2 Posti di lavoro per Customer success--upselling specialist (italian speaking) in Milano
Customer Success - Upselling Specialist (Italian Speaking)
Lavoro visualizzato
Descrizione Del Lavoro
52 minutes ago Be among the first 25 applicants
Direct message the job poster from AlfaDocs.com
SR Technical Talent Acquisition SpecialistAt AlfaDocs , we're on a mission to transform healthcare. Our software platform makes the daily lives of medical practices and patients easier by streamlining practice management and patient relationships. With our all-in-one, cloud-based solution, healthcare professionals can focus more on care and less on administration.
We take pride in our responsibility to deliver high-performance solutions while fostering a collaborative and respectful environment where everyone's contributions are valued. We're driven by a shared passion to make a lasting impact on the healthcare industry, creating a space where both our team and our customers thrive.
As the leading solution for Practice Management & Patient-Engagement, we are looking for a Customer Success Account Manager (all genders) to join our growing CS Team.
We are seeking an Account Manager responsible for managing, retaining, and expanding customer accounts. The primary goal is to maximize the value each customer derives from the platform while driving upselling, cross-selling, and contract renewals—directly contributing to Monthly Recurring Revenue (MRR) growth.
You will report to your Team Lead and be fully involved in all departmental and cross-departmental activities.
- Maintain a proactive and consultative relationship, based on trust and results.
- Deeply understand the workflows of medical practices in order to offer tailored solutions.
- Identify opportunities for contract expansion (e.g., new locations, new services).
- Launch outbound call campaigns focused on strategic features such as Electronic Signature, Automated Communications, and Patient CRM.
- Close upgrades and add additional modules.
- Manage contract renewals strategically, anticipating issues and offering win-win solutions.
- Lead negotiations on pricing, terms, and conditions.
- Collaborate with Onboarding Specialists, Customer Success Managers, and Product teams to positively contribute to product adoption.
- At least 2 years of experience in sales or customer-facing roles with a strong focus on upselling
- Strong negotiation skills
- Advanced computer skills and the ability to quickly learn new software
- High technical affinity: must be able to understand and explain even complex platform features
- Analytical skills to interpret usage data and build action plans
- Time and priority management skills across a diverse customer portfolio
- Native Italian speaker, good English proficiency
- Previous experience in SaaS is a plus
- Experience in SaaS companies and/or in Health Organizations. (bonus)
- Join a transformative health-tech leader making a meaningful impact on healthcare delivery.
- Opportunity to significantly shape and accelerate the company's growth trajectory.
- Work alongside a passionate team dedicated to excellence, innovation, and continuous learning.
- Competitive salary and comprehensive benefits.
- Equipment: laptop, headphones, keyboard, mouse, smartphone with unlimited data, and a dedicated office monitor.
- Bonus for paid English or German language courses.
- Training courses, books, workshops, and team-building activities for personal and professional growth.
- Partnership with Serenis (an online psychotherapy platform) - three sessions offered if needed.
- Regular company reunions (yearly meetups, Christmas dinner)
- Snacks and fruit always available in the office, along with good beer at the end of the week.
- Contract: Every Alfa begins their journey with a 1-year fixed-term contract with the aim of renewing to an indefinite term.
- Salary range: 28.000€ (Italy) 30.000€ (Germany)
- Location: Milan, Italy (Via Eritrea n. (Palazzo Tecniche Nuove) / AlfaDocs GmbH Dachauer Strasse, Monaco di Baviera
- Office Model: Hybrid Mode 3 days in the office, 2 days remote
- Working hours: Monday - Friday | 09:00 - 18:00 | 1-hour lunch break
- Trial Period: 30 days
- Start Date: Starting June/July/August 2025
- Seniority level Mid-Senior level
- Employment type Full-time
- Job function Sales and Business Development
- Industries Technology, Information and Internet
Referrals increase your chances of interviewing at AlfaDocs.com by 2x
Sign in to set job alerts for “Account Manager” roles. EMEA E-Business Junior Key Account Manager | DG Beauty National Account Manager At Home Internship Strategic Account Manager, Mobile Operators, Southern Europe Business Development and Key Account Manager Junior Key Account Manager - Italy (They/He/She)We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-LjbffrLavoro non più disponibile
Questa posizione non è più disponibile su WhatJobs. Il datore di lavoro potrebbe aver esaminato le candidature, aver assegnato la posizione o aver rimosso l'annuncio.
Tuttavia, di seguito sono disponibili lavori simili per te.
Agente di Assistenza Clienti di Lingua Italiana
Ieri
Lavoro visualizzato
Descrizione Del Lavoro
Descrizione Lavoro - Agente di assistenza clienti di lingua italiana - Grecia
Un'incredibile opportunità di vivere e lavorare in Grecia! Un'esperienza elevata attende con le aziende più prestigiose del mondo. Cogli l'opportunità di unirti al nostro team di assistenza clienti ad Atene e lavora con uno dei marchi di viaggio più rispettati al mondo, aiutando le persone a viaggiare con sicurezza e tranquillità.
Non vediamo l'ora di darti il benvenuto a bordo!
Cosa farai- Tieni traccia e segui i casi per assicurarti che siano chiusi in modo efficiente e tempestivo
- Mantenere un'elevata soddisfazione del cliente, rappresentando un marchio importante
- Fornire e mantenere relazioni solide e professionali con tutti i partner e mostrare empatia in ogni momento
- Lavorare per raggiungere gli obiettivi stabiliti dalla dichiarazione di lavoro del cliente e dagli obiettivi interni
- Ottima padronanza dell'italiano
- Buone capacità di comunicazione in inglese
- Preferibile esperienza nel servizio clienti
- Forti capacità di comunicazione verbale (telefono) e scritta, utilizzando l'ascolto attivo
- L'esperienza nel settore dell'ospitalità, viaggi o compagnie aeree è un vantaggio ma non richiesta
- Capacità di apprendere e adattarsi alle nuove tecnologie software
- Supporto completo per facilitare il trasferimento in Grecia, coprendo spese di viaggio, sistemazione in hotel e ricerca di un appartamento, tutto senza costi per te
- Stipendio mensile competitivo + 2 stipendi extra all'anno
- Assicurazione sanitaria privata
- Numerosi vantaggi e sconti
- Formazione completa da istruttori certificati
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale
- Eventi speciali e iniziative di responsabilità sociale e comunitaria
- Corsi di lingua greca online gratuiti
- Locali all'avanguardia con ambienti di lavoro e aree relax
- Opportunità di lavorare in un'azienda certificata che promuove la diversità
Questa è una grande opportunità per far avanzare la tua carriera, sviluppare competenze e rappresentare uno dei più grandi marchi al mondo. Farai parte di un'azienda che promuove la diversità, offrendo pari opportunità a tutti, indipendentemente da sesso, etnia, religione, cultura o età.
Contatti e dettagli- Invia un messaggio al
Contratto di lavoro : Tempo pieno
Stipendio : €1.300,00 - €1.700,00 al mese
Benefit- Abbonamento mezzi pubblici
- Bevande gratuite
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio gratuito
- Sconti su prodotti o servizi aziendali
- Snack gratuiti
- Sostegno allo sviluppo professionale
- Dal lunedì al venerdì, turno diurno
- Bonus, commissioni e premi di produzione
Agente di Assistenza Clienti di Lingua Italiana
Inserito 3 giorni fa
Lavoro visualizzato
Descrizione Del Lavoro
- Agente di assistenza clienti di lingua italiana - GreciaUn'incredibile opportunità di vivere e lavorare in Grecia!
Un'elevata esperienza attende con le aziende più prestigiose del mondo. Cogli l'opportunità di unirti al nostro team di assistenza clienti ad Atene e lavora con uno dei marchi di viaggio più rispettati al mondo e aiuta le persone a viaggiare con sicurezza e tranquillità.
Non vediamo l'ora di darti il benvenuto a bordo!
Tieni traccia e segui i casi per assicurarti che siano chiusi in modo efficiente e tempestivo
Mantenere un'elevata soddisfazione del cliente, rappresentando un marchio importante
Fornire e mantenere relazioni solide e professionali con tutti i partner e mostrare empatia in ogni momento
Lavorare per raggiungere gli obiettivi stabiliti dalla dichiarazione di lavoro del cliente e dagli obiettivi interni
Ottima padronanza dell'italiano
Buone capacità di comunicazione in inglese
Preferibile esperienza del servizio clienti
Forti capacità di comunicazione verbale (telefono) e scritta che utilizzano l'ascolto attivo
L'esperienza lavorativa nel settore dell'ospitalità / viaggi / compagnia aerea è un vantaggio ma non richiesto
Capacità di apprendere e adattarsi alle nuove tecnologie software
Supporto completo per aiutarti a facilitare il tuo trasferimento in Grecia (copriamo le spese per i biglietti aerei, la sistemazione in hotel, la ricerca di un appartamento (-tutto senza alcun costo per te-)
Stipendio mensile competitivo + 2 stipendi extra all'anno
Assicurazione sanitaria privata
Numerosi vantaggi e sconti
Formazione completa da parte di istruttori certificati
Opportunità di crescita e sviluppo professionale
Eventi speciali e iniziative di responsabilità sociale e comunitaria
Corsi di lingua greca online gratuiti
Locali all'avanguardia, che offrono un ottimo ambiente di lavoro con aree relax rilassanti
Lavora per un ottimo posto di lavoro in un'azienda certificata che promuove la diversità
Inoltre, questa è una grande opportunità per far avanzare la tua carriera e lavorare per un'azienda multinazionale, sviluppando una forte esperienza e capacità, rappresentando uno dei più grandi marchi al mondo. Inoltre, farai parte di un'azienda che promuove la diversità, offrendo pari opportunità a tutti, indipendentemente da sesso, etnia, religione, cultura o età.
- Sentiti libero di inviare un messaggio allo
Contratto di lavoro : Tempo pieno
- Abbonamento mezzi pubblici
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Formazione professionale
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Disponibilità :
- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno
Retribuzione supplementare :
- Incentivi legati alle vendite
- Premio di produzione
Sii il primo a saperlo
Informazioni sulle ultime novità Customer success--upselling specialist (italian speaking) Posti di lavoro;/Posti Vacanti nella Milano !