305 Posti di lavoro per Business Process in Italia

Mavriq, parte di Moltiply Group, è la tech company a cui appartengono alcuni tra i più importanti brand di comparazione ed intermediazione online in Italia (MutuiOnline.it, Segugio.it, SOStariffe.it, Trovaprezzi.it, Switcho e molti altri) e all’estero (LeLynx.fr, Rastreator, Pricewise, Verivox). Le piattaforme di Mavriq aiutano i consumatori a trovare ciò di cui hanno bisogno al miglior prezzo, con trasparenza e imparzialità. Siamo un team di circa 1.000 “smart disruptors” distribuiti in Europa, America Latina ed Asia.

La crescita di Mavriq dipende dal successo dei nostri team. Per questo, siamo oggi alla ricerca di un nuovo o una nuova team member con cui continuare a scrivere la nostra storia nel mondo della comparazione ed intermediazione online a livello internazionale.

Posizione:

Per il nostro team Operations, siamo alla ricerca di un Business Process Strategy & Operations Manager con esperienza consulenziale e un forte orientamento all’analisi e all’ottimizzazione dei processi commerciali. La persona selezionata avrà un ruolo chiave nella gestione strategica delle operations commerciali e nel coordinamento dei team di Inside Sales, con l’obiettivo di migliorare le performance di vendita e l’esperienza cliente attraverso progetti cross-funzionali e data-driven.

Il profilo ideale proviene dal mondo della consulenza (strategy, operations o digital transformation), possiede un solido background analitico e ha una spiccata propensione a lavorare in contesti digitali dinamici e ad alta crescita.

Responsabilità principali

• Analizzare e ottimizzare i processi di vendita e per garantire efficienza, scalabilità e impatto sui risultati.
• Coordinare e supportare il team di Inside Sales con logiche di performance management.
• Introdurre e monitorare KPI strategici.
• Lavorare trasversalmente con i dipartimenti Marketing, Customer Experience, Tech e Product per migliorare l’integrazione dei processi e l’esperienza cliente.
• Definire e guidare iniziative di miglioramento continuo (processi, sistemi, strumenti) a supporto della crescita commerciale.
• Agire da punto di riferimento per l’allineamento tra strategia commerciale e execution operativa.
  
  

• Laurea in discipline scientifiche, ingegneristiche, economiche o affini.
• 2–5 anni di esperienza in società di consulenza (strategy, operations o digital), con focus su processi commerciali o customer experience.
• Forte attitudine analitica e approccio strutturato alla risoluzione di problemi.
• Capacità di gestione progettuale e collaborazione interfunzionale.
• Interesse per modelli di business digitali e data-driven.
• Ottima padronanza di Excel.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
  
  

• Esperienza diretta in team commerciali o di Sales Operations.
• Conoscenze di sistemi di Business Intelligence (es. Tableau).
• Familiarità con approcci di design della customer journey.
  
  

Mavriq, parte di Moltiply Group, è la tech company a cui appartengono alcuni tra i più importanti brand di comparazione ed intermediazione online in Italia (MutuiOnline.it, Segugio.it, SOStariffe.it, Trovaprezzi.it, Switcho e molti altri) e all’estero (LeLynx.fr, Rastreator, Pricewise, Verivox). Le piattaforme di Mavriq aiutano i consumatori a trovare ciò di cui hanno bisogno al miglior prezzo, con trasparenza e imparzialità. Siamo un team di circa 1.000 “smart disruptors” distribuiti in Europa, America Latina ed Asia.

La crescita di Mavriq dipende dal successo dei nostri team. Per questo, siamo oggi alla ricerca di un nuovo o una nuova team member con cui continuare a scrivere la nostra storia nel mondo della comparazione ed intermediazione online a livello internazionale.

Posizione:

Per il nostro team Operations, siamo alla ricerca di un Business Process Strategy & Operations Manager con esperienza consulenziale e un forte orientamento all’analisi e all’ottimizzazione dei processi commerciali. La persona selezionata avrà un ruolo chiave nella gestione strategica delle operations commerciali e nel coordinamento dei team di Inside Sales, con l’obiettivo di migliorare le performance di vendita e l’esperienza cliente attraverso progetti cross-funzionali e data-driven.

Il profilo ideale proviene dal mondo della consulenza (strategy, operations o digital transformation), possiede un solido background analitico e ha una spiccata propensione a lavorare in contesti digitali dinamici e ad alta crescita.

