5 944 Posti di lavoro per Customer Support in Italia

RTS srl, società italiana nata nel 1981 e diventata rapidamente leader nella fornitura di soluzioni software e servizi professionali per il settore dell’industria del cartone ondulato e parte del gruppo olandese TSS, ricerca un/una Customer Support per potenziamento del reparto Customer Service.

La risorsa, mediante un percorso di formazione e di training on the job, acquisirà graduale autonomia nella gestione delle richieste della clientela sulle caratteristiche e sul funzionamento del software fornendo il supporto per la risoluzione delle problematiche ai clienti.

Nel dettaglio, si occuperà di:

• Assistenza da remoto e/o on-site per la risoluzione di problematiche riguardo le funzionalità e l’utilizzo del software gestionale di proprietà di RTS installato presso i propri clienti;
• Consulenza di primo livello, supporto e formazione agli utenti;
• Gestione di ticket e reclami.

Requisiti:

- Diploma o laurea in materie informatiche e/o tecnico-scientifiche;

- Predisposizione al contatto e alla relazione con il cliente;

- Conoscenza di inglese e/o spagnolo.

- Padronanza degli applicativi del pacchetto Windows-Office Professional, conoscenza software gestionali di tipo ERP e/o verticali (preferenziale), conoscenza di base per l'utilizzo di sistemi Windows e DB SQL.

Il/la candidato/a ideale ha buone capacità di organizzazione del proprio lavoro e gestione del tempo, è orientato/a a lavorare per obiettivi, ha buone capacità relazionali e un forte orientamento al cliente, spiccata passione e attitudine verso la tecnologia e il settore IT, possiede capacità analitiche e di problem solving.

Si preferisce la residenza nella provincia di Forlì-Cesena o limitrofi.

Si richiede disponibilità per un iniziale contratto di tirocinio (retribuito) e disponibilità ad effettuare brevi trasferte.

Offriamo un ambiente stimolante, formazione continua, possibilità di smart working, buoni pasto e welfare aziendale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

RTS srl, società italiana nata nel 1981 e diventata rapidamente leader nella fornitura di soluzioni software e servizi professionali per il settore dell’industria del cartone ondulato e parte del gruppo olandese TSS, ricerca un/una Customer Support per potenziamento del reparto Customer Service.

La risorsa, mediante un percorso di formazione e di training on the job, acquisirà graduale autonomia nella gestione delle richieste della clientela sulle caratteristiche e sul funzionamento del software fornendo il supporto per la risoluzione delle problematiche ai clienti.

Nel dettaglio, si occuperà di:

• Assistenza da remoto e/o on-site per la risoluzione di problematiche riguardo le funzionalità e l’utilizzo del software gestionale di proprietà di RTS installato presso i propri clienti;
• Consulenza di primo livello, supporto e formazione agli utenti;
• Gestione di ticket e reclami .

Requisiti:

- Diploma o laurea in materie informatiche e/o tecnico-scientifiche ;

- Predisposizione al contatto e alla relazione con il cliente;

- Conoscenza di inglese e/o spagnolo .

- Padronanza degli applicativi del pacchetto Windows-Office Professional, conoscenza software gestionali di tipo ERP e/o verticali (preferenziale), conoscenza di base per l'utilizzo di sistemi Windows e DB SQL.

Il/la candidato/a ideale ha buone capacità di organizzazione del proprio lavoro e gestione del tempo, è orientato/a a lavorare per obiettivi, ha buone capacità relazionali e un forte orientamento al cliente, spiccata passione e attitudine verso la tecnologia e il settore IT, possiede capacità analitiche e di problem solving.

Si preferisce la residenza nella provincia di Forlì-Cesena o limitrofi.

Si richiede disponibilità per un iniziale contratto di tirocinio (retribuito) e disponibilità ad effettuare brevi trasferte.

Offriamo un ambiente stimolante , formazione continua, possibilità di smart working, buoni pasto e welfare aziendale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

RTS srl, società italiana nata nel 1981 e diventata rapidamente leader nella fornitura di soluzioni software e servizi professionali per il settore dell’industria del cartone ondulato e parte del gruppo olandese TSS, ricerca un/una Customer Support per potenziamento del reparto Customer Service.

