1 648 Posti di lavoro per Marriott International in Italia

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11 Novembre 2025

CAREER OPEN DAY

c/o Villa d'Este - Via Regina 40, Cernobbio (CO)

Il nostro Team Talent & Culture contatterà i candidati selezionati per confermare la loro partecipazione.

Nel ruolo di Guest Services Agent parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Guest Relations, contribuendo alla creazione di esperienze memorabili per i nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha un innato senso di ospitalità, creatività e doti comunicative. Conosce e aplicar con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.

• Occuparsi del centralino, smistando correttamente le chiamate ricevute, e della posta in entrata / uscita
• Tenere aggiornata la rubrica telefonica
• Occuparsi delle comunicazioni obbligatorie relative agli ospiti in house
• Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes
• Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva
• Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo di Guest Services Agent
• Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzative
• Ottima conoscenza parlata e scritta dell'inglese e dell'italiano

• Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità
• Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
• Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels
• Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento
• Servizio di mensa a cura del team di Villa d’Este

IT BUSINESS ANALYST - GUEST IT SERVICES, Naples

Client: MSC CRUISES

Location:

Naples

Job Category: Other

EU work permit required: Yes

Job Reference: c37048f44cab

Job Views: 4

Posted:

Expiry Date:

JOB PURPOSE

We are looking for an IT Business Analyst to maintain and improve our Guest processes, onboard platforms, and their integrated systems. They will oversee the guest experience from cruise reservations to final disembarkation.

IT Business Analyst plays a crucial role in shaping successful IT projects by ensuring business needs are clearly defined, understood, and translated into functional solutions. They act as a liaison between business and IT teams to facilitate communication and achieve project objectives.

• Engage with stakeholders to elicit and document business requirements, including conducting interviews, workshops, and analyzing existing documentation to understand business needs. Map and analyze current processes and propose optimized future processes.
• Collaborate with software developers, designers, and testers to ensure requirements are understood and solutions meet business needs.
• Communicate effectively with stakeholders at various levels, including business users, project managers, and senior management, to ensure shared understanding of requirements and project progress.
• Manage activities in medium to large projects with 2-3 years of proven experience.
• Experience in multinational or consulting environments for 2-3 years.
• Preferential qualification: expertise in reservations, onboard finance, excursions, SPA, food & beverage, or guest relations.
• Excellent communication skills to relate to and communicate clearly with both business and technical stakeholders.
• Solid process and workflow mapping experience.
• Strong technical background with understanding or hands-on experience in software development and web technologies.
• Experience with Property Management Systems (PMS) for hospitality is a plus.
• Knowledge of project management and agile methodologies is advantageous.
• Bachelor's degree in Engineering, Computer Science, or equivalent.
• Fluent in English and Italian, spoken and written.
• Excellent analytical, problem-solving, and critical thinking skills.

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Randstad Pavia cerca per un'importante azienda logistica un/una:

Addetto/a Customer Service

Luogo di lavoro: Siziano (PV)

Orario: dal lunedì al venerdì, su due fasce orarie: 8:00 – 17:00 oppure 9:00 – 18:00. È richiesta la disponibilità a effettuare straordinarie nella giornata di sabato, in base alle esigenze operative.

CCNL: Logistica e trasporti

Tipologia contrattuale: iniziale tempo determinato finalizzato all'assunzione.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

Esperienza: 2 anni

• Gestione completa delle procedure amministrative d'ufficio.
• Inserimento e aggiornamento dati in ambiente informatico, con particolare attenzione all'utilizzo di Excel.
• Caricamento e gestione di bolle e fatture nel sistema.
• Comunicazione e interazione quotidiana con clienti e fornitori per la risoluzione di problematiche e la gestione degli ordini.

Requisiti Richiesti

• Comprovata esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o in mansioni amministrativo-contabili affini.
• Ottima conoscenza e dimestichezza nell'utilizzo del Pacchetto Office (Word, Outlook, Excel).
• Fluente conoscenza della lingua inglese.
• Proattività e forte orientamento alla soluzione dei problemi (problem solving).
• Eccellenti capacità di gestione dello stress di lavoro in autonomia.

