212 Posti di lavoro per Tecnico help desk in Milano

Panoramica

Umana SPA ricerca per società italiana specializzata in tecnologie per la comunicazione in ambito industriale :

• La risorsa sarà inserita all'interno del Team Support e si occuperà principalmente di
• Trouble ticketing (70-80%) - gestione e risoluzione di problematiche inerenti al network dei nostri prodotti e/o legate all'automazione industriale
• Task sistemistici infrastrutturali (20-30%)

• Diploma di istruzione secondaria di secondo grado. Non è richiesta una formazione scolastica specifica, ma un forte interesse e la volontà di crescita professionale nel settore IT.
• Conoscenza dei principali protocolli di rete come TCP/IP (conoscenza delle differenze tra LAN, WAN, WWAN, WiFi).
• Comprensione di base delle VPN (Virtual Private Network).
• Capacità di utilizzare strumenti diagnostici quali Ping, Traceroute e Wireshark per l'individuazione di problemi di rete.
• Comprensione delle politiche di firewall (cos'è e la sua funzione).
• Buone doti comunicative per spiegare concetti tecnici in modo chiaro e comprensibile.

Misinto(MB)

• Full time : 9:00-18:00
• Tempo indeterminato direttamente con l’azienda, livello e inquadramento saranno in base all’esperienza

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, i quali possono consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016 / 679) su Umana S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13 / 12 / 2004.

monza-brianza, Italy

Umana SPA ricerca per società italiana specializzata in tecnologie per la comunicazione in ambito industriale:

N°1 Tecnico Help Desk / Support Network Representative

Mansione :

La risorsa sarà inserita all'interno del Team Support e si occuperà principalmente di Trouble ticketing (70-80%) - gestione e risoluzione di problematiche inerenti al network dei nostri prodotti e/o legate all'automazione industriale. Task sistemistici infrastrutturali (20-30%).

• Diploma di istruzione secondaria di secondo grado.
• Non è richiesta una formazione scolastica specifica, ma un forte interesse e la volontà di crescita professionale nel settore IT.
• Conoscenza dei principali protocolli di rete come TCP/IP (conoscenza delle differenze tra LAN, WAN, WWAN, WiFi).
• Comprensione di base delle VPN (Virtual Private Network).
• Capacità di utilizzare strumenti diagnostici quali Ping, Traceroute e Wireshark per l'individuazione di problemi di rete.
• Comprensione delle politiche di firewall (cos'è e la sua funzione).
• Buone doti comunicative per spiegare concetti tecnici in modo chiaro e comprensibile.

Zona di lavoro : Misinto(MB)

Contratto : Tempo indeterminato direttamente con l’azienda, livello e inquadramento saranno in base all’esperienza

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, i quali possono consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679) su Umana S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13/12/2004.

Overview

Siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk IT per fornire assistenza utile ed efficace sui sistemi informatici. Risponderai a domande su problemi di base e offrirai consigli per risolverli.

Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza tecnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegarne la soluzione.

L'obiettivo è creare valore per contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.

• Sarai il primo punto di contatto per gli utenti che hanno bisogno di assistenza tramite telefono, mail, sistema di ticketing
• Dovrai risolvere problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
• Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
• Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
• Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
• Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
• Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
• Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure

• Esperienza come Tecnico Informatico Helpdesk
• Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
• Buona conoscenza dei sistemi informatici
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
• Automunito
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità immediata

• Contratto a tempo indeterminato

Overview

Synergie Italia filiale di Monza, ricerca per cliente leader mondiale nel franchising immobiliare, un / una TECNICO HELP DESK JUNIOR - Cat. protetta legge 68 / 99

Selezioniamo una figura proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi da inserire nel Dipartimento IT, a supporto delle attività di assistenza tecnica rivolte sia agli affiliati delle agenzie che al personale interno della sede.

• La risorsa affiancherà l’helpdesk coordinator e si occuperà della gestione e risoluzione dei ticket di assistenza (email e telefono) per: affiliati delle agenzie e per il personale interno alla sede; inoltre dovrà :


• Mappare e documentare i processi interni


• Eseguire la redazione e l'aggiornamento della knowledge base tecnica


• Avere collaborazione attiva per il miglioramento dei flussi operativi e dei sistemi di supporto


• Eseguire l'identificazione di criticità ricorrenti e proposta di soluzioni migliorative


• Occuparsi del primo livello di supporto tecnico su dispositivi e software aziendali


• interfacciarsi con i fornitori dei vari applicativi per segnalazione problemi, gestione richieste o escalation

• Esperienza recente e pregressa in ruoli di helpdesk o assistenza telefonica di almeno 6 mesi


• Familiarità con strumenti di ticketing e knowledge base


• Competenze nella scrittura di documentazione tecnica o procedurale


• Conoscenza base di reti, stampanti e dispositivi condivisi


• Possibilmente un Diploma o Laurea in informatica e / o simili


• Possibilmente, dovrà avere le seguenti conoscenze informatiche :


• Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar, ecc.)


• Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, ecc.)


• Nozioni pratiche sull’uso e configurazione di PC, sistemi operativi e dispositivi (Windows, MacOS, Linux, Android, iOS)


• Esperienza, anche minima, nella configurazione di domini (es. DNS, gestione utenti, email aziendali)


• Buone capacità comunicative, scritte e orali, per la gestione efficace del supporto


• Attitudine alla precisione, all’ordine e alla gestione strutturata delle attività

Orario di lavoro: Full time (40h settimanali) dal Lunedì al Venerdì - a scelta dalle ore 8 alle ore 19 (orario flessibile) - con un'ora di pausa tra le 12 e le 14.

INQUADRAMENTO E STIPENDIO : tempo determinato iniziale di 12 mesi finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato + 8€ di ticket pasto; CCNL Commercio 3° livello RAL 30 K circa.

Luogo di lavoro : Milano (Zona Certosa)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004

Descrizione azienda

Synergie Italia filiale di Monza, ricerca per cliente leader mondiale nel franchising immobiliare, un / una TECNICO HELP DESK JUNIOR - Cat. protetta legge 68 / 99

Selezioniamo una figura proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi da inserire nel Dipartimento IT, a supporto delle attività di assistenza tecnica rivolte sia agli affiliati delle agenzie che al personale interno della sede.

La risorsa affiancherà l helpdesk coordinator e si occuperà della gestione e risoluzione dei ticket di assistenza (email e telefono) per: affiliati delle agenzie e per il personale interno alla sede; inoltre dovrà :

• Mappare e documentare i processi interni
• Eseguire la redazione e l'aggiornamento della knowledge base tecnica
• Avere collaborazione attiva per il miglioramento dei flussi operativi e dei sistemi di supporto
• Eseguire l'identificazione di criticità ricorrenti e proposta di soluzioni migliorative
• Occuparsi del primo livello di supporto tecnico su dispositivi e software aziendali
• interfacciarsi con i fornitori dei vari applicativi per segnalazione problemi, gestione richieste o escalation

I requisiti principali richiesti sono

• Esperienza recente e pregressa in ruoli di helpdesk o assistenza telefonica di almeno 6 mesi
• Familiarità con strumenti di ticketing e knowledge base
• Competenze nella scrittura di documentazione tecnica o procedurale
• Conoscenza base di reti, stampanti e dispositivi condivisi
• Possibilmente un Diploma o Laurea in informatica e / o simili

Possibilmente, dovrà avere le seguenti conoscenze informatiche :

• Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar, ecc.)
• Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, ecc.)
• Nozioni pratiche sull uso e configurazione di PC, sistemi operativi e dispositivi (Windows, MacOS, Linux, Android, iOS)
• Esperienza, anche minima, nella configurazione di domini (es. DNS, gestione utenti, email aziendali)
• Buone capacità comunicative, scritte e orali, per la gestione efficace del supporto
• Attitudine alla precisione, all ordine e alla gestione strutturata delle attività

RARIO DI LAVORO : Full time (40h settimanali) dal Lunedì al Venerdì - a scelta dalle ore 8 alle ore 19 (orario flessibile) - con un ora di pausa tra le 12 e le 14.

INQUADRAMENTO E STIPENDIO : tempo determinato iniziale di 12 mesi finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato + 8 di ticket pasto; CCNL Commercio 3° livello RAL 30 K circa.

Luogo di lavoro : Milano (Zona Certosa)

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16 / 12 / 2004

by helplavoro.it

Overview

Oggi Lavoro Spa filiale di Tradate ricerca, per azienda settore it un/a TECNICO/A HELP DESK INFORMATICO I LIVELLO (M/F).

Il candidato/a, in affiancamento e dopo un adeguato periodo di formazione, si occupa di fornire ai clienti la prima linea di supporto tecnico telefonico o via e-mail, aiutandoli a eliminare gli errori dovuti a problemi o ad aspetti critici dell'ICT.

• Assistenza remota per utenti su sedi esterne (zona Milano).
• Manutenzione, backup caselle di posta, riparazione file di posta.
• Configurazione antivirus.
• Backup file archivi lato client.
• Piccoli lavori hardware, sostituzione hard disk guasti, sostituzione Tastiere, Mouse, Toner stampanti.

• Pregressa esperienza nella mansione.
• Conoscenza Sistemi operativi Windows / MacOS.
• Pacchetto Microsoft Office.
• Capacità basiche nella configurazione dei client di posta e relativi protocolli: smtp/pop/imap in ambiente Windows/Mac Android/Ios
• Conoscenze Active directory
• Gestione share di rete, permessi ecc.
• Completano il profilo una discreta conoscenza della lingua inglese, attitudine al problem solving, buone capacità relazionali

Luogo lavoro: Milano - zona Crescenzago.

Orario di lavoro: full time, da lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 con 1 ora di pausa.

Tipo di contratto: contratto a tempo determinato, prorogabile a scopo assunzione.