La risorsa, mediante un percorso di formazione e di training on the job, acquisirà graduale autonomia nella gestione delle richieste della clientela sulle caratteristiche e sul funzionamento del software fornendo il supporto per la risoluzione delle problematiche ai clienti.

Nel dettaglio, si occuperà di:

• Assistenza da remoto e/o on-site per la risoluzione di problematiche riguardo le funzionalità e l’utilizzo del software gestionale di proprietà di RTS installato presso i propri clienti;
• Consulenza di primo livello, supporto e formazione agli utenti;
• Gestione di ticket e reclami.

Requisiti:

- Diploma o laurea in materie informatiche e/o tecnico-scientifiche;

- Predisposizione al contatto e alla relazione con il cliente;

- Conoscenza di inglese e/o spagnolo.

- Padronanza degli applicativi del pacchetto Windows-Office Professional, conoscenza software gestionali di tipo ERP e/o verticali (preferenziale), conoscenza di base per l'utilizzo di sistemi Windows e DB SQL.

Il/la candidato/a ideale ha buone capacità di organizzazione del proprio lavoro e gestione del tempo, è orientato/a a lavorare per obiettivi, ha buone capacità relazionali e un forte orientamento al cliente, spiccata passione e attitudine verso la tecnologia e il settore IT, possiede capacità analitiche e di problem solving.

Si preferisce la residenza nella provincia di Forlì-Cesena o limitrofi.

Si richiede disponibilità per un iniziale contratto di tirocinio (retribuito) e disponibilità ad effettuare brevi trasferte.

Offriamo un ambiente stimolante, formazione continua, possibilità di smart working, buoni pasto e welfare aziendale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

RTS srl, società italiana nata nel 1981 e diventata rapidamente leader nella fornitura di soluzioni software e servizi professionali per il settore dell’industria del cartone ondulato e parte del gruppo olandese TSS, ricerca un/una Customer Support per potenziamento del reparto Customer Service. La risorsa, mediante un percorso di formazione e di training on the job, acquisirà graduale autonomia nella gestione delle richieste della clientela sulle caratteristiche e sul funzionamento del software fornendo il supporto per la risoluzione delle problematiche ai clienti. Nel dettaglio, si occuperà di: Assistenza da remoto e/o on-site per la risoluzione di problematiche riguardo le funzionalità e l’utilizzo del software gestionale di proprietà di RTS installato presso i propri clienti; Consulenza di primo livello, supporto e formazione agli utenti; Gestione di ticket e reclami . Requisiti: - Diploma o laurea in materie informatiche e/o tecnico-scientifiche ; - Predisposizione al contatto e alla relazione con il cliente; - Conoscenza di inglese e/o spagnolo . - Padronanza degli applicativi del pacchetto Windows-Office Professional, conoscenza software gestionali di tipo ERP e/o verticali (preferenziale), conoscenza di base per l'utilizzo di sistemi Windows e DB SQL. Il/la candidato/a ideale ha buone capacità di organizzazione del proprio lavoro e gestione del tempo, è orientato/a a lavorare per obiettivi, ha buone capacità relazionali e un forte orientamento al cliente, spiccata passione e attitudine verso la tecnologia e il settore IT, possiede capacità analitiche e di problem solving. Si preferisce la residenza nella provincia di Forlì-Cesena o limitrofi. Si richiede disponibilità per un iniziale contratto di tirocinio (retribuito) e disponibilità ad effettuare brevi trasferte. Offriamo un ambiente stimolante , formazione continua, possibilità di smart working, buoni pasto e welfare aziendale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

Milestone è un’azienda fondata nel 1996 che sviluppa e pubblica worldwide videogiochi multipiattaforma. Nella sua line-up sono presenti sia titoli basati su licenze prestigiose come MotoGP e Supercross che IP proprietarie.

Grazie al nostro knowhow tecnologico e creativo abbiamo saputo imporci sul mercato a livello internazionale nel segmento dei videogiochi racing, per cui siamo riconosciuti ed apprezzati in tutto il mondo. La nostra è la storia di una realtà solida, dinamica, in continua crescita e alla costante ricerca di nuove sfide tecnologiche e creative. I nostri team di sviluppo sono giovani, propositivi e uniti dalla grande passione per i videogiochi e da un forte entusiasmo per il proprio lavoro.

Posizione

Per il potenziamento del nostro team siamo alla ricerca di una figura di Customer Support.

Responsabilità e compiti :

Il / la candidato / a verrà inserito all’interno del team QA e sarà affiancato da una risorsa senior.

Le principali attività che dovrà svolgere sono le seguenti :

• Assicurare il corretto avvio e la gestione dei progetti in ambito customer support.
• Gestire i ticket degli utenti tramite portale dedicato.
• Moderare i contenuti creati dagli utenti.
• Moderare gli utenti per comportamento scorretto.
• Moderare le leaderboard online.
• Gestire la board di progetto lato customer support.
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa al workflow di customer support.

In caso di necessità il candidato potrebbe essere coinvolto nel testing dei progetti aziendali.

• Avanzata conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza di hardware PC e console di videogiochi.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Precisione e proattività unite ad entusiasmo e ad un forte spirito di collaborazione e di adattamento.
• Ottime doti relazionali e capacità di rapportarsi con gli utenti.
• Capacità di comunicare con altri reparti aziendali.
• Capacità di lavorare in autonomia.

Requisiti preferenziali :

• Esperienza pregressa nel customer support.

Altre informazioni

• Inserimento con stage retribuito.
• Team giovane e dinamico.
• Opportunità di crescita.

RTS srl, società italiana nata nel 1981 e diventata rapidamente leader nella fornitura di soluzioni software e servizi professionali per il settore dell’industria del cartone ondulato e parte del gruppo olandese TSS, ricerca un/una Customer Support per potenziamento del reparto Customer Service.La risorsa, mediante un percorso di formazione e di training on the job, acquisirà graduale autonomia nella gestione delle richieste della clientela sulle caratteristiche e sul funzionamento del software fornendo il supporto per la risoluzione delle problematiche ai clienti.Nel dettaglio, si occuperà di:Assistenza da remoto e/o on-site per la risoluzione di problematiche riguardo le funzionalità e l’utilizzo del software gestionale di proprietà di RTS installato presso i propri clienti;Consulenza di primo livello, supporto e formazione agli utenti;Gestione di ticket e reclami.Requisiti:- Diploma o laurea in materie informatiche e/o tecnico-scientifiche;- Predisposizione al contatto e alla relazione con il cliente;- Conoscenza di inglese e/o spagnolo. - Padronanza degli applicativi del pacchetto Windows-Office Professional, conoscenza software gestionali di tipo ERP e/o verticali (preferenziale), conoscenza di base per l'utilizzo di sistemi Windows e DB SQL.Il/la candidato/a ideale ha buone capacità di organizzazione del proprio lavoro e gestione del tempo, è orientato/a a lavorare per obiettivi, ha buone capacità relazionali e un forte orientamento al cliente, spiccata passione e attitudine verso la tecnologia e il settore IT, possiede capacità analitiche e di problem solving.Si preferisce la residenza nella provincia di Forlì-Cesena o limitrofi.Si richiede disponibilità per un iniziale contratto di tirocinio (retribuito) e disponibilità ad effettuare brevi trasferte.Offriamo un ambiente stimolante, formazione continua, possibilità di smart working, buoni pasto e welfare aziendale.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

RTS srl, società italiana nata nel 1981 e diventata rapidamente leader nella fornitura di soluzioni software e servizi professionali per il settore dell’industria del cartone ondulato e parte del gruppo olandese TSS, ricerca un / una Customer Support per potenziamento del reparto Customer Service.

La risorsa, mediante un percorso di formazione e di training on the job, acquisirà graduale autonomia nella gestione delle richieste della clientela sulle caratteristiche e sul funzionamento del software fornendo il supporto per la risoluzione delle problematiche ai clienti.

Nel dettaglio, si occuperà di :

• Assistenza da remoto e / o on-site per la risoluzione di problematiche riguardo le funzionalità e l’utilizzo del software gestionale di proprietà di RTS installato presso i propri clienti;
• Consulenza di primo livello, supporto e formazione agli utenti;
• Gestione di ticket e reclami.

Requisiti :

Il / la candidato / a ideale ha buone capacità di organizzazione del proprio lavoro e gestione del tempo, è orientato / a a lavorare per obiettivi, ha buone capacità relazionali e un forte orientamento al cliente, spiccata passione e attitudine verso la tecnologia e il settore IT, possiede capacità analitiche e di problem solving.

Si preferisce la residenza nella provincia di Forlì-Cesena o limitrofi.

Si richiede disponibilità per un iniziale contratto di tirocinio (retribuito) e disponibilità ad effettuare brevi trasferte.

Offriamo un ambiente stimolante, formazione continua, possibilità di smart working, buoni pasto e welfare aziendale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03

TeamSystem è una Tech & AI Company che da oltre 40 anni supporta la digitalizzazione. Siamo leader in Europa nel settore delle soluzioni e dei servizi digitali per le imprese di ogni dimensione e settore. Aiutiamo le aziende a crescere, migliorare i propri processi e a essere più competitive sul mercato.

Portare il digitale in ogni impresa è la nostra missione. Come? Mettendo al centro il cliente e diventando il partner di riferimento di professionisti, piccole, medie e grandi aziende offrendo soluzioni e servizi personalizzati per ottimizzare i processi aziendali , che si trattino di gestire le risorse umane, le relazioni con i clienti, la fatturazione elettronica o i pagamenti digitali.

Entriamo nel dettaglio: abbiamo l’opportunità di inserire un/a Customer Support Specialist come supporto della nostra Customer Value & Support dedicata alla piattaforma Hotel in Cloud Hospitality per attività di hotel, B&B, case vacanza e property manager.

Il contesto è quello della Business Unit Micro & Digital Finance , che si propone di favorire la trasformazione digitale delle microimprese, proponendosi soluzioni innovative e su misura che adeguano i nostri prodotti e servizi alle esigenze particolari di ogni settore e realtà, anche in ambito Fintech.

La risorsa, dopo un periodo di formazione iniziale, entrerà nel vivo dell’assistenza operativa e avrà l’opportunità di lavorare in un’ambiente strutturato, ben radicato sul territorio e ad alto potenziale tecnologico.

Compito primario dell'assistenza in ambito tecnico è fornire supporto operativo ai Clienti nell’utilizzo dell’applicativo.

Quali competenze cerchiamo?

• Esperienza lavorativa di almeno 1 anno in ruoli di assistenza / IT service;
• Approfondita conoscenza delle logichedel mondo alberghiero;
• Diploma e/o laurea in ambito tecnico o turistico;
• Spiccata attitudine al customer care, caratterizzata da ottime capacità relazionali e sociali;
• Buona capacità di operare in autonomia in ottica di problem solving;
• Nice to have: conoscenza del processo di fatturazione elettronica e delle logichedi funzionamento di channel manager principali OTA.

Ti rivedi nelle competenze che cerchiamo? Ottimo inizio! Ma vogliamo anche persone che, grazie al loro growth mindset , vedano ogni sfida come un’opportunità straordinaria di crescita e riflettano sulle soft skills che ci distinguono, dando vita ai nostri valori.

• IMPRENDITORIALITÀ - è il motore che spinge a eccellere, innovare e sfidare noi stessi per il successo nostro e dell’azienda. Siamo proattivi, responsabili e focalizzati sul cliente, sempre pronti a mettere in discussione lo status quo e a raggiungere risultati straordinari.
• INNOVAZIONE - è ciò che illumina il nostro percorso muovendoci in un ambiente ricco di esperienze, conoscenze e prospettive differenti. Non temiamo l’errore, lavoriamo in un ambiente fertile per lo sviluppo di soluzioni innovative.
• INCLUSIONE – è il sentimento che guida il nostro rapporto tra individui, ognuno portatore di una storia ed esperienza diversa. Siamo custodi di un ambiente di lavoro inclusivo che valorizza le caratteristiche di ciascuno.

