742 Posti di lavoro per Customer Relationship Management in Italia

Stiamo cercando per un nostro cliente un CRM & Marketing Automation Specialist.

La persona selezionata sarà responsabile della creazione e implementazione di strategie volte ad aumentare il valore dei clienti, ottimizzare i processi e migliorare la redditività attraverso le principali piattaforme di marketing automation.

Perché questa opportunità è interessante?

• L’agenzia cliente ha ambiziosi obiettivi di crescita e lavora con grandi brand e aziende di diversi settori, offrendo sfide stimolanti e continue occasioni di apprendimento
• Il cliente mette le persone al centro, con piani di crescita chiari e percorsi formativi personalizzati
• L’ambiente è collaborativo e stimolante, con possibilità di performance bonus
• Sono previste attività di team building e momenti di svago tra colleghi
• è possibile lavorare da remoto, dedicando comunque due giorni alla settimana all’ufficio di Bergamo

Responsabilità principali

• Progettare e gestire attività di automazione dei processi di marketing e sales per clienti B2B e B2C
• Sviluppare e implementare strategie CRM per migliorare l’esperienza cliente e le conversioni dei lead
• Supervisionare l’implementazione e la gestione delle piattaforme CRM dei clienti

Attività principali

• Analisi dei processi aziendali e mappatura dei flussi di gestione dei lead
• Sviluppo della strategia CRM basata su target, buyer personas, competitor e customer journey
• Configurazione operativa di software di email marketing e marketing automation e dei relativi flussi
• Creazione e implementazione di lead scoring e processi di lead management
• Individuazione di opportunità per ottimizzare l’uso del CRM (pipeline, workflow, automazioni)
• Analisi e segmentazione del database clienti
• Creazione di campagne profilate per fidelizzare i clienti
• Progettazione e implementazione di sales funnel
• Definizione di piani editoriali per campagne di email marketing in collaborazione con il team comunicazione e i clienti
• Gestione, monitoraggio e ottimizzazione delle campagne
• Creazione di dashboard personalizzate e analisi dei KPI
• Formazione dei clienti sull’uso del CRM
• Partecipazione a meeting interni e con i clienti
• Esperienza minima di 5 anni in agenzia o come freelance
• Certificazioni HubSpot (obbligatorie)
• Conoscenza o certificazioni su altri CRM rappresentano un plus

Sede di lavoro : 2 giorni in ufficio a Bergamo + smart working

Noi, come agenzia di recruiting, ti supporteremo in tutto il processo di selezione e ti forniremo tutte le informazioni per valutare al meglio questa opportunità.

Ti interessa? Mettiti in contatto con noi!

Alzano Lombardo, Lombardy, Italy 3 days ago

Stiamo cercando per un nostro cliente un CRM & Marketing Automation Specialist.

La persona selezionata sarà responsabile della creazione e implementazione di strategie volte ad aumentare il valore dei clienti, ottimizzare i processi e migliorare la redditività attraverso le principali piattaforme di marketing automation.

Perché questa opportunità è interessante?

• L’agenzia cliente ha ambiziosi obiettivi di crescita e lavora con grandi brand e aziende di diversi settori, offrendo sfide stimolanti e continue occasioni di apprendimento
• Il cliente mette le persone al centro, con piani di crescita chiari e percorsi formativi personalizzati
• L’ambiente è collaborativo e stimolante, con possibilità di performance bonus
• Sono previste attività di team building e momenti di svago tra colleghi
• è possibile lavorare da remoto, dedicando comunque due giorni alla settimana all’ufficio di Bergamo

Responsabilità principali

• Progettare e gestire attività di automazione dei processi di marketing e sales per clienti B2B e B2C
• Sviluppare e implementare strategie CRM per migliorare l’esperienza cliente e le conversioni dei lead
• Supervisionare l’implementazione e la gestione delle piattaforme CRM dei clienti

