2 652 Posti di lavoro per It Helpdesk in Italia

Per assunzione diretta presso una realtà rinomata nel settore delle soluzioni software per la gestione dei processi aziendali , ricerchiamo un

HELPDESK APPLICATIVO

La risorsa sarà inserita all’interno del team IT e, in collaborazione con il Responsabile di funzione, si occuperà di fornire supporto agli utenti sull’utilizzo del software gestionale aziendale, intervenendo su segnalazioni di natura applicativa e collaborando alla risoluzione di anomalie o richieste funzionali.

Attività principali

Assistenza applicativa di primo livello agli utenti interni sul gestionale aziendale

Analisi delle segnalazioni e individuazione di soluzioni in collaborazione con il team IT

Supporto alla formazione degli utenti sull’utilizzo delle funzionalità del sistema

Attività di testing e validazione su nuove funzionalità o aggiornamenti del software

Collaborazione con i referenti tecnici e funzionali per il miglioramento continuo del servizio

Requisiti richiesti

Diploma tecnico o informatico

Conoscenza base di database (SQL)

Buona attitudine al problem solving e al lavoro di squadra

Esperienza in attività di Helpdesk o simili

Requisiti graditi (non obbligatori)

Conoscenza base di sviluppo web (HTML, CSS, JavaScript)

Cosa offriamo

Formazione e affiancamento per sviluppare competenze tecniche

Ambiente dinamico e collaborativo

1 giorno di smart working a settimana

Please note that if you are NOT a passport holder of the country for the vacancy you might need a work permit. Check our Blog for more information.

Bank or payment details should not be provided when applying for a job. Eurojobs.com is not responsible for any external website content. All applications should be made via the 'Apply now' button.

J-18808-Ljbffr

Siamo alla ricerca di un IT HELPDESK

Sede:
zona vicinanze Daverio (VA)

Tipo di contratto:
tempo indeterminato

Orario:
Full-time

Sei appassionato di tecnologia e desideri lavorare in un contesto dinamico e collaborativo? Unisciti al team IT e contribuisci all’efficienza e alla sicurezza dell’infrastruttura informatica aziendale!

Cosa farai

Supporto agli utenti

• Fornirai assistenza di primo livello per dispositivi hardware (PC, stampanti, telefoni) direttamente sul posto di lavoro.
• Gestirai la telefonia aziendale:
  configurazione dei dispositivi mobili, supporto agli utenti e interfaccia con i fornitori (es. attivazione SIM).

Gestione dei sistemi

• Ti occuperai della creazione e gestione degli account utente e del controllo degli accessi alla rete.
• Collaborerai alla gestione quotidiana dell’infrastruttura IT locale.

Analisi e reporting

• Elaborerai report mensili per analizzare i servizi offerti dai fornitori, monitorando il rispetto dei Service Level Agreement (SLA).

Progetti e miglioramento continuo

• Parteciperai a progetti interni, come l’implementazione di soluzioni digitali nei reparti produttivi (es. sistema MES).

Cybersecurity

• Supporterai l’IT Manager nelle attività di cybersecurity per il sito, interfacciandoti con consulenti esterni e condividendo la documentazione tecnica con i colleghi.

Cosa cerchiamo

• Esperienza in ambito IT (assistenza tecnica, gestione di rete, supporto agli utenti) di 2/3 anni, meglio se in contesti industriali strutturati.
• Buona conoscenza di ambienti Windows, Active Directory, strumenti di ticketing e Microsoft 365.
• Capacità di lavorare in team e buone doti di comunicazione.
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
• Preferibile esperienza in contesti produttivi o industriali.

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
• Possibilità di crescita professionale e formazione continua.
• Iniziative di miglioramento tecnologico e digitale.

CCNL Gomma Plastica, 13 mensilità, RAL indicativa 26-28K, tickets 7€ SW 1 gg settimana

Se ti riconosci in questo profilo, inviaci il tuo CV!

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (

Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura

Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

FAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on more than 53 sales companies in 29 countries, more than 3.700 employees worldwide and 18 manufacturing plants is looking for an IT Helpdesk Specialist .

The successful candidate will be part of our Helpdesk team to support our users in resolving technical issues and ensuring the proper functioning of the company's IT infrastructure. The candidate will be the first point of contact for assistance requests and will work closely with the IT team to provide quick and effective solutions.

