41 Posti di lavoro per Italian content moderator or customer support agent--relocation in Puglia

Call2Net s.p.a è una società che da più di 15 anni si occupa di Customer Interaction. Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing.

Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 9 sedi: Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Cagliari, Palermo, Napoli, Gallipoli (LE) e Roma.

Posizione

La holding Call2Net s.p.a , per la nuova apertura della Sede di Maglie (LE) , ricerca e seleziona un profilo Junior Help Desk da inserire con un contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione.

La risorsa selezionata si occuperà di Supporto tecnico di primo livello per il team di Helpdesk .

Caratteristiche ricercate:

Diploma di perito informatico o titolo di studio equivalente;

Residente preferibilmente a Maglie (LE)/Gallipoli (LE) o aree limitrofe;

Buona conoscenza dell'ambito reti;

Ottima Conoscenza dei Sistemi Windows;

Conoscenza di base del Linguaggio SQL;

Buona conoscenza dell’architettura Hardware dei Personal Computer.

Requisiti facoltativi:

Conoscenze dei sistemi basati su Mac;

Conoscenze di Active Directory;

Altre informazioni

Contratto a tempo determinato, part time 30h

Concreta possibilità di crescita professionale e stabilizzazione all'interno dell’Azienda.

Via Fratelli Piccinno snc

Maglie (LE)

I/Le candidati/e potranno inviare la propria candidatura rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali e GDPR 679/16.

Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)

Se sei un/a IT Help Desk Specialist altamente motivato/a e competente, allora questa è l’occasione giusta per te!

In Wansport stiamo cercando una risorsa con esperienza nell’assistenza clienti, con comprovate capacità di gestione dei clienti anche in lingua inglese, che abbia anche competenze nella gestione sistemistica e nella configurazione di sistemi domotici professionali.

Il progetto Wansport.Com

Wansport.Com è un software gestionale progettato appositamente per centri sportivi. La piattaforma offre una soluzione completa per la gestione di tutte le attività e operazioni quotidiane dei centri sportivi, dalle prenotazioni alla contabilità fino alla domotica.

L’applicazione Wansport Community è la nuova opportunità che mette al centro il giocatore. Quest’ultimo può ricercare un centro in qualunque posto si trovi, organizzare insieme ad altri sportivi partite avvincenti e dello stesso livello di gioco e prenotare in pochi “tap”. Inoltre, grazie alle funzionalità social ha la possibilità di condividere le proprie esperienze e di arricchirle con funzionalità sfidanti.

Cosa farai:

- Fornire assistenza telefonica di primo e secondo livello;

- Monitorare lapiattaforma interna di ticketing, analizzando le richieste di assistenza e relazionandosi con i colleghi dei reparti tecnici di competenza nel caso queste richiedano ulteriori approfondimenti;

- Supportare con l'ausilio di programmi di desktop remoto i clienti nella risoluzione di problematiche relative al software e nella fase di formazione all'utilizzo dello stesso;

- Supportare i reparti di progettazione e sviluppo del software, fornendo feedback e analisi sull'esperienza e sulla soddisfazione d'uso dei clienti;

- Fornire consulenza al corretto utilizzo e alla configurazione dell’applicativo;

- Collaborare alla gestione dell'infrastruttura informatica aziendale, inclusi server, reti e dispositivi;

- Effettuare attività di configurazione, monitoraggio e manutenzione di dispositivi e sistemi domotici installati presso i nostri clienti (es. sistemi di controllo accessi, automazioni, sensori e attuatori intelligenti);

- Supportare l'integrazione tra software gestionale e impianti domotici.

