1 877 Posti di lavoro per Servizio Clienti Italiano in Italia

Overview

Permanent Placement è la divisione del Gruppo Openjobmetis Spa dedicata alla Ricerca e Selezione di Personale Qualificato da inserire con contratto diretto presso le aziende clienti.

Per azienda leader nel settore del noleggio tessile, specializzata nel fornire un servizio completo ai propri clienti (Selezione e fornitura di capi professionali; Ripristino e manutenzione attraverso lavaggi specializzati; Logistica integrata, con ritiro e consegna presso la sede dei clienti), siamo alla ricerca di un/una:

Posizione

Riportando direttamente al Manager del Service e coordinandosi col team del comparto, il Customer Service Consultant si occuperà di assistere i clienti assegnati, garantendo la loro soddisfazione e favorendo il rinnovo dei contratti di servizio, oltre che promuovere l’ampliamento delle opportunità con i clienti gestiti.

Verso i clienti gestiti, la risorsa si occuperà di:

• Pianificare ed effettuare visite settimanali dei clienti assegnati, registrandone l’esito per tracciare l’attività di assistenza.
• Analizzare la qualità dei rapporti con i diversi referenti dei clienti e programmare le azioni necessarie, coinvolgendo il Service Manager e il Direttore Aziendale quando necessario
• Realizzare il budget annuale di sviluppo commerciale sul pacchetto assegnato (prodotti, tappeti, front office ecc.)
• Provvedere nei tempi debiti al rinnovo dei contratti in scadenza.
• Valutare la redditività dei clienti assegnati ed attuare le eventuali azioni correttive.
• Attivarsi per la pronta soluzione dei problemi di servizio.
• Segnalare e risolvere presso il cliente eventuali anomalie nell’organizzazione e nella gestione del servizio.
• In caso di cessazione del cliente, seguire tutte le operazioni per la chiusura del contratto: reso della dotazione, addebiti di fine contratto, ecc.
• Gestire correttamente il patrimonio tessile dei clienti, assicurandosi che vengano applicati eventuali addebiti previsti, promuovendo il corretto uso del materiale e adottando misure per ridurre al minimo le perdite.
• Supportare la gestione del credito clienti, promuovendo il rispetto delle condizioni di pagamento, monitorando regolarmente la situazione dei pagamenti e condividendo informazioni utili per prevenire insoluti
• Prevista partecipazione alle riunioni periodiche indette dal Service Manager.

• Diploma in ambito tecnico-commerciale, scientifico, tessile o similari; o Laurea in materie economiche o umanistiche o affini
• Almeno 2-3 anni di esperienza nella gestione clienti nel settore servizi o nell’area post-vendita
• Buone capacità nell’utilizzo degli applicativi informatici (in particolare i fogli di calcolo)
• Buone doti relazionali, di ascolto e di risoluzione delle problematiche
• Buona dialettica
• Proattività e curiosità
• Possesso di patente B, con piena disponibilità all’utilizzo prolungato dell’autovettura per attività operative e visite presso clienti nell’area assegnata (BS, PC, PR)
• Preferibile la conoscenza dell’inglese a livello B1/B2 (ma non obbligatoria).

• Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; inquadramento impiegatizio, livello B3 del CCNL Lavanderie Industriali (circa 28K)+ provvigioni
• Benefit: auto ad uso promiscuo secondo policy aziendale
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
• Orario lavoro full time
• Sede di lavoro: vicinanze Dello (Bs) + disponibilità a spostamenti frequenti giornalieri su zone affidate

La presente descrizione è conforme alle norme EEO e non introduce discriminazioni. L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione.

Azienda in espansione ricerca personale per potenziamento organico

Siamo una realtà consolidata, attivamente presente sia sul mercato nazionale che internazionale, e stiamo cercando nuove risorse da inserire nel nostro team. La nostra missione è fornire soluzioni innovative e di qualità ai nostri clienti, creando un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e inclusivo.

Dettagli del lavoro:

• Orario: dal lunedì al venerdì, con possibilità di lavoro nel weekend (facoltativo).
• La risorsa selezionata avrà il compito di interagire con i clienti attraverso vari canali di comunicazione (telefono, email, chat, social media e in presenza), rispondendo alle loro domande, fornendo informazioni sui nostri prodotti e servizi, gestendo eventuali reclami e offrendo soluzioni personalizzate.

Cerchiamo una figura di Consulente al Servizio Clienti , con o senza esperienza, che si distingua per:

• Rispondere alle richieste dei clienti, consigliando il prodotto più adatto alle loro esigenze.
• Fornire supporto tecnico e assistenza sui nostri prodotti.
• Dare feedback costruttivi per migliorare continuamente il servizio clienti.
• Aggiornarsi costantemente grazie ai nostri corsi di formazione, per affinare le proprie competenze sui prodotti e servizi offerti.

Requisiti richiesti:

• Propensione al lavoro di squadra.
• Capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
• Interesse per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Voglia di crescere professionalmente e aggiornarsi continuamente.

Cosa offriamo:

• Retribuzione competitiva e benefit aziendali.
• Opportunità di crescita e carriera.
• Un ambiente di lavoro collaborativo, inclusivo e orientato al benessere dei dipendenti.

Retribuzione: €1.500 lordi al mese.

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CONSULENTE AL SERVIZIO CLIENTI

La nostra missione è fornire soluzioni innovative e di alta qualità ai nostri clienti, mantenendo un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.

Lavoro dal Lunedì al Venerdì, weekend facoltativo.

La risorsa dovrà interagire con i clienti attraverso diversi canali di comunicazione (di persona, telefono, email, chat, social media) per rispondere a domande, fornire informazioni sui prodotti o servizi, risolvere problemi, gestire reclami e offrire soluzioni su misura.

Cerchiamo un/una Consulente al servizio clienti con o senza esperienza per unirsi al nostro team capace di:

• Rispondere alle richieste dei clienti consigliandogli il prodotto più adatto alle sue esigenze.
• Offrire assistenza per i prodotti.
• Fornire feedback costruttivi per migliorare l'approccio con il cliente.
• Formarsi attraverso i nostri corsi per aggiornare le proprie conoscenze su prodotti e servizi.

Requisiti:

• Propensione al lavoro in team.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
• Interesse per gli obiettivi e il risultato aziendale.
• Desiderio di formazione continua.

Cosa offriamo:

• Retribuzione competitiva e benefit aziendali.
• Opportunità di crescita professionale.
• Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.
• Retribuzione: €1500 lordi al mese

Entry level

Full-time

Other

Industries: Marketing Services

CONSULENTE AL SERVIZIO CLIENTI

Filiale in Toscana di una società fortemente presente sul mercato nazionale ed estero sta inserendo personale per implemento organico.

La nostra missione è fornire soluzioni innovative e di alta qualità ai nostri clienti, mantenendo un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.

Lavoro dal Lunedì al Venerdì, weekend facoltativo.

La risorsa dovrà interagire con i clienti attraverso diversi canali di comunicazione (di persona, telefono, email, chat, social media) per rispondere a domande, fornire informazioni sui prodotti o servizi, risolvere problemi, gestire reclami e offrire soluzioni su misura.

• Rispondere alle richieste dei clienti consigliandogli il prodotto più adatto alle sue esigenze.
• Offrire assistenza per i prodotti.
• Fornire feedback costruttivi per migliorare l'approccio con il cliente.
• Formarsi attraverso i nostri corsi per aggiornare le proprie conoscenze su prodotti e servizi.

• Propensione al lavoro in team.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
• Interesse per gli obiettivi e il risultato aziendale.
• Desiderio di formazione continua.

• Retribuzione competitiva e benefit aziendali.
• Opportunità di crescita professionale.
• Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.
• Retribuzione: €1500 lordi al mese

Overview

Stiamo inserendo personale per implemento organico. La nostra missione è fornire soluzioni innovative e di alta qualità ai nostri clienti, mantenendo un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.

Lavoro dal lunedì al venerdì, weekend facoltativo. La risorsa dovrà interagire con i clienti attraverso diversi canali di comunicazione (di persona, telefono, email, chat, social media) per rispondere a domande, fornire informazioni sui prodotti o servizi, risolvere problemi, gestire reclami e offrire soluzioni su misura.

Cerchiamo un/una Consulente al servizio clienti con o senza esperienza per unirsi al nostro team capace di:

• Rispondere alle richieste dei clienti consigliandogli il prodotto più adatto alle sue esigenze
• Offrire assistenza per i prodotti
• Fornire feedback costruttivi per migliorare l'approccio con il cliente
• Formarsi attraverso i nostri corsi per aggiornare le proprie conoscenze su prodotti e servizi

• Propensione al lavoro in team.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
• Interesse per gli obiettivi e il risultato aziendale.
• Desiderio di formazione continua

• Retribuzione competitiva e benefit aziendali. Opportunità di crescita professionale. Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.
• Retribuzione: €1500 lordi al mese

ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI – SETTORE FASHION LUXURY (Swiss German)

Le risorse selezionate saranno inserite presso un noto brand del settore fashion luxury e si occuperanno di assistenza clienti tramite chat, e-mail e telefono .

La ricerca può essere svolta in una qualsiasi delle città in cui sono presenti le sedi dell’azienda cliente; qualora si individuassero candidati idonei disponibili a lavorare full remote , verrà valutata anche questa opzione.

Cosa Offriamo

• Inserimento con contratto in somministrazione di media durata (3-6 mesi), inquadramento al 3° livello TLC .
• Part-time preferenziale , con possibilità di valutare altre disponibilità in base ai desiderata dei candidati.
• Ambiente strutturato e dinamico, con prospettive di continuità e di crescita professionale.

Descrizione del Ruolo

Le risorse inserite si occuperanno di fornire assistenza al cliente tramite diversi canali (telefono, chat ed e-mail), garantendo un servizio di alta qualità e in linea con gli standard del brand.

Requisiti Richiesti

• Diploma quinquennale e/o Laurea.
• Ottima conoscenza dello Swiss German (requisito fondamentale).
• Buona padronanza della lingua italiana.
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta.
• Eccellenti doti comunicative e relazionali.
• Ottimo utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici.
• Attitudine al problem solving e capacità di aggiornarsi in modo continuo su processi e procedure.
• Passione per il mondo digital e customer experience.

Descrizione Azienda Cliente

Si tratta di un’importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. Gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, sul territorio italiano sono presenti 13 sedi.

Ambiente di lavoro

Ti troverai in un contesto stimolante, internazionale e tecnologicamente all’avanguardia , con la possibilità di mettere a frutto le tue competenze linguistiche e relazionali e crescere professionalmente.

AxL - Agenzia per il Lavoro è un’agenzia per il lavoro fondata nel 2004, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018, AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è parte del Groupe Adéquat .

Il supporto dei nostri recruiter non si limita al periodo di inserimento ma prosegue lungo tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda.

Inviaci subito la tua candidatura!

L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina (cliccare sul bottone "Candidati ora").

AxL S.p.A. – Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data

ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI – SETTORE FASHION LUXURY (Swiss German)

Le risorse selezionate saranno inserite presso un noto brand del settore fashion luxury e si occuperanno di assistenza clienti tramite chat, e-mail e telefono .

La ricerca può essere svolta in una qualsiasi delle città in cui sono presenti le sedi dell’azienda cliente; qualora si individuassero candidati idonei disponibili a lavorare full remote , verrà valutata anche questa opzione.

Cosa Offriamo

• Inserimento con contratto in somministrazione di media durata (3-6 mesi), inquadramento al 3° livello TLC .
• Part-time preferenziale , con possibilità di valutare altre disponibilità in base ai desiderata dei candidati.
• Ambiente strutturato e dinamico, con prospettive di continuità e di crescita professionale.

Descrizione del Ruolo

Le risorse inserite si occuperanno di fornire assistenza al cliente tramite diversi canali (telefono, chat ed e-mail), garantendo un servizio di alta qualità e in linea con gli standard del brand.

Requisiti Richiesti

• Diploma quinquennale e/o Laurea.
• Ottima conoscenza dello Swiss German (requisito fondamentale).
• Buona padronanza della lingua italiana.
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta.
• Eccellenti doti comunicative e relazionali.
• Ottimo utilizzo del PC e dei principali sistemi informatici.
• Attitudine al problem solving e capacità di aggiornarsi in modo continuo su processi e procedure.
• Passione per il mondo digital e customer experience.

Descrizione Azienda Cliente

Si tratta di un’importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. Gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, sul territorio italiano sono presenti 13 sedi.

Ambiente di lavoro

Ti troverai in un contesto stimolante, internazionale e tecnologicamente all’avanguardia , con la possibilità di mettere a frutto le tue competenze linguistiche e relazionali e crescere professionalmente.

AxL - Agenzia per il Lavoro è un’agenzia per il lavoro fondata nel 2004, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018, AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è parte del Groupe Adéquat .

Il supporto dei nostri recruiter non si limita al periodo di inserimento ma prosegue lungo tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda.

Inviaci subito la tua candidatura!

L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina (cliccare sul bottone "Candidati ora").

AxL S.p.A. – Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data