2 819 Posti di lavoro per Gestione Clienti Estero in Italia

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per cliente mondiale nei servizi di trasporti e logistica sito a Siziano (PV), ricerchiamo con un

CUSTOMER SERVICE

Di cosa ti occuperai? La risorsa, inserita nel team customer, si occuperà del processo di ricezione, inserimento ed evasione degli ordini di vendita e dei resi, gestendo il rapporto con i clienti. Assicurerà il corretto processo di ricezione, inserimento ed evasione degli ordini di vendita organizzando e pianificando servizi urgenti e spot. Assicurerà il contatto con la clientela per eventuali problemi qualitativi e per le problematiche di gestioni ordini, corsi, servizi e quanto necessario alla gestione dei prodotti.

Hai queste competenze e caratteristiche?

· Diploma o laurea;

· Preferibile esperienza nel ruolo in contesti logistici/trasporti oppure farmaceutico e medicale

Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali. Orario di lavoro: 6:00/14:00 oppure 14:00/22:00 dal lunedì al venerdì

Offerta Contrattuale:

• Contratto: Contratto di assunzione in somministrazione di 6 mesi con finalità di inserimento in azienda.
• CCNL di riferimento: Logistica, Trasporto Merci e Spedizione – 14 mensilità
• Retribuzione e benefit: RAL tra 25 e 26 K
• No swartworking

Luogo di lavoro: Siziano (PV)

Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo

Benvenuti nel futuro dell’energia!

La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti.

Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti sbalorditivo.

Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;)

In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare.

Vogliamo rivoluzionare il mercato energetico italiano. Per farlo, siamo alla ricerca di persone motivate, che condividano i nostri stessi valori.

Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team!

Siamo diversi.

Non ci crederai finché non inizierai a lavorare qui. Durante i colloqui cerchiamo di spiegarti cosa significa lavorare in Octopus, ma la verità è che finché non sarai immerso nella nostra cultura, non ti renderai veramente conto che Octopus è un posto unico.

In Octopus non sei un numero. Sei un essere umano e ti trattiamo come tale. Ed è così che vogliamo far sentire anche i nostri clienti. La tua missione sarà aiutarli - un aiuto sincero e spontaneo, un supporto che fa la differenza.

Parlerai con i clienti al telefono, via e-mail e a volte anche di persona e potrai aiutarli così come vorresti essere aiutato tu. Ascolterai i loro bisogni e ti impegnerai a trovare una soluzione alle loro richieste. Trattiamo i nostri clienti come le nostre nonne (nessuna offesa per le nostre nonne) - con pazienza, gentilezza e amore. Potremmo raccontarti tante storie sui nostri clienti, dai regali che ogni tanto ci portano, ai messaggi che ci scrivono.

Lo chiamiamo effetto Octopus.

Non ci vorrà molto prima che i suoi tentacoli avvolgano anche il tuo cuore. I tuoi colleghi saranno alcune delle persone più straordinarie che avrai la fortuna di chiamare amici.

Sono una squadra entusiasta, determinata e curiosa che ama far parte della rivoluzione che sta sconvolgendo l'industria energetica e che sta umanizzando l’assistenza ai clienti.

Vogliamo dirti le cose come sono - non è facile.

Imparare in un ambiente frenetico e in continua evoluzione non è per i deboli di cuore. Ogni giorno ti imbatterai in problemi mai visti prima e ti verrà affidato il compito di trovare soluzioni fantastiche. Puoi aspettarti l'inaspettato. Il segreto è fare domande, condividere idee e portare avanti il cambiamento.

C'è molto (e intendiamo molto) da imparare e molto lavoro da fare. Proprio quando pensi di sapere tutto quello che c'è da sapere, qualcosa cambia. Ti aiuteremo a formarti e ci impegneremo per il tuo sviluppo.

• Parlerai con i nostri clienti al telefono, via e-mail e a volte anche di persona per rispondere ai loro dubbi e alle loro domande. A volte ti potrebbe capitare anche di parlare con altri fornitori di energia.
• Lavorando in Operations, sarai al centro di tutto ciò che facciamo, aiutando direttamente i nostri clienti.
• Fornirai un servizio clienti completo, prendendo a cuore le problematiche che incontrerai. Sono finiti i giorni in cui i clienti rimangono bloccati in un ciclo infinito di trasferimento chiamate tra reparti diversi dell’azienda. Ti insegneremo a gestire l'esperienza con il cliente e sarai in grado di aiutarlo su qualsiasi argomento.
• Ogni giorno avrai modo di fare la differenza, trovando soluzioni straordinarie alle domande che ti verranno poste, gestendo nel frattempo la crescita dell’azienda. Puoi aspettarti l’inaspettato.