Cosa chiediamo:

- Esperienza pregressa nei ruoli di Assistenza Tecnica;

- Esperienza nell'utilizzo di piattaforme di ticketing e CRM;

- Esperienza nell'utilizzo di software di teleassistenza (TeamViewer, AnyDesk etc.);

- Empatia e predisposizione all'ascolto del cliente, attitudine al problem solving, capacità di analisi;

- Esperienza nella gestione sistemistica di base (server Linux, Active Directory, backup, antivirus, firewall);

- Conoscenze dei fondamenti della programmazione informatica e/o delle basi di dati relazionali (SQL);

- Predisposizione al lavoro in team, ottime doti di comunicazione, organizzazione e pianificazione;

- Perfettapadronanza della lingua italiana, scritta e orale;

- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e orale;

- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o MacOS, utilizzo dei principali applicativi Office e web;

- Competenze nella gestione di reti locali (LAN/Wi-Fi), protocolli TCP/IP;

- Conoscenza dibase dei principali protocolli domotici (es. KNX, MQTT, ZigBee, Z-Wave);

- Conoscenza diambienti di virtualizzazione (Proxmox, VMWare).

Costituiscono un valore aggiunto:

- Diploma o laurea ad indirizzo informatico, elettronico o affine;

- Conoscenza dipiattaforme di automazione (es. Home Assistant);

- Certificazioni tecniche (es. KNX Partner, Cisco CCNA, CompTIA);

- Conoscenza delle best practice ITIL.

Cosa offriamo:

- Contratto full time con RAL commisurata all’esperienza;

- Team giovane,informale e appassionato;

- Opportunità di crescita e sviluppo professionale;

- Coinvolgimento in un progetto sportivo innovativo;

- Brand increscita, dove le idee diventano azioni;

- Postazione dilavoro Apple.

Sede di lavoro:
Bitonto

Le ricerche si intendono riferite a persone di entrambi i sessi (L. 903/77). Puoi inviare la candidatura allegando il curriculum vitae con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e Reg. UE 679/2016).

Esperto contabile - Help Desk Agent

• Descrizione

Per ampliamento del proprio organico, Boostar è alla ricerca di un Esperto Contabile con preferibile formazione nel settore dell’energia. La nuova risorsa sarà inserita nel Team Help Desk del progetto core business dell’azienda e si occuperà dell’assistenza sulla sezione della contabilità. La risorsa seguirà un percorso di formazione iniziale mirato all'inserimento in organico, per conoscere il gestionale su cui avviene l’assistenza.

• La risorsa si occuperà di
• Assistere i clienti sul tema di specializzazione su tutti i canali (telefono, mail e chat)
• Aprire ticket di assistenza e supportare il cliente fino alla chiusura definitiva del ticket
• Formare i nuovi clienti
• Relazionarsi con il resto dell’Help Desk e l’area IT
• Requisiti
• Diploma di Ragioneria
• Esperienza di almeno 1 anno nel settore della contabilità
• Padronanza nella redazione di bilancio, gestione ritenute d'acconto, contabilizzazione fatture fornitori e liquidazione IVA
• Requisiti preferenziali
• Precedente esperienza nel settore “Energia e Gas”
• Esperienza nell’assistenza clienti
• Completano il profilo
• Ottime capacità relazionali
• Ottime capacità gestionali ed organizzative
• Costante impegno e lavoro di squadra
• Problem solving, spirito di intraprendenza e proattività
• Flessibilità e orientamento al risultato
• Positività, energia e dinamismo

L’offerta prevede l’inserimento con contratto CCNL Metalmeccanica in un ambiente giovane e dinamico, ricco di stimoli e sfide.

• Sede di lavoro

Modugno (BA)

• Profilo aziendale

Abbiamo spiccato il volo nel 2017 e non ci siamo più fermati.

Ci piace pensare in grande ed essere sempre dinamici.

Il nostro team è specializzato in servizi digitali, comunicazione, social media marketing e software gestionali.

Il nostro punto di forza è analizzare i tuoi processi aziendali manuali e obsoleti, rendendoli digitali, rapidi ed efficienti.

I valori che ci guidano? Concretezza, passione, trasparenza ed etica professionale.

Raggiungiamo gli obiettivi e accompagniamo i nostri clienti nella crescita sul mercato.

• Il presente annuncio è rivolto all'uno e all'altro sesso ai sensi della Legge 903 / 77 e 125 / 91.

