514 Posti di lavoro per Help desk in Melzo

Pardgroup SpA, società leader nei settori del marketing operativo sulla GDO / GDS, servizi retail e vendite, in un'ottica di potenziamento della propria struttura, ricerca una figura di Help Desk IT.

La risorsa, basata sulla sede di Milano e a diretto riporto del Chief Technology Officer (CTO), svolgerà le seguenti attività:

1. Configurazione e supporto per hardware e dispositivi aziendali;
2. Creazione, mantenimento e cancellazione delle utenze;
3. Rilevazione e aggiornamento costante dell’asset aziendale;
4. Riparazione e smaltimento degli apparati danneggiati.

Requisiti:

• Precedente esperienza di almeno 1-2 anni in ruolo analogo;
• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare l’amministrazione di Office 365 (SharePoint, AD, Security), Salesforce e AWS;
• Ottima conoscenza del sistema operativo Microsoft.

Nice to have: buona conoscenza della lingua inglese.

Si offre:

• Contratto a tempo determinato a tempo pieno;
• Retribuzione a partire da €23.000,00 all’anno.

Disponibilità: dal lunedì al venerdì.

Il ruolo si concentra sulla fornitura di assistenza tecnica per le nostre applicazioni, garantendo che i nostri clienti possano utilizzare i nostri prodotti e servizi in modo efficiente. Questa posizione comporta la gestione di attività di backoffice, la gestione dei ticket di assistenza in arrivo via email e via telefono.

Il lavoro verrà svolto dal Lunedi al Venerdi dalle 9:00 alle 18:00 con reperibilità settimanale a rotazione con il resto del team.

NO SISTEMISTA/RETI/NETWORK

LA RISORSA SI OCCUPERA' DI:

• Gestire le richieste di assistenza relative alle applicazioni in modo tempestivo e professionale.
• Fornire assistenza di primo e secondo livello ai nostri clienti
• Monitorare le applicazioni internet e segnalare eventuali anomalie.
• Utilizzare le applicazioni aziendali per fornire assistenza e supporto ai colleghi e clienti
• Contribuire a migliorare l'esperienza degli utenti attraverso iniziative di miglioramento e feedback continui.

• Diploma tecnico (tecnico informatico o simile)
• Gradita esperienza precedente in un ruolo di help desk o di supporto tecnico;
• Conoscenza del pacchetto Office/Outlook/Excel
• Gradita esperienza con sistemi di ticketing e strumenti di monitoraggio

• Forte orientamento all'assistenza clienti;
• Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team;
• Forti capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
• Approccio proattivo nell'individuare i problemi e suggerire soluzioni;

• Buoni pasto del valore di 8,00€
• Pc aziendale
• Bonus al raggiungimento degli obbiettivi aziendali e individuali
• Smart working il venerdì

E-Work

e-work SpA, Sede di Milano, ricerca per Azienda cliente, operante nel settore informatico, che offre soluzioni personalizzate ad Aziende di Trasporto ed a Enti della Pubblica Amministrazione una figura di:

Help Desk

Attività principali

• Gestione richieste utenti tramite telefono, e-mail, portale e chat
• Classificazione, inserimento ed escalation ticket tramite Trouble Ticketing
• Supporto tecnico e informativo agli utenti
• Assistenza su postazioni di lavoro e gestione incident
• Attività di back-office e coordinamento con terze parti

Requisiti tecnici

• Esperienza nel ruolo (min. 3 anni), preferibile 1 anno in contesti sanitari
• Uso avanzato di strumenti di Trouble Ticketing (ServiceNow, EasyVista, Siebel)
• Conoscenza sistemi operativi Windows, Linux, macOS, iOS, Android
• Buona padronanza strumenti Office, posta elettronica, assistenza remota
• Conoscenze di base networking e amministrazione utenti/server
• Gradita familiarità con software ERP, CRM, HR e suite sanitarie (Dedalus, Santer Reply)

Titoli preferenziali

• Diploma tecnico
• Formazione in ambito ICT
• Certificazioni Microsoft SC-900 e/o MS-900

Inquadramento

• Contratto full-time
• Reperibilità su turni (serali, notturni, festivi)
• Retribuzione commisurata all'esperienza

Sede di lavoro: Milano
#workingtogether

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web:

Settore: Informatica

Ruolo: IT/Technology

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

e-work SpA, Sede di Milano, ricerca per Azienda cliente, operante nel settore informatico, che offre soluzioni personalizzate ad Aziende di Trasporto ed a Enti della Pubblica Amministrazione una figura di:

Help Desk

Attività principali

• Gestione richieste utenti tramite telefono, e-mail, portale e chat
• Classificazione, inserimento ed escalation ticket tramite Trouble Ticketing
• Supporto tecnico e informativo agli utenti
• Assistenza su postazioni di lavoro e gestione incident
• Attività di back-office e coordinamento con terze parti

Requisiti tecnici

• Esperienza nel ruolo (min. 3 anni), preferibile 1 anno in contesti sanitari
• Uso avanzato di strumenti di Trouble Ticketing (ServiceNow, EasyVista, Siebel)
• Conoscenza sistemi operativi Windows, Linux, macOS, iOS, Android
• Buona padronanza strumenti Office, posta elettronica, assistenza remota
• Conoscenze di base networking e amministrazione utenti/server
• Gradita familiarità con software ERP, CRM, HR e suite sanitarie (Dedalus, Santer Reply)

Titoli preferenziali

• Diploma tecnico
• Formazione in ambito ICT
• Certificazioni Microsoft SC-900 e/o MS-900

Inquadramento

• Contratto full-time
• Reperibilità su turni (serali, notturni, festivi)
• Retribuzione commisurata all'esperienza

Sede di lavoro: Milano
#workingtogether

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web:

Settore: Informatica

Ruolo: IT/Technology

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Milan, Italy

NETtoWORK ricerca Help Desk Milano per azienda della provincia di Milano.

ITCore Business Group – società di Consulenza Informatica

Siamo alla ricerca di un TECNICO HELP DESK per presidio nella zona di Milano.

La persona si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto e on-site.

Che competenze devi avere?

Saper fornire assistenza di 1° e 2° livello agli utenti sia da remoto che di persona (supporto e preparazione macchine client)

creazione utenze e messa a dominio PC

Conoscenza e competenza Client Microsoft

Saper fornire assistenza su stampanti

Richiesta conoscenza della piattaforma Office 365

Conoscenza di Intune

Sei il candidato ideale, se rispondi a questi requisiti:

In possesso di patente B e automunito per eventuali interventi sul territorio

Passione per le nuove tecnologie e capacità/motivazione alla formazione continua

Capacità di ascolto attivo verso l’utente e attitudine alla risoluzione di problemi

Attitudine al lavoro in Team e spirito collaborativo

Almeno un anno di esperienza nell’ambito.

Sede di lavoro : Milano (MI)

Le ricerche si intendono riferite a persone di entrambi i sessi (L. 903/77)

Overview

Cedam Italia srl, società di sanità presente in tutta la regione Lombardia, ricerca una figura di Help Desk per la gestione di attività quotidiane all’interno del reparto IT interno.

• gestione sistemi desktop Windows based.
• gestione interventi e supporto informatico.
• apprendere l’utilizzo e la configurazione degli applicativi e degli strumenti aziendali.

Possibilità di crescita all’interno del reparto IT con affiancamento nella configurazione di firewall aziendali, gestione sistemi e programmazione.

Assunzione a tempo determinato con finalità indeterminato.

Durata contratto: 6 mesi

Sede di lavoro: Un’unica sede

Gradito diploma in Informatica o equivalente

Orario: Dal lunedì al venerdì

ICTpiù , divisione Tech&Digital di Lavoropiù , è alla ricerca di un Help desk Junior - assistenza di primo livello - su Milano.

Lo scopo del lavoro è garantire il pieno funzionamento dei dispositivi ICT e delle applicazioni. La persona sarà anche il referente per le attività di helpdesk ICT di primo livello.