I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006) sono invitati a leggere sul nostro sito l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).

Aut. Min. 10/10/2007 Prot. N°13/I/

Settore: Pubblicità/Grafica/Marketing

Ruolo: IT/Technology

Salario netto mensile: EUR 1600 - EUR 2000

Anni di esperienza: 1-2 anni

Percentuale di occupazione: Full-time

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore

Oggi Lavoro Spa filiale di Tradate ricerca, per azienda settore it un/a TECNICO/A HELP DESK INFORMATICO I LIVELLO (M/F)

Il candidato/a, in affiancamento e dopo un adeguato periodo di formazione, si occupa di fornire ai clienti la prima linea di supporto tecnico telefonico o via e-mail, aiutandoli a eliminare gli errori dovuti a problemi o ad aspetti critici dell'ICT.

In particolare si occuperà di:

·    Assistenza remota per utenti su sedi esterne (zona Milano).

·    Manutenzione, backup caselle di posta, riparazione file di posta.

·    Configurazione antivirus.

·    Backup file archivi lato client.

·    Piccoli lavori hardware, sostituzione hard disk guasti, sostituzione Tastiere, Mouse, Toner stampanti.

Requisiti richiesti:

·    Pregressa esperienza nella mansione.

·    Conoscenza Sistemi operativi Windows / MacOS.

·    Pacchetto Microsoft Office.

·    Capacità basiche nella configurazione dei client di posta e relativi protocolli: smtp/pop/imap in ambiente Windows/Mac Android/Ios

·    Conoscenze Active directory

·    Gestione share di rete, permessi ecc.

·    Completano il profilo una discreta conoscenza della lingua inglese, attitudine al problem solving, buone capacità relazionali

Luogo lavoro: Milano - zona Crescenzago.

Orario di lavoro: full time, da lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 con 1 ora di pausa

Tipo di contratto: contratto a tempo determinato, prorogabile a scopo assunzione

I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006), sono invitati a leggere sul nostro sito l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003). Aut. Min. 10/10/2007 Prot. N°13/I/

Settore: Pubblicità/Grafica/Marketing

Ruolo: IT/Technology

Salario netto mensile: EUR 1600 - EUR 2000

Anni di esperienza: 1-2 anni

Percentuale di occupazione: Full-time

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore

Overview

La Soluzione Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Monza, Autorizzazione Ministeriale N. del 26 / 06 / 2023, ricerca per azienda cliente di PADERNO DUGNANO (MI) operante nel settore dei servizi di outsourcing e customer service, una figura di : HELP DESK TECNICO DI I° E II° LIVELLO .

La risorsa verrà inserita in un contesto aziendale stimolante, innovativo e meritocratico con possibilità di intraprendere un percorso professionale di crescita.

La stessa si dovrà occupare di dare supporto sulla configurazione di reti, sistemi di monitoraggio remoto, altri componenti fotovoltaici e colonnine di ricarica.

Supporto tecnico per configurazione di reti, monitoraggio remoto e componenti legati a impianti fotovoltaici e colonnine di ricarica.

• Perito Informatico / elettronico
• Background tecnico su configurazione di reti e connessioni macchine in rete
• Ottima conoscenza pacchetti base Office
• Conoscenza lingue Turca / Greca / Olandese / Inglese
• Multitasking
• Buona capacità espositiva

• CCNL dei servizi BPO livello D1 (Business Process Outsourcing, Digital Experience e Gestione Dati)
• commisurato al livello di esperienza
• Contratto a tempo Indeterminato
• Impegno : FULL TIME 40h o PART-TIME 30h, da lunedì al venerdì nella fascia oraria tra le 8:00 e le 18:30
• Luogo di lavoro : Milano (MI) o Torino (TO) con possibilità di Full Remote (da valutare in fase di colloquio)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Techyon è l'Head Hunter leader nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmento Information Technology.

About the Company: Per importante Società, primaria azienda nel settore logistico, i nostri Recruitment Engineer ricercano un HELP DESK .

La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e offrirà supporto tecnico hardware/software.

Must Have:

• Buona conoscenza e installazione del sistema operativo Windows, e della gestione utenti
• Buona conoscenza del pacchetto Office 365, installazione/manutenzione di software vari
• Buona capacità di installazione/manutenzione hardware di PC e periferiche (stampanti e scanner)
• Discreta conoscenza di troubleshooting di reti cablate e wifi
• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in contesti mediamente strutturati.
• Discreta conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità ad effettuare saltuarie trasferte giornaliere su territorio nazionale (Nord Italia)
• Patente B

Nice to have:

• Diploma indirizzo informatico
• Ottime doti di problem solving
• Capacità di relazionarsi con tutti i livelli di management.
• Disponibilità a reperibilità (il sabato con cadenza mensile in Smart Working)

Location: Rozzano; fermata MM2 Assago Milanofiori.

Further Information : Richiesta presenza in sede.

#LI-VG1