Ti riconosci? Candidati subito cliccando e monitorando la tua application sul nostro portale! Qui trovi spazio per metterti in gioco, crescere e lasciare il segno.

Crediamo che creare valore per le nostre persone promuova una cultura di eccellenza, innovazione e pratiche di business etiche e responsabili .

Siamo una tech company e il nostro modo di vivere il lavoro è tutto fuorché convenzionale! Crediamo in un ambiente dinamico, dove innovazione, crescita e benessere si intrecciano ogni giorno . Qui il lavoro non è solo un insieme di task, ma un’opportunità per esprimere talento, sperimentare e fare la differenza.

• WELLBEING : adottiamo la settimana corta! Non lavorerai il venerdì pomeriggio, dedicandoti ai tuoi interessi personali, e per farlo, ti offriamo un piano di welfare a misura di benefit per il tuo benessere.
• FLESSIBILITÀ : crediamo nella fiducia reciproca! Non ti rimarcheremo il lavoro in modo flessibile e ibrido. Per facilitarti, ti diamo tutto il necessario per essere produttivo anche da remoto.
• Sviluppo e Crescita : investiamo nelle persone! Parteciparai a un percorso di formazione personalizzata per sviluppare le competenze e contribuire alla realizzazione degli obiettivi aziendali.
• Diversità e Inclusività : valorizziamo le differenze! Lavorerai in un ambiente inclusivo, basato su collaborazione e rispetto. La nostra leadership si concentra sulla fiducia e sulla crescita di ogni talento.
• IMPATTO : lavoriamo con orgoglio! Il nostro impegno è creare valore condiviso: per i nostri clienti, i partner e la comunità. In ogni progetto, mettiamo al centro la sostenibilità e l’innovazione.

  Sede di lavoro: Catania e Roma.

RTS srl, società italiana nata nel 1981 e diventata rapidamente leader nella fornitura di soluzioni software e servizi professionali per il settore dell’industria del cartone ondulato e parte del gruppo olandese TSS, ricerca un/una Customer Support per potenziamento del reparto Customer Service.

La risorsa, mediante un percorso di formazione e di training on the job, acquisirà graduale autonomia nella gestione delle richieste della clientela sulle caratteristiche e sul funzionamento del software fornendo il supporto per la risoluzione delle problematiche ai clienti.

Nel dettaglio, si occuperà di:

• Assistenza  da remoto e/o on-site per la risoluzione di problematiche riguardo le funzionalità e l’utilizzo del software gestionale di proprietà di RTS installato presso i propri clienti;
• Consulenza  di primo livello, supporto e formazione agli utenti;
• Gestione di ticket e reclami .

Requisiti:

-   Diploma o laurea in materie informatiche e/o tecnico-scientifiche ;

-   Predisposizione al contatto e alla relazione con il cliente;

-   Conoscenza di inglese e/o spagnolo . 

-   Padronanza degli applicativi del pacchetto Windows-Office Professional, conoscenza software gestionali di tipo ERP e/o verticali (preferenziale), conoscenza di base per l'utilizzo di sistemi Windows e DB SQL.

Il/la candidato/a ideale ha buone capacità di organizzazione del proprio lavoro e gestione del tempo, è orientato/a a lavorare per obiettivi, ha buone capacità relazionali e un forte orientamento al cliente, spiccata passione e attitudine verso la tecnologia e il settore IT, possiede capacità analitiche e di problem solving.

Si preferisce la residenza nella provincia di Forlì-Cesena o limitrofi.

Si richiede disponibilità per un iniziale contratto di tirocinio (retribuito) e disponibilità ad effettuare brevi trasferte.

Offriamo un ambiente stimolante , formazione  continua, possibilità di smart working, buoni pasto e welfare aziendale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03