The first contract will be a fixed term of 6 months with possibility of extending it into a permanent contract.

The position is based in our HQ in Zola Predosa (BO)

Responsibilities :

• Provide first-level technical support to users through the ticketing system.
• Diagnose and resolve hardware, software, and network issues.
• Install, configure, and update company software and devices.
• Manage access requests and configure user accounts.
• Document support activities and update the internal knowledge base.
• Collaborate with internal IT teams to resolve more complex issues.
• Configure and manage mobile devices such as Android and Apple.

Requirements :

At FAAC Technologies, our commitment to equality and inclusion reflects our intention to cultivate a work environment that acknowledges and values the uniqueness of each individual and embraces diversity in all its forms. The position is open to candidates from all backgrounds, regardless of ethnicity, gender (Law 903 / 77), sexual orientation, or disability. Apply now and help us create a workplace where everyone feels valued and included.

J-18808-Ljbffr

FAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on more than 53 sales companies in 29 countries, more than 3.700 employees worldwide and 18 manufacturing plants is looking for an IT Helpdesk Specialist .

The successful candidate will be part of our Helpdesk team to support our users in resolving technical issues and ensuring the proper functioning of the company's IT infrastructure. The candidate will be the first point of contact for assistance requests and will work closely with the IT team to provide quick and effective solutions.

The first contract will be a fixed term of 6 months with possibility of extending it into a permanent contract.

The position is based in our HQ in Zola Predosa (BO)

Responsibilities:

• Provide first-level technical support to users through the ticketing system.
• Diagnose and resolve hardware, software, and network issues.
• Install, configure, and update company software and devices.
• Manage access requests and configure user accounts.
• Document support activities and update the internal knowledge base.
• Collaborate with internal IT teams to resolve more complex issues.
• Configure and manage mobile devices such as Android and Apple.

Requirements:

• Previous experience of at least 1 year in a helpdesk or technical support role.
• Troubleshooting skills and the ability to resolve issues related to Windows workstations, including peripherals and network resources (printers, external readers, cordless devices, internal devices).
• Familiarity with Active Directory, Office 365, and IT management tools.
• Excellent problem-solving skills and attention to detail.
• Strong communication skills and customer orientation.
• Used to working with ticketing system
• Ability to work in a team and manage multiple requests simultaneously.
• Good knowledge of the English language.
• Availability for short trips to Italian offices.

At FAAC Technologies, our commitment to equality and inclusion reflects our intention to cultivate a work environment that acknowledges and values the uniqueness of each individual and embraces diversity in all its forms. The position is open to candidates from all backgrounds, regardless of ethnicity, gender (Law 903/77), sexual orientation, or disability. Apply now and help us create a workplace where everyone feels valued and included.

MotorK is an Equal Opportunity Employer and Prohibits Discrimination and Harassment of Any kind. Our company is committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment. All employment decisions at MotorK are based on business needs, job requirements, and individual qualifications, without regard to race, color, religion or belief, age, family or parental status, or any other status protected by the laws or regulations in the locations where we operate.

We are an equal opportunities employer and welcome applications from all suitably qualified persons regardless of their race, sex, disability, religion/belief, sexual orientation or age.
All personal information will be collected under our Privacy Policy .

MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, we aim to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.

We are on a fast and ambitious trajectory, serving 90% of the automotive manufacturers. To continue our growth, we are hiring new talents. If you want to spark the future of the automotive world, join us.

We're headquartered in Milan, Italy, where you’ll find most of our employees but the teams you'll work with areas across Europe and the UK.

About the Role

As a Junior HelpDesk Specialist at MotorK, you will be the initial point of contact for employees seeking technical assistance. You will also play a key role in maintaining the company's IT asset inventory, assisting with onboarding and offboarding processes, and ensuring the organization of the IT warehouse. This role offers comprehensive hands-on experience in IT support and enterprise systems management.

• Familiarity with Windows and preferably MacOS.
• Strong problem-solving and team-oriented attitude.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Basic understanding of networking concepts.
• Good level of English and Italian.
• Working towards or completed a degree in Computer Science, IT, or a related field.

