2 Posti di lavoro per Poltrona Frau in Italia
Poltrona Frau Customer Service Specialist
Poltrona Frau Spa
Oggi
Lavoro visualizzato
Descrizione Del Lavoro
**Responsabilità**:
La posizione, inserita all’interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l’azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che accuratezza nell’evasione delle richieste dei clienti.
La posizione risponde al Responsabile Customer Service.
**Attività principali**:
Le attività in cui la risorsa sarà coinvolta riguarderanno:
- Garantire un adeguato livello di servizio, mantenendo un rapporto positivo e di fiducia tra Poltrona Frau ed il cliente
- Gestire gli ordini dei clienti delle aree geografiche assegnate, dalla preventivazione all’inserimento nel gestionale, monitoraggio, richiesta di pagamenti, spedizione, fatturazione, esportazione e cura delle pratiche doganali
- Fornire informazioni su prodotti, prezzi e consegna in coordinamento con l’ufficio tecnico, la produzione e la logística
- Fornire assistenza post-vendita per indirizzare il cliente verso soluzioni soddisfacenti, segnalando anche eventuali reclami
- Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente durante ogni pratica
- Supportare la formazione del cliente, sia on-site che a distanza, allineando tutte le comunicazioni alle direttive stilistiche e di contenuto diffuse dal Brand
- Contribuire al miglioramento costante dell’azienda segnalando prontamente al responsabile dell’assicurazione qualità eventuali reclami da parte del cliente
- Assicurare la gestione commerciale del credito in coordinamento con gli uffici amministrativi
**Formazione**:
- Diploma/Laurea ad indirizzo tecnico-economico
- Esperienza mínima di 5 anni in ambito Customer Service / Logistica
- Inglese fluente
- Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera (francese/tedesco/spagnolo)
- Padronanza nell’uso di MS Office (Word, Excel, PPT, posta elettronica)
**Competenze ed abilità**:
- Eccellenti doti comunicative e conoscenze tecniche che consentano di interloquire con la struttura del cliente a vari livelli
- Attitudine al lavoro team
- Propensione ai rapporti relazionali e di ascolto
- Organizzazione e attenzione ai dettagli
- Problem solving
- Tolleranza allo stress
**Sede di lavoro**: Tolentino (MC)
Contratto di lavoro: Tempo pieno
La posizione, inserita all’interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l’azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che accuratezza nell’evasione delle richieste dei clienti.
La posizione risponde al Responsabile Customer Service.
**Attività principali**:
Le attività in cui la risorsa sarà coinvolta riguarderanno:
- Garantire un adeguato livello di servizio, mantenendo un rapporto positivo e di fiducia tra Poltrona Frau ed il cliente
- Gestire gli ordini dei clienti delle aree geografiche assegnate, dalla preventivazione all’inserimento nel gestionale, monitoraggio, richiesta di pagamenti, spedizione, fatturazione, esportazione e cura delle pratiche doganali
- Fornire informazioni su prodotti, prezzi e consegna in coordinamento con l’ufficio tecnico, la produzione e la logística
- Fornire assistenza post-vendita per indirizzare il cliente verso soluzioni soddisfacenti, segnalando anche eventuali reclami
- Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente durante ogni pratica
- Supportare la formazione del cliente, sia on-site che a distanza, allineando tutte le comunicazioni alle direttive stilistiche e di contenuto diffuse dal Brand
- Contribuire al miglioramento costante dell’azienda segnalando prontamente al responsabile dell’assicurazione qualità eventuali reclami da parte del cliente
- Assicurare la gestione commerciale del credito in coordinamento con gli uffici amministrativi
**Formazione**:
- Diploma/Laurea ad indirizzo tecnico-economico
- Esperienza mínima di 5 anni in ambito Customer Service / Logistica
- Inglese fluente
- Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera (francese/tedesco/spagnolo)
- Padronanza nell’uso di MS Office (Word, Excel, PPT, posta elettronica)
**Competenze ed abilità**:
- Eccellenti doti comunicative e conoscenze tecniche che consentano di interloquire con la struttura del cliente a vari livelli
- Attitudine al lavoro team
- Propensione ai rapporti relazionali e di ascolto
- Organizzazione e attenzione ai dettagli
- Problem solving
- Tolleranza allo stress
**Sede di lavoro**: Tolentino (MC)
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Siamo spiacenti, questo lavoro non è disponibile nella tua regione
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Poltrona Frau Store & Exhibition Design Specialist - TEMPO DETERMINATO
Marche, Marche
POLTRONA FRAU SPA
Ieri
Lavoro visualizzato
Descrizione Del Lavoro
Posizione: La risorsa riporterà all’Head of Store & Exhibitions e lavorerà all’interno del team che si occupa della progettazione dei punti vendita.
Principali attività e responsabilità- Progettazione e sviluppo progetto per nuove aperture punti vendita
- Sopralluoghi in cantiere o spazi allestitivi per rilievi tecnici
- Sviluppo con il team dello store concept book e all’applicazione delle linee in esso indicate
- Progettazione e sviluppo progetto per stand fieristici
- Studio e sviluppo di concept per allestimenti temporanei
- Studio e sviluppo di concept per materiali POP
- Attività di progettazione a supporto dei mercati per attività di interior design solution
- Attività di ricerca materiale e immagini per sviluppo materiali and color moodboard
- Laurea in Architettura
- Conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
- Pacchetto Office
- Pacchetto Autocad
- Adobe Photoshop
- Adobe Illustrator
- Capacità relazionali ed organizzative
- Capacità di selezione, coordinamento e gestione fornitori
- Propositività ed orientamento al raggiungimento degli obiettivi
- Capacità nella gestione dei budget assegnati
- Propensione al team working
- Esperienza nella gestione di progetti per punti di vendita e spazi espositivi
- Capacità di gestire più progetti contemporaneamente
Tolentino (MC). Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero.
#J-18808-Ljbffr
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