91 Posti di lavoro per Client Relations in Italia

91% say women are treated fairly and equally to men

93% would recommend this company to other women

92% say the CEO supports gender diversity

Ratings are based on anonymous reviews by Fairygodboss members.

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the right standard
• Use the relevant systems (CRM) to log, update and track client requests through to satisfactory resolution.
• Contribute to root cause analysis and implementing solutions to prevent reoccurrence of client queries, issues and requests
• Implement the technical analysis for Technical Service Team
• Communicate to Technical Service Team all the product errors or ask for support about complex client queries
• Actively managing own knowledge and skills to meet task productivity and quality
standards
• Identifying service, process and product improvements
• Assist with client user groups, internal workshops/focus groups
• Share own activities and best practices with the other members of team

SUPERVISORY RESPONSIBILITIES:
• Will be expected to work under own initiative for day to day tasks in line with overall management guidance.
• Reports to the Cloud Service Manager and has no direct supervisory responsibilities but will be expected to manage project resources.

SKILLS AND KNOWLEDGE:
Knowledge required:
• Microsoft Office (including Advanced Excel)
• Excellent customer service skills
• Excellent ADP Payroll Products knowledge (desirable)
• Strong data importing, extraction and report writing skills
• General ledger (desirable)
• Payroll legislation

Skills required:
• Must be able to demonstrate the competencies as detailed in the Leadership
Expectations for Individual Contributors

Leadership Expectations:
• Business Leadership: Creates and articulates a vision and inspires others to action. (Strategy and Planning- Results Accountability)
• People Leadership: Focuses on Impactful Communication and Relationship Building to develop internal and external relationships required for success.
• Market Leadership: Drives a performance based culture that engages associates to achieve excellence(Client focus - Outside in Perspective - Bias for grow).

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP's operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click to learn more about ADP's culture and our full set of values.

91% say women are treated fairly and equally to men

93% would recommend this company to other women

92% say the CEO supports gender diversity

Ratings are based on anonymous reviews by Fairygodboss members.

The Customer Support partner is responsible for ensuring excellent customers’ welcome and continuous support to our customers within the Roastery, contributing to a legendary Roastery experience. The role combines operational support and focuses on customer connection, assistance, and lobby support.

Responsibilities

• Greet customers with warmth and professionalism, offering immediate support and guidance within the store, from queuing before they enter the Roastery to concierge and all along their journey at the Roastery.
• Engage with customers waiting outside of the Roastery, delivering sampling of coffees when approved by managers, interacting with them offering information and guidance about waiting time, orientation inside the store, portfolio of products, beverages and experiences;
  
  engage with customers when they wait for their beverages inside the store, ensuring their experience is a premium experience they will advocate about once they’ll leave the store.
• Welcome customers at the main door, with warmth and pride;
  
  respond to customers’ questions, concerns, or requests, offering quick and personalized solutions.
• Maintaining cleanliness and order in Roastery areas, ensuring the tables are clean and tidy, position of furniture is restored after customers leave, and dirty tableware inside and outside the store are timely removed, monitoring areas of the Roastery with regularity and within defined KPIs, engaging with customers for the second service, and facilitating their overall experience.
• Act with integrity, honesty and knowledge that promote the culture, values and mission of Starbucks.

Qualifications

• Previous experience in front office, customer reception, concierge, or customer service roles (preferably in retail, hospitality, or food service).
• Excellent interpersonal and communication skills.
• Positive attitude, problem-solving mindset, and customer-oriented approach.
• Good command of the English language.
• Flexibility and excellent teamworking skillset.
• Professional demeanor and composure under pressure, agility even in high-volume situations.

Ricerchiamo Impiegato/a che si occuperà dell'inserimento e della gestione di ordini Clienti.

Il/la candidato/a sarà inserito/a nell’Ufficio Back Office e si occuperà di:

• Inserire gli ordini clienti nel sistema gestionale aziendale.
• Inviare le conferme d’ordine, sia preliminari che definitive.
• Verificare la documentazione di supporto agli ordini (ad esempio, condizioni di acquisto e contratti).
• Creare e aggiornare l’anagrafica articoli.
• Aprire le commesse.
• Gestire le comunicazioni con i clienti, inclusa la gestione di eventuali variazioni successive all’invio dell’ordine.

