16 Posti di lavoro per Crm in Roma

Siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice CRM da inserire presso una concessionaria di auto, con sede a Colleferro (RM). La risorsa sar inserita in somministrazione con possibilit di stabilizzazione futura. Il/La candidato/a selezionato/a si occuper delle seguenti attivit : - Gestione dei dati clienti: aggiornamento e manutenzione dei dati all'interno del sistema CRM, garantendo che le informazioni siano sempre precise, complete e aggiornate. - Assistenza clienti: interazione con i clienti per risolvere eventuali problematiche, rispondere alle domande e fornire supporto tempestivo ed efficace, sia telefonicamente che tramite e-mail o chat. - Monitoraggio delle interazioni: registrazione e monitoraggio di tutte le interazioni con i clienti, analizzando le loro richieste e bisogni per ottimizzare i processi di assistenza e migliorare la qualit del servizio. - Segmentazione e personalizzazione delle comunicazioni: collaborazione con il team marketing per segmentare i clienti in base a criteri come storico acquisti, comportamenti e preferenze, e per inviare loro comunicazioni personalizzate, promozioni e offerte mirate. - Supporto nelle campagne di marketing: partecipazione al lancio di campagne marketing, automatizzando processi tramite il CRM e monitorando il successo delle iniziative. - Analisi dei dati e reportistica: elaborazione di report periodici per analizzare le performance delle attivit CRM, monitorando indicatori come la soddisfazione del cliente e il tasso di fidelizzazione. Requisiti richiesti: - Diploma di scuola superiore. - Buona capacit di analisi e attenzione ai dettagli. - Conoscenza dei prodotti automotive del settore concessionario. - Forte predisposizione al lavoro in team. - Familiarit con i principali software CRM (costituir un vantaggio). - Esperienza anche minima in ruoli simili. La posizione prevede un impegno full time. Data inizio prevista: 30/10/2025 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Settore: AUTOMOTIVE Citt : Colleferro (Roma) Patenti: B Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ). vetrinabakeca

L'Associazione della Croce Rossa Italiana OdV è un’Associazione di diritto privato senza fini di lucro e di interesse pubblico, posta sotto l'alto patronato del Presidente della Repubblica ed iscritta di diritto nella sezione _Organizzazioni di Volontariato_ del registro unico nazionale del Terzo settore, applicandosi ad essa, per quanto non diversamente disposto dal D.Lgs. n. 178/2012, il Codice del Terzo Settore (D.Lgs. n. 117/2017). La CRI è Società volontaria di soccorso ed assistenza, ausiliaria dei pubblici poteri in campo umanitario.

L'Associazione della Croce Rossa Italiana fa parte del Movimento Internazionale della Croce Rossa e Mezzaluna Rossa. Nelle sue azioni a livello internazionale si coordina con il Comitato Internazionale di Croce Rossa (CICR) e con la Federazione Internazionale di Croce Rossa e Mezzaluna Rossa (FICR).

**In quanto Associazione di diritto privato, non trovano applicazione le disposizioni previste in materia di concorsi pubblici.**

**Posizione**:
**Unità Operativa/Direzione**:U.O. Partnership & Donors/ Comunicazione Partnership & Donors

**Sede di lavoro**: Roma, Comitato Nazionale

**Referente**: Responsabile U.O. Partnership & Donors

**Durata**: T. Indeterminato

**Inquadramento**:D - CCNL CRI

**RAL**:25-30 K

**Scopo della funzione**:
La risorsa sarà inserita all’intero dell’U.O. Partnership & Donors e si occuperà di analizzare l’evoluzione delle attività di raccolta fondi e sviluppare tecniche e modelli statistici di segmentazione della Customer Base utili a migliorare la retention delle campagne di raccolta fondi.

Si occuperà inoltre di realizzare azioni di retention e di identificare i profili dei donatori prospect, garantendo il monitoraggio dell’evoluzione della donor base al fine di individuare azioni volte alla fidelizzazione dei donatori e della rilevazione dei trend di risposta del donatore alle differenti azioni di fundraising trovando correlazioni tra diverse tipologie di dati, in modo da definire cluster omogeni di donatori a cui orientare specifiche strategie di fundraising.