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Orario :

• Dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro : Di persona

Posizione

Help Desk Agent - Categoria Protetta (L. 68 / 99)

Per ampliamento del proprio organico, Boostar è alla ricerca di un Help Desk Agent, appartenente alle categorie protette (L.68 / 99 Art.1), nel settore dell’energia.

La nuova risorsa sarà inserita nel Team Help Desk del progetto core business dell’azienda.

La risorsa seguirà un percorso di formazione iniziale mirato all'inserimento in organico, per essere formato al meglio sul gestionale su cui avviene l’assistenza.

• Assistere i clienti su tutti i canali (telefono, mail e chat)
• Aprire ticket di assistenza e supportare il cliente fino alla chiusura definitiva del ticket
• Relazionarsi con il resto dell’Help Desk e l’area IT

• Esperienza di almeno 1 anno come Help Desk Agent
• Costante impegno e lavoro di squadra
• Precedente esperienza nel settore “Energia e Gas”

• Ottime capacità relazionali
• Ottime capacità gestionali ed organizzative
• Problem solving, spirito di intraprendenza e proattività
• Flessibilità e orientamento al risultato
• Positività, energia e dinamismo

L’offerta prevede l’inserimento con contratto CCNL Metalmeccanica in un ambiente giovane e dinamico, ricco di stimoli e sfide.

Modugno (BA)

Abbiamo spiccato il volo nel 2017 e non ci siamo più fermati.

Ci piace pensare in grande ed essere sempre dinamici.

Il nostro team è specializzato in servizi digitali, comunicazione, social media marketing e software gestionali.

Il nostro punto di forza è analizzare i tuoi processi aziendali manuali e obsoleti, rendendoli digitali, rapidi ed efficienti.

I valori che ci guidano? Concretezza, passione, trasparenza ed etica professionale.

Raggiungiamo gli obiettivi e accompagniamo i nostri clienti nella crescita sul mercato.

Il presente annuncio è rivolto agli iscritti agli elenchi delle categorie protette (L.68 / 99, Art.1) e all'uno e all'altro sesso ai sensi della Legge 903 / 77 e 125 / 91.

Esperto contabile - Help Desk Agent

• Descrizione

Per ampliamento del proprio organico, Boostar è alla ricerca di un Esperto Contabile con preferibile formazione nel settore dell’energia. La nuova risorsa sarà inserita nel Team Help Desk del progetto core business dell’azienda e si occuperà dell’assistenza sulla sezione della contabilità. La risorsa seguirà un percorso di formazione iniziale mirato all'inserimento in organico, per conoscere il gestionale su cui avviene l’assistenza.

L’offerta prevede l’inserimento con contratto CCNL Metalmeccanica in un ambiente giovane e dinamico, ricco di stimoli e sfide.

Modugno (BA)

Abbiamo spiccato il volo nel 2017 e non ci siamo più fermati.

Ci piace pensare in grande ed essere sempre dinamici.

Il nostro team è specializzato in servizi digitali, comunicazione, social media marketing e software gestionali.

Il nostro punto di forza è analizzare i tuoi processi aziendali manuali e obsoleti, rendendoli digitali, rapidi ed efficienti.

I valori che ci guidano? Concretezza, passione, trasparenza ed etica professionale.

Raggiungiamo gli obiettivi e accompagniamo i nostri clienti nella crescita sul mercato.

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Orario :

Sede di lavoro : Di persona

Se sei un / a IT Help Desk Specialist altamente motivato / a e competente, allora questa è l’occasione giusta per te!

In Wansport stiamo cercando una risorsa con esperienza nell’assistenza clienti, con comprovate capacità di gestione dei clienti anche in lingua inglese, che abbia anche competenze nella gestione sistemistica e nella configurazione di sistemi domotici professionali.

Il progetto Wansport.com

è un software gestionale progettato appositamente per centri sportivi. La piattaforma offre una soluzione completa per la gestione di tutte le attività e operazioni quotidiane dei centri sportivi, dalle prenotazioni alla contabilità fino alla domotica.