• Persone che amano aiutare i clienti
• Persone con mentalità aperta
• Persone che comprendono l’importanza della sostenibilità e della rivoluzione verde
• Persone propositive
• Persone responsabili
• Persone che amano celebrare i propri successi

• Ufficio: Ascoli Piceno (IN PRESENZA: questo è un lavoro di team ed è svolto al meglio con l'aiuto e il supporto di tutti in ufficio :) )
• Disponibilità: immediata
• Ore: Full time

Aiutaci a portare la rivoluzione Octopus in Italia!

Inviaci il tuo CV e raccontarci qualcosa di te.

Randstad Italia, filiale di Mariano Comense (CO), selezione per importante multinazionale del settore metalmeccanico, un:

zona di lavoro: Veduggio con Colzano (MB)

orario di lavoro: full time (da lunedì a venerdì 08-12/13-17)

si offre: iniziale contratto a tempo determinato, scopo assunzione a tempo indeterminato da parte dell'azienda.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza : 2 anni

Di cosa ti occuperai?

• Gestire le richieste clienti (cambio imballi, cambio quantità, variazione corriere, ecc.)
• Utilizzare portali B2B clienti
• Inserire ordini vendita
• Gestire variazioni quantità ordine e richieste immediate del cliente
• Monitoraggio Portafoglio ordini
• Revisione Listini

Quali requisiti stiamo cercando?

• esperienza pregressa nella mansione, con provenienza da aziende di produzione
• indispensabile conoscenza lingua inglese, sarà inoltre gradita la conoscenza di una seconda lingua francese/tedesco;
• Proattività e flessibilità;
• Accuratezza, precisione e ottime capacità di problem solving

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad.

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS

• Gestirai i contatti inbound dei clienti (via telefono, mail, chat e social)
• Gestirai i contatti sul CRM aziendale
• Pianificherai l'agenda e gli appuntamenti degli agenti sul territorio
• Manterrai attivi i contatti con i clienti fornendo un servizio di assistenza professionale

• Ottime capacità relazionali ed eccellenti doti comunicative
• Sai ascoltare e comprendere le necessità del cliente
• PLUS - Precedente esperienza in società di mediazione immobiliare

• Gestione dei claims (risposte telefoniche e via mail);
• Supporto nell’utilizzo dell’app condividendo istruzioni d’uso;
• Raccolta ordini, predisposizione, gestione e monitoraggio delle spedizioni dei premi;
• Tracciamento dei livelli di servizio.

Nel rapporto con gli aderenti:

• Raccolta e gestione delle richieste di adesione;
• Supporto alla creazione della premialità;
• Supporto tecnico per l’utilizzo del portale.

Nel rapporto con i fornitori:

• Dispatching delle segnalazioni tecniche e richieste di intervento;
• Verifica ed eventuali solleciti degli interventi di assistenza;
• Gestione anagrafica in app.

Requisiti richiesti:

• Orientamento al cliente e ai risultati;
• Buona attitudine nei rapporti interpersonali e comunicativi;
• Capacità nel lavorare sotto pressione e stress;
• Capacità di problem solving;
• Precisione, proattività e capacità di lavorare in autonomia;
• Conoscenza base di Excel e web tools;
• Disponibilità alla flessibilità oraria.

Le candidature che non soddisfano i requisiti non saranno prese in considerazione.

Overview

Un’importante struttura operante nel settore della logistica, fortemente specializzata in una nicchia di mercato particolarmente qualificata, ci ha incaricato di selezionare una addetta esperta servizi di logistica integrata .

La Candidata ideale ha un’età intorno ai 30 anni, è Laureata in Economia, in Lingue o in Ingegneria Gestionale ed ha già maturato una pluriennale esperienza nell’ambito di customer service del settore dei beni di largo consumo. Abituata a rapportarsi con varie figure professionali ai vari livelli. Caratterizzata da doti superiori di comunicazione e di relazione, è fortemente orientata al problem solving ed è ben predisposta a lasciarsi coinvolgere positivamente nelle complessità dell’attività svolta. Fondamentale la buona conoscenza dell’Inglese.

• Riporta al Customer Service Coordinator e prevede la stretta collaborazione con un gruppo di colleghe esperte.

Inquadramento e pacchetto retributivo offerti sono di sicuro interesse. La sede di lavoro è in provincia di Parma.

Gli interessati ambosessi (Legge n903/77) sono pregati di inviare dettagliato curriculum completo di recapito telefonico, indicando il numero di riferimento 2500/T - Si assicura la massima riservatezza.

