146 Posti di lavoro per Gestione dei reclami in Roma
Operatore Servizio Clienti
Oggi
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Descrizione Del Lavoro
GEKO S.P.A , società operante nel settore della progettazione, sviluppo, realizzazione e service di impianti industriali in Italia e all'estero, e venditrice di energia elettrica e gas naturale nel mercato libero, è alla ricerca di un operatore servizio clienti per la sede di Roma (RM).
La risorsa ricercata dovrà svolgere le principali attività del servizio clienti nel settore energia elettrica e gas naturale. Nello specifico si occuperà di:
- Gestire le chiamate in-bound e out-bound del portafoglio clienti di energia elettrica e gas;
- Effettuare chiamate out-bound per il recupero credito;
- Gestire il caricamento delle prestazioni sul gestionale CRM;
- Effettuare chiamate out-bound per l'acquisizione dei clienti su lead indicate dall'azienda;
Effettuare chiamate out-bound come chiusura del workflow acquisitivo;
La risorsa dovrà dimostrare di possedere i seguenti requisiti:
- Diploma e/o laurea preferibilmente in scienze della comunicazione, materie umanistiche/sociali;
- Buone capacità nell'utilizzo del pacchetto Office, in particolare Excel;
- Predisposizionea costruire un rapporto empatico con il cliente;
- Buone doti relazionali e spiccata capacità comunicativa e commerciale;
Accuratezza e precisione operativa;
- Buone attitudini al lavoro di gruppo e capacità di comunicazione interpersonale;
- Forte orientamento al risultato e al rispetto delle deadline;
- Orientamento a lavorare per obiettivi;
- Conoscenza della lingua inglese
Stage Servizio Clienti
Oggi
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Descrizione Del Lavoro
- Ami il contatto con i clienti e ti relazioni con loro senza difficoltà, in modo cortese e amichevole.
- Desideri attivamente offrire tutti i servizi disponibili nel negozio IKEA per aiutare i clienti a fare scelte consapevoli, ottimizzando la loro
esperienza d’acquisto.
- Possiedi un'ottima capacità di problem solving e ami lavorare in team.
COSA OFFRIAMO
Stage della durata di 6 mesi
Full-time 40h
Benefits aziendali: accesso gratuito alla mensa aziendale più rimborso spese mensile pari a 800 euro.
LE TUE RESPONSABILITÀ
- Accogliere il cliente individuando i suoi bisogni cercando di soddisfare ogni sua esigenza.
- Essere cortese e disponibile nell’approccio con i clienti, con l’obiettivo di raggiungere sempre una situazione win-win e garantire un'ottima esperienza in store.
- Aver la conoscenza, la sicurezza e la voglia di risolvere i problemi dei clienti e il desiderio di rendere il processo di acquisto sempre più semplice.
- Rispondere in modo positivo e rapido alle richieste della clientela agendo con spirito di problem solving e con atteggiamento proattivo.
SIAMO UN TEAM
At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people!
Impiegato Servizio Clienti
Oggi
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Descrizione Del Lavoro
- Programmazione squadre di pronto intervento sul territorio
- Risoluzione problematiche,
- Riscontro cliente.
Offriamo contratto a tempo determinato 2 livello metalmeccanica con ral compresa tra (23/26k), sede di lavoro Roma via del Maggiolino 151 (zona prenestina)
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Retribuzione: €1.400,00 - €1.600,00 al mese
Benefit:
- Auto aziendale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Requisito linguistico flessibile:
- Italiano non richiesto
Data di inizio prevista: 03/02/2025
Impiegato/a Servizio Clienti
Oggi
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Descrizione Del Lavoro
Il suo compito sarà quello di elaborare e supportare le esigenze dei clienti e soddisfare e supportare i canali di vendita esistenti.
Compiti:
- Assistere nell'elaborazione degli ordini delle unità e nell'inserimento degli ordini dei clienti nel sistema.
- Fornire informazioni di vendita a clienti e distributori.
- Gestire i tempi di consegna corretti e il monitoraggio degli ordini.
- Fornire supporto al dipartimento in un ambiente di call center lavorando su progetti speciali, gestione.
Requisiti:
- Buone capacità informatiche
- Doti comunicative
Si offre:
- contratto a tempo determinato
- full time dal lunedì al venerdì
- sconti in negozio
Addetto/a Al Servizio Clienti Settore Automotive
Oggi
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Descrizione Del Lavoro
La risorsa si occuperà di:
- Gestire le richieste dei clienti attraverso un software aziendale;
- Raccolta feedback;
- Fissare appuntamenti in sede per rispondere alle esigenze dei clienti;
- Chiamate inbound e outbound;
- Gestione di un software aziendale per le campagne di richiamo;
- Assistenza ai clienti.
Si richiede:
- Profilo professionale e smart;
- Preferibile esperienza pregressa nella mansione;
- Attitudine alla vendita e al rapporto con il cliente;
- Conoscenza e utilizzo dei sistemi informatici.
Orario di lavoro: part-time o full-time
Giorni di lavoro: 5 su 7
Luogo di lavoro: Roma (zona Montespaccato)
NB: Per la risorsa è previsto un periodo iniziale di formazione.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato
Orario:
- Turni
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
Rappresentante del Servizio Clienti Italiano - Trasferirsi in Grecia
Inserito 5 giorni fa
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Descrizione Del Lavoro
QUESTA POSIZIONE RICHIEDE IL TRASFERIMENTO IN GRECIA! NON È UN LAVORO DA REMOTO DALL'ITALIA.
L'ALLOGGIO PERMANENTE NON È INCLUSO.