L’applicazione Wansport Community è la nuova opportunità che mette al centro il giocatore. Quest’ultimo può ricercare un centro in qualunque posto si trovi, organizzare insieme ad altri sportivi partite avvincenti e dello stesso livello di gioco e prenotare in pochi “tap”. Inoltre, grazie alle funzionalità social ha la possibilità di condividere le proprie esperienze e di arricchirle con funzionalità sfidanti.

Cosa farai :

• Fornire assistenza telefonica di primo e secondo livello;
• Monitorare la piattaforma interna di ticketing, analizzando le richieste di assistenza e relazionandosi con i colleghi dei reparti tecnici di competenza nel caso queste richiedano ulteriori approfondimenti;
• Supportare con l'ausilio di programmi di desktop remoto i clienti nella risoluzione di problematiche relative al software e nella fase di formazione all'utilizzo dello stesso;
• Supportare i reparti di progettazione e sviluppo del software, fornendo feedback e analisi sull'esperienza e sulla soddisfazione d'uso dei clienti;
• Fornire consulenza al corretto utilizzo e alla configurazione dell’applicativo;
• Collaborare alla gestione dell'infrastruttura informatica aziendale, inclusi server, reti e dispositivi;
• Effettuare attività di configurazione, monitoraggio e manutenzione di dispositivi e sistemi domotici installati presso i nostri clienti (es. sistemi di controllo accessi, automazioni, sensori e attuatori intelligenti);

Supportare l'integrazione tra software gestionale e impianti domotici.

Cosa chiediamo :

• Esperienza pregressa nei ruoli di Assistenza Tecnica;
• Esperienza nell'utilizzo di piattaforme di ticketing e CRM;
• Esperienza nell'utilizzo di software di teleassistenza (TeamViewer, AnyDesk etc.);
• Empatia e predisposizione all'ascolto del cliente, attitudine al problem solving, capacità di analisi;
• Esperienza nella gestione sistemistica di base (server Linux, Active Directory, backup, antivirus, firewall);
• Conoscenze dei fondamenti della programmazione informatica e / o delle basi di dati relazionali (SQL);
• Predisposizione al lavoro in team, ottime doti di comunicazione, organizzazione e pianificazione;
• Perfetta padronanza della lingua italiana, scritta e orale;
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e orale;
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e / o MacOS, utilizzo dei principali applicativi Office e web;
• Competenze nella gestione di reti locali (LAN / Wi-Fi), protocolli TCP / IP;
• Conoscenza di base dei principali protocolli domotici (es. KNX, MQTT, ZigBee, Z-Wave);

Conoscenza di ambienti di virtualizzazione (Proxmox, VMWare).

Costituiscono un valore aggiunto :

• Diploma o laurea ad indirizzo informatico, elettronico o affine;
• Conoscenza di piattaforme di automazione (es. Home Assistant);
• Certificazioni tecniche (es. KNX Partner, Cisco CCNA, CompTIA);

Conoscenza delle best practice ITIL.

Cosa offriamo :

• Contratto full time con RAL commisurata all’esperienza;
• Team giovane, informale e appassionato;
• Opportunità di crescita e sviluppo professionale;
• Coinvolgimento in un progetto sportivo innovativo;
• Brand in crescita, dove le idee diventano azioni;

Postazione di lavoro Apple.

Sede di lavoro : Bitonto

Le ricerche si riferiscono a persone di entrambi i sessi (L. 903 / 77). Puoi inviare la candidatura allegando il curriculum vitae con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs. 196 / 2003 e Reg. UE 679 / 2016).

bitonto, Italy

Se sei un/a IT Help Desk Specialist altamente motivato/a e competente, allora questa è l’occasione giusta per te!

In Wansport stiamo cercando una risorsa con esperienza nell’assistenza clienti, con comprovate capacità di gestione dei clienti anche in lingua inglese, che abbia anche competenze nella gestione sistemistica e nella configurazione di sistemi domotici professionali.