Definire la segmentazione dei donatori sulla base di elementi qualitativi e quantitativi e suggerire nuovi segmenti di donatori applicando tecniche di data mining per migliorare la proposta. Assicurare inoltre la qualità della base dati donatori attraverso attività costanti di analisi e controllo, proponendo e avviando azioni correttive e arricchendo di attributi il DB.

**Compiti e responsabilità**:
La figura ricercata dovrà, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

- Data analytics: analizzare e sintetizzare i dati estrapolando i nuovi trends e sviluppando insight rilevanti (Data), monitoraggio dei risultati e reportistica, monitoraggio della qualità di dati inseriti in CRM e attività correttive;
- Analisi delle caratteristiche e dei comportamenti dei donatori al fine di elaborare strumenti efficaci e utili a rafforzare la retention;
- Orientamento al donatore, al risultato e alla qualità;
- Reporting e Data Visualization: sviluppo di dashboard interattive di analisi per supportare il processo decisionale di fundraising strategico e operativo;
- Attribution: applicazione di modelli di attribuzione al fine di analizzare i touchpoint dei donatori;
- Business intelligence: sviluppo di soluzioni logiche e strategiche per organizzare, categorizzare, rielaborare le informazioni, per migliorne la gestione;
- Implementazione pratiche di ingaggio dei donatori nell’ambito della raccolta fondi digitale;
- Gestione attività di direct marketing su donatori e prospect;
- Gestione attività di data cleaning;
- Supporto alla preparazione delle statistiche mensili, inclusa l'estrazione dei dati da CRM;
- Segmentazioni e analisi delle performance delle campagne di marketing diretto (online e offline) al fine di aumentare l’efficacia della contact strategy dell’Associazione;
- Analisi e valutazione dei risultati legati al programma loyalty, per evidenziarne i punti di forza e aree da rafforzare.

**Requisiti**:
**REQUISITI DEL RUOLO**

**Requisiti obbligatori: **

**Titolo di studio ed esperienza**:Laurea triennale in marketing o comunicazione e/o equivalenti, e/o equipollenti e/o equiparabili ed esperienza compresa tra i 3 e fino ai 7 anni nel ruolo.

**Competenze tecniche**:

- Familiarità con i sistemi CRM più diffusi;
- Data analytics: analisi dei dati provenienti da software di web analytics;
- Conoscenza avanzata di MS Excel e/o di una piattaforma CRM (es. Direct Channel.).
- Conoscenza del mercato del fundraising (processi/ andamenti/ principali caratteristiche del mercato);
- Esperienza nella gestione di progetti, partenariati, fundraising nel Terzo settore per almeno 3 anni;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Ottima padronanza degli strumenti informatici;
- Ottima conoscenza di Office ed in particolare di excel.

**Requisiti migliorativi**:

- Esperienza nel ruolo in digital agency;
- Conoscenza della strategia e delle attività della Croce Ros

**Proxima Network** offre consulenza applicativa, funzionale e di processo. Sviluppa software innovativi all’interno dell’Area Ricerca e Sviluppo e di una Factory specializzata su Machine Learning, Big Data e AI.

Ricerchiamo **Business Analyst CRM** per la gestione di progetti su prestigioso cliente.
- supporto utente;
- raccolta delle informazioni necessarie alla definizione del problema
- analisi di dati, estrazioni su basi dati
- gestione di task request, change request e service request;
Completano il profilo:

- Ottime capacità di problem solving,
- flessibilità e proattività.

**MODALITA’ DI LAVORO**

L’attività sarà svolta in full remote.

**CHI SIAMO**

Proxima Network riunisce alcune imprese ICT, tra le più innovative in Italia, che condividono l'esperienza maturata nel corso degli anni in diversi settori, specialmente in ambito Banking&Insurance, Gambling e Telco.

Offriamo servizi di Outsourcing & Application Management, Consulenza Applicativa e di Processo, Software Quality Assurance e Business Analytics, attraverso Competence Center dedicati.

Abbiamo un'Area di Ricerca e Sviluppo e una Factory che si occupano di sviluppare progetti interni altamente innovativi.

Il nostro fiore all'occhiello è BIX4, un Software per l'Application Process Monitoring interamente sviluppato in-house, che consente il monitoraggio delle infrastrutture IT e delle performance di business, sfruttando tecnologie avanzate ed un elaborato motore di machine learning e AI.