Attività principali

• Analisi dei processi aziendali e mappatura dei flussi di gestione dei lead
• Sviluppo della strategia CRM basata su target, buyer personas, competitor e customer journey
• Configurazione operativa di software di email marketing e marketing automation e dei relativi flussi
• Creazione e implementazione di lead scoring e processi di lead management
• Individuazione di opportunità per ottimizzare l’uso del CRM (pipeline, workflow, automazioni)
• Analisi e segmentazione del database clienti
• Creazione di campagne profilate per fidelizzare i clienti
• Progettazione e implementazione di sales funnel
• Definizione di piani editoriali per campagne di email marketing in collaborazione con il team comunicazione e i clienti
• Gestione, monitoraggio e ottimizzazione delle campagne
• Creazione di dashboard personalizzate e analisi dei KPI
• Formazione dei clienti sull’uso del CRM
• Partecipazione a meeting interni e con i clienti
• Esperienza minima di 5 anni in agenzia o come freelance
• Certificazioni HubSpot (obbligatorie)
• Conoscenza o certificazioni su altri CRM rappresentano un plus

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Alzano Lombardo, Lombardy, Italy 3 days ago

Mister Lavaggio, azienda leader in Italia nel settore del car detailing e del lavaggio auto a domicilio e presso concessionarie, è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel proprio team.

La figura avrà un ruolo chiave nel supporto e nella crescita della rete dei nostri washers (operatori) e nella cura e soddisfazione dei nostri clienti (privati e concessionarie).

Responsabilità principali

Assistere i washers della rete per supportarli nello svolgimento della loro attività, monitorare la rete degli operatori, anticipare criticità, favorire la comunicazione con l'azienda, analizzare la loro attività da un punto di vista operativo ed economico e indirizzarli con l'obiettivo di aumentare il loro successo e la loro soddisfazione.

Curare il rapporto con i clienti per aumentare la loro soddisfazione, monitorare la qualità del servizio offerto, mettere in atto azioni per mantenere alta la reputazione del brand.

Requisiti

• Spiccate doti comunicative e relazionali;
• Buone capacità di utilizzo di strumenti digitali;
• Attitudine al problem solving e capacità organizzative;
• Propensione al lavoro in team e orientamento al risultato;
• Gradita esperienza in ruoli di account, customer service, customer success o gestione clienti in generale;
• Gradita conoscenza del settore automotive.

Cosa offriamo

• Inserimento in un team giovane, dinamico e in crescita;
• Formazione iniziale e continuo supporto operativo;
• Possibilità di crescita professionale in un contesto innovativo e stimolante;
• Tipologia di contratto e retribuzione da definire in base all’esperienza.

Sede di lavoro: San Vito dei Normanni (BR), con possibilità di trasferte saltuarie.

Maggiori info su Mister Lavaggio:

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Lingua: Italiano (Obbligatorio)

Mister Lavaggio, azienda leader in Italia nel settore del car detailing e del lavaggio auto a domicilio e presso concessionarie, è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel proprio team.

La figura avrà un ruolo chiave nel supporto e nella crescita della rete dei nostri washers (operatori) e nella cura e soddisfazione dei nostri clienti (privati e concessionarie).

Responsabilità principali

Assistere i washers della rete per supportarli nello svolgimento della loro attività, monitorare la rete degli operatori, anticipare criticità, favorire la comunicazione con l'azienda, analizzare la loro attività da un punto di vista operativo ed economico e indirizzarli con l'obiettivo di aumentare il loro successo e la loro soddisfazione.

Curare il rapporto con i clienti per aumentare la loro soddisfazione, monitorare la qualità del servizio offerto, mettere in atto azioni per mantenere alta la reputazione del brand.

Requisiti

• Spiccate doti comunicative e relazionali;
• Buone capacità di utilizzo di strumenti digitali;
• Attitudine al problem solving e capacità organizzative;
• Propensione al lavoro in team e orientamento al risultato;
• Gradita esperienza in ruoli di account, customer service, customer success o gestione clienti in generale;
• Gradita conoscenza del settore automotive.

Cosa offriamo

• Inserimento in un team giovane, dinamico e in crescita;
• Formazione iniziale e continuo supporto operativo;
• Possibilità di crescita professionale in un contesto innovativo e stimolante;
• Tipologia di contratto e retribuzione da definire in base all’esperienza.

Sede di lavoro: San Vito dei Normanni (BR), con possibilità di trasferte saltuarie.

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Contratto di lavoro : Tempo pieno

Lingua: Italiano (Obbligatorio)

Mister Lavaggio, azienda leader in Italia nel settore del car detailing e del lavaggio auto a domicilio e presso concessionarie, è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel proprio team.

La figura avrà un ruolo chiave nel supporto e nella crescita della rete dei nostri washers (operatori) e nella cura e soddisfazione dei nostri clienti (privati e concessionarie).

Responsabilità principali

Assistere i washers della rete per supportarli nello svolgimento della loro attività, monitorare la rete degli operatori, anticipare criticità, favorire la comunicazione con l'azienda, analizzare la loro attività da un punto di vista operativo ed economico e indirizzarli con l'obiettivo di aumentare il loro successo e la loro soddisfazione.

Curare il rapporto con i clienti per aumentare la loro soddisfazione, monitorare la qualità del servizio offerto, mettere in atto azioni per mantenere alta la reputazione del brand.

Requisiti

• Spiccate doti comunicative e relazionali;
• Buone capacità di utilizzo di strumenti digitali;
• Attitudine al problem solving e capacità organizzative;
• Propensione al lavoro in team e orientamento al risultato;
• Gradita esperienza in ruoli di account, customer service, customer success o gestione clienti in generale;
• Gradita conoscenza del settore automotive.

Cosa offriamo

• Inserimento in un team giovane, dinamico e in crescita;
• Formazione iniziale e continuo supporto operativo;
• Possibilità di crescita professionale in un contesto innovativo e stimolante;
• Tipologia di contratto e retribuzione da definire in base all’esperienza.

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Contratto di lavoro: Tempo pieno

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Mister Lavaggio, azienda leader in Italia nel settore del car detailing e del lavaggio auto a domicilio e presso concessionarie, è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel proprio team.

La figura avrà un ruolo chiave nel supporto e nella crescita della rete dei nostri washers (operatori) e nella cura e soddisfazione dei nostri clienti (privati e concessionarie).

Responsabilità principali

Assistere i washers della rete per supportarli nello svolgimento della loro attività, monitorare la rete degli operatori, anticipare criticità, favorire la comunicazione con l'azienda, analizzare la loro attività da un punto di vista operativo ed economico e indirizzarli con l'obiettivo di aumentare il loro successo e la loro soddisfazione.

Curare il rapporto con i clienti per aumentare la loro soddisfazione, monitorare la qualità del servizio offerto, mettere in atto azioni per mantenere alta la reputazione del brand.

Requisiti

• Spiccate doti comunicative e relazionali;
  
• Buone capacità di utilizzo di strumenti digitali;
  
• Attitudine al problem solving e capacità organizzative;
  
• Propensione al lavoro in team e orientamento al risultato;
  
• Gradita esperienza in ruoli di account, customer service, customer success o gestione clienti in generale;
  
• Gradita conoscenza del settore automotive.

Cosa offriamo

• Inserimento in un team giovane, dinamico e in crescita;
  
• Formazione iniziale e continuo supporto operativo;
  
• Possibilità di crescita professionale in un contesto innovativo e stimolante;
  
• Tipologia di contratto e retribuzione da definire in base all’esperienza.

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La figura avrà un ruolo chiave nel supporto e nella crescita della rete dei nostri washers (operatori) e nella cura e soddisfazione dei nostri clienti (privati e concessionarie).

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Requisiti

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• Buone capacità di utilizzo di strumenti digitali;
• Attitudine al problem solving e capacità organizzative;
• Propensione al lavoro in team e orientamento al risultato;
• Gradita esperienza in ruoli di account, customer service, customer success o gestione clienti in generale;
• Gradita conoscenza del settore automotive.

Cosa offriamo

• Inserimento in un team giovane, dinamico e in crescita;
• Formazione iniziale e continuo supporto operativo;
• Possibilità di crescita professionale in un contesto innovativo e stimolante;
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