756 Posti di lavoro per Servizio Clienti Telefonico in Italia

Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull'Arno (PI), seleziona per importante azienda a partecipazione pubblica  del settore servizi al cittadino  con sede a Vinci (FI)  il seguente profilo professionale:

ADDETTI / E AL SERVIZIO CLIENTI TELEFONICO INBOUND
 

Le risorse selezionate si occuperanno di attività di inbound tramite canale telefonico  ed in particolare delle seguenti mansioni :

• Gestione delle informazioni  legate a contratti di fornitura servizi;
• Assistenza al cittadino  in relazione a servizi, prodotti e questioni amministrative;
• Attività di help desk  mediante l'utilizzo di specifici software;
• Chiarimenti  legati alla fatturazione;
• Gestione di eventuali reclami .

Requisiti richiesti:

• Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico  come customer service, call center, front office, segreteria e simili;
• Ottime doti relazionali;
• Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel;
• Disponibilità part - time e a lavorare dal lunedì alla domenica.

Si offre  iniziale contratto a termine in somministrazione, con possibilità di proroga e stabilizzazione.

Inquadramento : CCNL Telecomunicazioni, 2° livello (€1489 lordi mensili per 14 mensilità ) + Buoni pasto  da 3€ al giorno + Premio di produzione  erogato annualmente.

Orario di lavoro : part time  di 30h settimanali , da lunedì a domenica , organizzate su turni (anche notturni)  con formula 5 giorni di lavoro + 2 di riposo a scorrimento.

È inoltre prevista la possibilità di prestare servizio attraverso modalità di lavoro agile (smart working)  dopo i primi sei mesi di lavoro, per un totale di 3 giorni a settimana.

Luogo di lavoro : Vinci e Castelfiorentino (FI).

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Altro

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato  a scopo assunzione in somministrazione

Inquadramento: Impiegato

Descrizione del Lavoro:

In questo ruolo, avrai la possibilità di lavorare come consulente telefonico in un ambiente dinamico e stimolante. Sarai responsabile di effettuare chiamate con i clienti per offrire servizi e prodotti relativi alle telecomunicazioni.

Requisiti e Qualifiche:

Per candidarti a questo ruolo, devi avere una buona conoscenza delle vendite e delle telecomunicazioni. Devi essere capace di comunicare efficacemente con i clienti e di risolvere problemi in modo efficiente.

Benefici:

Siamo disposti ad offrirti un compenso competitivo, basato sulla tua produzione. Inoltre, potrai godere di orari flessibili e di una formazione continua per migliorare le tue competenze.

Altro:

I nostri turni sono dal lunedì al venerdì e possono variare da 3 a 6 ore al giorno. Se sei interessato a questa opportunità lavorativa, inviaci il tuo curriculum vitae.

Facile.it Sestu, Italia Commerciale In presenza

Siamo un’azienda digitale nata nel 2008 e diventata in pochi anni il sito di comparazione numero 1 in Italia. Grazie alla tecnologia abbiamo trasformato il processo di scelta di assicurazioni, prodotti finanziari e spese di casa in un’attività semplice e veloce, permettendo ogni giorno a milioni di persone di risparmiare tempo e denaro.

Siamo un gruppo di quasi 1.000 tra giovani imprenditori digitali, sviluppatori, marketer, designer e ingegneri. Nati come una startup, abbiamo mantenuto nel tempo la stessa mentalità: siamo concreti, guardiamo ai risultati e investiamo nel talento e nella meritocrazia.

Siamo cresciuti tanto in questi anni, fino a diventare uno dei pochissimi unicorni italiani, e continuiamo a crescere. Per questo cerchiamo i migliori talenti, persone che vogliono fare la differenza e che possano unirsi al nostro team per contribuire alla nostra evoluzione.

Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità, per garantire la valorizzazione delle caratteristiche di ognuno e favorire il benessere delle nostre persone.

Facile.it è alla ricerca di Consulenti Telefonici Mutui per la nostra unit strategica dedicata alla prima istruttoria delle richieste di finanziamento per conto delle banche partner. Entrando nel team, lavorerai con professionisti specializzati nella gestione a distanza dei processi commerciali e dell'istruttoria mutui a privati, offrendo consulenze mirate sui prodotti finanziari delle nostre banche partner.

Lavorerai in sinergia con il team di Back Office per ottimizzare il processo di richiesta mutuo in tutte le fasi del processo: dalla richiesta fino alla stipula.

In particolare, ti occuperai delle seguenti attività:

1. Consulenze commerciali sul prodotto mutuo in linea con esigenza del cliente
2. Gestione e supervisione della pratica di mutuo sia lato banca che lato cliente per tutte le fasi di istruttoria

Ecco cosa ci piacerebbe che avessi:

• Diploma (requisito obbligatorio ai fini dell'iscrizione ai registri OAM) o Laurea
• Fondamentale pregressa esperienza presso società di Mediazione Creditizia
• Conoscenza di strumenti informatici e software quali Gmail, GDrive e Microsoft Office
• Spiccate doti analitiche, relazionali e di consulenza
• Preferibile superamento prova valutativa/esame OAM

L’eventuale formazione e l’iscrizione all’OAM sarà totalmente a carico di Facile.it.

Inoltre, ci assicureremo che tu abbia sempre:

• Autonomia e responsabilità: sarai libero di scegliere, provare, fallire e provare ancora. Crediamo che mettersi in gioco sia il primo passo per fare la differenza.
• Formazione continua: crediamo nel talento e ci piace coltivarlo. Esperti del settore ti formeranno e ti supporteranno costantemente come tutor.
• Ambiente stimolante: lavoriamo in maniera dinamica e sinergica, cross team. Questo ti permetterà di confrontarti con professionisti di talento e attività sempre sfidanti.
• Opportunità professionale: avrai un contratto regolare part-time a tempo determinato. Verrai valutato periodicamente e saranno i tuoi risultati a definire gli incentivi che riceverai, oltre al fisso.

Azienda operante nel settore dell'ottimizzazione dei consumi energetici è alla ricerca di un/una Consulente Telefonico/a per supportare il team commerciale e fornire assistenza ai clienti.

Attività:

• Effettuare chiamate ai potenziali clienti per illustrare i servizi di ottimizzazione energetica e avviare contratti
• Gestire la presentazione telefonica dei servizi e il follow-up con i clienti aziendali già acquisiti
• Fornire supporto telefonico e assistenza continuativa ai clienti esistenti, rispondendo alle richieste e risolvendo eventuali problematiche.

Requisiti richiesti:

• Conoscenza dei principali strumenti informatici (in particolare, pacchetto Office)
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Diploma di maturità
• Interesse o conoscenza base nel settore energetico (preferibile, ma non indispensabile).

Offerta:

Contratto a tempo determinato, con orario full-time.