50 Posti di lavoro per Sales assistance in Venezia

Ricerchiamo un Customer Service Support che garantisca una puntuale assistenza ai nostri clienti, italiani ed esteri, fornendo loro un primo supporto telefonico efficiente nella risoluzione delle principali problematiche tecniche legate all’uso e alla manutenzione delle nostre macchine. Qualora la sola assistenza telefonica non fosse sufficiente, la risorsa organizzerà l’uscita di un tecnico sul campo supportandolo da remote ove necessario. Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:
Formazione specialistica in ambito elettromeccanico/elettrotecnico Esperienza di qualche anno nello stesso ruolo presso aziende manifatturiere modernamente organizzate Fluente conoscenza della lingua inglese Lettura e comprensione di disegni e schemi elettrici, meccanici e d’impianto Impegno e costanza nell’assimilare nozioni ed esperienze per migliorare il servizio Disponibilità ad episodiche trasferte sul territorio nazionale ed estero a fini formativi sul campo oltre che, più raramente, operativi Dimestichezza con i principali strumenti informatici. Completano il profilo eccellenti doti comunicative per rapportarsi in modo ottimale con il cliente;

attitudine nel cercare la soluzione ideale al problema segnalato;

il saper lavorarein squadra;

conoscenza dell’ambiente SAP. Viene garantita un’iniziale fase di formazione e affiancamento, la cui durata varierà in funzione del grado di preparazione e conoscenze del/la candidato/a. Sede di lavoro:
S. Maria di Sala (VE). La ricerca è rivolta a candidati d'ambo i sessi, i cui dati saranno trattati per sole finalità di selezione.

Per multinazionale leader nel proprio settore di riferimento selezioniamo un/a addetto al Customer Service, da inserire all'interno del team dedicato all'assistenza dei clienti prevalentemente esteri.

l ruolo di Customer Service Estero  prevede:

• Curare il rapporto con il cliente , soprattutto estero;
• Gestire l'evasione degli ordini:  ricezione, verifica e inserimento a gestionale. Verifica approntamento a magazzino oppure inserimento ordine nel planning di produzione.
• Coordinarsi con i processi di logistica, supply chain e amministrazione  per garantire i migliori tempi di consegna e il rispetto degli accordi presi con i clienti;
• Monitorare il corretto invio delle conferme d'ordine ai clienti,  nel rispetto delle procedure interne;
• Gestire i sistemi informatici dedicati alla gestione degli ordini e relativa reportistica;
• Gestire il post-vendita : eventuali reclami e non conformità cliente (incluso i resi).

Si offrono:

• contratto a tempo indeterminato diretto azienda
• possibilità di crescita professionale all'interno del team
• smart working
• flessibilità oraria in E/U

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: 2-3 anni

Percentuale di occupazione: Full-time

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato

Inquadramento: Impiegato

Si richiedono :

• Esperienza pluriennale in analoga mansione
• Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)
• Buona consocenza di una seconda lingua
• Ottima conoscenza del pacchetto Office
• Gradita, ma non obbligatoria, conoscenza del programma gestionale SAP

Loxam Access srl, azienda leader in Italia nel noleggio di mezzi per il sollevamento aereo, ricerca per la sede di VENEZIA :

ADDETTO CUSTOMER SERVICE

Le Risorse, grazie ad un iniziale periodo di affiancamento con il Customer Service Manager, cui riferiscono direttamente, si occupano di gestire tutte le richieste dei clienti in modo efficiente ed economico, seguendo le regole e le disposizioni aziendali e collaborando in vista del loro sviluppo e miglioramento. Inoltre, promuovono il brand e la vision del Gruppo, nell’ottica di mantenerne l’immagine sul mercato.
Avranno come obiettivi principali:
- massimizzare i ricavi e i profitti rispetto ai targets concordati, attraverso la gestione telefonica dei clienti in entrata e in uscita ed in collaborazione con i venditori esterni;
- lo sviluppo sia della base clienti esistente che di nuovi contatti, per tutti i servizi offerti dall’azienda.
In particolare, l’operatore Customer Service si occupa di:

• Gestione degli ordini clienti: inserimento/aggiornamento dell’anagrafica nel gestionale aziendale, ricerca disponibilità piattaforme, invio offerte e contratti di noleggio, ricevimento e gestione fine noleggio.
• Collaborazione con gli altri reparti aziendali (re-hire per ricerca piattaforme in subnoleggio, movimentazione per il ritiro e consegne dei mezzi a nolo).

Requisiti:

Titolo di Studio Superiore (Diploma o Laurea)

• Precedente esperienza in analoga mansione (impiegato tecnico-commerciale, back office commerciale, logistico …)
• Buone competenze nell’utilizzo dei principali programmi informatici, preferibile conoscenza di gestionali complessi.
• Abilità nel comunicare, soprattutto telefonicamente e per iscritto, in modo chiaro, conciso ed efficace, sia verso l’interno che l’esterno, dando adeguata risposta alle richieste dei clienti e mantenendo una proficua collaborazione con colleghi e collaboratori.
• Competenza e professionalità nello svolgimento delle attività di negoziazione ed in generale nella gestione del rapporto commerciale con i Clienti.

L’azienda offre:

Assunzione diretta con obiettivo di contratto a tempo indeterminato, commissions e benefit aziendali.

Programma di formazione per l’inserimento;

Contesto di lavoro dinamico e stimolante, in realtà aziendale strutturata.

#sales #coordinamento #OrientamentoCliente #inglese #tecnico #ricambi #metalmeccanica #ImpiantiAutomazione.

Link HR Professional Solutions ricerca per azienda manifatturiera, produttrice di macchine d'automazione, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST | JUNIOR

Responsabilità:

• Gestione e coordinamento degli interventi tecnici presso il cliente;

• Gestione e coordinamento delle attività di individuazione, preventivazione e fornitura di pezzi di ricambio;

• Gestione diretta dei rapporti e trattative economiche con i fornitori esterni per attività di trasferta;

• Supporto nell'organizzazione delle trasferte del personale e gestione della relativa documentazione;

• Predisposizione del verbale di incontro con i tecnici al rientro dalla trasferta.

Requisiti:

• Formazione | Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico – ingegneristiche;

• Esperienza minima nel ruolo. Saranno valutate positivamente anche figure senza esperienza, di potenziale;

• Ottima conoscenza della lingua inglese;

• Capacità di lavorare in squadra e attitudine al problem solving;

• Capacità organizzative e di pianificazione.

Sede di lavoro : Venezia Mestre

Link HR Professional Solutions è specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale nel segmento dei profili professionali altamente qualificati, nel Middle e Top Management . Il nostro Team è composto da Professionisti e Consulenti con anni di esperienza nell'ambito delle risorse umane e con le competenze specifiche sviluppate direttamente all'interno delle organizzazioni aziendali. Le nostre aree di specializzazione: Marketing & Communication, Sales & Account Management, Human Resources, General Services, Research & Development, Technical & Engineering, Production & Quality, Purchasing & Logistics, Accounting & Controlling, Finance & Legal, Information Communication Technology

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006); i candidati sono tenuti a leggere sul sito internet di Link HR l'informativa privacy (DGPR - Regolamento UE 2016/679). Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. ).

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Inquadramento: Professional / Specialist