Il progetto Wansport.com

Wansport.com è un software gestionale progettato appositamente per centri sportivi. La piattaforma offre una soluzione completa per la gestione di tutte le attività e operazioni quotidiane dei centri sportivi, dalle prenotazioni alla contabilità fino alla domotica.

L’applicazione Wansport Community è la nuova opportunità che mette al centro il giocatore. Quest’ultimo può ricercare un centro in qualunque posto si trovi, organizzare insieme ad altri sportivi partite avvincenti e dello stesso livello di gioco e prenotare in pochi “tap”. Inoltre, grazie alle funzionalità social ha la possibilità di condividere le proprie esperienze e di arricchirle con funzionalità sfidanti.

•Fornire assistenza telefonica di primo e secondo livello;

•Monitorare la piattaforma interna di ticketing, analizzando le richieste di assistenza e relazionandosi con i colleghi dei reparti tecnici di competenza nel caso queste richiedano ulteriori approfondimenti;

•Supportare con l'ausilio di programmi di desktop remoto i clienti nella risoluzione di problematiche relative al software e nella fase di formazione all'utilizzo dello stesso;

•Supportare i reparti di progettazione e sviluppo del software, fornendo feedback e analisi sull'esperienza e sulla soddisfazione d'uso dei clienti;

•Fornire consulenza al corretto utilizzo e alla configurazione dell’applicativo;

•Collaborare alla gestione dell'infrastruttura informatica aziendale, inclusi server, reti e dispositivi;

•Effettuare attività di configurazione, monitoraggio e manutenzione di dispositivi e sistemi domotici installati presso i nostri clienti (es. sistemi di controllo accessi, automazioni, sensori e attuatori intelligenti);

•Supportare l'integrazione tra software gestionale e impianti domotici.

Cosa chiediamo:

•Esperienza pregressa nei ruoli di Assistenza Tecnica;

•Esperienza nell'utilizzo di piattaforme di ticketing e CRM;

•Esperienza nell'utilizzo di software di teleassistenza (TeamViewer, AnyDesk etc.);

•Empatia e predisposizione all'ascolto del cliente, attitudine al problem solving, capacità di analisi;

•Esperienza nella gestione sistemistica di base (server Linux, Active Directory, backup, antivirus, firewall);

•Conoscenze dei fondamenti della programmazione informatica e/o delle basi di dati relazionali (SQL);

•Predisposizione al lavoro in team, ottime doti di comunicazione, organizzazione e pianificazione;

•Perfetta padronanza della lingua italiana, scritta e orale;

•Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e orale;

•Conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o MacOS, utilizzo dei principali applicativi Office e web;

•Competenze nella gestione di reti locali (LAN/Wi-Fi), protocolli TCP/IP;

•Conoscenza di base dei principali protocolli domotici (es. KNX, MQTT, ZigBee, Z-Wave);

•Conoscenza di ambienti di virtualizzazione (Proxmox, VMWare).

Costituiscono un valore aggiunto:

•Diploma o laurea ad indirizzo informatico, elettronico o affine;

•Conoscenza di piattaforme di automazione (es. Home Assistant);

•Certificazioni tecniche (es. KNX Partner, Cisco CCNA, CompTIA);

•Conoscenza delle best practice ITIL.

•Contratto full time con RAL commisurata all’esperienza;

•Team giovane, informale e appassionato;

•Opportunità di crescita e sviluppo professionale;

•Coinvolgimento in un progetto sportivo innovativo;

•Brand in crescita, dove le idee diventano azioni;

•Postazione di lavoro Apple.

Sede di lavoro: Bitonto

Le ricerche si intendono riferite a persone di entrambi i sessi (L. 903/77). Puoi inviare la candidatura allegando il curriculum vitae con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e Reg. UE 679/2016).

Se sei un/a IT Help Desk Specialist altamente motivato/a e competente, allora questa è l’occasione giusta per te!

