Cloud Practitioner

Sedi: Roma, Milano

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Gruppo Santamaria S.p.A.  è la società partner di BNL BNP Paribas specializzata nella promozione e distribuzione dei prodotti bancari e di finanziamento per le famiglie. Opera online ed assiste i propri clienti anche attraverso le filiali del Gruppo grazie alla professionalità degli "Agenti Retail Banking".

CHI CERCHIAMO

L'Agente Retail Banking è una risorsa dinamica e ambiziosa che si occuperà di fornire una consulenza finanziaria nel settore dei finanziamenti (Conti Correnti, Prestiti Personali, Cessioni del Quinto, Mutui Casa) per telefono finalizzata alla conclusione di un finanziamento in filiale oppure in videochat, a clienti provenienti dal nostro marketing plan banking. 

COSA OFFRIAMO

Offriamo un programma di affiancamento formativo iniziale presso la nostra sede ed un supporto costante all'attività di vendita, con un inserimento con contratto di agenzia p.iva con inquadramento Enasarco a tempo indeterminato con la previsione di un rimborso fisso mensile basato su budget minimo raggiunto ed incentivi legati alle performance commerciali.

Il nostro candidato ideale  ha preferibile pregressa esperienza di vendita e gestione della clientela; flessibilità e grandi capacità di relazione con il pubblico; ottime capacità comunicative e spiccate doti organizzative oltre all'attitudine al lavoro per obiettivi. Quest'attività può essere svolta anche in modalità smartworking.

REQUISITI MINIMI

Residenza o domicilio nella regione Sicilia, Apertura della Partita Iva, Diploma di maturità, oppure laurea triennale in scienze giuridiche o economiche, buona conoscenza ed uso di strumenti informatici e digitali (pc, tablet, smartphone, CRM, email, social network, etc.).

Verrà riconosciuto quale titolo obbligatorio iscrizione OAM.

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