**VANTAGGI**

2) CORSI DI AGGIORNAMENTO in CENTAURI, l'Academy aziendale, una vera e propria Business Unit, dove lavorano esperti che offrono gratuitamente corsi di aggiornamento:
La formazione ha un ruolo centrale in Proxima, in quanto abbiamo a cuore la crescita personale e professionale dei dipendenti.

Valorizziamo le persone attraverso corsi tecnico-informatici, manageriali e linguistici, offrendo programmi speciali per la crescita personale e professionale, dopo un’attenta analisi dei fabbisogni formativi e una valutazione delle competenze.

4) TAUROLAB, un progetto innovativo in cui premiamo le migliori idee, trasformandole in progetti concreti, offrendo incentivi economici e garantendo la possibilità di gestire persone in qualità di Project Manager.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato, Apprendistato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Stiamo cercando un ABAP CRM Expert Developer!

Il tuo contributo in questo ruolo:

La risorsa ideale, nell’ambito di progetti di implementazione e servizi di supporto prevalentemente in ambito CRM, dovrà:

• essere ilpunto di riferimento tecnologico del team in termini di conoscenza
• possedere ed esprimere una solida visione e comprensione di SAP CRM in termini di architettura tecnica, infrastruttura e sviluppo
• creare documenti di disegno tecnico che mappano in modo adeguato i requisiti del cliente rispetto ai processi di business
• guidare la definizione degli standard, delle beste practice ed in generale delle strategie per il più efficace utilizzo dei tool CRM
• collaborare con i Project/Service Manager e gli analisti funzionali per garantire che lo sviluppo sia in linea e per risolvere eventuali issue e defect
• mantenere aggiornata la documentazione delle interfacce e tenere sessioni di allineamento e formazione per facilitare il knowledge transfer

Il profilo ideale:

• Almeno 5/6 anni di esperienza di sviluppo in contesti multinazionali
• Approfondita conoscenza tecnica delle soluzioni SAP CRM
• Esperienza nello sviluppo di nuovo componenti custom in WEB UI
• Esperienza nello sviluppo di enhancement di componenti standard in WEB UI
• Esperienza nella programmazione BOL
• Esperienza nello sviluppo di report, interfacce ed enhancement con l’utilizzo di ABAP/ABAP Object Oriented e ABAP Workbench, e funzionalità quali Function Modules, BAPIs, BAdIs, BDCs, ALV and User Exits/Enhancement Spots
• Conoscenza operativa di Web Services, RFC, SOAP e REST
• Conoscenza operativa nell’ambito della comunicazione tra SAP CRM e SAP ECC/S4HANA tramite BDOC
• Capacità di coordinamento e gestione team

Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità.

Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati.

Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale.

Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno.

#J-18808-Ljbffr

Join to apply for the ABAP CRM Expert Developer role at NTT DATA Europe & Latam

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Stiamo cercando un ABAP CRM Expert Developer!

Il Tuo Contributo In Questo Ruolo

La risorsa ideale, nell’ambito di progetti di implementazione e servizi di supporto prevalentemente in ambito CRM, dovrà:

• essere il punto di riferimento tecnologico del team in termini di conoscenza
• possedere ed esprimere una solida visione e comprensione di SAP CRM in termini di architettura tecnica, infrastruttura e sviluppo
• creare documenti di disegno tecnico che mappano in modo adeguato i requisiti del cliente rispetto ai processi di business
• guidare la definizione degli standard, delle migliori pratiche ed in generale delle strategie per il più efficace utilizzo dei tool CRM
• collaborare con i Project/Service Manager e gli analisti funzionali per garantire che lo sviluppo sia in linea e per risolvere eventuali issue e defect
• mantenere aggiornata la documentazione delle interfacce e tenere sessioni di allineamento e formazione per facilitare il knowledge transfer

Il Profilo Ideale

• Almeno 5/6 anni di esperienza di sviluppo in contesti multinazionali
• Approfondita conoscenza tecnica delle soluzioni SAP CRM
• Esperienza nello sviluppo di nuovi componenti custom in WEB UI
• Esperienza nello sviluppo di enhancement di componenti standard in WEB UI
• Esperienza nella programmazione BOL
• Esperienza nello sviluppo di report, interfacce ed enhancement con l’utilizzo di ABAP/ABAP Object Oriented e ABAP Workbench, e funzionalità quali Function Modules, BAPIs, BAdIs, BDCs, ALV e User Exits/Enhancement Spots
• Conoscenza operativa di Web Services, RFC, SOAP e REST
• Conoscenza operativa nell’ambito della comunicazione tra SAP CRM e SAP ECC/S4HANA tramite BDOC
• Capacità di coordinamento e gestione team

Perché NTT DATA?

Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità.

Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati.

Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale.

Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno.

Attenzione alle truffe

NTT DATA recruiters will never ask job seekers and candidates for payment or banking information during the recruitment process, for any reason. Please remain vigilant of third parties that may try to impersonate NTT DATA recruiters, either in writing or by phone, in an attempt to deceptively obtain personal data or money from you. All email communications from an NTT DATA recruiter will be associated with an @ email address. NTT DATA will not use any non-NTT DATA or personal email domains (Gmail, Yahoo, etc.) or personal communication channels (WhatsApp, Facebook etc) at any time during the recruitment process. If you suspect any fraudulent activity, please report it.

Seniorità e tipo di impiego

• Seniorità : Mid-Senior level
• Tipo di impiego : Full-time

Funzione lavorativa e industrie

• Engineering and Information Technology
• IT Services and IT Consulting

Referrals increase your chances of interviewing at NTT DATA Europe & Latam by 2x

Impostare avvisi di lavoro

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Join to apply for the Microsoft Dynamics 365 CRM Developer role at NTT DATA Europe & Latam

Siamo alla ricerca di un/una Microsoft Dynamics 365 CRM Developer .

La risorsa sarà inserita all’interno di un team di sviluppo e sarà coinvolta su progetti per grandi clienti nazionali e internazionali principalmente operanti nei mercati Telco e Media.

Il Tuo Contributo In Questo Ruolo

• Guidare i clienti nella definizione di Soluzioni aderenti ai loro needs, partecipando alla loro trasformazione digitale e/o profonda innovazione;
• Design di soluzioni Customer Engagement su Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Power Platform, utilizzando e sfruttando le migliori Best Practice per il riutilizzo dello standard di prodotto;
• Implementare e distribuire nuove funzionalità, partecipando a progetti con metodologia Agile, Ibrida o Waterfall.

Il Profilo Ideale

Siamo alla ricerca di professionisti/e con 2/3 anni di esperienza sui prodotti Microsoft Dynamics 365 Customer Service e Microsoft Power Platform, nello specifico di Microsoft Power Apps, Microsoft Power Automate, Microsoft Power Pages e Microsoft PVA, con provata conoscenza degli elementi funzionali e tecnici.

È richiesta una buona conoscenza della famiglia di prodotti Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, delle componenti Microsoft Power Platform e della programmazione con il framework Microsoft .NET.

Preferenziale è il possesso di certificazioni sulle tecnologie in ambito ed esperienza in progetti di media/elevata complessità sulle versioni cloud di Microsoft Dynamics Customer Engagement e sulla Microsoft Power Platform.

Nice To Have

Capacità di analisi, orientamento al risultato, predisposizione al lavoro in team e comunicazione efficace sono ciò che ti chiediamo per entrare a far parte della nostra Azienda.

Perché NTT DATA?

Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità.

Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati.

Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale.

Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno.

Sede di lavoro

Milano, Roma, Napoli

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Engineering and Information Technology
• Industries: IT Services and IT Consulting

Referrals increase your chances of interviewing at NTT DATA Europe & Latam by 2x

Sign in to set job alerts for “Customer Relationship Management Developer” roles. #J-18808-Ljbffr

Entra a far parte del nostro team, dove la tua conoscenza approfondita e la passione per il CRM si tradurranno in soluzioni innovative per i nostri clienti.

Se sei interessato a una formazione approfondita che ti permetta di portare le tue abilità di Business Intelligence ad un altro livello, utilizzando moderne tecniche di data mining, data visualization e data modeling per fornire ai clienti informazioni strategiche, questa è la posizione in cui potrai veramente fare ciò che conta.

Requisiti principali:

• Conoscenza applicativa e esperienza pluriennale sui vari moduli della piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement, in particolare Sales and Marketing.
• Conoscenza della personalizzazione della piattaforma (configurazione data model, views, forms, dashboard, workflow, business rules, ecc.).
• Ottima conoscenza degli strumenti Microsoft quali Excel, Visio, PowerPoint, Word, SharePoint.

Costituiranno titolo preferenziale:

• Esperienza come Functional Lead nella gestione di piccoli gruppi di Business Analyst.
• Competenza sui processi di business di una o più industry.
• Possesso di certificazioni Microsoft Dynamics.
• Conoscenza di strumenti complementari come PowerBI e SharePoint.
• Conoscenza di concetti di Digital Transformation, omnicanalità e social media.

Caratteristiche richieste:

• Spirito di squadra e collaborazione.
• Resilienza, adattabilità e flessibilità.
• Passione per la tecnologia.
• Disponibilità a trasferte.

Responsabilità:

• Tradurre i requisiti aziendali in soluzioni Microsoft Dynamics CRM.
• Coinvolgere le parti interessate per la raccolta e documentazione dei requisiti.
• Gestire i requisiti assicurandone tracciabilità e riutilizzo.
• Sostenere il trasferimento dei requisiti ai team di sviluppo e test.
• Collaborare con le parti interessate per evolvere le soluzioni CRM.

Vantaggi di lavorare in Avanade:

• Opportunità di lavorare per un'azienda nominata 'Global Microsoft Partner of the Year' per 14 anni consecutivi.
• Crescita professionale e formazione continua (minimo 8 ore all'anno).
• Accesso a risorse tecniche e qualificate a livello globale.
• Supporto alla crescita con un Career Adviser dedicato.
• Modalità di lavoro flessibile.

Scopri di più sui nostri benefit.

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Analista Funzionale CRM Dynamics 365 CE, Rome

Rome, Italy

Di cosa ti occuperai:

• Analisi dei requisiti e del coordinamento della fase di sviluppo della soluzione fino alla delivery
• Analisi dei processi di business e sviluppo di soluzioni customizzate
• 2/3 anni di esperienza nel ruolo
• Conoscenza approfondita dei processi CRM maturata all’interno di progetti complessi
• Capacità di gestire in autonomia attività di pre-sales
• Competenze sulla piattaforma Microsoft Dynamics 365 CE
• Competenze sui processi CRM in ambito Telco

Invia la tua candidatura specificando la posizione per la quale stai applicando all’indirizzo oppure compila il seguente form:

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Overview

Microsoft Dynamics 365 CRM Functional Consultant — Join to apply for the Microsoft Dynamics 365 CRM Functional Consultant role at NTT DATA Europe & Latam.

Siamo alla ricerca di un/una Microsoft Dynamics 365 CRM Functional Consultant ! La risorsa sarà inserita in uno dei nostri team di progetto e sarà coinvolta nelle attività di realizzazione di soluzioni CRM per grandi clienti nazionali e internazionali operanti principalmente nei settori Industry e Public.

Responsibilities

• Guidare i clienti nella definizione di soluzioni Customer Engagement aderenti ai loro needs, partecipando alla loro trasformazione digitale e/o di profonda innovazione;
• Raccogliere ed analizzare i requisiti dei clienti per indirizzarli con le soluzioni Dynamics 365 Customer Engagement e Microsoft Power Platform identificando gli eventuali gap;
• Configurare soluzioni di Customer Engagement su Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Power Platform, utilizzando e sfruttando le migliori best practices per garantire l’aderenza agli standard di prodotto;
• Verificare il funzionamento delle soluzioni e supportarne la distribuzione contribuendo al training e all’adoption, in metodologia Agile, Ibrida o Waterfall.

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza sui prodotti Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Microsoft Dynamics 365 Sales, Microsoft Dynamics 365 Customer Insights con provata conoscenza della relativa Value Proposition, delle funzionalità e dei processi, delle best practices Microsoft da adottare nell’esecuzione dei progetti.
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della Microsoft Power Platform e, nello specifico, di Microsoft Power Apps, Microsoft Power Automate, Microsoft Power Pages e Copilot Studio.
• È richiesta, quindi, un’ottima conoscenza funzionale della famiglia di prodotti Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement e, preferibilmente, dei prodotti Microsoft Power Platform e del framework Success By Design.
• Nice To Have: Possesso di certificazioni Microsoft sulle tecnologie in ambito ed esperienza in progetti di media/elevata complessità sulle versioni cloud di Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement e sulla Microsoft Power Platform.
• Conoscenze nell’ambito della Business Analysis, del Project Management e del Change Management.
• Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Orientamento al risultato, predisposizione al lavoro in team e comunicazione efficace.

Location

• Milano, Roma, Napoli

Why NTT DATA?

Come Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità. Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati. Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale.

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