Requisiti:

• Diploma o Laurea in Economia/ Ingegneria Gestionale.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza consolidata in aziende manifatturiere metalmeccaniche.
• Conoscenza approfondita di almeno un ERP aziendale strutturato (IFS, SAP, Navision, ecc.).
• Buona conoscenza di Excel per gestione dati, analisi ordini e reportistica.
• Familiarità con concetti: articolo magazzino/ articolo vendita /articolo acquisto/ BOM / Ordini di Produzione.

Completano il profilo:

• Buona capacità mnemoniche.
• Trasversalità logica.
• Interesse personale per la tecnologia in generale.

Luogo di lavoro: Torino

Ricerchiamo Impiegato/a che si occuperà dell'inserimento e della gestione di ordini Clienti.

Il/la candidato/a sarà inserito/a nell’Ufficio Back Office e si occuperà di:

• Inserire gli ordini clienti nel sistema gestionale aziendale.
• Inviare le conferme d’ordine, sia preliminari che definitive.
• Verificare la documentazione di supporto agli ordini (ad esempio, condizioni di acquisto e contratti).
• Creare e aggiornare l’anagrafica articoli.
• Aprire le commesse.
• Gestire le comunicazioni con i clienti, inclusa la gestione di eventuali variazioni successive all’invio dell’ordine.

Requisiti:

• Diploma o Laurea in Economia/ Ingegneria Gestionale.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza consolidata in aziende manifatturiere metalmeccaniche.
• Conoscenza approfondita di almeno un ERP aziendale strutturato (IFS, SAP, Navision, ecc.).
• Buona conoscenza di Excel per gestione dati, analisi ordini e reportistica.
• Familiarità con concetti: articolo magazzino/ articolo vendita /articolo acquisto/ BOM / Ordini di Produzione.

Completano il profilo:

• Buona capacità mnemoniche.
• Trasversalità logica.
• Interesse personale per la tecnologia in generale.

Luogo di lavoro: Torino

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Il/la candidato/a sarà inserito/a nell’Ufficio Back Office e si occuperà di:

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• Inviare le conferme d’ordine, sia preliminari che definitive.
• Verificare la documentazione di supporto agli ordini (ad esempio, condizioni di acquisto e contratti).
• Creare e aggiornare l’anagrafica articoli.
• Aprire le commesse.
• Gestire le comunicazioni con i clienti, inclusa la gestione di eventuali variazioni successive all’invio dell’ordine.

Requisiti:

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• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza consolidata in aziende manifatturiere metalmeccaniche.
• Conoscenza approfondita di almeno un ERP aziendale strutturato (IFS, SAP, Navision, ecc.).
• Buona conoscenza di Excel per gestione dati, analisi ordini e reportistica.
• Familiarità con concetti: articolo magazzino/ articolo vendita /articolo acquisto/ BOM / Ordini di Produzione.

Completano il profilo:

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• Trasversalità logica.
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Luogo di lavoro: Torino

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Il/la candidato/a sarà inserito/a nell’Ufficio Back Office e si occuperà di:

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• Inviare le conferme d’ordine, sia preliminari che definitive.
• Verificare la documentazione di supporto agli ordini (ad esempio, condizioni di acquisto e contratti).
• Creare e aggiornare l’anagrafica articoli.
• Aprire le commesse.
• Gestire le comunicazioni con i clienti, inclusa la gestione di eventuali variazioni successive all’invio dell’ordine.

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• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza consolidata in aziende manifatturiere metalmeccaniche.
• Conoscenza approfondita di almeno un ERP aziendale strutturato (IFS, SAP, Navision, ecc.).
• Buona conoscenza di Excel per gestione dati, analisi ordini e reportistica.
• Familiarità con concetti: articolo magazzino/ articolo vendita /articolo acquisto/ BOM / Ordini di Produzione.

Completano il profilo:

• Buona capacità mnemoniche.
• Trasversalità logica.
• Interesse personale per la tecnologia in generale.

Luogo di lavoro: Torino