3 519 Posti di lavoro per Operatore Help Desk in Italia

• Azienda leader nella vendita B2B di soluzioni tecnologiche per la sicurezza e videosorveglianza professionale_
• Cerchiamo un Tecnico Help Desk motivato da inserire nel nostro team, che si occuperà di fornire supporto alla nostra clientela, (principalmente composta da installatori e system integrator), di primo e secondo livello inerente ai sistemi informatici. La figura ideale deve essere orientata all'apprendimento continuo e alla risoluzione efficace di problematiche tecniche, collaborando con il team per garantire un'assistenza rapida e di qualità."
• Le principali mansioni includono
• Supporto tecnico telefonico e da remoto per la risoluzione di problematiche hardware e software.
• Configurazione e manutenzione di PC, periferiche e reti aziendali.
• Installazione, configurazione e supporto su software di base e applicativi specifici.
• Diagnosi e risoluzione di guasti hardware e anomalie di rete.
• Collaborazione con il team per il miglioramento continuo dei processi di assistenza técnica.
• Requisiti richiesti
• Buona conoscenza di sistemi operativi Windows e principali applicativi
• Competenze di base nella gestione di reti (TCP / IP, configurazione router, switch).
• Esperienza pregressa nel ruolo di Help Desk o simili (anche mínima).
• Dimestichezza con strumenti di assistenza da remoto.
• Ottima padronanza della lingua italiana; la conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus.
• Interesse per la tecnologia e desiderio di crescita professionale.
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress con pazienza e professionalità.
• Attitudine al problem solving e all'apprendimento rapido.
• Ottime capacità organizzative e orientamento al cliente.
• Dettagli della posizione
• Orario di lavoro
• Full time, dal lunedì al venerdì (8 : 30-12 : 30 e 14 : 00-18 : 00)
• Sede di lavoro
• Bovisio Masciago (MB).
• Contratto offerto
• CCNL Commercio, a tempo indeterminato. La retribuzione sarà definita in base all’esperienza e valutata in sede di colloquio.

Contratto di lavoro : Tempo pieno

• Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità :

• Dal lunedì al venerdì

Data di inizio prevista : 25 / 01 / 2025

Verifica la tua compatibilità con questo annuncio

Orienta Società Benefit ricerca a carattere di urgenza per azienda cliente, operante nel settore delle telecomunicazioni, 1 OPERATORE HELP DESK.

La risorsa selezionata, rispondendo direttamente al proprio Team Leader, si occuperà di attività di back office e customer service inbound.

Ottime capacità relazionali;
Predisposizione al contatto telefonico;
Capacità di lavorare in team.

Luogo di lavoro : Teverola (CA).

Orario di lavoro : Part Time 30 ore settimanali su turni.

Previsto iniziale inserimento con somministrazione da intendersi come periodo di prova, finalizzata ad una stabilizzazione con contratto 2° livello CCNL Telecomunicazioni ed Industria.

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Orienta Società Benefit ricerca a carattere di urgenza per azienda cliente, operante nel settore delle telecomunicazioni, 1 OPERATORE HELP DESK.

La risorsa selezionata, rispondendo direttamente al proprio Team Leader, si occuperà di attività di back office e customer service inbound.

Ottime capacità relazionali;
Predisposizione al contatto telefonico;
Capacità di lavorare in team.

Luogo di lavoro : Teverola (CA).

Orario di lavoro : Part Time 30 ore settimanali su turni.

Previsto iniziale inserimento con somministrazione da intendersi come periodo di prova, finalizzata ad una stabilizzazione con contratto 2° livello CCNL Telecomunicazioni ed Industria.

Stiamo cercando una figura professionale per il ruolo di Help Desk da inserire all’interno del nostro team IT.

La persona selezionata si occuperà del supporto tecnico di postazioni di lavoro standard (PdL) e dell’assistenza dedicata a profili VIP (servizio Gold), garantendo un elevato livello di servizio, efficienza e cortesia.

Il ruolo prevede il contatto diretto con gli utenti interni, sia in presenza che da remoto, e richiede pertanto spiccate doti relazionali, pazienza, capacità di ascolto e problem solving. Cerchiamo una persona affidabile, presente, proattiva e con forte attitudine al customer service.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk o Supporto IT (preferibile almeno 1 anno)
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS
• Conoscenza dei principali strumenti di produttività (es. Microsoft Office 365, Google Workspace)
• Familiarità con strumenti di ticketing e gestione delle richieste utente
• Conoscenza di base della rete aziendale e delle configurazioni client (VPN, stampanti, posta elettronica, ecc.)
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Spiccata pazienza, empatia e orientamento al cliente
• Presenza curata e atteggiamento professionale

Altre informazioni

J-18808-Ljbffr

Sipos è alla ricerca di un operatore Help desk, il quale verrà inserito in un team qualificato nel settore informatico per il supporto on-line e telefonico della clientela, presso la propria sede di Napoli.

Il ruolo prevede la rotazione su turni.

Mansioni :

• Primo contatto con la clientela
• Qualifica della richiesta e inserimento nel CRM
• Filtro di primo livello di assistenza tecnica
• Eventuale inoltro a secondo livello di assistenza

Requisiti richiesti :

• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows
• Ottima conoscenza di software di assistenza remota
• Ottima conoscenza di Hardware PC based
• Ottime competenze in Networking
• Conoscenza della programmazione batch / script
• Cortesia e ottima proprietà di linguaggio

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza e l'utilizzo di applicativi per inserimento ticket.

Titolo di studio : diploma in informatica

Completano il profilo : iniziativa, orientamento al risultato, metodo e buona capacità di lavorare in gruppo e di gestire emergenze.

Durata : disponibilità immediata. Ruolo con potenziale per essere trasformato in assunzione.

Remunerazione : da definire sulla base dell'esperienza.

La società

Sipos - fondata nel 1996 a Napoli su decennali esperienze maturate nel mercato dell'Information Technology al servizio della GDO - è un'azienda attiva nel campo delle soluzioni integrate hardware e software per il mercato Retail, nei settori food e non-food. Sipos investendo in Ricerca e Sviluppo realizza progetti ad alto profilo innovativo che le consentono di scegliere le soluzioni più affidabili e di qualità superiore da proporre alla propria Clientela e di collaborare in qualità di Qualified Partner con le aziende leader nel settore dell'Information Technology per la GDO.

Contratto di lavoro : Part-time

Orari part-time : 35 a settimana

Benefit :

• Lavoro da casa

Orario :

• Turni

Tipi di retribuzione supplementare :

• Tredicesima

Disponibilità a lavorare per turni :

• Turno di giorno (Obbligatorio)
• Turno serale (Obbligatorio)

Sede di lavoro : Un'unica sede

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