Località: Atene, Grecia
Modalità di lavoro: In sede (On-site)
Lingue richieste: Italiano, Inglese
Stipendio lordo: 1.045 euro + bonus sulla produttività
Descrizione del ruolo:
Stiamo cercando un/a Customer Service Representative madrelingua italiana per supportare un marchio globale ad Atene, Grecia! Cerchiamo persone con eccellenti capacità comunicative, problem-solving e una forte etica del lavoro per garantire un'eccellente esperienza al cliente.
Responsabilità principali:
- Fornire supporto ai clienti di lingua italiana.
- Gestire problematiche relative a ordini, prodotti o servizi.
- Segnalare problemi complessi quando necessario.
- Garantire un'esperienza positiva per il cliente.
Requisiti:
- Italiano fluente e buon livello di inglese.
- Ottime capacità comunicative e di problem-solving.
- Esperienza nel servizio clienti considerata un plus.
- Connessione internet affidabile e disponibilità a lavorare in sede in Grecia.
Benefici:
- Supporto completo per facilitare il trasferimento in Grecia (copertura dei costi del volo, alloggio in hotel e assistenza nella ricerca di un'abitazione - tutto senza costi per te).
- Stipendio mensile competitivo, 2 mensilità extra all'anno.
- Assicurazione sanitaria e numerosi sconti per i dipendenti.
- Formazione completa con istruttori certificati.
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
- Eventi speciali e iniziative di responsabilità sociale.
- Corsi online gratuiti di lingua greca.
Competenze chiave:
Anti Money Laundering, Access Control, Content Development, Flex, AC Maintenance, Application Programming
Tipo di impiego: Full Time
Esperienza: (Inserire anni di esperienza)
Posto disponibile: 1
Stipendio mensile: 1.045 euro
#J-18808-LjbffrAddetto/a Commerciale e Servizio Clienti - Roma Calasanzio
Inserito 6 giorni fa
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Descrizione Del Lavoro
Responsabilità:
- Promozione e vendita dei servizi esclusivi di Virgin Active, inclusi abbonamenti e merchandising.
- Accoglienza e assistenza clienti per garantire un’esperienza di eccellenza.
- Gestione delle prenotazioni tramite l’APP Virgin Active e organizzazione delle visite mediche.
- Reportistica dettagliata e partecipazione attiva agli eventi di fidelizzazione.
- Diploma e almeno due anni di esperienza in ruoli simili.
- Competenze relazionali eccezionali, solarità, disponibilità e pazienza.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Forte interesse per il benessere e l’allenamento fisico.
- Dimestichezza con strumenti digitali e social media.
- Orario Part time con turni flessibili e copertura weekend.
- Retribuzione fissa più incentivi basati sulle performance.
- Accesso a formazione continua e possibilità di allenarsi gratuitamente nei nostri club.
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Riceverai a breve una comunicazione via email dove troverai un link per rispondere ad alcune semplici domande utili a completare l'iter.
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Assistenza Clienti
Oggi
Lavoro visualizzato
Descrizione Del Lavoro
La risorsa è chiamata anche alla gestione dei reclami e del punto informazioni.
La figura che cerchiamo possiede:
- disponibilità a tempo pieno dal lunedì al venerdì,
- precisione ed organizzazione,
- competenze comunicative ed informatiche,
- ottime capacità di lavorare in team.
Zona di lavoro: Tiburtina.
Assistenza Clienti
Oggi
Lavoro visualizzato
Descrizione Del Lavoro
Responsabilità:
- Rispondere e risolvere in modo professionale le richieste dei consumatori in arrivo su richieste di preacquisto
- requisiti di installazione
- risoluzione dei problemi di base, informazioni sull'uso e la cura e reclami
- Identificare potenziali opportunità di vendita
Qualifiche/requisiti:
- Esperienza precedente nell'assistenza clienti e/o nel contact center, in particolare con piattaforme di chat preferibile
- Capacità di comunicazione
- Competenze informatiche e capacità di apprendere rapidamente nuove applicazioni.
Offerta:
- contratto determinato
- tempo pieno
- buoni pasto
Sede di lavoro: Parioli
Professionista Assistenza Clienti
Inserito 5 giorni fa
Lavoro visualizzato
Descrizione Del Lavoro
Azienda operante a livello nazionale nel settore della formazione ricerca addetti per la presa di appuntamenti.
L’operatività consiste in:
- Contattare telefonicamente i clienti che hanno richiesto informazioni sui servizi proposti dall’azienda.
- Fissare un appuntamento con uno dei nostri venditori.
Siamo alla ricerca di persone orientate al risultato, che attraverso brevi conversazioni telefoniche capiscano le esigenze del cliente e lo guidino nella prenotazione dell’appuntamento di vendita più idoneo.
Cosa offriamo:
- Lavoro completamente da remoto.
- Contratto di collaborazione.
- Piano di retribuzione a provvigione + bonus (possibilità di raggiungere 2800 euro/mese).
- Possibilità di crescita professionale basata sui risultati.
- Supporto costante da parte di un referente dedicato.
- Formazione di alto livello lato vendita.
Requisiti:
- Disponibilità lavorativa di 8 ore al giorno.
- Buone doti comunicative.
- Approccio orientato alla vendita consulenziale.
- Ottime capacità organizzative.
- Attitudine a interfacciarsi in modo collaborativo con il team.
Saranno valutati anche i profili alla prima esperienza, se con un background interessante.
Se questo profilo corrisponde alle tue aspirazioni, ti invitiamo a candidarti ora per una valutazione attenta del tuo percorso professionale.
#J-18808-Ljbffr