In Wansport stiamo cercando una risorsa con esperienza nell’assistenza clienti, con comprovate capacità di gestione dei clienti anche in lingua inglese, che abbia anche competenze nella gestione sistemistica e nella configurazione di sistemi domotici professionali.

Il progetto Wansport.com

Wansport.com è un software gestionale progettato appositamente per centri sportivi. La piattaforma offre una soluzione completa per la gestione di tutte le attività e operazioni quotidiane dei centri sportivi, dalle prenotazioni alla contabilità fino alla domotica.

L’applicazione Wansport Community è la nuova opportunità che mette al centro il giocatore. Quest’ultimo può ricercare un centro in qualunque posto si trovi, organizzare insieme ad altri sportivi partite avvincenti e dello stesso livello di gioco e prenotare in pochi “tap”. Inoltre, grazie alle funzionalità social ha la possibilità di condividere le proprie esperienze e di arricchirle con funzionalità sfidanti.

Cosa farai:

•Fornire assistenza telefonica di primo e secondo livello;

•Monitorare la piattaforma interna di ticketing, analizzando le richieste di assistenza e relazionandosi con i colleghi dei reparti tecnici di competenza nel caso queste richiedano ulteriori approfondimenti;

•Supportare con l'ausilio di programmi di desktop remoto i clienti nella risoluzione di problematiche relative al software e nella fase di formazione all'utilizzo dello stesso;

•Supportare i reparti di progettazione e sviluppo del software, fornendo feedback e analisi sull'esperienza e sulla soddisfazione d'uso dei clienti;

•Fornire consulenza al corretto utilizzo e alla configurazione dell’applicativo;

•Collaborare alla gestione dell'infrastruttura informatica aziendale, inclusi server, reti e dispositivi;

•Effettuare attività di configurazione, monitoraggio e manutenzione di dispositivi e sistemi domotici installati presso i nostri clienti (es. sistemi di controllo accessi, automazioni, sensori e attuatori intelligenti);

•Supportare l'integrazione tra software gestionale e impianti domotici.

Cosa chiediamo:

•Esperienza pregressa nei ruoli di Assistenza Tecnica;

•Esperienza nell'utilizzo di piattaforme di ticketing e CRM;

•Esperienza nell'utilizzo di software di teleassistenza (TeamViewer, AnyDesk etc.);

•Empatia e predisposizione all'ascolto del cliente, attitudine al problem solving, capacità di analisi;

•Esperienza nella gestione sistemistica di base (server Linux, Active Directory, backup, antivirus, firewall);

•Conoscenze dei fondamenti della programmazione informatica e/o delle basi di dati relazionali (SQL);

•Predisposizione al lavoro in team, ottime doti di comunicazione, organizzazione e pianificazione;

•Perfetta padronanza della lingua italiana, scritta e orale;

•Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e orale;

•Conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o MacOS, utilizzo dei principali applicativi Office e web;

•Competenze nella gestione di reti locali (LAN/Wi-Fi), protocolli TCP/IP;

•Conoscenza di base dei principali protocolli domotici (es. KNX, MQTT, ZigBee, Z-Wave);

•Conoscenza di ambienti di virtualizzazione (Proxmox, VMWare).

Costituiscono un valore aggiunto:

•Diploma o laurea ad indirizzo informatico, elettronico o affine;

•Conoscenza di piattaforme di automazione (es. Home Assistant);

•Certificazioni tecniche (es. KNX Partner, Cisco CCNA, CompTIA);

•Conoscenza delle best practice ITIL.

Cosa offriamo:

•Contratto full time con RAL commisurata all’esperienza;

•Team giovane, informale e appassionato;

•Opportunità di crescita e sviluppo professionale;

•Coinvolgimento in un progetto sportivo innovativo;

•Brand in crescita, dove le idee diventano azioni;

•Postazione di lavoro Apple.

Sede di lavoro: Bitonto

Le ricerche si intendono riferite a persone di entrambi i sessi (L. 903/77). Puoi inviare la candidatura allegando il curriculum vitae con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e Reg. UE 679/2016).