I dati personali pervenuti verranno trattati in conformità alla legge n196/03, Regolamento UE n.2016/679 (GDPR). Autorizzazione Ministero del lavoro prot. n13/I/1484

Overview

Un’importante struttura operante nel settore della logistica, fortemente specializzata in una nicchia di mercato particolarmente qualificata, ci ha incaricato di selezionare una addetta esperta

servizi di logistica integrata

Rif. 2500/T

La Candidata ideale ha un’età intorno ai 30 anni, è Laureata in Economia, in Lingue o in Ingegneria Gestionale ed ha già maturato una pluriennale esperienza nell’ambito di customer service del settore dei beni di largo consumo.

Abituata a rapportarsi con varie figure professionali ai vari livelli. Caratterizzata da doti superiori di comunicazione e di relazione, è fortemente orientata al problem solving ed è ben predisposta a lasciarsi coinvolgere positivamente nelle complessità dell’attività svolta.

Fondamentale la buona conoscenza dell’Inglese.

Il ruolo riporta al Customer Service Coordinator e prevede la stretta collaborazione con un gruppo di colleghe esperte.

Si tratta di un’opportunità professionale di assoluto rilievo per persone brillanti, responsabili, sinceramente appassionate al proprio lavoro e desiderose di dimostrare il proprio valore all’interno di un’organizzazione in forte crescita.

Inquadramento e pacchetto retributivo offerti sono di sicuro interesse.

La sede di lavoro è in provincia di Parma.

Gli interessati amboessi (Legge n903/77) sono pregati di inviare dettagliato curriculum completo di recapito telefonico, indicando il numero di riferimento 2500/T - Si assicura la massima riservatezza.

I dati personali pervenuti verranno trattati in conformità alla legge n196/03, Regolamento UE n.2016/679 (GDPR). Autorizzazione Ministero del lavoro prot. n13/I/1484

E-mail:

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per multinazionale del settore cartotecnico ricerchiamo un

Si offre : inserimento diretto in azienda scopo assunzione a tempo indeterminato, ccnl metalmeccanico industria, livello e RAL commisurati all'esperienza nella fascia retributiva di riferimento 28.000€ - 30.000€.

Orario di lavoro : full time dal lunedì al venerdì.

Luogo di lavoro : Pregnana Milanese

Di cosa ti occuperai?

Come Customer Service, riportando al Responsabile dell'ufficio commerciale, ti occuperai delle seguenti attività:

• gestione customizzata del cliente, comprensione e valutazione delle esigenze;
• inserire a gestionale le varie richieste di offerta con rispettivo preventivo correlato;
• generare le conferme d’ordine una volta approvato il preventivo di riferimento;
• occuparsi di tutta la fase di pre e post vendita;
• gestire eventuali modifiche di commesse in corso d’opera interfacciandosi con i colleghi di altri dipartimenti;
• gestire eventuali ritardi nella consegna delle commesse interfacciandosi con i clienti.

Quali requisiti stiamo ricercando?

• esperienza pregressa nel ruolo o in mansioni affini anche breve maturata all'interno di contesti medio strutturati;
• ottima conoscenza della lingua inglese rappresenta un requisito preferenziale la conoscenza di una seconda lingua tra francese e tedesco;
• dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto office e dei gestionali.

Completano il profilo senso di responsabilità, curiosità, affidabilità, serietà, forte orientamento al raggiungimento di risultati e a lavorare per obiettivi, spiccato orientamento al cliente, doti di problem solving, ottime capacità comunicative ed empatiche.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito

Overview

Hai una passione per il contatto con le persone e ti piace risolvere problemi?

Cerchi un’opportunità per mettere in pratica le tue abilità comunicative?

Vuoi lavorare in un ambiente stimolante e orientato alla crescita?

Noi di Gi Group , filiale di Assago, ricerchiamo per azienda cliente operante nell’ambito logistico:

CUSTOMER SERVICE

• Gestione delle richieste e delle necessità dei clienti, garantendo un supporto rapido e accurato.
• Risoluzione di problematiche e reclami in modo professionale e orientato al cliente.
• Monitoraggio degli ordini e aggiornamento dei clienti sullo stato delle spedizioni.
• Collaborazione con i reparti interni per assicurare un flusso operativo efficiente.
• Raccolta e analisi dei feedback dei clienti per migliorare continuamente il servizio.

• Competenze tecniche: Familiarità con strumenti digitali (pacchetto Office) e buona capacità di gestione delle comunicazioni via email.
• Soft skills: Empatia, comunicazione chiara ed efficace, problem solving e capacità di lavorare in team.
• Formazione: Diploma o laurea (anche in corso) in ambito economico, linguistico, gestionale o affine.

Orario di lavoro: Full time dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 con un’ora di pausa pranzo

Offerta contrattuale: Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione di 4 mesi con possibilità di proroga.

Luogo di lavoro: San Giuliano Milanese (MI) con possibilità di smart working post periodo formativo (4 giorni in smart e 1 in presenza)

Se pensi di avere quello che serve per fare la differenza, non aspettare! Candidati e unisciti al nostro team!

Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo