1 788 Posti di lavoro per Hotel Management in Italia

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11 Novembre 2025

CAREER OPEN DAY

c/o Villa d'Este - Via Regina 40, Cernobbio (CO)

Il nostro Team Talent & Culture contatterà i candidati selezionati per confermare la loro partecipazione.

Nel ruolo di Guest Services Agent parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Guest Relations, contribuendo alla creazione di esperienze memorabili per i nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha un innato senso di ospitalità, creatività e doti comunicative. Conosce e aplicar con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.

• Occuparsi del centralino, smistando correttamente le chiamate ricevute, e della posta in entrata / uscita
• Tenere aggiornata la rubrica telefonica
• Occuparsi delle comunicazioni obbligatorie relative agli ospiti in house
• Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes
• Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva
• Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo di Guest Services Agent
• Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzative
• Ottima conoscenza parlata e scritta dell'inglese e dell'italiano

• Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità
• Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
• Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels
• Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento
• Servizio di mensa a cura del team di Villa d’Este

IT BUSINESS ANALYST - GUEST IT SERVICES, Naples

Client: MSC CRUISES

Location:

Naples

Job Category: Other

EU work permit required: Yes

Job Reference: c37048f44cab

Job Views: 4

Posted:

Expiry Date:

JOB PURPOSE

We are looking for an IT Business Analyst to maintain and improve our Guest processes, onboard platforms, and their integrated systems. They will oversee the guest experience from cruise reservations to final disembarkation.

IT Business Analyst plays a crucial role in shaping successful IT projects by ensuring business needs are clearly defined, understood, and translated into functional solutions. They act as a liaison between business and IT teams to facilitate communication and achieve project objectives.

• Engage with stakeholders to elicit and document business requirements, including conducting interviews, workshops, and analyzing existing documentation to understand business needs. Map and analyze current processes and propose optimized future processes.
• Collaborate with software developers, designers, and testers to ensure requirements are understood and solutions meet business needs.
• Communicate effectively with stakeholders at various levels, including business users, project managers, and senior management, to ensure shared understanding of requirements and project progress.
• Manage activities in medium to large projects with 2-3 years of proven experience.
• Experience in multinational or consulting environments for 2-3 years.
• Preferential qualification: expertise in reservations, onboard finance, excursions, SPA, food & beverage, or guest relations.
• Excellent communication skills to relate to and communicate clearly with both business and technical stakeholders.
• Solid process and workflow mapping experience.
• Strong technical background with understanding or hands-on experience in software development and web technologies.
• Experience with Property Management Systems (PMS) for hospitality is a plus.
• Knowledge of project management and agile methodologies is advantageous.
• Bachelor's degree in Engineering, Computer Science, or equivalent.
• Fluent in English and Italian, spoken and written.
• Excellent analytical, problem-solving, and critical thinking skills.

Fora SpA , azienda leader nella fornitura di apparecchiature, servizi ed outsourcing nell’ambito della diagnostica, analisi e terapia medica, è alla ricerca della figura di:

SPECIALISTA UFFICIO VIAGGI & FRONT OFFICE

La figura dovrà occuparsi di:

• Servizio booking e gestione organizzativa viaggi e trasferte del personale aziendale
• Monitoraggio delle spese di viaggio e redazione di reportistica periodica
• Pianificazione, prenotazione e gestione dei viaggi aziendali (voli, hotel, trasferimenti, visti, ecc.) per dipendenti, collaboratori o clienti
• Accoglienza ospiti
• Gestione delle chiamate e presa in carico delle richieste
• Assistenza segretariale alla Direzione

Requisiti:

• Diploma di Laurea, preferibilmente in lingue straniere o discipline affini
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1/C2)
• Capacità di utilizzo dei principali sistemi informatici (excel, power point, internet e piattaforme social)
• Costituisce titolo preferenziale un'esperienza pregressa in ambito front e/o back office o in ruoli analoghi

Orario di lavoro: full time, in presenza, 40 ore settimanali. Dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:30 alle ore 17:30. La posizione prevede, se necessario, una flessibilità oraria limitata a particolari esigenze organizzative.

Il contratto e la retribuzione saranno rapportati alla reale esperienza e capacità. CCNL Commercio (Teziario, Distribuzioni e Servizi), 14 mensilità.

Sede di lavoro: Parma. La figura deve essere automunita , data la limitata accessibilità della sede operativa (quartiere SPIP) tramite i mezzi pubblici.

ADHR Group S.p.A. - filiale di Reggio Emilia - ricerca per azienda cliente operante nel settore arredo e design, sita a Reggio Emilia:

La risorsa verrà inserita all’interno del team di uno showroom specializzato nella progettazione, fornitura e vendita di arredamento.

Requisiti richiesti:

• Passione per il design;
• Conoscenza di base del disegno tecnico utile alla progettazione di planimetrie per progetti;
• Ottime doti di comunicazione e orientamento al cliente;
• Flessibilità oraria;
• Attitudine all’accoglienza clienti;
• Gestione iniziale dei progetti;
• Supporto amministrativo back office;
• Attività di front e back office quotidiana.

Si offre inserimento in tirocinio o somministrazione, in base all’esperienza maturata.

Siamo un'azienda dinamica e orientata al cliente, impegnata a offrire prodotti e servizi di alta qualità. Per rafforzare il nostro team commerciale, siamo alla ricerca di una figura di Front Office Commerciale che sarà il primo punto di contatto con i nostri clienti e collaborerà attivamente con i reparti vendite, marketing, logistica e amministrazione.

Responsabilità principali:

• Gestione delle interazioni iniziali con i clienti, fornendo informazioni su prodotti e servizi.
• Supporto al team vendite nella preparazione di offerte, contratti e personalizzazione delle condizioni commerciali.
• Inserimento e aggiornamento dati nei database aziendali e nel sistema ERP.
• Coordinamento con il team logistico per garantire la corretta evasione degli ordini.
• Gestione documentale: ordini, fatture, note di credito, richieste di test e segnalazioni.
• Servizio post-vendita e gestione reclami.
• Collaborazione con il team marketing per attività promozionali.
• Follow-up progetti con clienti e team interni.
• Effettuare ricerche in collaborazione con l’account executive.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al servizio clienti e problem solving.
• Precisione e capacità organizzativa.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali (ERP).
• Esperienza pregressa in ruoli simili (preferibile).
• Lingua Francese o Tedesca di carattere preferenziale
• Ambiente di lavoro professionale e stimolante.
• Opportunità di crescita e formazione continua.
• Collaborazione con team multidisciplinari.

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