Responsabilità principali

• Analizzare e ottimizzare i processi di vendita e per garantire efficienza, scalabilità e impatto sui risultati.
• Coordinare e supportare il team di Inside Sales con logiche di performance management.
• Introdurre e monitorare KPI strategici.
• Lavorare trasversalmente con i dipartimenti Marketing, Customer Experience, Tech e Product per migliorare l’integrazione dei processi e l’esperienza cliente.
• Definire e guidare iniziative di miglioramento continuo (processi, sistemi, strumenti) a supporto della crescita commerciale.
• Agire da punto di riferimento per l’allineamento tra strategia commerciale e execution operativa.
  
  

• Laurea in discipline scientifiche, ingegneristiche, economiche o affini.
• 2–5 anni di esperienza in società di consulenza (strategy, operations o digital), con focus su processi commerciali o customer experience.
• Forte attitudine analitica e approccio strutturato alla risoluzione di problemi.
• Capacità di gestione progettuale e collaborazione interfunzionale.
• Interesse per modelli di business digitali e data-driven.
• Ottima padronanza di Excel.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
  
  

• Esperienza diretta in team commerciali o di Sales Operations.
• Conoscenze di sistemi di Business Intelligence (es. Tableau).
• Familiarità con approcci di design della customer journey.
  
  

Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.

Per importante azienda cliente che commercializza cuscinetti volventi selezioniamo un:

BUSINESS PROCESS SPECIALIST

Si offre: contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all'esperienza maturata. RAL indicativa di 40.000€.

Benefit: ticket pasto pari a €13.00 al giorno e smart working 2 giorni a settimana.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 16.30 con 30' di pausa pranzo e flessibilità in ingresso/uscita.

Luogo di lavoro: Milano zona Bovisa

Di cosa ti occuperai?

• mantenere il Sistema di Gestione della Qualità aziendale e garantire il rispetto degli standard di qualità ISO 9001;
• definire, mantenere e revisionare gli standard/KPI di qualità dei processi commerciali e logistici e garantirne la conformità;
• redigere e mantenere i documenti del sistema qualità come procedure, istruzioni di lavoro e moduli;
• coordinamento e Follow-up degli Audit di Sistema;
• coordinare e gestire le attività preparatorie per gli Audit di Sistema;
• guidare e partecipare agli Audit di Sistema verificando il completamento dei rapporti di audit e la successiva convalida delle azioni implementate;
• gestione dei Reclami dei Clienti e della Qualità del Prodotto;
• gestire i reclami dei clienti (prodotti e servizi) e le relative attività di risoluzione dei problemi in coordinamento con le funzioni/magazzini competenti;
• gestire e ispezionare i resi dei clienti con il magazzino locale, in provincia di Novara, dove si recherà circa una volta a settimana;
• gestire le non conformità dei prodotti, e le relative attività di risoluzione dei problemi (legati ad un danneggiamento del prodotto o ad un ordine errato).

Quali requisiti stiamo cercando?

• Laurea in Ingegneria gestionale;
• precedente esperienza di almeno 5 anni in ambito gestione dei processi commerciali e logistici;
• precedente esperienza nella gestione dei reclami dei clienti;
• conoscenza e capacità di applicare gli standard ISO 9001;
• competenza nell'uso di software e database per la gestione dei dati;
• forti capacità di analisi dei dati in generale (es. Excel, Power BI);
• conoscenza di SAP;
• volontà di crescita professionale e di strutturazione di un dipartimento;
• orientamento al lavoro di squadra;
• empatia e capacità di comunicazione interpersonale, in grado di interfacciarsi e interagire con tutti i livelli gerarchici;
• inglese fluente parlato e scritto per gestire le relazioni con la Sede Centrale e l'area funzionale di riferimento.

--

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito

Come Business Process Engineer , parteciperai attivamente alla modellazione, all’ottimizzazione e alla scalabilità dei processi aziendali, assicurando che siano chiari, efficienti e continuamente migliorabili. Lavorerai in contesti complessi, caratterizzati da molteplici attori e interazioni, mappando i processi attraverso lo standard BPMN per garantire un'infrastruttura aziendale solida e ben organizzata.
Collaborerai con i responsabili delle diverse aree aziendali, con i referenti di progetto e con i team operativi, adottando un approccio analitico e proattivo per individuare opportunità di ottimizzazione e garantire il miglioramento continuo dei processi.

Le tue responsabilità saranno:

• Supportare e eseguire nella modellazione e mappatura dei processi aziendali utilizzando lo standard BPMN, evidenziando flussi, interazioni e aree di miglioramento.
• Analizzare i requisiti di business e tradurli in processi strutturati, chiari e documentati, garantendo coerenza e scalabilità.
• Gestire e facilitare la raccolta delle informazioni con stakeholder interni ed esterni, assicurando che tutti gli attori coinvolti siano allineati sugli obiettivi e sulle best practice.
• Definire e monitorare le metriche di performance dei processi, individuando colli di bottiglia e inefficienze e proponendo soluzioni concrete.
• Coordinare le attività di ottimizzazione e reingegnerizzazione dei processi, garantendo che le modifiche siano implementate in modo efficace e documentate con precisione.
• Supportare la creazione di framework e metodologie operative per standardizzare i processi aziendali e facilitarne la scalabilità.
• Collaborare con team interdisciplinari per garantire che la progettazione e l’implementazione dei processi siano allineate alle esigenze strategiche e operative dell’azienda.
• Produrre report, analisi e documentazione chiara e strutturata sui processi, utilizzando template e strumenti condivisi.
• Contribuire alla valutazione continua delle performance attraverso strumenti di analisi dei dati, individuando opportunità di miglioramento.

Cosa cerchiamo in te:

• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo di Business Process Engineer o in ruoli simili legati all’ottimizzazione dei processi aziendali.
• Esperienza nell’utilizzo di BPMN per la modellazione e la gestione dei processi aziendali.
• Conoscenza delle metodologie Agile/Lean e capacità di applicarle alla gestione e all’ottimizzazione dei processi.
• Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia, Informatica o settori affini.
• Ottime capacità di analisi, problem-solving e pensiero critico, con un approccio strutturato e orientato ai dati.
• Capacità di lavorare in team interdisciplinari e di gestire la comunicazione con stakeholder di vari livelli, interni ed esterni.
• Esperienza nell’utilizzo di strumenti per la gestione dei processi e la documentazione (ad es. Signavio, Bizagi, ARIS, Camunda, Microsoft Visio, Confluence).
• Forte attenzione ai dettagli e capacità di redigere documentazione chiara e strutturata.
• Competenze di sviluppo software per supportare l’automazione e l’implementazione tecnica dei processi aziendali, in particolare:
  • Conoscenza di linguaggi di scripting o programmazione (Python, JavaScript, Java, ecc.);
  • Esperienza nell’integrazione di sistemi tramite API RESTful;
  • Familiarità con ambienti di sviluppo e versionamento (Git, GitHub, GitLab);
  • Esperienza con tool di workflow automation o BPM engine (Camunda, Zeebe, Activiti, ecc.);
  • Capacità di collaborare con developer per la transizione da modelli di processo a soluzioni implementate.

Cosa sarebbe fantastico se avessi:

• Certificazioni in metodologie di gestione dei processi (es. CBPP, Lean Six Sigma, TOGAF, ITIL).
• Esperienza nella gestione di processi aziendali complessi in settori regolamentati o in aziende di grandi dimensioni.
• Conoscenza avanzata di strumenti di Business Intelligence e Data Analytics per l’analisi e l’ottimizzazione dei processi.
• Esperienza nella gestione di progetti di trasformazione digitale legati all'automazione dei processi aziendali.
• Competenze in RPA (Robotic Process Automation) e applicazione di strumenti di AI nei processi aziendali.

Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.

Per importante azienda cliente che commercializza cuscinetti volventi selezioniamo un:

BUSINESS PROCESS SPECIALIST

Si offre: contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all'esperienza maturata. RAL indicativa di 40.000€.

Benefit: ticket pasto pari a €13.00 al giorno e smart working 2 giorni a settimana.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 16.30 con 30' di pausa pranzo e flessibilità in ingresso/uscita.

Luogo di lavoro: Milano zona Bovisa

Di cosa ti occuperai?

