2 819 Posti di lavoro per Responsabile Assistenza in Italia

Posizione: Responsabile Assistenza Clienti

Descrizione dell azienda: Azienda operante nel settore farmaceutico, specializzata nello sviluppo e commercializzazione di soluzioni terapeutiche ad alto valore aggiunto, ricerca un/a responsabile assistenza clienti.

Posizione: Responsabile Assistenza Clienti

Luogo: Perugia

Descrizione dell azienda: Azienda operante nel settore farmaceutico, specializzata nello sviluppo e commercializzazione di soluzioni terapeutiche ad alto valore aggiunto, ricerca un/a responsabile assistenza clienti.

La figura del/della Responsabile Assistenza Clienti avrà un ruolo chiave nella gestione e nello sviluppo delle relazioni con i clienti, garantendo elevati standard di servizio. Le principali attività includono:

• Coordinamento del team di customer care (formazione, supervisione, valutazione performance)

• Gestione dei flussi di comunicazione con clienti, distributori e partner

• Risoluzione tempestiva ed efficace di problematiche tecniche, amministrative e commerciali

• Monitoraggio del servizio clienti e stesura di report periodici

• Gestione dei reclami secondo le normative di settore

• Collaborazione trasversale con area commerciale, logistica e qualità per ottimizzare il customer journey

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente

• Ottime capacità di comunicazione e problem-solving

• Attitudine positiva e capacità di lavorare sotto pressione

• Disponibilità a lavorare su turni e attenzione ai dettagli

• Buona padronanza degli strumenti digitali per la comunicazione con i clienti

• Propensione alla collaborazione e capacità di gestione autonoma delle attività

• Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato.

• Orario full-time, da definire in base alle esigenze aziendali

• Retribuzione competitiva, commisurata alle competenze del candidato/a

• Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e professionale, con possibilità di crescita

• Garantite pari opportunità e valutazione di ogni candidatura nel rispetto della diversità.

Posizione: Responsabile Assistenza Clienti

Luogo: Perugia

Descrizione dell’azienda: Azienda operante nel settore farmaceutico, specializzata nello sviluppo e commercializzazione di soluzioni terapeutiche ad alto valore aggiunto, ricerca un/a responsabile assistenza clienti.

Responsabilità Principali

La figura del/della Responsabile Assistenza Clienti avrà un ruolo chiave nella gestione e nello sviluppo delle relazioni con i clienti, garantendo elevati standard di servizio. Le principali attività includono:

• Coordinamento del team di customer care (formazione, supervisione, valutazione performance)
• Gestione dei flussi di comunicazione con clienti, distributori e partner
• Risoluzione tempestiva ed efficace di problematiche tecniche, amministrative e commerciali
• Monitoraggio del servizio clienti e stesura di report periodici
• Gestione dei reclami secondo le normative di settore
• Collaborazione trasversale con area commerciale, logistica e qualità per ottimizzare il customer journey
  
  

• Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente
• Ottime capacità di comunicazione e problem-solving
• Attitudine positiva e capacità di lavorare sotto pressione
• Disponibilità a lavorare su turni e attenzione ai dettagli
• Buona padronanza degli strumenti digitali per la comunicazione con i clienti
• Propensione alla collaborazione e capacità di gestione autonoma delle attività
  
  

• Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato.
• Orario full-time, da definire in base alle esigenze aziendali
• Retribuzione competitiva, commisurata alle competenze del candidato/a
• Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e professionale, con possibilità di crescita
• Garantite pari opportunità e valutazione di ogni candidatura nel rispetto della diversità.

Overview

Luogo di lavoro: Bassano del Grappa

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Bassano del Grappa

Ricerca un/una RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA per guidare e coordinare un team di tecnici e garantire elevati standard di qualità nel servizio di riparazione, calibrazione e supporto post-vendita dei prodotti aziendali.

• Diagnosi, riparazione e calibrazione strumentazione.

• Supporto tecnico al team e gestione dei casi complessi.

• Coordinamento attività quotidiane e formazione tecnica.

• Supervisione magazzino e attrezzature.

• Collaborazione con altri reparti e comitato qualità.

• Analisi feedback clienti e proposta miglioramenti.

• Rispetto procedure e sicurezza.

• Ottimizzazione dei processi e dell'efficienza operativa.

• Diploma in ambito tecnico (elettronica, elettrotecnica, meccatronica) o Laurea triennale in Ingegneria.

• Almeno 3 anni in assistenza tecnica o laboratorio.

• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento o come referente tecnico.

• Utilizzo strumentazione da banco.

• Buona conoscenza dell'inglese tecnico.

Inserimento diretto in azienda.

L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza del candidato.

Per informazioni e invio del CV, contattare il numero oppure inviare una e-mail a: per questa informazione, accedi alle sezione INFO E CANDIDATURE.

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. - diploma perito elettronico

Categoria: Manutenzione / Riparazione

Luogo di lavoro: Cassano Magnago, Varese

Adecco Italia Spa è alla ricerca di una figura da inserire all'interno di una realtà aziendale strutturata e in forte crescita. La posizione è rivolta a candidati con una solida base formativa e desiderosi di intraprendere un percorso di crescita professionale.

L'azienda è specializzata in sistemi di collaudo automotive e ha sede a Cassano Magnago.

• Conoscenza della lingua inglese a livello minimo B1, necessaria per la gestione delle attività quotidiane e per l'interazione con interlocutori internazionali.
• Familiarità con l'utilizzo del computer e dei principali strumenti del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Competenze organizzative e capacità di gestione delle priorità, anche in situazioni di stress.
• Predisposizione alla gestione delle relazioni interpersonali e abilità nella presa di decisioni in autonomia.
• Conoscenze tecniche di base in ambito informatico o tecnologico saranno considerate un plus.

• Organizzazione e coordinamento delle trasferte tecniche, garantendo efficienza e puntualità.
• Gestione delle comunicazioni via email per il reparto Service, assicurando un flusso di informazioni chiaro e completo.
• Supporto tecnico da remoto, con possibilità di interventi in loco in casi specifici.
• Smistamento delle chiamate in arrivo al centralino, indirizzandole alle figure competenti.
• Interfaccia operativa con l'ufficio commerciale per il monitoraggio e il completamento delle attività congiunte.
• Assegnazione e monitoraggio delle richieste di assistenza, indirizzandole ai tecnici competenti.

• Esperienza pregressa di 1-2 anni al massimo in ruoli simili sarà considerato un plus.
• Forte motivazione ad apprendere e a sviluppare nuove competenze.
• Proattività, precisione e orientamento al risultato completano il profilo.

Offerta contrattuale:

• Inserimento con CCNL Metalmeccanici Industria
• Tipologia contrattuale prevista in base alla situazione occupazionale della risorsa

Inserimento previsto per Settembre/Ottobre 2025

Disponibilità oraria: Full Time

Gli head hunter a Milano, Palermo, Catania

Sei alla ricerca di lavoro e attendi l’offerta ideale per rilanciarti sul mercato? Eccoti nel posto giusto.Con gli esperti in gestione risorse umane di CMP potrai scegliere la tua prossima vita professionale, sfogliando le migliori offerte di lavoro più affini alle tue skills e cogliendo al volo l’occasione.

Ti bastano quattro passi:

1. Crea il tuo profilo personale nell’area riservata ai Candidati per farti trovare dalle aziende REGISTRATI COME CANDIDATO
2. Carica il Curriculum Vitae online e completa il profilo con tutte le informazioni utili per le aziende, così possiamo mirare la ricerca per te nel migliore dei modi! INSERISCI IL TUO CV
3. Dopodiché, guarda gli annunci di lavoro selezionati da CMP e che più si avvicinano alle tue esigenze di crescita professionale, potrai candidarti in un click.
4. Fatti trovare dalle aziende!

• CATEGORIA: Assistenza tecnica / post vendita
• installation
• commissioning

Trattamento dati in base al GDPR – Regolamento UE 2016/679

Studio associato di professionisti plurispecializzati in business e competitività di Aziende, Enti, Organizzazioni.

Milano : Via Uberto Visconti di Modrone, 15

Catania : Via Gabriele D'Annunzio, 72

• Milano - / Palermo -

ACCREDITAMENTO MINISTERO DEL LAVORO E DELLE POLITICHE SOCIALI Prot. 5874 del 26/02/2007

Privacy* (PRIVACY POLICY)

acconsento al trattamento dei miei Dati Personali per le FINALITA’ CONNESSE ALLA GESTIONE DEL RAPPORTO CONTRATTUALE/FORMATIVO NONCHE’ ALL’EROGAZIONE DI SERVIZI.

Per potenziamento organico si ricerca una figura da inserire in un team, che si occuperà di supportare la gestione dell’ assistenza post vendita relativamente ai prodotti commercializzati dalla nostra azienda.

Nello specifico svolgerà le seguenti mansioni:

• Interfaccia con il cliente per servizio di supporto tecnico
• Interfaccia con la rete service per gli aspetti amministrativi e tecnici legati alla gestione del service dei prodotti commercializzati dall’azienda
• Supporto per i centri assistenza interessati a collaborare con l’azienda: presentare gamma prodotti, procedure gestione service, organizzazione corsi formazione
• Supporto ai clienti relativamente a richieste di manutenzioni e/o riparazioni;
• Gestione delle garanzie : attivazione e gestione delle pratiche
• Gestione del ticket nel gestionale ERP;
• Seguire le procedure del sistema di qualità ISO 9001;

Requisiti:

La risorsa ideale presenta i seguenti requisiti:

• Diploma quinquennale o qualifica triennale in ambito elettromeccanico/meccatronico;
• Conoscenza base di meccanica motoristica ed elettrotecnica
• Ottime capacità organizzative;
• Ottima conoscenza della lingua straniere : inglese, francese, spagnolo (orale e scritta)
• Problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
• Gradita familiarità con le certificazioni ISO 9001;

Altre informazioni:

Si offre  RAL commisurata all'effettiva esperienza del candidato.

Per storica e dinamica PMI operante nel settore dell’impiantistica industriale/automazione di Fiorano Modenese (Mo) stiamo ricercando un:

RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA SETTORE IMPIANTISTICA INDUSTRIALE

L’azienda è alla ricerca di un Responsabile Assistenza Tecnica con forte background operativo e competenze gestionali. La figura sarà il punto di riferimento per il team di tecnici trasfertisti e si occuperà di coordinare le attività di installazione, collaudo, avviamento e manutenzione degli impianti, garantendo un servizio post-vendita di eccellenza. Il ruolo prevede una componente operativa sul campo e una gestionale, con responsabilità diretta sul team e sull’organizzazione degli interventi tecnici, sia in Italia che all’estero. Per le attività di sua responsabilità legate al post-vendita riporterà direttamente alla proprietà mentre per l’assistenza tecnica collaborerà strettamente con il responsabile di produzione e con il responsabile della parte elettrica ed elettronica.

La figura avrà un ruolo fortemente consulenziale nei confronti del cliente nonché gli verrà richiesto un contributo attivo e di valore nella riorganizzazione ed efficientamento del reparto assistenza e post-vendita dell’azienda.

Principali Attività e Responsabilità:

• Coordinamento del team di assistenza tecnica (5 risorse che si occupano tanto di produzione e montaggio interni quanto di installazioni, collaudi, avviamenti e manutenzioni in cantiere)
• Pianificazione e supervisione degli interventi di installazione, collaudo, avviamento e manutenzione impianti
• Organizzazione e gestione delle attività di post-vendita e di supporto tecnico ai clienti
• Visite a clienti per approfondire e “raccogliere” esigenze e problematiche tecniche
• Monitoraggio delle performance del servizio e definizione di KPI
• Costante interfaccia con le funzioni interne (produzione, R&D, commerciale) per la risoluzione di problematiche tecniche
• Redazione di report tecnici e analisi delle attività di assistenza
• Gestione della documentazione tecnica e delle procedure operative
• Formazione tecnica del personale e affiancamento sul campo
• Supervisione della fornitura e spedizione dei ricambi

Requisiti:

• In possesso di diploma ad indirizzo tecnico (preferibilmente Perito Meccanico o Meccatronico).
• Esperienza pregressa come trasfertista in installazione, collaudo e manutenzione impianti industriali, preferibilmente per il settore ceramico.
• Esperienza nel coordinamento di piccoli team tecnici o forte predisposizione per tale attività.
• Forte motivazione a ricoprire un ruolo “ibrido”, tra l’operativo ed il gestionale.
• Conoscenza dell’impiantistica per il settore ceramico.
• Ottima capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Buona conoscenza del disegno tecnico e dei principali software di automazione (PLC, HMI, SCADA).
• Dimestichezza nell’utilizzo dei principali strumenti informatici e nell’utilizzo di software gestionali.
• Leadership e capacità di motivare il team.
• Orientamento al cliente e al risultato.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Flessibilità e spirito di iniziativa.
• Disponibilità a saltuarie trasferte nazionali e internazionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus).
• Preferibilmente residente in zona Fiorano Modenese.

Cosa offriamo:

• contratto a tempo indeterminato e package retributivo commisurato all’esperienza e alle competenze della persona che verrà selezionata e nel rispetto degli equilibri interni;
• progetto professionale sfidante;
• ambiente dinamico, serio e professionale, ma al contempo accogliente ed informale;
• agevolazione per il pasto;
• welfare e Polizza Sanitaria da CCNL (Metalmeccanica Industria).