La ricerca è rivolta ai candidati entrambi i sessi (L.903/77).

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio: diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS

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Randstad Italia spa, cerca per importante azienda cliente del territorio, un:

CUSTOMER SERVICE

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

Esperienza : 3 anni

• Assistenza ai clienti
• Gestione dei reclami
• Gestione delle problematiche legate ai ritardi delle spedizioni
• Supporto nell'utilizzo del sito e atteggiamento proattivo nel affrontare eventuali malfunzionamenti del sito online

Luogo di lavoro : Cesena.

Orari di lavoro : lunedì venerdì fascia 9 - 18 con 1 h di pausa.

Pregressa esperienza nel settore.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR): .

Livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per cliente mondiale nei servizi di trasporti e logistica sito a Siziano (PV), ricerchiamo con un

CUSTOMER SERVICE

Di cosa ti occuperai? La risorsa, inserita nel team customer, si occuperà del processo di ricezione, inserimento ed evasione degli ordini di vendita e dei resi, gestendo il rapporto con i clienti. Assicurerà il corretto processo di ricezione, inserimento ed evasione degli ordini di vendita organizzando e pianificando servizi urgenti e spot. Assicurerà il contatto con la clientela per eventuali problemi qualitativi e per le problematiche di gestioni ordini, corsi, servizi e quanto necessario alla gestione dei prodotti.

Hai queste competenze e caratteristiche?

· Diploma o laurea;

· Preferibile esperienza nel ruolo in contesti logistici/trasporti oppure farmaceutico e medicale

Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali. Orario di lavoro: 6:00/14:00 oppure 14:00/22:00 dal lunedì al venerdì

Offerta Contrattuale:

• Contratto: Contratto di assunzione in somministrazione di 6 mesi con finalità di inserimento in azienda.
• CCNL di riferimento: Logistica, Trasporto Merci e Spedizione – 14 mensilità
• Retribuzione e benefit: RAL tra 25 e 26 K
• No swartworking

Luogo di lavoro: Siziano (PV)

Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo

Benvenuti nel futuro dell’energia!

La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti.

Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti sbalorditivo.

Se non ti piacciono le sfide non inviarci la tua candidatura ;)

In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare.

Vogliamo rivoluzionare il mercato energetico italiano. Per farlo, siamo alla ricerca di persone motivate, che condividano i nostri stessi valori.

Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team!

Siamo diversi.

Non ci crederai finché non inizierai a lavorare qui. Durante i colloqui cerchiamo di spiegarti cosa significa lavorare in Octopus, ma la verità è che finché non sarai immerso nella nostra cultura, non ti renderai veramente conto che Octopus è un posto unico.

In Octopus non sei un numero. Sei un essere umano e ti trattiamo come tale. Ed è così che vogliamo far sentire anche i nostri clienti. La tua missione sarà aiutarli - un aiuto sincero e spontaneo, un supporto che fa la differenza.

Parlerai con i clienti al telefono, via e-mail e a volte anche di persona e potrai aiutarli così come vorresti essere aiutato tu. Ascolterai i loro bisogni e ti impegnerai a trovare una soluzione alle loro richieste. Trattiamo i nostri clienti come le nostre nonne (nessuna offesa per le nostre nonne) - con pazienza, gentilezza e amore. Potremmo raccontarti tante storie sui nostri clienti, dai regali che ogni tanto ci portano, ai messaggi che ci scrivono.

Lo chiamiamo effetto Octopus.

Non ci vorrà molto prima che i suoi tentacoli avvolgano anche il tuo cuore. I tuoi colleghi saranno alcune delle persone più straordinarie che avrai la fortuna di chiamare amici.

Sono una squadra entusiasta, determinata e curiosa che ama far parte della rivoluzione che sta sconvolgendo l'industria energetica e che sta umanizzando l’assistenza ai clienti.

Vogliamo dirti le cose come sono - non è facile.

Imparare in un ambiente frenetico e in continua evoluzione non è per i deboli di cuore. Ogni giorno ti imbatterai in problemi mai visti prima e ti verrà affidato il compito di trovare soluzioni fantastiche. Puoi aspettarti l'inaspettato. Il segreto è fare domande, condividere idee e portare avanti il cambiamento.

C'è molto (e intendiamo molto) da imparare e molto lavoro da fare. Proprio quando pensi di sapere tutto quello che c'è da sapere, qualcosa cambia. Ti aiuteremo a formarti e ci impegneremo per il tuo sviluppo.

• Parlerai con i nostri clienti al telefono, via e-mail e a volte anche di persona per rispondere ai loro dubbi e alle loro domande. A volte ti potrebbe capitare anche di parlare con altri fornitori di energia.
• Lavorando in Operations, sarai al centro di tutto ciò che facciamo, aiutando direttamente i nostri clienti.
• Fornirai un servizio clienti completo, prendendo a cuore le problematiche che incontrerai. Sono finiti i giorni in cui i clienti rimangono bloccati in un ciclo infinito di trasferimento chiamate tra reparti diversi dell’azienda. Ti insegneremo a gestire l'esperienza con il cliente e sarai in grado di aiutarlo su qualsiasi argomento.
• Ogni giorno avrai modo di fare la differenza, trovando soluzioni straordinarie alle domande che ti verranno poste, gestendo nel frattempo la crescita dell’azienda. Puoi aspettarti l’inaspettato.

• Persone che amano aiutare i clienti
• Persone con mentalità aperta
• Persone che comprendono l’importanza della sostenibilità e della rivoluzione verde
• Persone propositive
• Persone responsabili
• Persone che amano celebrare i propri successi

• Ufficio: Ascoli Piceno (IN PRESENZA: questo è un lavoro di team ed è svolto al meglio con l'aiuto e il supporto di tutti in ufficio :) )
• Disponibilità: immediata
• Ore: Full time

Aiutaci a portare la rivoluzione Octopus in Italia!

Inviaci il tuo CV e raccontarci qualcosa di te.

• Gestirai i contatti inbound dei clienti (via telefono, mail, chat e social)
• Gestirai i contatti sul CRM aziendale
• Pianificherai l'agenda e gli appuntamenti degli agenti sul territorio
• Manterrai attivi i contatti con i clienti fornendo un servizio di assistenza professionale

• Ottime capacità relazionali ed eccellenti doti comunicative
• Sai ascoltare e comprendere le necessità del cliente
• PLUS - Precedente esperienza in società di mediazione immobiliare

• Gestione dei claims (risposte telefoniche e via mail);
• Supporto nell’utilizzo dell’app condividendo istruzioni d’uso;
• Raccolta ordini, predisposizione, gestione e monitoraggio delle spedizioni dei premi;
• Tracciamento dei livelli di servizio.

Nel rapporto con gli aderenti:

• Raccolta e gestione delle richieste di adesione;
• Supporto alla creazione della premialità;
• Supporto tecnico per l’utilizzo del portale.

Nel rapporto con i fornitori:

• Dispatching delle segnalazioni tecniche e richieste di intervento;
• Verifica ed eventuali solleciti degli interventi di assistenza;
• Gestione anagrafica in app.

Requisiti richiesti:

• Orientamento al cliente e ai risultati;
• Buona attitudine nei rapporti interpersonali e comunicativi;
• Capacità nel lavorare sotto pressione e stress;
• Capacità di problem solving;
• Precisione, proattività e capacità di lavorare in autonomia;
• Conoscenza base di Excel e web tools;
• Disponibilità alla flessibilità oraria.

Le candidature che non soddisfano i requisiti non saranno prese in considerazione.