Attività:
- Assicurare il pieno funzionamento di tutti i dispositivi e software ICT nella scuola. (PC, proiettori, impianti audio, stampanti, ecc.), segnalando preventivamente eventuali necessità di interventi straordinari.
- Fornire supporto immediato di primo livello allo staff per risolvere problemi ICT e malfunzionamenti dei software principali (Blackboard, Zoom, One-Login, ecc.).
- Aggiornare le applicazioni e i software

Formazione e Competenze richieste:
- Diploma di scuola superiore in ambito informatico o tecnologico.
- Buona conoscenza di Apple macOS (server e client).
- Buona conoscenza di Windows client.
- Conoscenza di Linux.
- Buona conoscenza di networking (preferibilmente certificazione Cisco CCNA).
- Buona conoscenza di strumenti di controllo remoto e software di helpdesk.
- Conoscenza della lingua inglese.

Orario e lugo di lavoro : Milano full time (disponibilità a lavoro su turni dalle h 8 alle 18.30 5gg su 7gg)

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi Ral 23K + buoni pasto da 8 euro.

Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa. Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale. Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l’invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali: *** / *** / pyou.eu. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie.

Tipo Contratto: Determinato,
Indeterminato,
Da definire

ICTpiù, Divisione Tech & Digital del gruppo Lavoropiù, è alla ricerca di un/una Help Desk per azienda IT di Sesto San Giovanni (MI)

La risorsa ideale sarà responsabile della pianificazione delle attività con clienti e colleghi, assicurandosi che vengano eseguite nel rispetto delle regole, dei processi e degli standard aziendali. Inoltre, dovrà valutare e proporre soluzioni per garantire un servizio di assistenza efficace.

Attività:

Fornire supporto tecnico ai clienti e alle soluzioni aziendali.

Pianificare e gestire le attività di assistenza tecnica.

Assicurarsi del rispetto delle procedure e degli standard aziendali.

Valutare e suggerire soluzioni per migliorare il servizio di assistenza tecnica.

Effettuare attività sistemistica presso la sede aziendale e, occasionalmente, presso clienti.


Requisiti:

Conoscenza in ambito networking (protocolli di rete, tipologie di connessioni).

Esperienza con sistemi CRM (Customer Relationship Management).

Utilizzo e conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, Linux, MacOS).

Familiarità con metodologie di troubleshooting in ambito software e hardware.

Conoscenza di Unix.


Soft skills:

Capacità di ascolto e attenzione al cliente.

Ottime doti comunicative e relazionali.

Attitudine alla mediazione e gestione delle esigenze dei clienti.

Capacità di analisi e problem solving.

Ottime capacità organizzative e di pianificazione.

Capacità di lavorare su più progetti contemporaneamente.


Sede di lavoro: Sesto San Giovanni (MI) con disponibilità a spostamenti saltuari


Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004.

Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere. Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003).

Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale).

Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link ***/privacy-policy esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente.

Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie.

ICTpiù , divisione Tech&Digital di Lavoropiù , è alla ricerca di un Help desk Junior - assistenza di primo livello - su Milano.

Lo scopo del lavoro è garantire il pieno funzionamento dei dispositivi ICT e delle applicazioni. La persona sarà anche il referente per le attività di helpdesk ICT di primo livello.

Attività:
- Assicurare il pieno funzionamento di tutti i dispositivi e software ICT nella scuola. (PC, proiettori, impianti audio, stampanti, ecc.), segnalando preventivamente eventuali necessità di interventi straordinari.
- Fornire supporto immediato di primo livello allo staff per risolvere problemi ICT e malfunzionamenti dei software principali (Blackboard, Zoom, One-Login, ecc.).
- Aggiornare le applicazioni e i software

Formazione e Competenze richieste:
- Diploma di scuola superiore in ambito informatico o tecnologico.
- Buona conoscenza di Apple macOS (server e client).
- Buona conoscenza di Windows client.
- Conoscenza di Linux.
- Buona conoscenza di networking (preferibilmente certificazione Cisco CCNA).
- Buona conoscenza di strumenti di controllo remoto e software di helpdesk.
- Conoscenza della lingua inglese.

Orario e lugo di lavoro : Milano full time (disponibilità a lavoro su turni dalle h 8 alle 18.30 5gg su 7gg)

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi Ral 23K + buoni pasto da 8 euro.

Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa. Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale. Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l’invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali: *** / *** / pyou.eu. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie.