4 330 Posti di lavoro per Responsabile Assistenza in Italia

Mansione

Sei pronto a far la differenza in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante?

Randstad Talent Selection, specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati, sta cercando un RESPONSABILE ASSISTENZA CLIENTI per un'azienda di produzione di attrezzature per il settore Ho.Re.Ca.

Sede di lavoro: FABRIANO (AN)

Tipologia contrattuale: Full Time, RAL indicativa 35.000,00

Responsabilità

• Stabilire un rapporto di fiducia con i clienti e con tutti i soggetti coinvolti nella gestione del servizio (centri assistenza)
• Interpretare i problemi e identificare le soluzioni
• Comunicare chiaramente e fornire istruzioni nella soluzione dei problemi
• Elaborare statistiche di difettosità dei prodotti
• Contribuire alla ricerca di indicazioni utili per un continuo miglioramento delle macchine e del servizio
• Gestire i parametri dell'elettronica e gli schemi elettrici per il funzionamento delle macchine
• Compilazione e manutenzione dei manuali d'uso e di manutenzione
• Realizzazione di video demo e istruzioni per l'uso dei macchinari

Competenze

• Diploma di Perito Elettronico
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
• Buona comprensione tecnica della parte termodinamica ed elettronica dei macchinari
• Capacità di analisi e problem solving
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità organizzative e di pianificazione
• Conoscenza dei principali software di office automation

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati - GDPR).

Posizione: Responsabile Assistenza Clienti

Luogo: Perugia

Descrizione dell’azienda: Azienda operante nel settore farmaceutico, specializzata nello sviluppo e commercializzazione di soluzioni terapeutiche ad alto valore aggiunto, ricerca un/a responsabile assistenza clienti.

Responsabilità Principali

La figura del/della Responsabile Assistenza Clienti avrà un ruolo chiave nella gestione e nello sviluppo delle relazioni con i clienti, garantendo elevati standard di servizio. Le principali attività includono:

• Coordinamento del team di customer care (formazione, supervisione, valutazione performance)
• Gestione dei flussi di comunicazione con clienti, distributori e partner
• Risoluzione tempestiva ed efficace di problematiche tecniche, amministrative e commerciali
• Monitoraggio del servizio clienti e stesura di report periodici
• Gestione dei reclami secondo le normative di settore
• Collaborazione trasversale con area commerciale, logistica e qualità per ottimizzare il customer journey
  
  

• Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente
• Ottime capacità di comunicazione e problem-solving
• Attitudine positiva e capacità di lavorare sotto pressione
• Disponibilità a lavorare su turni e attenzione ai dettagli
• Buona padronanza degli strumenti digitali per la comunicazione con i clienti
• Propensione alla collaborazione e capacità di gestione autonoma delle attività
  
  

• Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato.
• Orario full-time, da definire in base alle esigenze aziendali
• Retribuzione competitiva, commisurata alle competenze del candidato/a
• Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e professionale, con possibilità di crescita
• Garantite pari opportunità e valutazione di ogni candidatura nel rispetto della diversità.

Sei pronto a far la differenza in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante? Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati e per un'azienda di produzione di attrezzature per il settore Ho. Re. Ca., siamo alla ricerca di un RESPONSABILE ASSISTENZA CLIENTI.Sede di lavoro: FABRIANO (AN)Tipologia contrattuale: Full Time, RAL indicativa € 35.000,00 Retribuzione annua: 28000€- 34000 perienzada 3 a 5 anniPossiedi questi requisiti?Diploma di Perito ElettronicoOttima conoscenza della Lingua inglese scritta e parlataBuona comprensione tecnica della parte termodinamica ed elettronica dei macchinariCapacità di analisi e problem solvingEccellenti doti comunicative e relazionaliCapacità organizzative e di pianificazioneConoscenza dei principali software di office automation La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).Di cosa ti occuperai?Stabilire un rapporto di fiducia con i clienti e con tutti i soggetti coinvolti nella gestione del servizio (centri assistenza)Interpretare i problemi e identificare le soluzioniComunicare chiaramente e fornire istruzioni nella soluzione dei problemiElaborare statistiche di difettosità dei prodottiContribuire alla ricerca di indicazioni utili per un continuo miglioramento delle macchine e del servizioGestire i parametri dell’elettronica e gli schemi elettrici per il funzionamento macchinaCompilazione e manutenzione dei manuali d’uso e di manutenzioneRealizzazione video demo e uso macchinari

Cerchiamo un/a IT Technical Support - Junior

Sede: Provincia di Napoli (NA)

Contratto full-time

Chi Siamo

Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è un leader europeo nei servizi di consulenza ingegneristica e IT, con una presenza consolidata in 14 paesi.

Dal 2018, AGAP2 Italia opera con successo nei settori chiave, tra cui Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, e Healthcare.

Cosa farai nel ruolo

• Configurerai, installerai e manterrai PC, periferiche e dispositivi aziendali.
• Fornirai supporto tecnico di primo livello al personale interno, risolvendo problemi hardware e software.
• Gestirai quotidianamente i servizi IT: monitoraggio server, reti, stampanti, posta elettronica, backup.
• Supporterai la manutenzione dell’infrastruttura di rete locale.
• Aggiornerai e configurerai i software aziendali, inclusa la gestione degli account utenti.
• Collaborerai con fornitori esterni per assistenza tecnica e upgrade di sistema.
• Parteciperai ad attività progettuali legate all’innovazione tecnologica e alla sicurezza informatica.

Cosa cerchiamo

• Diploma di Perito Informatico o titolo equivalente.
• Almeno 2 anni di esperienza in ambito IT, preferibilmente in aziende a commessa.
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle principali suite applicative (Office, browser, antivirus).
• Nozioni di base su reti LAN/WAN, protocolli TCP/IP, Wi-Fi, VPN.
• Buona capacità di problem solving e autonomia nella gestione delle attività.
• Passione per il mondo IT, precisione, riservatezza e affidabilità.

Cosa offriamo

• contratto a tempo indeterminato;
• strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
• follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
• un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.

Cerchiamo un/a IT Technical Support - Junior

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Contratto full-time

Chi Siamo

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Dal 2018, AGAP2 Italia opera con successo nei settori chiave, tra cui Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, e Healthcare.

Cosa farai nel ruolo

• Configurerai, installerai e manterrai PC, periferiche e dispositivi aziendali.
• Fornirai supporto tecnico di primo livello al personale interno, risolvendo problemi hardware e software.
• Gestirai quotidianamente i servizi IT: monitoraggio server, reti, stampanti, posta elettronica, backup.
• Supporterai la manutenzione dell’infrastruttura di rete locale.
• Aggiornerai e configurerai i software aziendali, inclusa la gestione degli account utenti.
• Collaborerai con fornitori esterni per assistenza tecnica e upgrade di sistema.
• Parteciperai ad attività progettuali legate all’innovazione tecnologica e alla sicurezza informatica.

Cosa cerchiamo

• Diploma di Perito Informatico o titolo equivalente.
• Almeno 2 anni di esperienza in ambito IT, preferibilmente in aziende a commessa.
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle principali suite applicative (Office, browser, antivirus).
• Nozioni di base su reti LAN/WAN, protocolli TCP/IP, Wi-Fi, VPN.
• Buona capacità di problem solving e autonomia nella gestione delle attività.
• Passione per il mondo IT, precisione, riservatezza e affidabilità.

Cosa offriamo

• contratto a tempo indeterminato;
• strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
• follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
• un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.

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Chi Siamo

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Dal 2018, AGAP2 Italia opera con successo nei settori chiave, tra cui Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, e Healthcare.

Cosa farai nel ruolo

• Configurerai, installerai e manterrai PC, periferiche e dispositivi aziendali.
• Fornirai supporto tecnico di primo livello al personale interno, risolvendo problemi hardware e software.
• Gestirai quotidianamente i servizi IT: monitoraggio server, reti, stampanti, posta elettronica, backup.
• Supporterai la manutenzione dell’infrastruttura di rete locale.
• Aggiornerai e configurerai i software aziendali, inclusa la gestione degli account utenti.
• Collaborerai con fornitori esterni per assistenza tecnica e upgrade di sistema.
• Parteciperai ad attività progettuali legate all’innovazione tecnologica e alla sicurezza informatica.

Cosa cerchiamo

• Diploma di Perito Informatico o titolo equivalente.
• Almeno 2 anni di esperienza in ambito IT, preferibilmente in aziende a commessa.
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle principali suite applicative (Office, browser, antivirus).
• Nozioni di base su reti LAN/WAN, protocolli TCP/IP, Wi-Fi, VPN.
• Buona capacità di problem solving e autonomia nella gestione delle attività.
• Passione per il mondo IT, precisione, riservatezza e affidabilità.

Cosa offriamo

• contratto a tempo indeterminato;
• strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
• follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
• un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.

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Chi Siamo

Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 è un leader europeo nei servizi di consulenza ingegneristica e IT, con una presenza consolidata in 14 paesi.

Dal 2018, AGAP2 Italia opera con successo nei settori chiave, tra cui Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil & Gas, Betting & Gaming, Fashion & Luxury, Finance, e Healthcare.

Cosa farai nel ruolo

• Configurerai, installerai e manterrai PC, periferiche e dispositivi aziendali.
• Fornirai supporto tecnico di primo livello al personale interno, risolvendo problemi hardware e software.
• Gestirai quotidianamente i servizi IT: monitoraggio server, reti, stampanti, posta elettronica, backup.
• Supporterai la manutenzione dell’infrastruttura di rete locale.
• Aggiornerai e configurerai i software aziendali, inclusa la gestione degli account utenti.
• Collaborerai con fornitori esterni per assistenza tecnica e upgrade di sistema.
• Parteciperai ad attività progettuali legate all’innovazione tecnologica e alla sicurezza informatica.

Cosa cerchiamo

• Diploma di Perito Informatico o titolo equivalente.
• Almeno 2 anni di esperienza in ambito IT, preferibilmente in aziende a commessa.
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle principali suite applicative (Office, browser, antivirus).
• Nozioni di base su reti LAN/WAN, protocolli TCP/IP, Wi-Fi, VPN.
• Buona capacità di problem solving e autonomia nella gestione delle attività.
• Passione per il mondo IT, precisione, riservatezza e affidabilità.

Cosa offriamo

• contratto a tempo indeterminato;
• strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
• follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
• un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.