Responsibilities

• First-Line Support: Respond to IT-related queries via various channels.
• Issue Diagnosis: Determine solutions based on user-provided details.
• Problem Resolution: Guide users through solutions.
• Ticket Management: Escalate unresolved queries and maintain records.
• Documentation: Update user data, produce activity logs, and manage IT asset inventory.
• Onboarding & Offboarding: Set up and configure PCs for new employees and handle offboarding procedures.
• IT Warehouse Management: Organize and manage IT assets in the warehouse.
• Team Collaboration: Work with the IT team to address recurring issues.

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FILIALE: FERRARASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Information Technology

Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica?

Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi?

Potremmo avere l opportunità giusta per te!

Grafton ICT*è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per conto di un'azienda internazionale leader nella supply chain , che sviluppa servizi e soluzioni innovative per clienti in tutto il mondo, con un team globale di 17.000 colleghi distribuiti in 85 sedi in oltre 20 Paesi,ricerchiamo una figura di WMS Specialist.

La figura si inserirà nel team Operations più precisamente all interno del plant di San Pietro in Casale (BO) attualmente in fase di start-up e avrà un ruolo chiave nel garantire il corretto funzionamento dei processi logistici, supportando l implementazione del WMS e collaborando con team locali e internazionali per definire best practice e soluzioni.

Attività:

• Supporto sugli applicativi in caso di errori e/o malfunzionamenti tramite sistema di ticketing
• Escalation di problematiche complesse verso il dipartimento IT/Application in loco e a livello internazionale
• Test e valutazione di nuove procedure sul sistema di gestione del software WMS
• Analisi dei dati e mappatura di problematiche ricorrenti per proporre soluzioni durature
• Supporto tecnico ai reparti operativi per l implementazione o il miglioramento di nuovi processi
• Monitoraggio del rilascio di nuove funzionalità e assicurazione del loro corretto funzionamento
• Collaborazione trasversale con dipartimenti interni e team internazionali in Germania e Polonia
• Contributo alla definizione di best practice in una fase di avvio di grande trasformazione

Skillset:

• Esperienza con sistemi WMS, preferibilmente SAP EWM (nice to have)
• Conoscenza della suite MS Office
• Ottima padronanza della lingua inglese (B2) per gestire comunicazioni scritte, call e allineamenti con team internazionali
• Approccio proattivo e orientato al miglioramento continuo
• Capacità analitiche e organizzative, con attenzione alle priorità e alle scadenze
• Flessibilità, adattabilità e propensione al lavoro di squadra in contesti dinamici e in evoluzione
• Problem solving
• Autonomia e spirito d iniziativa

L offerta comprende:

• Contratto a tempo indeterminato diretto
• Ambiente lavorativo informale, flessibile e inclusivo
• Accesso a programmi di formazione e tool specifici per lo sviluppo professionale
• Opportunità di carriera internazionale e mobilità tra plant e progetti del gruppo
• Assicurazione sanitaria, ticket restaurant da 7 euro e piattaforma con convenzioni aziendali

Se sei un professionista con esperienza in sistemi WMS e una mentalità orientata al risultato,candidati ora per diventare parte di un progetto innovativo e in continua evoluzione!

Sede: San Pietro in Casale (BO) - Orario lavorativo con flessibilità in entrata/uscita dalle 8.00 alle 10.00

*Grafton ICT è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e

delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L offerta si intende rivolta ai candidati nel

rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo

Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica?

Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi?

Potremmo avere l’opportunità giusta per te!

Grafton ICT*è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per conto di un'azienda internazionale leader nella supply chain , che sviluppa servizi e soluzioni innovative per clienti in tutto il mondo, con un team globale di 17.000 colleghi distribuiti in 85 sedi in oltre 20 Paesi,ricerchiamo una figura di WMS Specialist.

La figura si inserirà nel team Operations più precisamente all’interno del plant di San Pietro in Casale (BO) attualmente in fase di start-up e avrà un ruolo chiave nel garantire il corretto funzionamento dei processi logistici, supportando l’implementazione del WMS e collaborando con team locali e internazionali per definire best practice e soluzioni.