• mantenere il Sistema di Gestione della Qualità aziendale e garantire il rispetto degli standard di qualità ISO 9001;
• definire, mantenere e revisionare gli standard/KPI di qualità dei processi commerciali e logistici e garantirne la conformità;
• redigere e mantenere i documenti del sistema qualità come procedure, istruzioni di lavoro e moduli;
• coordinamento e Follow-up degli Audit di Sistema;
• coordinare e gestire le attività preparatorie per gli Audit di Sistema;
• guidare e partecipare agli Audit di Sistema verificando il completamento dei rapporti di audit e la successiva convalida delle azioni implementate;
• gestione dei Reclami dei Clienti e della Qualità del Prodotto;
• gestire i reclami dei clienti (prodotti e servizi) e le relative attività di risoluzione dei problemi in coordinamento con le funzioni/magazzini competenti;
• gestire e ispezionare i resi dei clienti con il magazzino locale, in provincia di Novara, dove si recherà circa una volta a settimana;
• gestire le non conformità dei prodotti, e le relative attività di risoluzione dei problemi (legati ad un danneggiamento del prodotto o ad un ordine errato).

Quali requisiti stiamo cercando?

• Laurea in Ingegneria gestionale;
• precedente esperienza di almeno 5 anni in ambito gestione dei processi commerciali e logistici;
• precedente esperienza nella gestione dei reclami dei clienti;
• conoscenza e capacità di applicare gli standard ISO 9001;
• competenza nell'uso di software e database per la gestione dei dati;
• forti capacità di analisi dei dati in generale (es. Excel, Power BI);
• conoscenza di SAP;
• volontà di crescita professionale e di strutturazione di un dipartimento;
• orientamento al lavoro di squadra;
• empatia e capacità di comunicazione interpersonale, in grado di interfacciarsi e interagire con tutti i livelli gerarchici;
• inglese fluente parlato e scritto per gestire le relazioni con la Sede Centrale e l'area funzionale di riferimento.

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Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.

Per importante azienda cliente che commercializza cuscinetti volventi selezioniamo un:

BUSINESS PROCESS SPECIALIST

Si offre: contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all'esperienza maturata. RAL indicativa di 40.000€.

Benefit: ticket pasto pari a €13.00 al giorno e smart working 2 giorni a settimana.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 16.30 con 30' di pausa pranzo e flessibilità in ingresso/uscita.

Luogo di lavoro: Milano zona Bovisa

Di cosa ti occuperai?

• mantenere il Sistema di Gestione della Qualità aziendale e garantire il rispetto degli standard di qualità ISO 9001;
• definire, mantenere e revisionare gli standard/KPI di qualità dei processi commerciali e logistici e garantirne la conformità;
• redigere e mantenere i documenti del sistema qualità come procedure, istruzioni di lavoro e moduli;
• coordinamento e Follow-up degli Audit di Sistema;
• coordinare e gestire le attività preparatorie per gli Audit di Sistema;
• guidare e partecipare agli Audit di Sistema verificando il completamento dei rapporti di audit e la successiva convalida delle azioni implementate;
• gestione dei Reclami dei Clienti e della Qualità del Prodotto;
• gestire i reclami dei clienti (prodotti e servizi) e le relative attività di risoluzione dei problemi in coordinamento con le funzioni/magazzini competenti;
• gestire e ispezionare i resi dei clienti con il magazzino locale, in provincia di Novara, dove si recherà circa una volta a settimana;
• gestire le non conformità dei prodotti, e le relative attività di risoluzione dei problemi (legati ad un danneggiamento del prodotto o ad un ordine errato).

Quali requisiti stiamo cercando?

• Laurea in Ingegneria gestionale;
• precedente esperienza di almeno 5 anni in ambito gestione dei processi commerciali e logistici;
• precedente esperienza nella gestione dei reclami dei clienti;
• conoscenza e capacità di applicare gli standard ISO 9001;
• competenza nell'uso di software e database per la gestione dei dati;
• forti capacità di analisi dei dati in generale (es. Excel, Power BI);
• conoscenza di SAP;
• volontà di crescita professionale e di strutturazione di un dipartimento;
• orientamento al lavoro di squadra;
• empatia e capacità di comunicazione interpersonale, in grado di interfacciarsi e interagire con tutti i livelli gerarchici;
• inglese fluente parlato e scritto per gestire le relazioni con la Sede Centrale e l'area funzionale di riferimento.

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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito

Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.

Per importante azienda cliente che commercializza cuscinetti volventi selezioniamo un:

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Si offre: contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all'esperienza maturata. RAL indicativa di 40.000€.

Benefit: ticket pasto pari a €13.00 al giorno e smart working 2 giorni a settimana.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 16.30 con 30' di pausa pranzo e flessibilità in ingresso/uscita.

Luogo di lavoro: Milano zona Bovisa

Di cosa ti occuperai?

• mantenere il Sistema di Gestione della Qualità aziendale e garantire il rispetto degli standard di qualità ISO 9001;
• definire, mantenere e revisionare gli standard/KPI di qualità dei processi commerciali e logistici e garantirne la conformità;
• redigere e mantenere i documenti del sistema qualità come procedure, istruzioni di lavoro e moduli;
• coordinamento e Follow-up degli Audit di Sistema;
• coordinare e gestire le attività preparatorie per gli Audit di Sistema;
• guidare e partecipare agli Audit di Sistema verificando il completamento dei rapporti di audit e la successiva convalida delle azioni implementate;
• gestione dei Reclami dei Clienti e della Qualità del Prodotto;
• gestire i reclami dei clienti (prodotti e servizi) e le relative attività di risoluzione dei problemi in coordinamento con le funzioni/magazzini competenti;
• gestire e ispezionare i resi dei clienti con il magazzino locale, in provincia di Novara, dove si recherà circa una volta a settimana;
• gestire le non conformità dei prodotti, e le relative attività di risoluzione dei problemi (legati ad un danneggiamento del prodotto o ad un ordine errato).

Quali requisiti stiamo cercando?

• Laurea in Ingegneria gestionale;
• precedente esperienza di almeno 5 anni in ambito gestione dei processi commerciali e logistici;
• precedente esperienza nella gestione dei reclami dei clienti;
• conoscenza e capacità di applicare gli standard ISO 9001;
• competenza nell'uso di software e database per la gestione dei dati;
• forti capacità di analisi dei dati in generale (es. Excel, Power BI);
• conoscenza di SAP;
• volontà di crescita professionale e di strutturazione di un dipartimento;
• orientamento al lavoro di squadra;
• empatia e capacità di comunicazione interpersonale, in grado di interfacciarsi e interagire con tutti i livelli gerarchici;
• inglese fluente parlato e scritto per gestire le relazioni con la Sede Centrale e l'area funzionale di riferimento.

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Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 16.30 con 30' di pausa pranzo e flessibilità in ingresso/uscita.

Luogo di lavoro: Milano zona Bovisa

Di cosa ti occuperai?

• mantenere il Sistema di Gestione della Qualità aziendale e garantire il rispetto degli standard di qualità ISO 9001;
• definire, mantenere e revisionare gli standard/KPI di qualità dei processi commerciali e logistici e garantirne la conformità;
• redigere e mantenere i documenti del sistema qualità come procedure, istruzioni di lavoro e moduli;
• coordinamento e Follow-up degli Audit di Sistema;
• coordinare e gestire le attività preparatorie per gli Audit di Sistema;
• guidare e partecipare agli Audit di Sistema verificando il completamento dei rapporti di audit e la successiva convalida delle azioni implementate;
• gestione dei Reclami dei Clienti e della Qualità del Prodotto;
• gestire i reclami dei clienti (prodotti e servizi) e le relative attività di risoluzione dei problemi in coordinamento con le funzioni/magazzini competenti;
• gestire e ispezionare i resi dei clienti con il magazzino locale, in provincia di Novara, dove si recherà circa una volta a settimana;
• gestire le non conformità dei prodotti, e le relative attività di risoluzione dei problemi (legati ad un danneggiamento del prodotto o ad un ordine errato).

Quali requisiti stiamo cercando?

• Laurea in Ingegneria gestionale;
• precedente esperienza di almeno 5 anni in ambito gestione dei processi commerciali e logistici;
• precedente esperienza nella gestione dei reclami dei clienti;
• conoscenza e capacità di applicare gli standard ISO 9001;
• competenza nell'uso di software e database per la gestione dei dati;
• forti capacità di analisi dei dati in generale (es. Excel, Power BI);
• conoscenza di SAP;
• volontà di crescita professionale e di strutturazione di un dipartimento;
• orientamento al lavoro di squadra;
• empatia e capacità di comunicazione interpersonale, in grado di interfacciarsi e interagire con tutti i livelli gerarchici;
• inglese fluente parlato e scritto per gestire le relazioni con la Sede Centrale e l'area funzionale di riferimento.

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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito