210 Posti di lavoro per Responsabile Hotel in Italia

Chi siamo

Siamo un giovane gruppo imprenditoriale con un background consolidato nella gestione di strutture alberghiere del segmento premium e luxury. Abbiamo expertise non solo nel mondo hospitality, infatti nel corporate team abbiamo professionisti in vari ambiti: management, human resources, finance & controlling, marketing, sales, facility.

Vogliamo costruire “Ecosistemi del Bello ”: destinazioni speciali in cui cultura, territorialità, benessere ed esperienze sono elevati fino a raggiungere l’eccellenza, per offrire un’ospitalità esperienziale definita dal valore e dal racconto di ogni dettaglio. Il tutto generando un impatto positivo su collaboratori, ospiti, investitori, comunità e territori stessi. I nostri valori:

• Spirito di conquista : Siamo determinati al raggiungimento degli obbiettivi personali e aziendali.
• Dedizione : Siamo attenti alle esigenze dei nostri ospiti e dei nostri colleghi.
• Appartenenza : Siamo una squadra dove tutti posso apportare qualcosa
• Integrità : Siamo veri e genuini e rispettosi di chi ci sta intorno

Per continuare questa fantastica avventura ricerchiamo i migliori talenti!

In particolare, stiamo selezionando la figura di STAGISTA CUSTOMER EXPERIENCE PER MEDITERRANEAN HOSPITALITY MANAGEMENT&CONSULTING

Lo Stage si svolgerà all’interno del Dipartimento Marketing & Comunicazione con 3 principali aree di focus

• Supporto al marketing operativo e promozionale
• Creazione di contenuti: collaborazione nella scrittura di testi per brochure, newsletter, post social e sito web.
• Materiali di marketing: aggiornare flyer, menu digitali, e cartellonistica presente nell'hotel, supporto nella gestione fornitori (agenzie creative, stampatori ecc.)
• Branding e immagine dell'hotel
• Garantire coerenza visiva e stilistica: assicurarsi che i materiali promozionali, digitali e fisici rispettino il tono e l'identità del brand dell’hotel.
• Sviluppare storytelling: raccontare l’esperienza unica offerta dall’hotel attraverso immagini, video e testi.
• Gestione della fotografia e dei video: supportare nell'organizzazione di shooting fotografici o nella creazione di contenuti per il marketing visivo.
• Relazioni pubbliche e reputazione online
• Monitoraggio della qualità: creare report sulla soddisfazione dell'ospite attraverso strumenti di CRM e monitoraggio della qualità che comprendono i questionari di soddisfazione interni e le recensioni pubbliche su piattaforme come TripAdvisor, Google My Business e OTA (es. Booking.com, Expedia).
• PR e media: assistere nella comunicazione con giornalisti, influencer e blogger per promuovere il brand dell’hotel, assistenza nell'organizzazione di press trip e media visit.
• Collaborazioni: supportare nella gestione di partnership con enti locali, operatori turistici o eventi del territorio.

• Hai confidenza con tool digitali per la creazione di contenuti marketing (Canva ecc.)
• Conoscenza dei social media: sapere come funzionano Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube (differenze tra le piattaforme, logiche di contenuto, tipologie di pubblico).
• Hai familiarità con l'uso di programmi per la gestione dei social media (postpickr, hootsuite, capcut, ecc.)
• Hai formazione superiore in economia, marketing o affini, in linea con gli obiettivi dello stage
• Hai familiarità con l'uso di CMS tipo Wordpress e software di CRM (Salesforce)
• Hai rudimenti di GA4 (Google Analytics)
• SEO di base: comprendere cosa significa ottimizzare un contenuto per i motori di ricerca
• Hai una spiccata passione per l’ospitalità e identificazione nella mission di Mediterranean Hospitality
• Hai un ottimo livello di inglese scritto e parlato
• Ami il bello

• Un progetto ambizioso e stimolante
• Opportunità di crescita ad hoc e di carriera
• Pacchetto di benefits
• E mooolto ancora!

Ti stiamo aspettando! Invia il tuo CV a oppure clicca sul bottone "Candidati ora"

La Mediterranean Hospitality Management & Consulting rispetta le pari opportunità nell’impiego.

#mediterraneanhospitalitymanagement&consulting

Overview

Il gruppo Ho Collection, leader nel settore dell’hospitality in Puglia, è alla ricerca di un Hotel Manager per il Patria Palace Hotel – Leading Hotels of The World, struttura 5 stelle nel cuore di Lecce.

Funzione

La figura, riportando al COO di Gruppo, sarà responsabile della gestione quotidiana dell’hotel coordinando tutti i reparti operativi per garantire le migliori performance in termini di eccellenza del servizio, soddisfazione degli Ospiti ed efficienza operativa.

È il cuore della squadra operativa della struttura ed espressione della relativa cultura interna, leader esemplare per tutti i Collaboratori e punto di riferimento dei valori di Ho Collection in loco.

Ha cura di garantire un soggiorno unico ai suoi Ospiti, facendo viver loro un’esperienza autentica rispettando i più elevati standard di servizio. Opera nel rispetto degli obiettivi economici definiti nel budget annuale approvato.

All'Hotel Manager riportano tutti i capo servizio della struttura ricettiva.

• Supervisionare quotidianamente tutti i reparti operativi dell’hotel, tenendo regolarmente briefing e riunioni con tutto lo staff
• Monitorare la qualità dei servizi in loco e proporre azioni volte a migliorarli
• Garantire la perfetta esecuzione delle procedure operative della struttura, con particolare attenzione al rispetto degli standard LQA e di Brand
• Lavorare fianco a fianco con i responsabili di reparto per garantire continuità, qualità e coerenza nello standard di servizio
• Monitorare il livello di soddisfazione dell’Ospite e gestire eventuali complaints personalmente
• Favorire percorsi di crescita e sviluppo interno dei collaboratori
• Promuovere con l’esempio lo stile di leadership aziendale e la cultura interna
• Gestire la struttura nel pieno rispetto delle normative applicabili (es. HACCP, sicurezza sul lavoro, normativa sicurezza e antincendio, privacy, ecc.)
• Monitorare quotidianamente gli indicatori di performance operativa e qualitativa (Guest Satisfaction, Ricavi e Costi, Produttività)
• Collaborare con i reparti Marketing & Sales del Gruppo per la promozione e la crescita dei ricavi della struttura
• Supervisionare le attività manutentive straordinarie svolte dal CTO di Gruppo dando ogni supporto necessario e garantendo sempre la massima produttività aziendale

• Esperienza consolidata in ruoli analoghi in strutture di categoria 5* o similari
• Conoscenza dell’ospitalità di lusso e dei relativi standard qualitativi
• Spiccato senso dell’organizzazione e rigore operativo
• Ottime doti relazionali, leadership empatica, capacità di gestione del personale
• Inglese fluente, gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera
• Padronanza dei principali gestionali alberghieri (PMS, POS, tools operativi)

Overview

Hotel Manager – Val di Fassa (TN)

Siamo Fassa Village, un progetto innovativo di ospitalità nelle Dolomiti, e cerchiamo un Hotel Manager appassionato e dinamico per la nostra realtà con camere, bistrot, diversi spot wellness e servizi.

• Coordinamento di Front Office, Housekeeping & Wellness
• Supportare al coordinamento dell'area Food & Beverage, condividendo con i rispettivi Capo-Team
• Supportare al coordinamento dell'area Servizi, condividendo con il rispettivo Capo-Team
• Gestire prenotazioni, pagamenti e standard qualitativi
• Affiancare il GM su budget, performance e sviluppo del team
• Garantire esperienze indimenticabili agli ospiti

• Esperienza in Room Division
• Formazione nel settore ospitalità
• Inglese fluente (altre lingue sono un plus)
• Leadership, flessibilità e attitudine pratica
• Onboarding completo e formazione continua
• Pasti sani e alloggio dedicato ai collaboratori
• Ambiente giovane, dinamico e sostenibile
• Lavoro annuale su 4 stagioni, con turni e weekend

Contratto: Tempo pieno, determinato/indeterminato

Retribuzione: Commisurata con esperienza e relativo CCNL di riferimento

Fassa Village Careers

• Livello medio-alto

• Tempo pieno

• Management e Industria manifatturiera

• Settore alberghiero

Le referenze raddoppiano le tue probabilità di ottenere un colloquio presso Fassa Village

Ricevi avvisi per le nuove offerte di lavoro per Direttore di hotel in Pozza di Fassa .

Stiamo creando un modo nuovo per condividere le conoscenze della community. Gli esperti aggiungono informazioni direttamente a ogni articolo, che all’inizio viene generato con l’aiuto dell’intelligenza artificiale.

Overview

La divisione Hospitality di Randstad Leaders Search & Selection, per conto di una prestigiosa struttura, sta selezionando un Hotel Manager con solida esperienza.

• Coordinamento e supervisione delle principali aree operative dell’hotel: front office, housekeeping, F&B, manutenzione.
• Implementazione e mantenimento degli standard di servizio.
• Collaborazione diretta con la proprietà per la definizione e il raggiungimento degli obiettivi strategici e operativi.
• Monitoraggio dei KPI e dei livelli di soddisfazione dell’ospite.
• Gestione dei team operativi con attenzione alla crescita delle competenze e alla motivazione.
• Cura della guest experience in ogni sua fase, con capacità di intervenire tempestivamente su eventuali criticità.
• Promozione di iniziative di sostenibilità e innovazione nei processi operativi.

• Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità operativa in contesti alberghieri di alta gamma.
• Leadership solida, visione strategica e capacità di gestire team complessi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.

La divisione Hospitality di Randstad Leaders Search & Selection, per conto di una prestigiosa struttura 4*S, sta selezionando un* Hotel Manager con solida esperienza.

La figura avrà il compito di garantire l’eccellenza operativa in tutte le aree dell’hotel, assicurando che ogni aspetto dell’esperienza dell’ospite rifletta i più alti standard qualitativi.

Responsabilità principali:

• Coordinamento e supervisione delle principali aree operative dell’hotel: front office, housekeeping, F&B, manutenzione.
• Implementazione e mantenimento degli standard di servizio
• Collaborazione diretta con la proprietà per la definizione e il raggiungimento degli obiettivi strategici e operativi.
• Monitoraggio dei KPI e dei livelli di soddisfazione dell’ospite.
• Gestione dei team operativi con attenzione alla crescita delle competenze e alla motivazione.
• Cura della guest experience in ogni sua fase, con capacità di intervenire tempestivamente su eventuali criticità.
• Promozione di iniziative di sostenibilità e innovazione nei processi operativi.

Requisiti richiesti:

• Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità operativa in contesti alberghieri di alta gamma.
• Leadership solida, visione strategica e capacità di gestire team complessi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.

La divisione Hospitality di Randstad Leaders Search & Selection, per conto di una prestigiosa struttura 4*S, sta selezionando un* Hotel Manager con solida esperienza.

La figura avrà il compito di garantire l’eccellenza operativa in tutte le aree dell’hotel, assicurando che ogni aspetto dell’esperienza dell’ospite rifletta i più alti standard qualitativi.

Responsabilità principali:

• Coordinamento e supervisione delle principali aree operative dell’hotel: front office, housekeeping, F&B, manutenzione.
• Implementazione e mantenimento degli standard di servizio
• Collaborazione diretta con la proprietà per la definizione e il raggiungimento degli obiettivi strategici e operativi.
• Monitoraggio dei KPI e dei livelli di soddisfazione dell’ospite.
• Gestione dei team operativi con attenzione alla crescita delle competenze e alla motivazione.
• Cura della guest experience in ogni sua fase, con capacità di intervenire tempestivamente su eventuali criticità.
• Promozione di iniziative di sostenibilità e innovazione nei processi operativi.

Requisiti richiesti:

• Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità operativa in contesti alberghieri di alta gamma.
• Leadership solida, visione strategica e capacità di gestire team complessi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.

La divisione Hospitality di Randstad Leaders Search & Selection, per conto di una prestigiosa struttura 4*S, sta selezionando un* Hotel Manager con solida esperienza.

La figura avrà il compito di garantire l’eccellenza operativa in tutte le aree dell’hotel, assicurando che ogni aspetto dell’esperienza dell’ospite rifletta i più alti standard qualitativi.

Responsabilità principali:

• Coordinamento e supervisione delle principali aree operative dell’hotel: front office, housekeeping, F&B, manutenzione.
• Implementazione e mantenimento degli standard di servizio
• Collaborazione diretta con la proprietà per la definizione e il raggiungimento degli obiettivi strategici e operativi.
• Monitoraggio dei KPI e dei livelli di soddisfazione dell’ospite.
• Gestione dei team operativi con attenzione alla crescita delle competenze e alla motivazione.
• Cura della guest experience in ogni sua fase, con capacità di intervenire tempestivamente su eventuali criticità.
• Promozione di iniziative di sostenibilità e innovazione nei processi operativi.

Requisiti richiesti:

• Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità operativa in contesti alberghieri di alta gamma.
• Leadership solida, visione strategica e capacità di gestire team complessi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.

La divisione Hospitality di Randstad Leaders Search & Selection, per conto di una prestigiosa struttura 4*S, sta selezionando un* Hotel Manager con solida esperienza.

La figura avrà il compito di garantire l’eccellenza operativa in tutte le aree dell’hotel, assicurando che ogni aspetto dell’esperienza dell’ospite rifletta i più alti standard qualitativi.

Responsabilità principali:

• Coordinamento e supervisione delle principali aree operative dell’hotel: front office, housekeeping, F&B, manutenzione.
• Implementazione e mantenimento degli standard di servizio
• Collaborazione diretta con la proprietà per la definizione e il raggiungimento degli obiettivi strategici e operativi.
• Monitoraggio dei KPI e dei livelli di soddisfazione dell’ospite.
• Gestione dei team operativi con attenzione alla crescita delle competenze e alla motivazione.
• Cura della guest experience in ogni sua fase, con capacità di intervenire tempestivamente su eventuali criticità.
• Promozione di iniziative di sostenibilità e innovazione nei processi operativi.

Requisiti richiesti:

• Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità operativa in contesti alberghieri di alta gamma.
• Leadership solida, visione strategica e capacità di gestire team complessi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
  la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.