Attività:

• Supporto sugli applicativi in caso di errori e/o malfunzionamenti tramite sistema di ticketing
• Escalation di problematiche complesse verso il dipartimento IT/Application in loco e a livello internazionale
• Test e valutazione di nuove procedure sul sistema di gestione del software WMS
• Analisi dei dati e mappatura di problematiche ricorrenti per proporre soluzioni durature
• Supporto tecnico ai reparti operativi per l’implementazione o il miglioramento di nuovi processi
• Monitoraggio del rilascio di nuove funzionalità e assicurazione del loro corretto funzionamento
• Collaborazione trasversale con dipartimenti interni e team internazionali in Germania e Polonia
• Contributo alla definizione di best practice in una fase di avvio di grande trasformazione

Skillset:

• Esperienza con sistemi WMS, preferibilmente SAP EWM (nice to have)
• Conoscenza della suite MS Office
• Ottima padronanza della lingua inglese (B2) per gestire comunicazioni scritte, call e allineamenti con team internazionali
• Approccio proattivo e orientato al miglioramento continuo
• Capacità analitiche e organizzative, con attenzione alle priorità e alle scadenze
• Flessibilità, adattabilità e propensione al lavoro di squadra in contesti dinamici e in evoluzione
• Problem solving
• Autonomia e spirito d’iniziativa

L’offerta comprende:

• Contratto a tempo indeterminato diretto
• Ambiente lavorativo informale, flessibile e inclusivo
• Accesso a programmi di formazione e tool specifici per lo sviluppo professionale
• Opportunità di carriera internazionale e mobilità tra plant e progetti del gruppo
• Assicurazione sanitaria, ticket restaurant da 7 euro e piattaforma con convenzioni aziendali

Se sei un professionista con esperienza in sistemi WMS e una mentalità orientata al risultato,candidati ora per diventare parte di un progetto innovativo e in continua evoluzione!

Sede: San Pietro in Casale (BO) - Orario lavorativo con flessibilità in entrata/uscita dalle 8.00 alle 10.00

*Grafton ICT è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e

delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel

rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo

Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica?

Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi?

Potremmo avere l’opportunità giusta per te!

Grafton ICT*è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per conto di un'azienda internazionale leader nella supply chain , che sviluppa servizi e soluzioni innovative per clienti in tutto il mondo, con un team globale di 17.000 colleghi distribuiti in 85 sedi in oltre 20 Paesi,ricerchiamo una figura di WMS Specialist.

La figura si inserirà nel team Operations più precisamente all’interno del plant di San Pietro in Casale (BO) attualmente in fase di start-up e avrà un ruolo chiave nel garantire il corretto funzionamento dei processi logistici, supportando l’implementazione del WMS e collaborando con team locali e internazionali per definire best practice e soluzioni.

Attività:

• Supporto sugli applicativi in caso di errori e/o malfunzionamenti tramite sistema di ticketing
• Escalation di problematiche complesse verso il dipartimento IT/Application in loco e a livello internazionale
• Test e valutazione di nuove procedure sul sistema di gestione del software WMS
• Analisi dei dati e mappatura di problematiche ricorrenti per proporre soluzioni durature
• Supporto tecnico ai reparti operativi per l’implementazione o il miglioramento di nuovi processi
• Monitoraggio del rilascio di nuove funzionalità e assicurazione del loro corretto funzionamento
• Collaborazione trasversale con dipartimenti interni e team internazionali in Germania e Polonia
• Contributo alla definizione di best practice in una fase di avvio di grande trasformazione

Skillset:

• Esperienza con sistemi WMS, preferibilmente SAP EWM (nice to have)
• Conoscenza della suite MS Office
• Ottima padronanza della lingua inglese (B2) per gestire comunicazioni scritte, call e allineamenti con team internazionali
• Approccio proattivo e orientato al miglioramento continuo
• Capacità analitiche e organizzative, con attenzione alle priorità e alle scadenze
• Flessibilità, adattabilità e propensione al lavoro di squadra in contesti dinamici e in evoluzione
• Problem solving
• Autonomia e spirito d’iniziativa

L’offerta comprende:

• Contratto a tempo indeterminato diretto
• Ambiente lavorativo informale, flessibile e inclusivo
• Accesso a programmi di formazione e tool specifici per lo sviluppo professionale
• Opportunità di carriera internazionale e mobilità tra plant e progetti del gruppo
• Assicurazione sanitaria, ticket restaurant da 7 euro e piattaforma con convenzioni aziendali

Se sei un professionista con esperienza in sistemi WMS e una mentalità orientata al risultato,candidati ora per diventare parte di un progetto innovativo e in continua evoluzione!

Sede: San Pietro in Casale (BO) - Orario lavorativo con flessibilità in entrata/uscita dalle 8.00 alle 10.00

*Grafton ICT è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e

delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel

rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo